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    Supervisor de Field Service - São Paulo, Brasil - SONDA IT

    SONDA IT
    SONDA IT São Paulo, Brasil

    há 3 semanas

    Default job background
    Descrição
    Viva a experiência SONDA

    Aqui você transforma sua carreira

    Por que fazer parte da SONDA?

    Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.

    Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

    Procuramos por Supervisor de Field Service.

    Nesta função você irá:

    Definir e controlar as escalas de trabalho das equipes Field Services (horas extras / sobreaviso / plantão / acionamentos), de acordo com os horários de atendimentos e suporte aos serviços contratados pelo cliente.

    Realizar gestão dos SLA's / KPI's / Relatórios Semanais e Mensais / Book Gestão / Produtividade / Projetos em contrato e baseline acordados.

    Coordenar a distância os recursos Fields nas outras unidades (Brasil) deste clientes

    Interagir com a área de Gestão de Ativos.

    Coordenar Projetos relacionados a Field Services.

    Disponibilidade para acionamentos por sobreaviso.

    Ideal se você tiver:

    Experiência com Gestão de Pessoas;
    Experiência com equipes 24x7
    Experiência com equipe de grande porte
    Disponibilidade para deslocamentos entre unidades em diferentes regiões de São Paulo
    Conhecimento em ferramentas de ITSM
    Conhecimentos em ITIL e COBIT
    Superior Completo em TI
    Experiência em empresas de Serviços de TI

    Modalidade de trabalho: CLT - Presencial
    Local: São Paulo/ SP
    Horário de trabalho: 08 as 17 Segunda a Sexta

    O que você pode esperar de nós?

    Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional.
    Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
    Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

    O que oferecemos?

    SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
    SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.
    E muito mais

    + Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração

    Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.

    Faça parte da nossa equipe #VempraSONDA

    #LI-TM1

    #LI-ONSITE

    #LI-NDI
    • Local de trabalho: São Paulo, SP
    • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
    • Jornada: Período Integral
    • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
    • Nível hierárquico: Supervisor
    VALORIZADO
    Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos
    HABILIDADES
    • Operação 24x7
    • Gestão de Pessoas
  • CENTRAL FIELD SERVICE

    Técnico em Ti Field Service

    há 2 dias

    CENTRAL FIELD SERVICE São Paulo, Brasil

    Venha ser um parceiro Field Service, fazendo parte da nossa rede de profissionais. ÁREA PRETENDIDA: MINAS GERAIS COM PROFISSIONAIS REGIONAIS. INFORMAÇOES SOBRE A PARCERIA: · • Atuar na solução on site representando o suporte dos nossos clientes; · • Agendamentos serão feitos pr ...

  • Decision Group

    Field Services

    há 2 dias

    Decision Group São Paulo, Brasil

    Descrição: · "Contratação de profissional - Tech Support. · Suporte: Presencial para colaboradores(as). · Escopo: Atendimento em campo para suporte convencional de microinformática para necessidades e problemas técnicos relacionados a hardwares (desktop, notebook, celular e impr ...

  • Emphasys

    Analista Field Services

    há 3 semanas

    Emphasys São Paulo, Brasil Tempo integral

    Experiência Técnica: Atendimento ao usuário a campo de nível 1. Montagem e configuração de computadores. Instalações e manutenções de equipamentos. Cabeamento e ativação de ponto de rede. Formação Acadêmica: Ter Superior Completo ou Cursando em TI. Informações Adicionais: Horário ...

  • Emphasys

    Analista Field Services

    há 22 horas

    Emphasys São Paulo, Brasil

    Experiência Técnica: Atendimento ao usuário a campo de nível 1. Montagem e configuração de computadores. Instalações e manutenções de equipamentos. Cabeamento e ativação de ponto de rede. Formação Acadêmica: Ter Superior Completo ou Cursando em TI. Informações Adicionais: Horário ...

  • Emphasys

    Analista Field Services

    há 1 dia

    Emphasys São Paulo, Brasil

    Experiência Técnica: Atendimento ao usuário a campo de nível 1. Montagem e configuração de computadores. Instalações e manutenções de equipamentos. Cabeamento e ativação de ponto de rede. Formação Acadêmica: Ter Superior Completo ou Cursando em TI. Informações Adicionais: Horário ...

  • Randstad

    supervisor field service

    há 15 horas

    Randstad São Paulo, Brasil

    job details · Olá, somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos, que vão desde o recrutamento e a seleção de todos os níveis e formatos de trabalho até onboarding e offboarding, atuando como um parceiro do talento em toda a sua jornada profissional. Trabalhamos ...

