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    Assistente de Customer Experience - Rio de Janeiro, Brasil - Grupo Burguês

    Grupo Burguês
    Grupo Burguês Rio de Janeiro, Brasil

    há 2 semanas

    Default job background
    Descrição
    O Grupo Burguês está em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de Assistente de Customer Experience. Se você é uma pessoa apaixonada por proporcionar a melhor experiência ao cliente, então esta é a oportunidade perfeita para você

    Como Assistente de Customer Experience, sua principal responsabilidade será desenvolver, encantar e manter relacionamentos sólidos com os clientes, compreendendo suas necessidades e preocupações para garantir sua satisfação contínua;

    Principais habilidades que buscamos:
    - Gestão de conflitos: Ser capaz de lidar com reclamações de clientes de maneira rápida, diplomática e eficaz é essencial para garantir a satisfação do cliente e a resolução de problemas.
    - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
    - Forte orientação para o cliente e capacidade de construir relacionamentos interpessoais.
    - Empatia
    - Facilidade em aprender novas plataformas.
    - Atitude proativa e capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
    - Experiência em atendimento às redes sociais: Gerenciar e responder eficientemente às solicitações e reclamações dos clientes em plataformas de redes sociais

    Formação
    Graduação completa ou em andamento em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas relacionadas;

    Será um diferencial:
    - Ter familiaridade com franquias

    Escala: 12x36 - 12h às 00h.

    Se você é uma pessoa proativa, inovadora e orientada para resultados, com excelente habilidade de comunicação e capacidade de trabalho em equipe, gostaríamos de conhecê-lo
    Esta é uma oportunidade única para se juntar a uma empresa líder no setor e fazer parte de uma equipe apaixonada por oferecer o melhor atendimento ao cliente. Oferecemos um pacote de remuneração competitivo, benefícios e oportunidades de crescimento profissional.

    Envie seu currículo e carta de apresentação destacando suas principais habilidades relacionadas ao Customer Experience para o e-mail de recrutamento do Grupo Burguês.

    Aguardamos ansiosamente por seu contato e desejamos a você boa sorte em sua candidatura
    • Número de vagas: 2
    • Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
    • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
    • Jornada: Período Integral
    • Área e especialização profissional: Marketing - Marketing
    • Nível hierárquico: Operacional
    VALORIZADO

    Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

    HABILIDADES
    • métricas de experiência
    • simplificador os serviços
    • usabilidade do produto
    • atendimento as redes sociais
    • gestão de reclamações
    • franquias
    • jornada do cliente
  • IPNET Growth Partner

    Customer Experience

    há 4 dias

    IPNET Growth Partner Rio de Janeiro, Brasil

    Quer fazer parte de uma empresa com ambiente descontraído, dinâmico e orientado a desafios? · Há 20 anos no mercado, e desde 2008 na nuvem, somos parceiros estratégicos da Google Cloud na América Latina. Além de se desenvolver e trabalhar em uma empresa que segue em expansão, aqu ...

  • Grupo Pmluz

    Customer Experience

    há 3 dias

    Grupo Pmluz Rio de Janeiro, Brasil

    **Nível**: Especialista · **Escolaridade**: Ensino médio - Completo · **Tipo de contrato**: CLT · **Jornada de trabalho**: Horário: Segunda a sexta de 8h às 17h e sábados de 8h às 12h ou 12h às 16h · **Benefícios**: Vale transporte · **Responsabilidades e Experiências desejáveis* ...

  • Grupo Burguês

    Assistente de Customer Experience

    há 2 semanas

    Grupo Burguês Rio de Janeiro, Brasil

    Escolaridade Mínima: Ensino Superior · Formação desejada: · - Marketing, Ensino Superior · - Publicidade e propaganda, Ensino Superior · - day off · - convênio com faculdades parceiras · - assistência médica · - plano de carreira · - convênio com o sesc · - Assistência odontológi ...

