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Rio de Janeiro

    Técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação pleno - Rio Grande, Brasil - IlhaService Tecnologia

    IlhaService Tecnologia
    IlhaService Tecnologia Rio Grande, Brasil

    há 1 semana

    Default job background
    Descrição
    Cargo: TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PLENO
    Local de trabalho: EBSERH/RS
    Endereço do local de trabalho: Rua Visconde de Paranaguá, no 102 - Bairro Centro Rio Grande-RS, CEP
    Carga Horária: Escala nos seguintes turnos:
    TURNO 1: 06:30 às 11:30 e das 12:30 às 16:18 ou TURNO 2: 11:42 às 15:00 e das 16:00 às 21:30

    O que buscamos

    • Formação Acadêmica de nível Médio Completo;

    • N1 - Técnico de Service Desk - 2 (dois) anos de experiência

    O que você ira executar:
    Suporte ao Usuário - Atendimento de 1o Nível - N1 - O atendimento de 1o nível é o ponto único de contato das áreas de negócio e usuários com a TI, provendo atendimento em primeiro nível com registro de solicitações de serviços, reporte de falhas e esclarecimento de dúvidas referente aos Serviços de TIC disponíveis. Todas as atividades da Central de Serviços devem estar de acordo com os processos ITIL de Gerenciamento de Serviços de TI - GSTI, políticas, normas e portarias da contratante. As principais atividades desta categoria são:
    - Recepcionar, triar, criar, acompanhar e classificar as requisições dos usuários de TIC;
    - Administrar e manter o conjunto de softwares que compõe o ambiente de dispositivos de usuários da contratante;
    - Tratar incidentes e requisições relacionados ao ambiente de dispositivos de usuários da contratante;
    - Manter o registro de requisições de serviços solicitados e de reclamações efetuadas pelos usuários;
    - Realizar a instalação, configuração e atualização de softwares homologados pela contratante; e
    - Registrar e acompanhar chamados de fornecedores caso seja necessário.
    - Realizar o monitoramento dos sistemas, aplicações, serviços e infraestrutura de TIC da contratante através de ferramenta(as) especializada(as).
    - Elaborar e executar o plano de comunicação realizando os acionamentos dos responsáveis pela resolução dos incidentes, bem como manter informadas as partes interessadas.
    - Operar, administrar e manter o conjunto de ferramentas e softwares que compõe a solução de monitoramento de TIC da contratante;
    - Realizar configurações, alterações e otimizações na solução de monitoramento de TIC da contratante;
    - Manter o ambiente atualizado observando as orientações previstas no gerenciamento de mudanças;
    - Registrar e acompanhar chamados para fornecedores caso necessário;
    - Criar e manter matriz de relacionamento e interdependência de componentes das soluções de TIC da contratante;
    - Gerar relatórios.
    - Elaborar e manter atualizada a documentação de toda a solução;
    - Executar demais atividades relacionadas ao Monitoramento de TI.

    O que oferecemos:

    • Salario: R$ 2.146,09

    • Vale Alimentação - R$ 28,49 p/dia trabalhado

    • Vale Transporte

    • Seguro de vida.
    • Local de trabalho: Rio Grande, RS
    • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
    • Jornada: Período Integral
    • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
    • Nível hierárquico: Operacional
    VALORIZADO

    Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
  • Serede | Rede Conecta

    analista tecnologia da informação pleno

    há 1 semana

    Serede | Rede Conecta Rio de Janeiro, Brasil effective

    JOB DESCRIPTION · Se você sempre sonhou em trabalhar em uma das empresas que mais emprega no Brasil, que está em constante transformação e investe em projetos de inovação, essa é sua chance · Nosso maior desafio é promover e liderar a transformação do modelo de operação e manute ...

  • Light

    Analista de Segurança da Informação Pleno

    há 1 semana

    Light Rio de Janeiro, Brasil

    Nosso propósito é transformar a sociedade por meio da nossa energia, levando desenvolvimento e bem-estar por onde passamos todos os dias. E fazer parte da vida de milhões de brasileiros, por mais de um século, só reforça a nossa contribuição com o crescimento econômico e social d ...

