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    Analista de Help Desk - Campinas, Brasil - ARION

    ARION
    ARION Campinas, Brasil

    há 2 semanas

    Default job background
    Descrição
    Venha fazer parte do Grupo ARION

    Estamos dedicados a impulsionar a inovação por meio de tecnologia de ponta, sempre mirando para o futuro. Na ARION, nosso horizonte é grandioso Se você é apaixonado por tecnologia e busca fazer parte de uma equipe dinâmica, se inscreva em nosso processo seletivo.

    O que você fará neste cargo:

    •Fornecer suporte técnico de primeiro nível a todos os clientes

    •Realizar análise, diagnóstico e resolução de incidentes via telefone

    •Realizar abertura de tickets e prestar o primeiro atendimento (via telefone ou acesso remoto) aos usuários para defeitos em serviços de TI ou Telecom (telefonia, rádio, redes e infraestrutura)

    •Monitoramento do status e progresso da resolução de todos os incidentes abertos

    •Acompanhamento até a solução para que os chamados sejam atendidos dentro do SLA contratado

    •Manter os usuários informados sobre o status e progresso dos incidentes

    •Alimentar a base de conhecimento da Central de Serviços

    Entre outros atividades pertinentes ao cargo.

    O que você precisa para participar:

    •Ensino Médio Completo

    •Experiência com suporte técnico de primeiro nível (TI/Telecom)

    •Disponibilidade para atuar em escala 12x36.

    Será considerado um diferencial:

    •Conhecimento intermediário de microinformática;

    •Conhecimento básico de comunicação de redes, telefonia e infraestrutura;

    •Curso Técnico concluído em área de tecnologia ou afins.

    Nosso processo seletivo ocorrerá de maneira online, por meio de entrevistas com o Recursos Humanos e entrevistas técnicas. Venha fazer parte do nosso time
    • Local de trabalho: Campinas, SP
    • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
    • Jornada: Período Integral
    • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
    • Nível hierárquico: Analista
    VALORIZADO

    Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

    HABILIDADES
    • Pacote Microsoft Office
  • Be

    Help Desk

    há 3 semanas

    Be Campinas, Brasil

    Be.Talent em parceria com empresa de Tecnologia e Software, localizada em Campinas/SP, está contratando: · **Help Desk** · **Requisitos**: Cursando Tecnologia da Informação, Analise e Desenvolvimento de Sistema ou áreas correlatas. Diferencial conhecimento na área de T.I e suport ...

  • Be

    Help Desk

    há 1 semana

    Be Campinas, Brasil

    Be.Talent em parceria com Empresa de Outsourcing de Impressora e T.I, localizada em Campinas/SP, está contratando: · Help Desk · Requisitos: Ensino Médio Completo. Formado ou Cursando Técnico em Informática. Conhecimento em pacote office, diferencial conhecimento em eletrônica e ...

  • Be

    Help Desk

    há 1 semana

    Be Campinas, Brasil

    Be.Talent em parceria com empresa de Tecnologia e Software, localizada em Campinas/SP, está contratando: · **Help Desk** · **Requisitos**: Cursando Tecnologia da Informação, Analise e Desenvolvimento de Sistema ou áreas correlatas. Diferencial conhecimento na área de T.I e suport ...

  • Be

    Help Desk

    há 2 semanas

    Be Campinas, Brasil

    Be.Talent em parceria com Empresa de Outsourcing de Impressora e T.I, localizada em Campinas/SP, está contratando: · Help Desk · Requisitos: Ensino Médio Completo. Formado ou Cursando Técnico em Informática. Conhecimento em pacote office, diferencial conhecimento em eletrônica e ...

  • Be

    Help Desk

    há 3 dias

    Be Campinas, Brasil

    Be.Talent em parceria com Empresa de Outsourcing de Impressora e T.I, localizada em Campinas/SP, está contratando: · Help Desk · Requisitos: Ensino Médio Completo. Formado ou Cursando Técnico em Informática. Conhecimento em pacote office, diferencial conhecimento em eletrônica e ...

  • Be

    Help Desk

    há 2 dias

    Be Campinas, Brasil

    Be.Talent em parceria com empresa de Outsourcing de Impressora e T.I, localizada em Campinas/SP, está contratando: · Help Desk · Requisitos: Ensino Médio Completo. Formado ou Cursando Técnico em Informática. Conhecimento em pacote office, diferencial conhecimento em eletrônica e ...

  • Gateware

    Help Desk

    há 1 semana

    Gateware Campinas, Brasil

    Será responsável pelo suporte aos usuários, tanto presencial, quanto remoto; · - Solução de problemas Manutenção de contas de usuário Instalação e remoção de aplicações. · **Departamento**: · Tecnologia da Informação · **Carga Horária**: · 44 ...

  • ARION

    Analista de Help Desk

    há 3 semanas

    ARION Campinas, Brasil

    Temos uma nova oportunidade para você Venha fazer parte do nosso time O que você fará neste cargo: - Fornecer suporte técnico de primeiro nível a todos os clientes - Realizar análise, diagnóstico e resolução de incidentes via telefone - Identificar as fontes e tendências de probl ...

