- Gestão de Pedidos, processar e monitorar os pedidos recebidos pela loja virtual, garantindo que sejam atendidos dentro dos prazos estabelecidos e que os clientes sejam informados sobre o status de suas compras;
- Analisar métricas de desempenho da loja virtual, como taxas de conversão, taxa de abandono de carrinho, ticket médio de compra e outros indicadores-chave de desempenho (KPIs), e identificar áreas de melhoria;
- Identificar e implementar melhorias nos processos operacionais da loja virtual, visando aumentar a eficiência, reduzir custos e melhorar a experiência do cliente;
- Negociar contratos com fornecedores destravando verba para a realização de ações de vendas nos canais digitais de vendas;
- Resolver problemas e dúvidas dos clientes relacionados a pedidos, entregas, devoluções e outros aspectos da experiência de compra;
- Garantir a segurança da loja virtual, protegendo os dados dos clientes e prevenindo fraudes e violações de segurança;
- Colaborar com a equipe de TI para integrar sistemas de gestão de pedidos, sistemas de gerenciamento de estoque e outros sistemas necessários para o funcionamento da loja virtual;
- Monitorar a concorrência e identificar tendências do mercado, ajudando a empresa a manter-se competitiva e adaptar suas estratégias conforme necessário.
- Treinar e orientar membros da equipe sobre processos operacionais e melhores práticas de e-commerce, garantindo que todos compreendam suas funções e responsabilidades.
- Graduação completa em Administração de Empresas, Marketing Digital, Publicidade e Propaganda e áreas afins;
- Refeitório no local;
- Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Seguro de Vida;
- Apoio Psicológico;
- Total Pass;
- Loja EBD;
- CEC: Parceria com concessionárias do Grupo.
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E-commerce Manager
há 2 dias
Red Bull São Paulo, Brasil Tempo integralWe believe in the potential of everyone to give wiiings to people and ideas, regardless of gender expression, race, religion, affective-sexual orientation, origin, age and disability. In the world of Red Bull, everyone is welcome. · Are you ready to be responsible for leading ou ...
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E-Commerce Manager
há 2 semanas
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E-commerce Manager Latam
há 1 semana
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E-Commerce Manager BrazilCommercial
há 3 semanas
Betsson Group São Paulo, BrasilThe Wow · You will be surrounded by countless opportunities to learn and improve your already excellent skill set. In addition to this, will you receive excellent benefits, opportunities to progress but also working with top range tools. Ultimately if you are looking for a posi ...
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E-Commerce Manager Brazil
há 1 semana
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ZTE do Brasil São Paulo, BrasilResponsibility: · Coordinate with the partners to create the content in different social media, monitor the ROI and KPIs implement commercially · Design digital media campaigns aligned with business goals, maintain a strong brand awareness voice through social media · Negotiate w ...
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Supervisor de Contas e-Commerce
há 3 semanas
Stanley Black & Decker Sao Paulo, Brasil Tempo integralJOB SPECIFICATIONS · The E-Commerce Key Account Supervisor will take full ownership of the sales cycle for the channel which includes listing presentations, execution, forecasting and promotional planning for e-commerce accounts · Continuously evolve and understand the online co ...
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E-commerce Manager
há 4 semanas
Assa Abloy Sao Paulo, BrasilE-commerce Manager- "The ASSA ABLOY Group respects and encourages diversity. All our vacancies are open to people with disabilities"_ · **Your Opportunity**: · An exciting opportunity exists for an Digital Sales **E-Commerce Manager** to join the Brazilian ASSA ABLOY team · We ar ...
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E-Commerce Manager Latam
há 1 semana
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Analista De Operações De E-Commerce
há 2 semanas
buscojobs Brasil São Paulo, BrasilGraduação completa em Administração de Empresas, Marketing Digital, Publicidade e Propaganda e áreas afins;Gestão de Pedidos, processar e monitorar os pedidos recebidos pela loja virtual, garantindo que sejam atendidos dentro dos prazos estabelecidos e que os clientes sejam infor ...
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Auxiliar de Operações E-commerce
há 4 dias
Smolka Transportes São Paulo, SP, BrasilAuxiliar de Operações (dispatcher) · Será de sua responsabilidade: · Cuidar da gestão operacional e do relacionamento com o cliente · Fazer escala de motoristas, garantindo a disponibilidade total de execução · Treinar e acompanhar motoristas na expedição e execução de rotas ...
