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    banco de talentos - Rio de Janeiro, Brasil - Estácio

    Estácio
    Estácio Rio de Janeiro, Brasil

    há 2 semanas

    Default job background
    effective
    Descrição

    JOB DESCRIPTION

    VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.

    A ESTÁCIO WEST SHOPPING é uma marca de ensino que atua na formação e transformação de vidas por meio da educação. Afinal, quando se promove acesso ao ensino de qualidade, é possível impactar toda a sociedade.

    Por aqui, nossos colaboradores encontram um ambiente acolhedor e com muito espaço para desenvolvimento. Traga seu talento e comprometimento e venha fazer parte desse time

    RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

    Os seus principais desafios como AUXILIAR ADMINISTRATIVO são:

  • Realizar atendimento ativo e receptivo dos alunos do grupo, envolvendo todas as modalidades de cursos, através de atendimento presencial, via e-mail, telefone, WhatsApp e outras modalidades aplicáveis;
  • Ser o principal ponto de contato do aluno com a instituição, provendo e/ou viabilizando soluções, de forma que o aluno persista na instituição;
  • Acompanhar o nível de satisfação do aluno com a instituição, bem como sua situação (em especial acadêmica e financeira);
  • Garantir a organização das informações acadêmicas do aluno, seja em arquivos físicos e/ou eletrônicos;
  • Acompanhar o processo de carteiras estudantis;
  • Acompanhar e realizar a tratativa de requerimentos e ajustes acadêmico e/ou financeiros dos alunos, garantindo um perfeito atendimento e satisfação do aluno quanto à resolução de suas pendências;
  • Realizar todos os processos operacionais na área, como lançamento em sistemas, elaboração de planilhas, organização de documentações, dentre outras demandas requisitadas.

    • REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

    Buscamos um profissional com:

  • Ensino Médio Completo
  • Pacote Office Básico

    • Desejáveis

  • Ensino Superior em Andamento;
  • Experiência em trabalhar com atingimento de metas;
  • Foco em resultados
  • Habilidades de comunicação oral e escrita;
  • Capacidade de análise e atenção aos detalhes

    • ADDITIONAL INFORMATION

    Segunda à sexta-feira - Horário: 12h às 21h

    Sábados 9h às 13h

  • Seguro de Vida;
  • Bolsa de Estudos;
  • Assistência Médica Saúde;
  • Assistência Odontológica;
  • Vale Alimentação ou Vale Refeição;

    • Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos.

    DIVERSIDADE: A Estácio valoriza a diversidade e as informações adicionais prestadas nos campos de diversidade são muito importantes para nós, por isso pedimos para que não deixe de responder.

    NA ESTÁCIO, REVELAMOS O QUE HÁ DE MAIS BRILHANTE EM CADA UM.

    Somos uma das maiores e mais respeitadas instituições do setor educacional brasileiro. Há mais de 50 anos, proporcionamos acesso a um ensino de qualidade em larga escala. Estamos presentes em todo território nacional, ofertando cursos de graduação, pós-graduação e cursos livres, nas modalidades presencial e digital, e nossa busca constante pela qualidade acadêmica e investimentos na área de ensino garantem que as nossas instituições e cursos sejam reconhecidos pelo MEC com elevados conceitos de qualidade.

    Sempre nos dedicamos a lapidar talentos para revelar a vocação de cada estudante. Os alunos também sabem que nós reconhecemos, em cada um, um diamante a ser polido. Juntos, formamos uma comunidade de diferentes perfis e sonhos, presente em todos os cantos do Brasil. Mais do que dar um diploma, a Estácio cria condições para que novas histórias de vida sejam escritas.

    MISSÃO

    Educar para transformar.

    VISÃO

    Entregar a melhor experiência de aprendizagem a cada vez mais alunos com eficiência, uso intensivo de tecnologia e qualidade acadêmica em cada uma das nossas marcas, possibilitando um salto nas opções de vida do egresso.

    VALORES

    Foco no aluno

    Todos nós trabalhamos para o aluno, temos paixão por educar.

    Senso de dono e resultado

    Agimos como donos, entregamos resultado em equipe.

    Qualidade

    Oferecemos experiência educacional única para todos, com uso intenso de tecnologia.

    Pessoas

    Sentimos orgulho em trabalhar aqui e acreditamos em meritocracia.

    Inovação e simplicidade

    O novo nos atrai, soluções simples também.

    Diversidade e ética

    Fazemos o certo, valorizamos as diferenças e a diversidade.

    O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR POR AQUI?

    Contamos com profissionais que valorizam a inovação em um ambiente diverso, com simplicidade e ética. Nossas iniciativas sempre têm o aluno no centro da decisão , pois consideramos o seu sucesso como nosso.

    Com uma forte apropriação da cultura digital , atuamos por meio do desenvolvimento de metodologias e de conteúdos que refletem os desafios e as necessidades do nosso tempo.

    Temos um grupo de alta liderança extremamente sênior e competente, que nos guia com segurança sobre a estratégia da organização.

    ‍‍‍ Estamos dedicados em contribuir para redução do problema estratégico de Diversidade & Inclusão no país, implementando um programa estruturado e colocando o tema constantemente em pauta com a alta liderança.

    Somos vidrados no engajamento dos colaboradores e implementamos um programa estruturado de eNPS, com 5 squads rodando em paralelo com foco em melhoria contínua na experiência do colaborador. Em 3 meses de lançamento já implementamos 14 melhorias focadas em oportunidade de carreira e infra digital.

    ‍ Valorizamos a meritocracia e, como prova disso, 61% das nossas vagas foram fechadas com colaboradores internos em 2022.

    Já pensou em fazer parte desse mesmo propósito? #VemPraEstácio

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