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    Customer Success - São Paulo, Brasil - Layer Up

    Layer Up
    Layer Up São Paulo, Brasil

    há 3 semanas

    Default job background
    Descrição

    Description: A equipe de Atendimento Publicitário é responsável pelo atendimento, desenvolvimento e acompanhamento dos projetos executados para nossos clientes.

    O(a) profissional da área precisa garantir a satisfação e engajamento dos contratantes, garantir o bom andamento dos projetos, distribuir as demandas dentro da nossa equipe de produção, acompanhar métricas de sucesso e manter o relacionamento com os clientes. Realizará também os alinhamentos internos e externos em reuniões presenciais ou online, com a criação de cronogramas, organização de atividades a serem feitas pelas equipes criativas, criação de briefings, controle do banco de horas dos clientes, controle de atividades internas junto às equipes, controle de entregas, administração de contas e bases de leads na ferramenta RD Station, revisão de materiais e aprovações finais, apresentação de relatórios de resultados.

    Você será responsável por auxiliar na organização de demandas, participar ativamente de planejamentos e montagem de cronogramas das atividades que serão realizadas, fará alinhamento interno referente ao contato do cliente com a equipe. Irá auxiliar na apresentação de relatórios mensais para o cliente, criação de briefings e deadlines, organizar entregas das demandas e fechamento de banco de horas dos colaboradores e, por fim, auxiliar na revisão de materiais.

    Qual será seu papel na Layer Up:
    - Responsável pelo sucesso de contas;
    - Criação dos cronogramas;
    - Apresentação dos conteúdos produzidos para os clientes;
    - Controlar os prazos e acompanhar as produções das atividades;
    - Revisão de materiais;
    - Contato direto com o cliente e a equipe;
    - Acompanhamento de resultados dos clientes;
    - Contato com fornecedor;
    - Revisão de estratégia Offline;
    - Elaboração de planos de melhorias.

    Requirements:

    • Disponibilidade para reuniões presenciais e visitas ao cliente (Cliente de SP);
    • Formação em Publicidade e Propaganda, Marketing ou áreas relacionadas a comunicação;
    • Seja proativo(a) e não seja tímido(a);
    • Criatividade para a criação dos cronogramas;
    • Curiosidade para buscar novas informações;
    • Referências para realização dos projetos;
    • Conhecimento avançado em pacote office (em especial excel intermediário), google drive;
    • Conhecimento intermediário: facebook ads, linkedin ads, instagram ads, google ads e google analytics;
    • Curso de Marketing Digital.

    Desired Skills:

    • Assistir os cursos gratuitos da Resultados Digitais;
    • Conhecimento da ferramenta RD Station/CRM de vendas;
    • Conhecimento de Marketing Digital;
    • Experiência como SDR ou Vendas.
  • Celler Digital - Recrutamento e Seleção

    customer success

    há 3 semanas

    Celler Digital - Recrutamento e Seleção São Paulo, Brasil Tempo integral

    A Celler busca para seu cliente do segmento de Joias uma pessoa Customer Success Representative para compor o time Comercial Faça parte dessa equipe como Customer Success Representative Se você é apaixonado por proporcionar aos clientes a melhor experiência possível, esta é a sua ...

  • Tag Midias Marketing Ltda

    Customer Success

    há 1 dia

    Tag Midias Marketing Ltda São Paulo, Brasil

    Buscamos um customer success que será responsável por reter os clientes. · Responsabilidades e atribuições: · - Entender as necessidades do cliente e como atendê-las; · - Analisar estrategicamente e taticamente sobre metas e resultados do cliente, voltadas a negócios e marketing ...

  • RD ADS

    Customer Success

    há 3 semanas

    RD ADS São Paulo, Brasil

    RD Ads é a frente de Retail Media da RD. Nossa missão é ajudar os anunciantes a se conectarem com seu público-alvo de forma inteligente. · Por meio de um planejamento aprofundado, entendemos os hábitos de compra dos clientes, utilizamos de diferentes canais de mídia para impactá- ...

  • Booksy

    Customer Success

    há 3 semanas

    Booksy São Paulo, Brasil

    Modelo de Contratação: CLT · O que você fará no seu dia-a-dia · • Será o gerente de sucesso de nossos parceiros na plataforma após as 4 semanas de Onboarding e um incentivador, para que tenham a melhor experiência com o nosso aplicativo. · • Será responsável por guiar os avanço ...

  • Incentivar

    Customer Success

    há 1 dia

    Incentivar São Paulo, Brasil

    A Incentivar é uma plataforma feita para engajar pessoas e ajudar empresas a usarem seus dados de forma estratégica e inteligente. Nosso app está nas mãos de mais de 20 mil colaboradores de grandes empresas como Cola-Cola FEMSA, iFood, Hypera Pharma, entre outras, ajudando todos ...

  • MoveOn

    Customer Success

    há 1 dia

    MoveOn São Paulo, Brasil

    Estamos em busca de uma pessoa altamente qualificada para se juntar à nossa equipe como Customer Success. O(a) candidato(a) ideal trará foco no cliente, habilidades analíticas aguçadas, excelente organização e habilidades de comunicação escrita e verbal. Como Customer Success, vo ...

