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    Analista de Relacionamento com o Cliente - Curitiba, Brasil - STONE

    STONE
    STONE Curitiba, Brasil

    há 6 dias

    Stone background
    Descrição


    A Stone:
    Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.
    Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.
    Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com mais de quinze mil pessoas espalhadas pelas cinco regiões do país, em um cenário repleto de desafios e oportunidades. Valorizamos o trabalho em equipe, a flexibilidade, o desenvolvimento contínuo e os pensamentos disruptivos e incansáveis na busca de soluções para a nossa RAZÃO.
    Nossa Cultura:
    Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 pilares:
    Own It: Ter espírito de dono te faz conquistar a liberdade. Valorizamos a autonomia e a proatividade, somos responsáveis pelo o que entregamos e queremos sempre evoluir o nosso negócio.
    Live the Ride: Faça. Feito é melhor que perfeito. Aprendemos com os erros e encaramos desafios como oportunidades de aprendizado.
    No Bullshit: Agir com simplicidade. Somos pessoas práticas, sinceras e gostamos de feedbacks. Sabemos que às vezes vamos errar e contamos com essa transparência para evoluirmos.
    Team Play: Se quer ir rápido, vá sozinho(a). Se quer ir longe, trabalhe em equipe. É sempre possível aprender com as outras pessoas e a colaboração é a chave do sucesso.
    The Reason: O cliente não tem razão, ele é a razão. Queremos gerar impacto para nosso(a) cliente, quando enxergamos a melhoria que causamos na vida dele(a), é que sabemos que fizemos uma boa entrega.
    O time de Relacionamento com o Cliente:
    Para atingir a missão de ajudar a jornada das pessoas empreendedoras, o nosso time tem o compromisso de resolver as demandas dos(as) clientes, garantindo uma solução eficaz e um atendimento de excelência.
    Para nós, o cliente é a razão do nosso negócio e por isso temos um compromisso de extrema importância: proporcionar um atendimento acolhedor, rápido e resolutivo a fim de garantir que nossos(as) usuários(as) tenham mais tempo para focar em seus negócios.
    Como é ser um (a) Analista de Relacionamento com o Cliente:
    Você será responsável por um atendimento de pós-venda, independentemente do produto Stone, através de um dos nossos 4 canais de comunicação (e-mail, chat, whatsapp ou telefone) e por CRM.
    Durante sua jornada, você será avaliado(a) por metas de qualidade e eficiência que permitem metrificar o atendimento em prol da melhoria contínua para os(as) nossos(as) clientes. Afinal, o nosso objetivo não é simplesmente sanar problemas, mas também encantar os(as) empreendedores(as) brasileiros(as).
    O que esperamos de você:

    Boa oratória e escrita;
    Ser didático(a) e focado(a) no cliente;
    Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao cliente;
    Habilidade para solucionar problemas e tomar decisões;
    Capacidade de priorização e de lidar com múltiplas tarefas simultâneas.

    O que aumenta as suas chances:

    Ter experiência com CRM;
    Superior Completo em Ciências Sociais Aplicadas (Adm, Comunicação, Direito, Serviço Social) e/ou Ciências Humanas (Sociologia, Psicologia, História, Geografia).

    Jornada de Trabalho:

    CLT: 8 horas diárias 1h de intervalo | Escala: 5x2 (Podendo trabalhar aos finais de semana) | Horário Noturno: com entradas entre 14h e 22h

    Modelo/Local de trabalho:

    Presencial | Água Verde - Curitiba / PR

    Nossos Benefícios:
    Plano de Saúde e Odontológico
    Hospital Digital, da Vitta: contamos com uma equipe médica multidisciplinar, terapeutas e um time de saúde disponível 24 horas por dia 7 dias por semana de forma rápida e prática
    Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Sodexo
    Gympass
    Auxílio Creche - para crianças até 5 anos e 11 meses
    Seguro de Vida
    Vale Transporte (exclusivo para vagas presenciais)
    Convênio SESC
    Salário Fixo PLR (quando preenchidos os requisitos)
    Benefício Educação - Plataforma interna com acesso a diversos livros, podcasts, treinamentos e vídeo aulas visando o autodesenvolvimento (Studa e Biblioteca StoneCo)
    Etapas do Processo Seletivo
    Inscrição
    Apresentação Pessoal
    Entrevistas com o time de People
    Entrevista com a Liderança
    Check de Cultura
    Feedback
    E aí? Curtiu? Então, não deixa de se inscrever e #VemSerStone
    • Local de trabalho: Curitiba, PR
    • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
    • Jornada: Período Integral
    • Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Externa
    • Nível hierárquico: Analista
    VALORIZADO

    Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
  • Gralha Azul Portas, Madeiras e ACM Premium Door

    Atendimento ao Cliente

    há 4 dias

    Gralha Azul Portas, Madeiras e ACM Premium Door Curitiba, Brasil

    Vaga de atendimento ao cliente da Gralha Azul Portas de ACM. O trabalho consiste em dar auxílio, fazer a comunicação e resolver as demandas dos clientes. · **Procuramos alguém com ótimo nível de escrita e comunicação, sabendo repassar as informações de forma clara, coesa e corret ...

