História da Evolução do Treinamento

O petróleo para valer dinheiro precisa ser refinado, ser transformado em gasolina e diesel, produtos mais nobres. O diamante para valer dinheiro. Precisa de ser lapidado. A sim são as pessoas. Para adquirem valores e habilidades precisam ser educadas e trinadas tecnicamente e comportamentalmente. Isso é uma equação, ou lógica intrínseca  em nós. O maior benefício de treinamento não vem de se aprender algo novo, mas de se fazer melhor aquilo que já fazemos bem. (Peter Drucker) Trajetória para chegar nas empresas como ação estratégica de produtividade, competitividade e desenvolvimento de habilidades:

Tema: Administração Geral – Módulo Gestão de Recursos Humanos – Atividade Briefing da UNIDIS 

Aula proferida por Rowan Pedro de Araújo – Diretor Pleno e  Vice  Presidente dos Conselhos Empresariais de Mineração e  Siderurgia da ACMinas – Associação Comercial e Empresarial de Minas. 

O Professor Mário Sérgio Cortella , com muita propriedade, afirma: “Tecnologia hoje é commodity. O que faz a diferença são as pessoas. Por isso, as empresas inteligentes têm investido cada vez mais no treinamento e montado seus estoques de conhecimento, o que traz velocidade e renovação constante aos negócios.”

OS ESTUDOS DESTE TEMA:

“Somos o que fazemos repetidamente. Por isso o mérito não está na ação e sim no hábito.” ( (Aristóteles0

Os estudos mostram que desde a pré-história os seres humanos já treinavam suas habilidades. A caça com o uso de flechas e lanças e a pesca com outros instrumentos primitivos eram aprendidas e repassadas aos mais novos e se desenvolviam como forma de manter a sobrevivência. 

A PRÁTICA MILITAR ( EXÉRCITO) :

Quanto mais você sua no treinamento, menos sangra no campo de batalha.(George S. Patton

Posteriormente na época medieval os exércitos eram treinados para adquirirem agilidade e eficiência nas batalhas para terem suas conquista territoriais. A cavalaria era a maior força e precisava de homens bem treinados para conduzirem seus cavalos velozes e ao mesmo tempo fazer uso de espadas e lanças, usando armaduras e vestimentas especiais de proteção, muito pesadas apropriadas para o combate, sempre sangrento . 

Para manter o equilíbrio em cima do cavalo e em movimento de luta ao mesmo tempo com as suas armas pontiagudas. Tanto os cavalos, quanto os guerreiros precisavam de treinamentos especiais de equilíbrio e desta movimentação sincronizada entre os guerreiros e cavalos. 

Os grandes exércitos da época treinavam muito e valorizavam esta prática que os fortaleciam nos combates. Passavam por intensa carga desta prática. Quanto mais se treina, mais resistência, força e descoberta de meios de minar os inimigos se aglutinam em um guerreiro.

OS DETALHES DA EQUITAÇÃO, PARA FORTALECER O DESEMPENHO DA CAVALARIA:

A montaria dos cavalos convencionou-se pelo lado esquerdo. Até hoje se monta do lado esquerdo dos cavalos, justamente porque os guerreiros usavam espadas, escudos e as outras armas em geral do seu lado esquerdo. 

Caso fossem montar pelo lado direito iriam ter dificuldades em função destes armamentos, que são em geral sustentados na cintura ou braço esquerdo. Alguns historiadores da equitação primitiva, complementam estes detalhes; eles dizem que durante o combate os guerreiros às vezes, desciam de seus cavalos e montavam novamente. O risco de serem mortos , caso demorassem a montar era muito grande, pois seriam atacados de cima para baixo e principalmente na região do crânio, e ombros, mesmos protegidos por armaduras. 

Os cavalos medievais eram treinados para batalha sob altos brados de ataque ao inimigo, e com isso eram ardentes temperamentais e perigosos para iniciantes. Locomoviam bruscamente e avante. Eram preparados para o embate direto em velocidade considerada. 

Esse também foi outro fator que demandou bastante treinamento dos guerreiros medievais para aprenderem dominar esses cavalos treinados unicamente para os perigosos combates e assim adquirindo grande habilidade, conhecimento e técnicas de praticarem uma equitação mais segura durante violentos combates.

Quanto mais suor derramado em treinamento, menos sangue será derramado em batalha.(Dale Carnegie)

OS TREINAMENTOS ESPECÍFICOS E ESTRATÉGICOS:

Com o treinamento vem o aperfeiçoamento (Felipe Urias)

Outros treinamentos mais precisos se deram com os arqueiros. Dizem que era um tipo de tropa dos atiradores de elite, muito bem treinados para lançarem as flechas mortais em longa distância nos comandantes das tropas. Estrategicamente eliminando a liderança, ou foco das ordens de orientações táticas durante o combate enfraqueceriam o adversário.