  • Zaz vendas

    Analista de Help Desk

    há 2 semanas

    Zaz vendas Campinas, Brasil

    **DESCRIÇÃO DA VAGA** · **Sobre a ZAZ** · A Seleção ZAZ é formada por pessoas apaixonadas pelo que fazem, simples, conectadas, parceiras e empreendedoras. Com tecnologia e inovação, somos especialistas em vendas e oferecemos as melhores soluções para o lojista se desenvolver cada ...

  • ARION

    Analista de Help Desk

    há 3 semanas

    ARION Campinas, Brasil

    Temos uma nova oportunidade para você Venha fazer parte do nosso time O que você fará neste cargo: - Fornecer suporte técnico de primeiro nível a todos os clientes - Realizar análise, diagnóstico e resolução de incidentes via telefone - Identificar as fontes e tendências de probl ...

  • ARION

    Analista de Help Desk

    há 1 semana

    ARION Campinas, Brasil

    Temos uma nova oportunidade para você Venha fazer parte do nosso time O que você fará neste cargo: - Fornecer suporte técnico de primeiro nível a todos os clientes - Realizar análise, diagnóstico e resolução de incidentes via telefone - Realizar abertura de tickets e prestar o pr ...

  • INNTEGRA SYSTEMS SOLUÇÕES EM TI

    Suporte Help Desk

    há 3 semanas

    INNTEGRA SYSTEMS SOLUÇÕES EM TI Campinas, Brasil

    Suporte remoto ao cliente, suporte via chat e telefone, auxiliar nas dúvidas dos usuários em relação ao sistema ERP, instalação de software, parametrização de sistemas, configuração de dispositivos, rotinas de backup e BI. · Tipo de vaga: Efetivo CLT · Pagamento: R$2.000,00 - R$2 ...

  • APTUS TECNOLOGIA

    Analista de Suporte Help Desk

    há 1 semana

    APTUS TECNOLOGIA Campinas, Brasil

    _**Como analista de suporte help desk na Aptus, você atuará realizando as seguintes atividades**:_ · - Identificação e registro de problemas · - Comunicação com usuários para melhor entendimento de dúvidas e solicitações encaminhadas ao setor de TI; · - Suporte em equipe para às ...

  • APTUS TECNOLOGIA

    Analista de Suporte Help Desk

    há 2 semanas

    APTUS TECNOLOGIA Campinas, Brasil

    _**Como analista de suporte help desk na Aptus, você atuará realizando as seguintes atividades**:_ · - Identificação e registro de problemas · - Realização de testes e correções de Bugs · - Alterações e ajustes em rotinas de SQL Server · - Elaboração de documentação para os siste ...

  • TICTO TECNOLOGIA

    Analista de Help Desk Pleno

    há 1 semana

    TICTO TECNOLOGIA Campinas, Brasil

    **Responsabilidades**: · - Realizar o primeiro atendimento de todos os chamados, garantindo que todas as solicitações sejam resolvidas, ou encaminhadas corretamente para a pessoa responsável pela resolução, independente do canal de entrada; · - Realizar a triagem das solicitações ...

  • Gateware

    Analista de Suporte Help Desk

    há 1 semana

    Gateware Campinas, Brasil

    **Cargo**: Analista de Suporte Help Desk · **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) · **Área profissional**: Informática/T.I. · **Carga-horária**: Comercial · **Número de vagas**: 1 · **Benefícios**: · **Idiomas**: · - Inglês - Obrigatório · - Fala: Avançado · - Escrita: Avançado · - ...

  • PedidoOK

    Help Desk

    há 3 semanas

    PedidoOK Americana, Brasil

    Descrição da Vaga · O PedidoOK é um sistema de ERP e Força de Vendas utilizado por Indústrias, Distribuidoras e Representantes Comerciais em todo o Brasil. · **Descrição da vaga** · **Requisitos** · - Conhecimento na área comercial; · - Excelentes habilidades de comunicação verba ...

  • Be

    Help Desk

    há 1 semana

    Be Campinas, Brasil

    Be.Talent em parceria com empresa de Tecnologia e Software, localizada em Campinas/SP, está contratando:**Help Desk****Requisitos**: Cursando Tecnologia da Informação, Analise e Desenvolvimento de Sistema ou áreas correlatas. Diferencial conhecimento na área de T.I e suporte técn ...

  • DAZAC SOLUCOES

    Analista de Suporte Help Desk

    há 3 dias

    DAZAC SOLUCOES Campinas, Brasil

    Conhecimento básico de hardware e software de computadores. · Familiaridade com sistemas operacionais, como Windows, MacOS ou Linux. · Compreensão dos princípios básicos de redes e conectividade. · Experiência no uso de ferramentas de suporte remoto. · Conhecimento em aplicativos ...

  • APTUS TECNOLOGIA

    Analista de Suporte Help Desk Jr

    há 2 semanas

    APTUS TECNOLOGIA Campinas, Brasil

    _**Como analista de suporte help desk na Aptus, você atuará realizando as seguintes atividades**:_ · - Identificação e registro de problemas · - Realização de testes e correções de Bugs · - Alterações e ajustes em rotinas de SQL Server · - Elaboração de documentação para os siste ...