  • Alternativa Agência de Empregos

    Prospector (a) de Clientes

    há 1 semana

    Alternativa Agência de Empregos Curitiba, Brasil

    4 vagas · - sexta-feira, 4 de agosto de 2023 · **Escolaridade**: · - 2° grau Completo**Requisitos**: · - Experiência na função será um diferencial;**Descrição**: · - Prospecção de clientes; Agendar com clientes para visitação no apto decorado. ...

  • Grupo Inlog

    Atendimento ao Cliente

    há 6 dias

    Grupo Inlog Curitiba, Brasil

    DESCRIÇÃO DA VAGA · Desejamos uma pessoa de estilo inovador, que pense "fora da caixa" para propor e executar novas soluções para as atividades operacionais da área. Também precisamos de alguém com propósito e visão de dono, Proativo e Comunicativo. · Se você tem facilidade com a ...

  • Porter

    Sucesso do Cliente

    há 1 semana

    Porter Curitiba, Brasil

    **SOMOS UM GRUPO DE EMPRESAS QUE PRESTA SERVIÇOS ATRAVÉS DA TECNOLOGIA E QUE TEM COMO PROPÓSITO SERVIR O MORADOR.** · Oferecemos o serviço de **Portaria Remota**, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores. · ...

  • CVC Curitiba

    Atendimento ao Cliente

    há 3 dias

    CVC Curitiba Curitiba, Brasil

    **Nível**: Assistente · **Escolaridade**: Ensino médio - Completo · **Tipo de contrato**: CLT · **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta - 10:00 às 19:00 / Sábados - Escala de Revezamento (Somente meio período) · **Benefícios**: Vale Transporte ou Auxílio Combustível de R$ 200,00 ...

  • Grupo Inlog

    Atendimento ao Cliente

    há 1 semana

    Grupo Inlog Curitiba, Brasil

    DESCRIÇÃO DA VAGA · Desejamos uma pessoa de estilo inovador, que pense "fora da caixa" para propor e executar novas soluções para as atividades operacionais da área. Também precisamos de alguém com propósito e visão de dono, Proativo e Comunicativo. · Se você tem facilidade com a ...

  • Autoconf

    Atendimento ao Cliente

    há 3 dias

    Autoconf Curitiba, Brasil

    **Nível**: Técnico · **Escolaridade**: Ensino médio - Completo · **Tipo de contrato**: CLT · **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta - Horário Flexível (40 horas semanais) · **Benefícios**: Vale Refeição de R$ 24,00, Vale transporte ou Auxílio combustível de R$ 12,00, Plano de s ...

  • INTERATIVA

    Atendimento ao Cliente

    há 1 semana

    INTERATIVA Curitiba, Brasil

    Atividades · - Atendimento e suporte ao Cliente · - Atendimento e suporte ao técnico de campo · - controlar os processos e procedimentos de atendimento · Escolaridade · - Ensino médio completo · Experiência · - Desejável experiência no atendimento a clientes · - Desejável conheci ...

  • J&T Express Brasil

    Atendimento ao Cliente

    há 1 semana

    J&T Express Brasil Curitiba, Brasil

    Heeey Você que busca uma oportunidade atuar com vendas, se desenvolvendo e alcançando metas com resultados grandiosos, venha atuar no nosso time. · Esta vaga tem modelo de trabalho presencial e contratação via CLT. · **Responsabilidades e atribuições** · Qual será seu papel? · - ...

  • MEDALHÃO PERSA

    Atendimento ao Cliente

    há 4 dias

    MEDALHÃO PERSA Curitiba, Brasil

    **Descrição da Vaga**: · Cadastrar os clientes no sistema e mantê-lo atualizado; · Receber pedidos; · Negociar preços; · Ajudar os clientes a identificar e comprar os produtos que desejam. · Escala: 6x1 · Salário inicial: Á combinar · Regime de contratação: CLT · Região: Bigorril ...