  • Vagas abertas - be

    Estagiário(a) em Customer Experience

    há 2 semanas

    Vagas abertas - be Rio de Janeiro, Brasil

    A** Be.Smart (antiga BankRio)** é o primeiro _marketplace_ financeiro do Brasil. Formado por profissionais com mais de 10 anos de experiência no mercado financeiro, nasceu em 2012 para ser o braço direito das pessoas em seus ativos financeiros e patrimonial. Desde sua fundação o ...

  • Grupo Burguês

    Analista de Customer Experience

    há 3 semanas

    Grupo Burguês Rio de Janeiro, Brasil

    Escolaridade Mínima: Ensino Superior · Formação desejada: · - Marketing, Ensino Superior · - Publicidade e propaganda, Ensino Superior · - convênio com o sesc · - convênio com faculdades parceiras · - plano de carreira · - assistência médica · - Assistência odontológica · - day o ...

  • Deal Comercializadora de Energia Ltda

    Estagiário Customer Experience

    há 3 semanas

    Deal Comercializadora de Energia Ltda Rio de Janeiro, Brasil

    **Descrição das Atividades**: · - Fornecer suporte e orientação eficazes para garantir a satisfação do cliente. · - Coletar feedback dos clientes sobre produtos, serviços e experiências. · - Analisar e consolidar informações para identificar áreas de melhoria. · - Trabalhar em es ...

  • InvestSmart

    Analista de Customer Experience

    há 1 semana

    InvestSmart Rio de Janeiro, Brasil

    Eleito pela **XP Investimentos** um dos melhores escritórios, com maior destaque no atendimento ao cliente e na qualidade dos seus serviços, a **InvestSmart** é formada por profissionais com mais de 10 anos de experiência no mercado financeiro. A empresa vem fazendo história: cre ...

  • Hotéis Othon

    Analista de Customer Experience

    há 3 semanas

    Hotéis Othon Rio de Janeiro, Brasil

    Atribuições da Vaga: - Atuar em sinergia com os time de Marketing; · - Aplicar e gerir as metodologias do CX/CS (Jornada, pesquisas, métricas de sucesso); · - Analisar e interpretar os resultados das pesquisas de satisfação; · - Dar feedbacks sobre pontos de melhoria em nossos fl ...

  • TIM S/A

    Customer Experience Designer

    há 1 semana

    TIM S/A Rio de Janeiro, Brasil

    **Id da vaga**:22402 · **Cargo**:Customer Experience Designer - Consultor(a) Sênior · **Diretoria**:Chief Revenue Officer · **Breakdown**:Customer Relations · **UO**:Automated Customer Models to Voice · **Regional**: TIM SA Headquarter · **Estado**:RIO DE JANEIRO · **Cidade**:RIO ...

  • Grupo Trigo

    Assistente de Customer Experience

    há 3 dias

    Grupo Trigo Rio de Janeiro, Brasil

    O time de CX do Grupo Trigo está procurando alguém que tenha um perfil dinâmico, com capacidade de aprendizado rápido e que seja muito bom em comunicação Nossa área de Customer Experience tem o objetivo de ser os olhos e ouvidos dos clientes das marcas do Grupo, fazendo com que o ...

  • Hotéis Othon

    Analista de Customer Experience

    há 6 dias

    Hotéis Othon Rio de Janeiro, Brasil

    Atribuições da Vaga: - Atuar em sinergia com os time de Marketing; · - Aplicar e gerir as metodologias do CX/CS (Jornada, pesquisas, métricas de sucesso); · - Analisar e interpretar os resultados das pesquisas de satisfação; · - Dar feedbacks sobre pontos de melhoria em nossos fl ...