  • buscojobs Brasil

    Coordenação De Ti Field Services

    há 2 semanas

    buscojobs Brasil São Paulo, Brasil

    Ensino Superior Completo em TI;Conhecimento em ITIL;Conhecimento em COBIT.Criar o plano estratégico da área de Atendimento Field Services, que colabore com o plano estratégico de TI, para recursos de tecnologia sob sua responsabilidade, de forma a viabilizar inovações que gerem m ...

  • Assai Atacadista

    Coordenação de TI – Field Services

    há 22 horas

    Assai Atacadista São Paulo, Brasil

    Criar o plano estratégico da área de Atendimento Field Services, que colabore com o plano estratégico de TI, para recursos de tecnologia sob sua responsabilidade, de forma a viabilizar inovações que gerem mais produtividade, qualidade, segurança, padronização e que estejam em lin ...

  • Assai Atacadista

    Coordenação de TI – Field Services

    há 1 dia

    Assai Atacadista São Paulo, Brasil

    Criar o plano estratégico da área de Atendimento Field Services, que colabore com o plano estratégico de TI, para recursos de tecnologia sob sua responsabilidade, de forma a viabilizar inovações que gerem mais produtividade, qualidade, segurança, padronização e que estejam em lin ...

  • Decision Group

    Field Services

    há 2 semanas

    Decision Group Sao Paulo, Brasil

    **Código**: · - 11096 · **Título da vaga**: · - Field Services · **Local**: · - São Paulo, SP · **Nível Profissional**: · - Pleno · **Nível Acadêmico**: · - Ensino Superior Completo · **Áreas de Atuação Profissional**: · - TI - Projetos**Descrição**: · - Atendimento de 1o nível a ...

  • Assai Atacadista

    Coordenação de TI – Field Services

    há 2 horas

    Assai Atacadista São Paulo, Brasil

    Criar o plano estratégico da área de Atendimento Field Services, que colabore com o plano estratégico de TI, para recursos de tecnologia sob sua responsabilidade, de forma a viabilizar inovações que gerem mais produtividade, qualidade, segurança, padronização e que estejam em lin ...

  • TOTVS

    Pessoa Coordenadora de Field Service

    há 3 semanas

    TOTVS São Paulo, Brasil

    Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Como a maior empresa brasileira de tecnologia, temos o compromisso com uma política e programa de diversidade e inclusão para termos um ...

  • GLOBAL HITSS

    15081-Analista Field Service

    há 2 dias

    GLOBAL HITSS São Paulo, Brasil

    A Global Hitss é uma multinacional do grupo América Móvil, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países. Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos 5.000 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos o ...

  • ACTUALIZE, Grupo Fractalia

    coordenador de suporte field service

    há 9 horas

    ACTUALIZE, Grupo Fractalia São Paulo, Brasil

    Responsabilidades e Atribuições: · Elaboração de Plano de ação e buscar melhorias nos processos; · Conhecimentos Avançados em Excel e PowerPoint · Conhecimento da Gestão de projetos. · Orçamentos, estimativas e gestão eficiente de recursos. · Conhecimento da indústria de telecomu ...

  • Computécnica

    Analista de Field Service Pleno

    há 1 dia

    Computécnica São Paulo, Brasil

    Sobre a Computécnica A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 30 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente. Oferecemos capacitações e trein ...

  • Computécnica

    Analista de Field Service Pleno

    há 3 semanas

    Computécnica São Paulo, Brasil Tempo integral

    Sobre a Computécnica A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 30 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente. Oferecemos capacitações e trein ...

  • GLOBAL HITSS

    15537-Analista Field Service

    há 10 horas

    GLOBAL HITSS São Paulo, Brasil

    A Global Hitss é uma multinacional do grupo América Móvil, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países. Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos 5.000 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos o ...

  • Computécnica

    Analista Field Service Pleno

    há 2 horas

    Computécnica São Paulo, Brasil

    Sobre a Computécnica A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 30 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente. Oferecemos capacitações e trein ...

  • Computécnica

    Analista de Field Service Pleno

    há 22 horas

    Computécnica São Paulo, Brasil

    Sobre a Computécnica A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 30 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente. Oferecemos capacitações e trein ...

  • Computécnica

    Analista Field Service Pleno

    há 1 dia

    Computécnica São Paulo, Brasil

    Sobre a Computécnica A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 30 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente. Oferecemos capacitações e trein ...