Analista de Sistemas - Palhoca, Brasil - ADM Informática LTDA

ADM Informática LTDA

Empresa verificada

Palhoca, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Vaga de Analista de Sistemas de Recursos Humanos

Responsabilidades

Prover muitas vezes resolução direta dos chamados, realizando consultas no banco de dados bem como manutenção em objetos como procedures, functions, views, etc.
Realizar contato ativo com o cliente, na análise das demandas elencadas, seja no processo de implantação quanto no suporte.
Obter juntamente com o cliente, mais informações e registrálas a cada chamado em aberto.
Evidenciar todos os critérios necessários e de acordo com os procedimentos para fins de encaminhamento às demais áreas da empresa;
Fornecer apoio nas atividades dos técnicos de suporte e programadores;
Desenvolver manuais bem como outros conteúdos (como vídeos explicativos por exemplo) para apoiar e agilizar a solução dos chamados, oportunizando o autoatendimento;
Garantir o cumprimento dos SLA ́s (acordos de nível de serviço);
Realização de treinamentos com o cliente;
Disponibilidade de viagens

Qualificações

Diferencial

Tipo de vaga:
Efetivo CLT

Salário:
R$4.000,00 - R$4.500,00 por mês

Benefícios:

Horário de trabalho:

Tipos de pagamento adicional:

Escolaridade:

Experiência:

Local do trabalho:
Presencial

Analista De Sistemas