OS TREINAMENTOS ACOMPANHAM A MODERNIZAÇÃO E APRESENTAM UMA GRANDE EVOLUÇÃO GERAL COMO INSTRUMENTO DE PRODUZIR CONHECIMENTO, APRIMORAR HABILIDADES E DESENVOLVER AS PESSOAS NAS EMPRESAS: 

“Em qualquer espécie de treinamento o ponto mais importante é libertar-se dos maus hábitos.” (Jigoro Kano)

A pedagogia empresarial e as universidades corporativas, se associam  projetos de DHO – Desenvolvimento Humano Organizacional , Gestão do Capital Humano e Coaches -Coaching fazem parte do tema capital humano – Preparando as pessoas para o sistema e o sistema para as pessoas. Educação continuada etc.

"Numa sociedade com base no conhecimento, por definição é necessário que você seja estudante a vida toda"... Tom Peters

O mundo evoluiu e chegamos na era industrial, onde os treinamentos se tornaram ainda mais fundamentais, para que os homens desenvolvessem habilidades para operarem as máquinas, os processos e as primeiras indústrias que nasciam no continente europeu, junto com crescimento do trabalho especializado. A partir de 1880 redobraram as ações voltadas ao treinamento dos operários. Esse crescimento e necessidades impulsionaram as área de recursos humanos ( gestão de pessoas) e muitas criaram uma seção ou divisão de treinamento. 

Notou-se que   a estruturação e condução do treinamento eram voltadas para as habilidades técnicas, o que garantia a diminuição dos erros operacionais decorrentes da sua mão de obra, gerando condições para conseguir o perfil ocupacional desejado. Podemos dividir a evolução de treinamentos no geral em 5 fases: 1ª. subdesenvolvimento;   2ª. em desenvolvimento;   3ª. após o início da industrialização;   4ª. industrialização avançada;   5ª. pós-industrialização

 A partir de 1930 o treinamento passa a ser ainda mais valorizado e ganha o espaço organizacional  de natureza formal dentro do organograma das primeiras empresas com uma posição tática e de âmbito administrativo, que se torna parte integral da estratégia empresarial. Esta prática então se espalha rapidamente e alcança próximo de 70% das empresas de porte considerável do mundo..

ADMINISTRAÇÃO CONTEMPORÂNEA E A VISÃO DE TREINAMENTO COMO FATOR DE AÇÃO ESTRATÉGICA - A ERA DA GESTÃO DO CAPITAL HUMANO - CONHECIMENTO - TALENTO:

Quanto mais eu treino, mais sorte eu tenho. Nota: A citação costuma ser atribuída a Gary Player, Arnold Palmer e Jerry Barber.

Novas palavras, novas estratégias e novas orientações que surgem em relação às pessoas e condução e gestão nas empresas: Coaching, gestão de pessoas - capital humano - intelectual-gestão de talento - gestão do conhecimento, Inteligência emocional, líderes holísticos.

 O treinamento e desenvolvimento das pessoas nas empresas por todo mundo, chega no século XXI, acrescido de substâncias organizacionais, musculatura e moral operacional, pois passaram por um processo de mutação no modelo de condução, avaliação e formatação organizacional, a fim de se ajustarem às grandes transformações das empresas, em função de tecnologia, processos, mercado competitivo liderança e modernização ambiente. 

Continuam conduzidos pelo clássica da Administração de Recursos Humanos, mas que anexaram e focalizaram outras missões da gestão como a de obter vantagens competitivas através das pessoas, deixando de ser apenas um órgão de capacitação de mão de obra e administração de pessoal. 

As principais empresas do mundo inteiro passaram a entender que a educação e treinamento dos empregados tem um papel crucial no nível de eficiência, produtividade, qualidade e competitividade das empresas e vem apresentando uma ampla disposição de investirem nessa área de gestão de pessoas e talentos, como forma de domínio de estratégias de sustentabilidade e capital humano ou intelectual. 

É a base da maximização do rendimento da liderança, pessoas, processo, tecnologia. Ganhos de produtividade, competitividade, eficiência, conhecimento e aprimoramento de know how, que contribuem para benchmarking e avanço no market share (fatia de mercado) os alvos de grandes executivos e diretores modernos. 

O entendimento da Administração Geral da importância da Pessoas-Processo e Tecnologia, sendo as pessoas, o capital humano  o fator decisivo de produtividade, competitividade, liderança, eficiência e sustentabilidade e know how.

