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    Customer Service Specialist I - São Paulo, Brasil - Thermo Fisher Scientific

    Thermo Fisher Scientific
    Thermo Fisher Scientific São Paulo, Brasil

    há 3 semanas

    Default job background
    Descrição

    Objetivo da Função:

    Responsabilidades:
    • Avaliar a necessidade do cliente e buscar customizar o serviço de acordo.
    • Cumprir com as condutas da Empresa e os procedimentos padrões do departamento.
    • Seguir padrões de qualidade do serviço estabelecido e buscar o cumprimento das metas definidas do departamento (tempo de processamento de orçamentos, pedidos e urgências, volume de chamadas atendidas, controle de devoluções, dentre outros).
    • Realizar atividades com vários níveis de complexidade.
    • Utilizar sistemas ERP/JDE, E1 e CRM para consulta e processamento de cotações e pedidos.
    • Ser responsável pelo pedido desde a entrada da cotação até o processamento final.
    • Participar de projetos estratégicos da CIA e dos clientes.
    • Participar de reuniões mensais colaborativas e de indicadores.

    Competências Técnicas:


    • Conhecimento em Sistemas de Gestão Integrada (ERP)
    • JDE
    • Conhecimento e domínio do Pacote do Office, principalmente Excel (desejável intermediário)

    Competências Comportamentais:


    • Estar alinhado com as competências Thermo Fisher de contribuidor individual: Colocar o cliente em primeiro lugar, ser responsável pelos resultados e descobrir a melhor forma todos os dias.
    • Ser comunicativo (a), possuir excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
    • Ter forte senso de prioridade, disciplina e organização.
    • Ter bom relacionamento interpessoal e saber trabalhar de maneira colaborativa com grupos diversos.
    • Ter habilidade para identificar e resolver problemas, principalmente em situações desafiadoras.
    • Ter prorioedade e responsabilidade sobre as funções desempenhadas, entender as necessidades dos clientes internos, externos e ser proativo na busca de soluções.
    • Curso superior completo em Biologia, Biomedicina, Bioquímica, Farmácia ou equivalente.
    • Conhecimento em Inglês, conversação avançada será um diferencial.
    • Desejável mínimo de 3 anos de experiência em áreas de Atendimento ao Cliente.
  • Fintalk

    Customer Service Specialist

    há 2 semanas

    Fintalk Sao Paulo, Brasil

    A Fintalk é uma startup de tecnologia que nasceu para impactar positivamente a vida das pessoas por meio de uma comunicação humanizada e inclusiva. Nosso objetivo é descomplicar a comunicação digital oferecendo a melhor solução conversacional: uma plataforma completa, simples, re ...

  • IBM

    Service Delivery Specialist

    há 2 semanas

    IBM Sao Paulo, Brasil

    **Introdução** · **Seu papel e responsabilidades** · "Todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência e reabilitados" · **Profissional Requerido e Conhecimento Técnico** · The Security Analyst will be responsible for carrying out the day-to-day operations of customer · ...

  • Lubrizol Corporation

    Technical Service Specialist

    há 2 semanas

    Lubrizol Corporation Sao Paulo, Brasil

    **SUMÁRIO DO CARGO** · Desenvolver projetos de Aplicação na área de Cosmética para os clientes, através da execução de rotinas laboratorias desde da fase de planejamento, elaboração, gestão técnica e apresentação. Criação de formulações, desenvolvimento de processos de produção, ...

  • Teletex IT Solutions

    Sales Specialist Services

    há 3 semanas

    Teletex IT Solutions Sao Paulo, Brasil

    Você é uma pessoa que gosta de realizar os seus SONHOS e busca por desafios para alcançar VOOS CADA VEZ MAIS ALTOS? · Gosta de ser PROTAGONISTA e construir relações que sejam SUSTENTÁVEIS? É fanático por INOVAR e deseja MULTIPLICAR O SEU CONHECIMENTO com uma equipe que não para d ...

  • FARFETCH

    Partner Service Specialist

    há 4 dias

    FARFETCH Sao Paulo, Brasil

    A **FARFETCH **existe pelo amor à moda. Nossa missão é ser a plataforma global para o mundo fashion, conectando curadores, criadores e consumidores. · Somos uma plataforma do bem,composta por uma incrível comunidade criativa em nossos times. Nós somos entusiastas das diferenças, ...

  • Swarovski

    Customer Service Specialist Brac

    há 2 semanas

    Swarovski Sao Paulo, Brasil

    Na Swarovski, onde a inovação se encontra com a inspiração, os nossos especialistas em serviço ao cliente são os nossos defensores, que prestam aos clientes um serviço extraordinário e uma experiência de marca inspiradora. · Descrição do cargo · Responsável por garantir uma inter ...

  • GE Healthcare

    Pdx Customer Services Specialist

    há 3 semanas

    GE Healthcare Sao Paulo, Brasil

    **Job Description Summary**: Responsável por liderar os processos de faturamento dos pedidos de meios de contraste e consumíveis de injetoras e de Fastlab cassettes. Consolidação de pedidos Brasil em relatórios, acompanhamento do transporte e entrega até o cliente final. Suporte ...

