- Realizará o acompanhamento do retorno de experiência com os clientes;
- Desenvolvimento de briefing e orientação para campanhas de ativação e captura de clientes, com direcionamento para copywriting voltado para conversão;
- Análise das oportunidades de mercado para implementação de novas campanha;
- Desenvolver o briefing para construção e direcionamento de produção de conteúdo para materiais de apoio ao CRM;
- Garantir o alinhamento das informações de campanhas de CRM com os outros times da empresa;
- Realizará segmentação estratégica de bases para ativação de clientes;
- Criar e gerir calendário de campanha de CRM dos produtos da empresa, junto com os times responsáveis;
- Análise e apresentação de relatório de dados das campanhas realizadas;
- Acompanhamento, definição e criação de indicadores de resultados;
- Intermediar e acompanhar o contato com a TI para ajustes quando necessários nas ferramentas;
- Aprimorar e implementar jornadas do clientes;
- Realizar apoio ao time de vendas da central de atendimento;
- Suporte ao time de Varejo nos produtos, principalmente financeiros;
- Buscar sempre as melhores estratégias para direcionar a equipe ao atendimento ao cliente de forma humanizada;
- Habilidades avançadas de produção de conteúdo, incluindo: escrever, editar e revisar.
- Capacidade analítica e focado(a) em resultados;
- Facilidade com tecnologia;
- Conhecimento em plataformas de CRM, sendo um diferencial conhecimento na DITO, MKT ZAP / OmniChat
- Antenado(a) nas questões de conteúdo e redes sociais;
- Mensuração de resultados e indicadores;
- Experiência em Comunicação e direcionamento com equipes;
- Domínio do excel;
- Formação Superior
- Experiência com uso de dados e experiência no segmento de varejo de moda
- Conhecimento do Power BI
- Experiência com varejo e / ou produtos financeiros;
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Analista de CRM
há 3 dias
OEmprego Porto Alegre, BrasilColeta, tratamento e análise de dados para apoio à tomada de decisão. · - Buscar fontes de informação para criar uma visão ampla do mercado, dos clientes e do potencial de crescimento da empresa para novos produtos e serviços. · - Atualização e melhoria nos níveis de inovação ass ...
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Analista de CRM
há 4 dias
BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Porto Alegre, BrasilAtribuições: · - Acompanhar e atender as solicitações dos clientes no sistema Dynamics; · - Realizar atendimento ao cliente para entrega de chaves; · - Realizar atendimento a clientes para entrega de documentos e esclarecimentos de dúvidas gerais; · - Analisar bases de dados para ...
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Analista de CRM
há 4 dias
BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Porto Alegre, BrasilDesenvolver e implantar réguas de relacionamento; · Alimentar réguas de comunicação e de conteúdo para clientes dos negócios CC e DRC; · Medir resultados de testes A/B; · Mensurar kpis de campanhas, monitorar resultados ativamente e propor ajustes de rota. · **Requisitos** · Expe ...
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Analista de CRM
há 1 semana
GX SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS Porto Alegre, BrasilDESCRIÇÃO DA VAGA · RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES · Realizará o acompanhamento do retorno de experiência com os clientes; · Desenvolvimento de briefing e orientação para campanhas de ativação e captura de clientes, com direcionamento para copywriting voltado para conversão; · A ...
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Analista de CRM
há 1 semana
BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Porto Alegre, BrasilDesenvolver e implantar réguas de relacionamento; · Alimentar réguas de comunicação e de conteúdo para clientes dos negócios CC e DRC; · Medir resultados de testes A/B; · Mensurar kpis de campanhas, monitorar resultados ativamente e propor ajustes de rota. 3250,00 Experiência com ...
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Analista de CRM
há 4 dias
BuscarVagas Porto Alegre, BrasilAtribuições: · - Acompanhar e atender as solicitações dos clientes no sistema Dynamics; · - Realizar atendimento ao cliente para entrega de chaves; · - Realizar atendimento a clientes para entrega de documentos e esclarecimentos de dúvidas gerais; · - Analisar bases de dados para ...
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Analista de CRM
há 1 semana
BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Porto Alegre, BrasilParticipar da construção da estratégia de comunicação para otimização da conversão, ativação, engajamento e retenção; · Desenhar e implementar a lead scoring; · Atuar na construção de automações do tipo réguas, automações com atualização de dados, fluxos de interação e criação de ...
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Analista de CRM
há 1 semana
Divulga Vagas - Consultoria Porto Alegre, BrasilDesenvolver e implantar réguas de relacionamento; · Alimentar réguas de comunicação e de conteúdo para clientes dos negócios CC e DRC; · Medir resultados de testes A/B; · Mensurar kpis de campanhas, monitorar resultados ativamente e propor ajustes de rota. · **Requisitos** · Expe ...
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Analista de CRM
há 1 dia
CENTRAL DE CONSULTAS - CLÍNICA ACESSÍVEL Porto Alegre, BrasilDesenvolver e implantar réguas de relacionamento; · - Alimentar réguas de comunicação e de conteúdo para clientes dos negócios CC e DRC; · - Medir resultados de testes A/B; · - Mensurar KPIs de campanhas, monitorar resultados ativamente e propor ajustes de rota. Pré-requisitos: - ...