 CRESCIMENTO DAS PESSOAS NOS NÍVEIS ESTRATÉGICO, TÁTICO E OPERACIONAL : 

O futuro das organizações - e nações - dependerá cada vez mais de sua capacidade de aprender coletivamente.“ ( Peter Senge)

Organizações aprendem apenas através de indivíduos que aprendem. (Peter Senge)

“Todos nós aprendemos imitando, como crianças, como estudantes, como novatos no mundo dos negócios. 
E então crescemos e aprendemos a misturar nossas habilidades inatas com as regras ou princípios que aprendemos.” (Akio Morita)
.
A nossa crença maior, é de que o lucro não pode ser a qualquer custo. É mandatório respeitar a segurança das pessoas, ouvi-las, cuidar 
do meio ambiente com coragem e transparência às luzes das melhores e mais seguras práticas operacionais. Corretas, sustentáveis e responsáveis. 
Não aceitar a ocultação de riscos. Reprovando tudo aquilo que vai contra a consonância desses valores. O nosso capital ético é tudo. (Rowan Pedro de Araújo)

“ Busque fazer uma Administração  Humana e competitiva com pessoas orgulhosas do que fazem.  O orgulho é uma energia  que inspira, motiva, alcança metas, objetivos.  Constrói e traz grandes conquistas ” . (AKIO MORITA)

Jamais poderia deixar de citar o nome de homens corajosos, empreendedores, dedicados, inovadores de elevado caráter, que tanto fizeram para as empresas e indústria do mundo inteiro, seja na Administração Industrial, TGA, Teoria Geral da Administração, GQT, Gerenciamento da Qualidade Total, assim como os projetos de CCQ (Circulo do Controle da Qualidade) ensinamentos, ferramentas estatísticas da qualidade e comportamento social. As obras deles são na realidade um eterno treinamento para todos nós administradores. 

O ensinamento desses homens deram sangue de coragem e iluminação no nosso pensamento. Refiro a Taylor com a teoria da administração cientifica, Henry Fayol, Henry Ford, Deming, Juran, Ishikawa, Tagouchi, James Teboul,   Daniel McCallun, David A. Garvin, Crosby, Shewhart, Shigeo Shingo, Armand V.Feigenbaum, Peter Drucker, Maslow, Eliezer Batista, Antônio Ermírio de Moraes, Akio Morita, Peter Senge  entre outros, eternos coaches pelo grande legado de evolução de nossas empresas e indústrias.

O PROCESSO DE MOTIVAÇÃO VIA TREINAMENTO E EDUCAÇÃO DOS EMPREGADOS: 

Treinamento é investimento e não despesa. Um bom treinamento não muda as pessoas, as transforma. (Fábio Kubica)

Ganharam o nome de treinamentos motivacionais relacionados ao processo de adaptabilidade no moderno ambiente de trabalho. Esse tipo de treinamento é um recurso que os gestores adotam visando harmonizar o trabalho. 

A intenção tática - gerencial é estimular as boas práticas. Fazer aflorar continuamente o talento das pessoas, moral, potencial e trazendo a integração ou união desses fatores contribuindo para o rendimento individual e coletivo das equipes de trabalho, o que consequentemente eleva o nível participativo a evolução e desenvolvimento dos Recursos Humanos. O Coaching é tido como uma ferramenta adequada em tudo que se refere desenvolvimento comportamental, tanto em dimensão individual, quanto coletiva. Alguns autores dizem: 

No Brasil a profissão está banalizada. O mercado   está poluído de coaches e coaching´s picaretas. A profissão não é regulamentada. Ao passo que em outros países é uma profissão crescente e respeitada. É um mercado que movimenta milhões em palestras, cursos, live, livros, seminários  e preopinas que contratam os picaretas.

No futuro todos líderes serão Coaches. Quem não desenvolver essa habilidade, automaticamente será descartado pelo mercado. (Jack Welch)

 SÍNTESE: 

Nós somos aquilo que fazemos repetidamente. Excelência, então, não é um modo de agir, mas um hábito. (Will Durant)

ANOS 50 e 60, Necessidade de treinamento. Desenvolvimento e ampliação de conhecimento (atualização) - ANOS 70, ANOS 80. A empresa e as Políticas Corporativas de Recursos Humanos e a valorização do treinamento e Gestão Estratégica das Pessoas -  ANOS 90 - ANOS 2000 Indispensável - Apoiado em ISO 10015 - O Embasamento Técnico e Diretriz  - "A função desta Norma é fornecer diretrizes que possam auxiliar uma organização a identificar e analisar as necessidades de treinamento, projetar o treinamento, executar o treinamento, avaliar os resultados do treinamento, monitorar e melhorar o processo de treinamento, de modo a atingir seus objetivos 

Esta Norma enfatiza a contribuição do treinamento para a melhoria contínua e tem como objetivo ajudar as organizações a tornar seu treinamento um investimento mais eficiente e eficaz."