  • Zee Group

    Estágio em Customer Experience

    há 2 dias

    Zee Group Rio de Janeiro, Brasil

    Buscamos uma pessoa que saiba trabalhar em equipe. Comunicativa e que tenha uma boa escrita. · **Responsabilidades e atribuições** · - Manter positivo os indicadores de atendimento · - Realizar encantamentos com os clientes da marca. · - Criar e administrar experiências positivas ...

  • Feegow

    Customer Experience Intern

    há 3 dias

    Feegow Rio de Janeiro, Brasil

    Somos uma healthtech focada em promover o acesso à melhor gestão para médicos que querem levar seus consultórios ao próximo nível e gestores que buscam uma solução high end e robusta que dê conta da operação de ponta à ponta. · Seguimos crescendo de forma acelerada. Nossos desafi ...

  • Bradesco Seguros

    Analista Customer Experience Sr

    há 1 semana

    Bradesco Seguros Rio de Janeiro, Brasil

    A BRADESCO SEGUROS S.A. é líder de mercado no Brasil e na América Latina. Trabalhamos para oferecer o melhor atendimento aos nossos segurados. Criamos, no decorrer do nosso sólido caminho, uma série de produtos capazes de proteger você e a sua família. Venha fazer parte desse tim ...

  • Feegow

    Customer Experience Analyst Jr

    há 3 semanas

    Feegow Rio de Janeiro, Brasil

    Somos uma healthtech focada em promover o acesso à melhor gestão para médicos que querem levar seus consultórios ao próximo nível e gestores que buscam uma solução high end e robusta que dê conta da operação de ponta à ponta. · Seguimos crescendo de forma acelerada. Nossos desafi ...

  • Feegow

    Customer Experience Analyst Jr

    há 3 semanas

    Feegow Rio de Janeiro, Brasil

    Somos uma healthtech focada em promover o acesso à melhor gestão para médicos que querem levar seus consultórios ao próximo nível e gestores que buscam uma solução high end e robusta que dê conta da operação de ponta à ponta. · Seguimos crescendo de forma acelerada. Nossos desafi ...

  • Mosaico

    Pessoa Estagiária de Customer Experience

    há 2 semanas

    Mosaico Rio de Janeiro, Brasil

    Nós somos a Mosaico · Somos líderes em criar conteúdo e originar vendas para o e-commerce no Brasil. Temos como parceria grandes lojas do comércio eletrônico e nossa tecnologia desenvolve os sites, aplicativos e sistemas de grandes marcas, aqui, da Mosaico. · No mercado de tecnol ...

  • Fundação Movimento Universitário de Desenvolvimento Econômico e Social

    Estágio na Área de Customer Experience

    há 1 semana

    Fundação Movimento Universitário de Desenvolvimento Econômico e Social Rio de Janeiro, Brasil

    Empresa no segmento de saúde ocupacional seleciona estudantes de ADMINISTRAÇÃO, 4o ao 6o período, ou MARKETING, 2o ou 3o período, ou GESTÃO COMERCIAL, 2o ou 3o período, para estágio na área de Customer Experience. · Atividades: · - Apoiar a área de Customer Experience no fluxo de ...

  • Bradesco Seguros

    Analista Customer Experience Pl

    há 2 semanas

    Bradesco Seguros Rio de Janeiro, Brasil

    O Grupo Bradesco Seguros é um conglomerado segurador da Organização Bradesco, que tem atuação multilinha em âmbito nacional nos segmentos de Seguros, Capitalização e Previdência Complementar Aberta, atuando com empresas que detém representatividade nos respectivos segmentos: Brad ...

  • Mosaico

    Pessoa Estagiária de Customer Experience

    há 2 semanas

    Mosaico Rio de Janeiro, Brasil

    Nós somos a Mosaico · Somos líderes em criar conteúdo e originar vendas para o e-commerce no Brasil. Temos como parceria grandes lojas do comércio eletrônico e nossa tecnologia desenvolve os sites, aplicativos e sistemas de grandes marcas, aqui, da Mosaico. · No mercado de tecnol ...