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Analista de CRM
há 5 dias
BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Porto Alegre, BrasilRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES · Realizará o acompanhamento do retorno de experiência com os clientes; · Desenvolvimento de briefing e orientação para campanhas de ativação e captura de clientes, com direcionamento para copywriting voltado para conversão; · Análise das oportunid ...
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Analista Marketing CRM
há 1 dia
ANDREAS STIHL AG & Co. KG Porto Alegre, Brasil**Informações gerais**: · Responsável por gerenciar e administrar o CRM da empresa, promovendo suporte para as estratégias comerciais da STIHL, assim como capacitar os usuários da ferramenta e fomentar o conhecimento sobre a mesma. · **Responsabilidades**: · - Administrar a ferra ...
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Analista de CRM
há 3 dias
Pmweb Porto Alegre, Brasil effectiveJOB DESCRIPTION · O Analista de Sucesso do Cliente é o responsável pelo atendimento estratégico aos clientes. É o profissional que atua na intermediação entre os clientes e a Pmweb, sempre atuando de forma estratégica nas demandas diárias, resolução de problemas, negociação de c ...
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Analista De Crm
há 4 dias
Divulga Vagas - Consultoria Porto Alegre, BrasilAtribuições:- Acompanhar e atender as solicitações dos clientes no sistema Dynamics;- Realizar atendimento ao cliente para entrega de chaves;- Realizar atendimento a clientes para entrega de documentos e esclarecimentos de dúvidas gerais;- Analisar bases de dados para concluir si ...
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Analista De Crm
há 1 semana
Divulga Vagas - Consultoria Porto Alegre, BrasilParticipar da construção da estratégia de comunicação para otimização da conversão, ativação, engajamento e retenção;Desenhar e implementar a lead scoring;Atuar na construção de automações do tipo réguas, automações com atualização de dados, fluxos de interação e criação de negóc ...
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Analista De Crm
há 5 dias
Divulga Vagas - Consultoria Porto Alegre, BrasilDesenvolver e implantar réguas de relacionamento;Alimentar réguas de comunicação e de conteúdo para clientes dos negócios CC e DRC;Medir resultados de testes A/B;Mensurar kpis de campanhas, monitorar resultados ativamente e propor ajustes de rota.**Requisitos**Experiência com fer ...
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Analista De Crm
há 4 dias
Divulga Vagas - Empregos E Vagas Brasil Porto Alegre, BrasilAtribuições:- Acompanhar e atender as solicitações dos clientes no sistema Dynamics;- Realizar atendimento ao cliente para entrega de chaves;- Realizar atendimento a clientes para entrega de documentos e esclarecimentos de dúvidas gerais;- Analisar bases de dados para concluir si ...
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Analista De Crm
há 1 semana
Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Porto Alegre, BrasilAtribuições:- Acompanhar e atender as solicitações dos clientes no sistema Dynamics;- Realizar atendimento ao cliente para entrega de chaves;- Realizar atendimento a clientes para entrega de documentos e esclarecimentos de dúvidas gerais;- Analisar bases de dados para concluir si ...
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Analista De Crm
há 1 semana
Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Porto Alegre, BrasilDesenvolver e implantar réguas de relacionamento;Alimentar réguas de comunicação e de conteúdo para clientes dos negócios CC e DRC;Medir resultados de testes A/B;Mensurar kpis de campanhas, monitorar resultados ativamente e propor ajustes de rota.**Requisitos**Experiência com fer ...
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Analista de CRM
há 19 horas
NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Porto Alegre, BrasilEmpresa de vestuário líder no mercado contrata . · Atividades: · Ser responsável por coletar dados de clientes e usá-los para identificar padrões de comportamento e tendências. · Trabalhar de segunda a sexta horário comercial · salário fixo +VT+VALocal de trabalho: Porto Alegr ...
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Analista de CRM Pleno
há 2 dias
Vagas Poa Porto Alegre, BrasilAtribuições: Participar da construção da estratégia de comunicação para otimização da conversão, ativação, engajamento e retenção; Desenhar e implementar a lead scoring; Atuar na construção de automações do tipo réguas, automações com atualização de dados, fluxos de interação e c ...
Analista de CRM - Porto Alegre, Brasil - Monjuá
Descrição
JOB DESCRIPTION
Será responsável pelo planejamento e criação, junto ao time, de campanhas estratégica de What's App, e-mail marketing e SMS, para todos os produtos da empresa;
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Conhecimentos que te destacam:
ADDITIONAL INFORMATION
Sobre a Monjuá
Há mais de 58 anos inspiramos bem-estar e felicidade através da moda por todo o Rio Grande do Sul. Com inovação, acolhimento e comprometimento, buscamos contribuir para o crescimento dos nossos clientes, colaboradores e parceiros.
Somos mais de 70 lojas e contamos com mais de 700 colaboradores que nos ajudaram a ser hoje, uma das maiores redes de varejo de moda do Estado.
Para nós, inspirar a felicidade não é apenas um slogan, mas nosso propósito, meta e forma de ser. Em tudo o que fazemos temos a felicidade como ponto inicial – e final. Abraçamos todos do jeito que são e apostamos na diversidade como uma ferramenta de desenvolvimento criativo.
Além disso, temos a inovação como um dos nossos pilares e trabalhamos em várias frentes para nos tornarmos referência em tecnologia. Também, estamos trabalhando para nos tornarmos sustentáveis no futuro.
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Jessica Oliveira Marega
Relações públicas