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Auxiliar de Operações E-commerce
há 3 dias
Smolka Transportes São Paulo, BrasilAuxiliar de Operações (dispatcher)Será de sua responsabilidade:- Cuidar da gestão operacional e do relacionamento com o cliente- Fazer escala de motoristas, garantindo a disponibilidade total de execução- Treinar e acompanhar motoristas na expedição e execução de rotas- Preencher ...
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E-commerce and digital Media Specialist
há 11 horas
ZTE do Brasil São Paulo, BrasilResponsibility: · Coordinate with the partners to create the content in different social media, monitor the ROI and KPIs implement commerciallyDesign digital media campaigns aligned with business goals, maintain a strong brand awareness voice through social mediaNegotiate with MC ...
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Líder De Operações De E-Commerce
há 3 semanas
Grupo Iest São Paulo, Brasil**Informações básicas**:Empresa: Eletrodomésticos e EletrônicosLocal: São PauloVaga: Líder de operações de e-commerce**Requisitos aplicáveis**:- Graduação em Adm e áreas afins.- Experiência prévia em planejamento estratégico e campanhas de marketing digital.- Conhecimento em gest ...
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Tiktok E-commerce
há 3 semanas
TikTok Sao Paulo, BrasilResponsibilities · TikTok is the leading destination for short-form mobile video. Our mission is to inspire creativity and bring joy. TikTok has global offices including Los Angeles, Mountain View, New York, Austin, London, Paris, Berlin, Dubai, Singapore, Jakarta, São Paulo, Seo ...
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Full Stack E-Commerce Developer
há 2 semanas
Fullstack São Paulo, BrasilFullStack is the fastest-growing software consultancy in the Americas. We help organizations like Uber, GoDaddy, MGM, Siemens, and Stanford University build distributed software development teams, and deliver transformational digital solutions. As an employee-first company, we fo ...
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Auxiliar De Operações E-Commerce
há 2 dias
Smolka Transportes São Paulo, BrasilAuxiliar de Operações (dispatcher)Será de sua responsabilidade: Cuidar da gestão operacional e do relacionamento com o cliente Fazer escala de motoristas, garantindo a disponibilidade total de execução Treinar e acompanhar motoristas na expedição e execução de rotas Preencher con ...
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Analista de Operações de e-Commerce
há 2 semanas
Grupo EBD São Paulo, BrasilEm 1977 nasceu em Ananindeua – Pará, a Empresa Brasileira de Distribuição Ltda. (EBD), hoje presente em 9 estados do Brasil, sendo uma das maiores empresas de distribuição do país. Desde a sua fundação, a EBD atua para ser uma grande parceira das indústrias, atuando em todas as e ...
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Auxiliar De Operações E-Commerce
há 3 dias
Smolka Transportes São Paulo, BrasilAuxiliar de Operações (dispatcher)Será de sua responsabilidade: Cuidar da gestão operacional e do relacionamento com o cliente Fazer escala ...
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Auxiliar de Operações E-commerce
há 3 dias
Smolka Transportes São Paulo, BrasilAuxiliar de Operações (dispatcher)Será de sua responsabilidade:- Cuidar da gestão operacional e do relacionamento com o cliente- Fazer escala de motoristas, garantindo a disponibilidade total de execução- Treinar e acompanhar motoristas na expedição e execução de rotas- Preencher ...
Analista de Operações de e-Commerce - São Paulo, Brasil - Grupo EBD
Descrição
JOB DESCRIPTION
Se você é um profissional com visão analítica, proativo, organizado e possui bom senso critico, você se encaixará perfeitamente nesta posição
Buscamos por um profissional com experiência na área e-Commerce, com a missão de garantir a satisfação do cliente, maximizar a eficiência operacional, monitorar e analisar o desempenho do e-Commerce, garantir a segurança dos dados e fomentar a inovação com foco em rentabilidade do negócio.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
ADDITIONAL INFORMATION
Usuários da profissão Analista de Operações de e-Commerce em São Paulo
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Robson da Costa
Head of It - Artificial Intelligence Specialist
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Felipe Martinez
Especialista de Compras
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Maikol Vitor
Analista Suporte | Técnico TI | Atendimento
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Leandro Pedro
Operações/Melhoria Contínua/Finanças/Investimentos
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Heloísa Bonfim
Analista de Contas Médicas
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GUILHERME SCARPARI
Analista de Pesquisa | Analista de Programação TV