  • Serede | Rede Conecta

    analista informações gerenciais pleno

    há 17 horas

    Serede | Rede Conecta Rio de Janeiro, Brasil effective

    JOB DESCRIPTION · Se você sempre sonhou em trabalhar em uma das empresas que mais emprega no Brasil, que está em constante transformação e investe em projetos de inovação, essa é sua chance · Nosso maior desafio é promover e liderar a transformação do modelo de operação e manute ...

  • Colégio Zero Hum

    Analista de Tecnologia da Informação Pleno

    há 2 semanas

    Colégio Zero Hum Niterói, Brasil

    Instituição de Ensino admite Analista de Tecnologia da Informação Pleno em Niterói (Centro).Principais Responsabilidades:Supervisionar o planejamento de projetos.Atuar na parte de dados da empresa.Elaborar projetos e implantação, desenvolvimento e integração de sistemas.Administr ...

  • Colégio Zero Hum

    Analista de Tecnologia da Informação Pleno

    há 2 semanas

    Colégio Zero Hum Niterói, Brasil Efetivo

    · Instituição de Ensino admite Analista de Tecnologia da Informação Pleno em Niterói (Centro). · Principais Responsabilidades: · Supervisionar o planejamento de projetos. · Atuar na parte de dados da empresa. · Elaborar projetos e implantação, desenvolvimento e integração de sis ...

  • T2M Test to Market Ltda

    Analista de Informação Pleno

    há 5 dias

    T2M Test to Market Ltda Rio De Janeiro, Brasil

    **Orientar os clientes sobre serviços fornecidos pela TIC e sobre normas e procedimentos corporativos,** · **inclusive aqueles necessários para atendimento de suas demandas;** · - Apoiar a implantação de serviço corporativo de TIC nas áreas clientes, o que envolve · entendimento ...

  • IlhaService Tecnologia

    Técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação – Pleno

    há 3 dias

    IlhaService Tecnologia Rio Grande, Brasil

    Cargo: Técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação –Pleno · Jornada de trabalho: 40 horas semanais · Atuação em: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares – EBSERH, filial Hospital Universitário Dr. Miguel Riet Corrêa Júnior · Endereço do local de trabalho: Rua Vi ...

  • Colégio Zero Hum

    Analista De Tecnologia Da Informação Pleno

    há 2 semanas

    Colégio Zero Hum Niterói, Brasil

    Instituição de Ensino admite Analista de Tecnologia da Informação Pleno em Niterói (Centro). · Principais Responsabilidades: · Supervisionar o planejamento de projetos.Atuar na parte de dados da empresa.Elaborar projetos e implantação, desenvolvimento e integração de sistemas.Adm ...

  • M&P Construtora e Incorporadora

    Analista de Segurança da Informação Pleno

    há 1 semana

    M&P Construtora e Incorporadora Rio De Janeiro, Brasil

    Buscamos um profissional para somar com a gente na área de Tecnologia. · Estamos em busca de um perfil analítico, detalhista, inovador. Se você é apaixonado (a) por tecnologia essa vaga é pra você · **Responsabilidades e atribuições** · - Elaborar e implementar políticas, procedi ...

  • Globo

    Analista de Segurança da Informação Pleno

    há 5 dias

    Globo Rio de Janeiro, Brasil

    Nossa área de Estratégia e Tecnologia é um pilar fundamental dos nossos negócios, sendo responsável pela nossa transformação digital. Aqui criamos soluções tecnológicas sempre idealizando e desenvolvendo técnicas e processos de automação, seja para aprimorar a experiência de trab ...

  • Serede

    Analista Tecnologia da Informação Pleno

    há 5 dias

    Serede Rio de Janeiro, Brasil

    Se você sempre sonhou em trabalhar em uma das empresas que mais emprega no Brasil, que está em constante transformação e investe em projetos de inovação, essa é sua chance · Nosso maior desafio é promover e liderar a transformação do modelo de operação e manutenção de redes de Te ...