  • QI Tech

    Customer Success

    há 1 semana

    QI Tech Sao Paulo, Brasil

    Sobre a vaga A QI Tech é uma empresa de Tecnologia com licença bancária que oferece ferramentas financeiras automatizadas e que atende às necessidades de um ambiente bancário altamente regulamentado.Nascida em 2018 em um berço 100% digital, somos a primeira Fintech brasileira apr ...

  • Fox Human Capital

    Customer Success

    há 4 semanas

    Fox Human Capital São Paulo, Brasil

    O Customer Success Analyst tem como missão estabelecer um excelente relacionamento com- RH das empresas, provendo um atendimento próximo, consultivo e proativo. Ao mesmotempo, tem um papel crucial para apoiar nossos assessorados de outplacement na suarecolocação profissional, apr ...

  • Booksy

    Customer Success

    há 3 semanas

    Booksy São Paulo, Brasil

    Modelo de Contratação: CLT O que você fará no seu dia-a-dia Será o gerente de sucesso de nossos parceiros na plataforma após as 4 semanas ...

  • CBYK

    Customer Success

    há 3 dias

    CBYK São Paulo, Brasil

    Experiência anteriormente em programação Experiência com Gestão Customer Success1681 Requisitos: Experiências e qualificações: Experiência anteriormente em programação Experiência com Gestão ...

  • Empresa

    Coordenador de Customer Success

    há 5 dias

    Empresa São Paulo, Brasil Tempo integral

    Empresa admite Coordenador de Customer Success em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Coordenação da equipe de Customer Success, definindo metas, orientando e dando suporte para garantir a satisfação e retenção dos clientes. · Desenvolvimento e implementação de e ...

  • Experian

    Especialista Customer Success

    há 2 semanas

    Experian São Paulo, Brasil Tempo integral

    Job Description · Área: Operações Agro · Subárea: Customes Success · Quais serão suas principais entregas: · Você atuará em nossa estrutura de Customer Success no atendimento a clientes de grande porte com foco em produtos de crédito para o Agronegócio · Você será responsável p ...

  • Solutta

    Analista de Customer Success

    há 3 semanas

    Solutta São Paulo, Brasil

    O propósito da Solutta é viabilizar novas conquistas. Queremos ajudar os nossos colaboradores e clientes a realizarem os seus sonhos · Acreditamos que cada pessoa que entra na Solutta é única e aqui todos são tratados com equidade. Nossa cultura colaborativa vem sendo construída ...

  • Merkel Recursos Humanos

    coordenador(a) de customer success

    há 3 semanas

    Merkel Recursos Humanos São Paulo, Brasil Tempo integral

    Coordenador(a) de Customer Success, São Paulo/SP PRINCIPAIS ATIVIDADES : Garantir os melhores resultados do cliente em sua jornada, Acompanhar os indicadores da área, Identificar e solucionar gargalos, definir, fortalecer e acompanhar metas e comissionamentos da equipe, Conduzir ...

  • buscojobs Brasil

    Especialista De Customer Success

    há 1 semana

    buscojobs Brasil São Paulo, Brasil

    Soft Skills Desejáveis:Conhecimento do mercado hoteleiro e Revenue management;Experiência na área de vendas/relacionamento/customer success;Requisitos Obrigatórios:Conhecimento básico de Omnibees e suas funcionalidades (não operacional);Inglês e Espanhol básico;Ser uma pessoa pro ...

  • Thomson Reuters

    Supervisor Customer Success

    há 3 semanas

    Thomson Reuters São Paulo, Brasil Tempo integral

    Supervisor de Customer Success Supervisor de Customer Success · A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios. · Nós os ajud ...

  • Onze

    Analista de Customer Success

    há 3 semanas

    Onze São Paulo, Brasil

    POR QUE TRABALHAR CONOSCO · A Onze é uma fintech de previdência privada corporativa e saúde financeira. Nosso propósito é apoiar a construção do melhor futuro financeiro dos brasileiros. Somos a primeira PrevTech do Brasil, reinventamos a previdência com uma solução totalmente di ...

  • Mercado Eletrônico

    Customer Success Manager

    há 3 semanas

    Mercado Eletrônico São Paulo, Brasil

    O Mercado Eletrônico é líder na América Latina em soluções de comércio eletrônico B2B. Suas tecnologias e serviços para as áreas de compras ajudam empresas a conquistarem mais economia, agilidade, governança e colaboração. Com escritórios no Brasil, Portugal, México e Estados Uni ...

  • Clicksign

    Gerente de Customer Success

    há 3 dias

    Clicksign São Paulo, Brasil

    Nascemos com um propósito claro: simplificar a vida das pessoas dentro das empresas. E como fazemos isso? Com a assinatura online de documentos. Sem burocracia, papel e caneta. Com a Clicksign é assim: clicou, assinou Em poucos minutos, de onde estiver. Fomos a primeira empresa b ...

  • Adecco

    Analista de Customer Success

    há 2 semanas

    Adecco São Paulo, Brasil

    SOBRE A ADECCO: O Grupo Adecco é líder mundial em Recursos Humanos, atua em 60 países através de 5,5 mil escritórios, proporcionando diariamente empregos a 700 mil pessoas e serviços a mais de 100 mil empresas. Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada na bolsa de Zu ...