  • Alternativa Agência de Empregos

    Prospectora de Clientes

    há 1 semana

    Alternativa Agência de Empregos Curitiba, Brasil

    Telemarketing ativo; prospecção de clientes; marcar horários com clientes para visitação. · Tipo de vaga: Temporário · Salário: a partir de R$1.800,00 por mês · **Benefícios**: · - Vale-transporte · Horário de trabalho: · - De segunda à sexta-feira · - Turno de 8 horas · Possibil ...

  • Comercio de Madeiras Delazeri Ltda

    Atendimento ao Cliente

    há 1 dia

    Comercio de Madeiras Delazeri Ltda Curitiba, Brasil

    Vaga para a função de atendimento ao cliente na empresa Gralha Azul Portas e Madeiras, integrando o núcleo de apoio. · O trabalho consiste em estabelecer contato com os clientes da empresa, com ênfase em garantir a boa experiência do cliente com os produtos adquiridos, esclarecer ...

  • Autoconf

    Atendimento ao Cliente

    há 6 dias

    Autoconf Curitiba, Brasil

    **Descrição da vaga (responsabilidades, experiências...)** · Somos uma startup Saas com uma cultura incrível de celebração das nossas conquistas, de respeito uns aos outros e valorização das diferenças, pois é isso que nos faz uma equipe completa. Mas o nosso comprometimento vai ...

  • Nanica Doceria S.A.

    Atendimento ao Cliente

    há 3 dias

    Nanica Doceria S.A. Curitiba, Brasil

    Atendimento ao Cliente · - CLT, salário, VT, VR, VA e seguro de vida; · - De segunda a domingo (6x1), uma folga fixa na semana e um domingo no mês, horário das 12h às 20h20. · - Experiência em atendimento ao cliente; · - Disponibilidade e flexibilidade de horário; · - Excelência ...

  • HF Empreendimentos

    Atendimento ao Cliente

    há 1 dia

    HF Empreendimentos Curitiba, Brasil

    Venha fazer parte do nosso time e transforme sua paixão por atendimento ao cliente em uma carreira de sucesso Estamos buscando pessoas dinâmicas e motivadas para integrar nossa equipe de excelência. · **NÃO É NECESSÁRIO TER EXPERIÊNCIA **Mesmo sem experiência na função. Você rece ...

  • Andes Negócios Digitais

    Sucesso do Cliente

    há 1 semana

    Andes Negócios Digitais Curitiba, Brasil

    Oportunidade para quem adora trabalhar com pessoas, tem facilidade em lidar com problemas e bom raciocínio lógico. · Para fazer parte do nosso time é essencial entender de Marketing Digital. · Buscamos uma pessoa organizada, que se expresse com clareza e seja capaz de resolver ma ...

  • Nevon

    Atendimento ao Cliente

    há 6 dias

    Nevon Curitiba, Brasil

    Atendimento telefônico e gerenciamento de rotina do escritório; · - Atendimento por chat e mídias sociais da marca · - Relacionamento com clientes e orientação para fechamento de pedido · - Emissão de pedido e mercadoria · - Relatórios gerenciais diários de vendas e de mídias soc ...

  • Mais Estágios

    Atendimento ao Cliente

    há 4 dias

    Mais Estágios Curitiba, Brasil

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: · Atividades: · Responsável por fornecer suporte e assistência aos clientes, respondendo suas perguntas e solucionando suas dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa. · Será necessário utilizar sistemas de atendimento ao cliente para regi ...

  • RFS Consultoria Gestão de Negócios

    Atendimento ao Cliente

    há 3 dias

    RFS Consultoria Gestão de Negócios Curitiba, Brasil

    Nesta vaga você irá atuar em empresa consagrada do segmento escape room, localizada no Água Verde/Rebouças, Curitiba. · **Atribuições**: · Receber os clientes, repassar as regras e orientações, acompanhar as atividades através de monitoramento, explicar e esclarecer dúvidas refer ...

  • Tecnoponto Tecnologia Avançada em Controle de Ponto e Acesso

    Atendimento ao Cliente

    há 1 semana

    Tecnoponto Tecnologia Avançada em Controle de Ponto e Acesso Curitiba, Brasil

    **ESTAMOS CONTRATANDO PARA INÍCIO IMEDIATO** · - **Atendimento ao cliente;**: · - **Suporte técnico.** · Atendimento personalizado ao cliente, esclarecendo dúvidas. · Venha fazer parte de nossa equipe, disponibilizamos treinamentos iniciais, ajudamos com seu desenvolvimento e ofe ...