  • Grupo MAG

    Analista de Informações Gerenciais Pleno

    há 1 semana

    Grupo MAG Rio de Janeiro, Brasil

    **_#VemSerMAG_** · - Se você quer trabalhar com propósito, desenvolver sua carreira, mas sem deixar de lado sua saúde e bem-estar, a MAG é o seu lugar Temos em nosso DNA a inovação e o cuidado com as pessoas. Desde 2016 estamos na lista das melhores empresas para se trabalhar, se ...

  • V | o futuro passa por aqui

    Analista Pleno de Controle de Informações e

    há 2 semanas

    V | o futuro passa por aqui Rio de Janeiro, Brasil

    O analista deverá acompanhar e efetuar avaliações financeiras/orçamento, elaborar reports customizados, medir, monitorar, analisar e projetar informações financeiras, mapear junto as áreas técnicas novas iniciativas de eficiência de orçamento, auxiliando a organização na tomar de ...

  • Serede

    Analista Informações Gerenciais Pleno

    há 1 semana

    Serede Rio de Janeiro, Brasil

    Se você sempre sonhou em trabalhar em uma das empresas que mais emprega no Brasil, que está em constante transformação e investe em projetos de inovação, essa é sua chance · Nosso maior desafio é promover e liderar a transformação do modelo de operação e manutenção de redes de Te ...

  • IlhaService Tecnologia

    técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação pleno- n2

    há 1 dia

    IlhaService Tecnologia Rio Grande, Brasil

    Cargo: TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PLENO · Local de trabalho: EBSERH/RS · Endereço do local de trabalho: Rua Visconde de Paranaguá, no 102 - Bairro Centro Rio Grande-RS, CEP · Carga Horária: 08:45 às 13:00 às 14:12 às 18:45 de segunda a sexta-feira ...

  • Posta Vagas

    Remoto - Pleno Ruby On Rails

    há 3 semanas

    Posta Vagas Rio de Janeiro, Brasil

    Buscamos desenvolvedor/a fullstack, perfil pleno, que atue com Ruby on Rails e JavaScript e que tenha experiência com API REST, padrões de projeto, Clean Code, boas práticas de arquitetura de sistemas, testes automatizados e com bancos de dados Oracle, PostgreSQL e Redis. · Impor ...

  • AEC CENTRO DE CONTATOS

    Supervisor de Departamento Pessoal Pleno

    há 1 semana

    AEC CENTRO DE CONTATOS Rio de Janeiro, Brasil

    Realizar das atividades das equipes de administração de recursos humanos, folha de pagamento, admissão de pessoal e rescisão contratual, férias e obrigações trabalhistas. Acompanhar a aplicação dos processos para garantir o cumprimento das convenções coletivas em vigor realiza o ...

  • FGV

    DBA Pleno

    há 5 dias

    FGV Rio de Janeiro, Brasil Pleno

    Atividades: · Realizará instalação, configuração, administração e manutenção de bancos de dados Oracle, SQL Server, MySQL, Postgres e DB2; · Irá atender demandas de backup, restauração, monitoração, "deployment" e análise de performance em diversas tecnologias de bancos de dados ...

  • Rhway Consultoria

    Consultora comercial

    há 1 semana

    Rhway Consultoria Rio de Janeiro, Brasil

    Descrição da Vaga: · Atua com prospecção de novos clientes, agendamento de avaliações na unidade, atendimento pessoal e telefônico, agendamento das avaliações e procedimentos, esclarecer informações sobre os serviços para clientes, manter recepção em pleno funcionamento. Realizaç ...

  • RANDSTAD - Filial Centro RJ

    Analista de Gestão de Dados Pleno

    há 1 semana

    RANDSTAD - Filial Centro RJ Rio de Janeiro, Brasil

    Analista de Gestão de Dados Pleno · Descrição da vaga: · Responsável por analisar dados de especificações de materiais, gerenciar atualização de informações no sistema com o time multifuncional e gerar relatórios e apresentações para liderança. · Tempo integral (100% Presencial) ...