Observação:

O Ms em Pedagogia Industrial Dr. Ravi Narayan, indiano, Coach respeitado, estudou a estrutura organizacional da Tata Steel - Global Steel Suppliers & Manufacturers, o maior grupo empresarial privado da Índia e um dos maiores do mundo. 

O o conheci em 2013 e ele me orientou a criar um modelo de consultoria e banco de dados de conhecimento. Segundo Dr.Ravi, os gestores do mundo todo, ainda herdam o pensamento de só treinarem a habilidade técnica . Ele vai além e diz que; o cérebro humano é composto de  quadrantes, um lógico e o outro emotivo. 

E que devemos entender que o empregado precisa ser educado e treinado simultaneamente. Ressalta que educação é diferente de treinamento. 

A educação  vai atuar no comportamental, ou seja, no agir, para que as pessoas desenvolvam a cultura, respeito e comprometimento com a missão, visão, valores, crenças e estratégias emergentes da empresa, e que são membros dela; “que vistam com orgulho o uniforme da empresa”.  A parte comportamental / cultural do indivíduo

O treinamento faz o lado lógico do cérebro que vai atuar na parte da racionalização e modelamento técnico do processo, o saber fazer e melhorar o processo competitivo  fortalecendo a produtividade, criatividade e competitividade que é o know how das pessoas.

CAOACH - COACHING, são  aliados da gestão de pessoas - capital humano - intelectual-gestão de talento - gestão do conhecimento:

Dr.Ravi, para finalizar explica que os Gestores abençoados e de sucesso, que terão os indicadores de desempenho notáveis no século XXI, serão aqueles que forem capazes de dominar a arte de fazer a educação e o treinamento andarem em velocidades sincronizadas na gestão de pessoas. 

Na opinião dele muitas empresas investem em treinamento e não obtém os resultados esperados. Em sua análise; é porque ora treinam muito e educam menos, ora educam mais e treinam menos, ou não fazem nenhum dos dois, o que é mais comum no Brasil, as causas variam de qualidade de administração, falta de recursos, etc. Mas o Brasil existem  grandes gestores de RH´s. .

. Afirma que estamos em plena Era do Capital Humano Intelectual. Isto é relativamente novo e de vanguarda. É uma mudança que pede urgente, um sincronismo na gestão dos Recursos Humanos. Coaching é um dos recursos modernos que pode contribuir eficazmente para sincronizar a educação e o treinamento dos empregados, conforme ele ressalta; e que enxerga positivo, ou seja, Coaching como ferramenta de gestão estratégica na empresa no que tange pessoas. Esta ferramenta no caso, reúne atributos para elevar o crescimento humano, tanto individualmente, quanto coletivamente. 

Mas depende de liderança, experiência, conhecimento e bagagem para ensinar e treinar e transmitir os valore que uma empresa precisa. Precisamos muito do coach industrial, aquele que anda pela indústria e o coach administrativo, tecnológico e de gestão, o de serviços. Isto porque, 85% de uma empresa é serviço interno, apoio logístico. 

Desenvolvendo pessoas aí, é 85% de capital humano que está sendo melhorado, que puxa, contamina, exerce influência nos os 15% do industrial automaticamente, ou formata uma base de união intelectual e técnica por toda empresa. Os empregados terceiros devem ser treinados, para formarem uma atmosfera técnica e comportamental de visão e comprometimento  mais próxima possível e criar um clima organizacional e operacional visando melhorar a empresa como um todo.

(*) Rowan Pedro de Araújo - Graduado em Administração com Ênfase em Marketing, Pós Graduado em  Gerência de Projetos, pós Graduado Economia Local com Ênfase em Desenvolvimento Sustentável, Pós graduado em Gestão de Pessoas (EAD) . Consultor e Conselheiro Independente. Diretor e Vice Presidente dos Conselhos Empresariais de Mineração e Siderurgia e do Agronegócio da ACMinas - Associação Comercial e Empresarial de Minas, ambientalista, educador. Presidente  interino da ASMAGS - Associação Mineira do Agronegócio Sustentável. Membro do Conselho de Administração da Costa & Faber, proprietário da RA Business to Business - minérios ativos e intermediação de exportação de commodities.  Proprietário da RA Tecnologia. Fundador do IDIS Instituto Ivone Di Spírito, destinado a ajudar crianças com síndrome de down, APAE´S e Equoterapia - Fundador da UNIDIS Universidade Corporativa Virtual do IDIS