  • Thermo Fisher Scientific

    Customer Service Specialist I

    há 3 semanas

    Thermo Fisher Scientific Sao Paulo, Brasil

    **Objetivo**: · **Responsabilidades**: · - Avaliar a necessidade do cliente e buscar customizar o serviço de acordo. · - Cumprir com as condutas da Empresa e os procedimentos padrões do departamento. · - Seguir padrões de qualidade do serviço estabelecido e buscar o cumprimento d ...

  • Nestle Operational Services Worldwide SA

    Total Service Quality Specialist

    há 3 dias

    Nestle Operational Services Worldwide SA Sao Paulo, Brasil

    **Total Service Quality Specialist** · **Resumo da posição** · **Área/BU**: eB2B · **Reporte**: Business Development Manager · **Horário**: 08:00 - 17:40 · **Modalidade**: Teletrabalho ou híbrida (Ribeirão Preto - SP) · **Propósito da posição** · Total Service Quality Specialist ...

  • GE Gas Power

    Lead Services Specialist 1

    há 1 dia

    GE Gas Power Sao Paulo, Brasil

    **Job Description Summary**: Project Management/ Planning/ Coordinating activities typically in the context of a production or services project to fulfill a customer order or need according to financial/commercial parameters and ensuring customer satisfaction. Responsible for dep ...

  • Thermo Fisher Scientific

    Customer Service Specialist I

    há 1 semana

    Thermo Fisher Scientific Sao Paulo, Brasil

    **Objetivo da Função**: · **Responsabilidades **(IMPORTANTE: Limite de 999 caracteres, incluindo espaços)** · - Avaliar a necessidade do cliente e buscar customizar o serviço de acordo. · - Cumprir com os procedimentos padrões da empresa e orientações de conduta do departamento. ...

  • Genesys

    IT Services Specialist

    há 1 semana

    Genesys Sao Paulo, Brasil

    Build something new with a world-class team. · At Genesys, we allow our employees to make their mark by entrusting them to make decisions and do what they've been hired to do: their very best. Your potential is waiting; why are you? · **Job Description**: · - This is truly an exc ...

  • AGCO

    Services Specialist

    há 1 semana

    AGCO Mogi das Cruzes, Brasil

    Quem nós somos? · Somos um líder global e um parceiro confiável focado no desenvolvimento, fabricação e distribuição de soluções agrícolas com nossas marcas Challenger, Fendt, GSI, Massey Ferguson e Valtra, impulsionadas pelas soluções agrícolas inteligentes Fuse e Precision Plan ...

  • Cepheid

    Service Sales Specialist

    há 1 semana

    Cepheid Sao Paulo, Brasil

    At Cepheid, we are passionate about improving health care through fast, accurate diagnostic testing. Our mission drives us, every moment of every day, as we develop scalable, groundbreaking solutions to solve the world's most complex health challenges. Our associates are involved ...

  • Dow

    Customer Service Specialist

    há 3 semanas

    Dow Sao Paulo, Brasil

    At Dow, we believe in putting people first and we're passionate about delivering integrity, respect and safety to our customers, our employees and the planet. · Our people are at the heart of our solutions. They reflect the communities we live in and the world where we do busines ...

  • Dow

    Customer Service Specialist

    há 3 semanas

    Dow Sao Paulo, Brasil

    At Dow, we believe in putting people first and we're passionate about delivering integrity, respect and safety to our customers, our employees and the planet. · Our people are at the heart of our solutions. They reflect the communities we live in and the world where we do busines ...

  • TikTok

    Ads Service Specialist

    há 1 semana

    TikTok Sao Paulo, Brasil

    Responsibilities · ByteDance is a global incubator of platforms at the cutting edge of commerce, content, entertainment, and enterprise services - over 2.5 billion people interact with ByteDance products, including TikTok · Why Join Us · Creation is the core of TikTok's purpose. ...

  • Malvern Panalytical Ltd

    Field Service Specialist

    há 1 semana

    Malvern Panalytical Ltd Sao Paulo, Brasil

    Why choose us? · When you make the invisible visible, the impossible is possible. · Our analytical systems and services help our customers to create a better world. Through chemical, physical and structural analysis of materials, they improve everything from the energies that pow ...

  • Dow

    Customer Service Specialist

    há 3 semanas

    Dow Sao Paulo, Brasil

    At Dow, we believe in putting people first and we're passionate about delivering integrity, respect and safety to our customers, our employees and the planet. · Our people are at the heart of our solutions. They reflect the communities we live in and the world where we do busines ...

  • DiDi Global

    HR Service Specialist

    há 2 semanas

    DiDi Global Sao Paulo, Brasil

    Company Overview: · If you see technology as there to smooth your path in life, our team does too: Your Path, Our Journey. · We believe in people who transform their paths through technology. Technology that connects people who are good at what they do and which practices diversi ...