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    Analista Marketing Relacionamento Sênior - Fortaleza, Brasil - Construtora Tenda

    Construtora Tenda
    Construtora Tenda Fortaleza, Brasil

    há 3 semanas

    Default job background
    Descrição

    Analista Marketing Relacionamento SêniorProfissional será responsável pela gestão e acompanhamento de crises e demais rotinas e processos de atendimento ao cliente para garantir a melhoria contínua da experiência destes, fortalecendo os pilares da nossa cultura.

    RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Atuar na gestão de crises, sempre com senso de urgência e proatividade;Atuar na rápida identificação, classificação e comunicação das crises, estabelecendo de forma ágil a conferência entre as áreas solucionadoras;Conduzir reuniões de crise direcionado para a solução de temas críticos;Atuação in loco nos empreendimentos realizando acompanhamento a partir do momento vistoria e atuação pós-ocupação;Acompanhar as atividades relacionadas ao atendimento ao cliente;Realizar a interface com as demais áreas da empresa buscando apoio no retorno ao cliente;Realização de treinamentos para áreas internas, tais como: onboarding do síndico e treinamento de vistorias;Elaboração de relatórios fotográficos e resumo da situação dos empreendimentos, para report gerencial;Analise do NPS para identificar as oportunidades de melhorias para garantir a satisfação do cliente;Analise das ocorrências recebidas via Reclame Aqui, Procon, Ouvidoria e Jurídico.

    REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Ensino superior completo em Marketing, Administração, Psicologia, Comunicação ou áreas correlatas;Ter perfil com foco em resolução de problemas;Boa comunicação verbal e escrita;Perfil proativo e prático.

    Day off de aniversário;
    Vale refeição e vale transporte;
    Plano de saúde, odontológico e seguro de vida;
    Auxílio creche até os 2 anos do bebê;
    Adicional de 1 mês de licença maternidade não remunerada;
    Licença paternidade estendida;
    Dress code flexível.

    Step 1:

    Cadastro 1 Cadastro Step 3: Entrevista Gente e Gestão 3 Entrevista Gente e Gestão Step 7: Contratação 7 Contratação Esse é o propósito que nos inspira e impulsiona todos os dias, há mais de 50 anos.

    Atuamos em 9 estados do país, contamos com mais de 80 pontos de venda e já realizamos o sonho de mais de 120 mil famílias, provando que a conquista do primeiro imóvel é possível.

    Vem com a gente no desafio de construir o lugar no mundo de muita gente ?

    Conheça nossa história A Tenda foi fundada em 1969, em Belo Horizonte, com a missão de colocar a casa própria ao alcance de milhares de pessoas.

    A gente sabe que conquistar um imóvel muitas vezes parece ser algo impossível.

    Por isso, temos uma grande parceria com o programa Minha Casa Minha Vida, que possui diversos benefícios que facilitam o financiamento.

    Hoje já somos uma das principais construtoras do Brasil e estamos listados no Novo Mercado (B3:
    TEND3), o mais alto nível de governança corporativa da B3.
    Colocamos clientes no centro das nossas decisões E suas conquistas são o nosso maior orgulho.

    Ter esse foco vai além dos resultados:
    nos permite ser parte da solução de um grave problema social. Esse é o propósito que nos inspira e impulsiona a dar o próximo passo.

    Buscamos o alto desempenho através da abordagem industrial da construção civil, e nos apoiamos na cultura de melhoria contínua e lifelong learnig em todas as frentes.

    É o baixo custo que torna nossas moradias acessíveis para todas as pessoas.
    Valorizamos o jeito simples de ser e agir. Gostamos de trabalhar de um jeito descomplicado. O nosso jeito é leve, de parceria e amizade. Aqui nós celebramosnossasconquistas, reconhecemosevalorizamos os talentos que partilham da nossa cultura, entregam resultados consistentesenosprovocamaevoluir.
    Afinal,sãoasnossas pessoas que fazem tudo acontecer

    Na Tenda acreditamos que todas as pessoas merecem ter o seu lugar no mundo e por isso valorizamos a diversidade e inclusão nos nossos times.

    E para que a Tenda seja cada vez mais para todas as pessoas, trabalhamos por processos seletivos mais diversos e equânimes.

    Também para que nossos talentos atuais e futurossejam, cada vez mais plurais, com plenas condições dese desenvolverem,livres de preconceitos e podendo ser como realmente são, em todas asnossas instalações.

    Nosso Jeito Tenda de Ser, é acreditar que no mundo, na sociedade ou na Tenda, nosso lugar é olugar onde a gente sonha estar.

    Aqui todas as pessoas são bem-vindas.
    Somos um time de alta performance Nos desafiamos a fazer diferentepara alcançaroquepareceimpossível. Por isso, acreditamos que todo mundo deve e pode inovar.

    Temos obsessão por eficiência e buscamos o alto desempenho através da abordagem industrial da construção civil, aliada à cultura de melhoria contínua e lifelong learning.

    É o baixo custo que torna nossas moradias acessíveis para todo mundo.
    #J-18808-Ljbffr
  • Comerc Energia

    Executivo de Relacionamento Sênior

    há 4 dias

    Comerc Energia Fortaleza, Brasil

    Energia que transforma. Somos movidos pelo futuro que construímos hoje. · Temos mais de 20 anos de atuação, com protagonismo no mercado livre de energia e crescimento acelerado nos últimos anos. Baseamos a nossa estratégia em aspectos ligados ao ambiental, social e governança ( ...

  • Construtora Tenda

    Analista Marketing Relacionamento Sênior

    há 3 semanas

    Construtora Tenda Fortaleza, CE, Brasil

    Profissional será responsável pela gestão e acompanhamento de crises e demais rotinas e processos de atendimento ao cliente para garantir a melhoria contínua da experiência destes, fortalecendo os pilares da nossa cultura. · RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES · Atuar na gestão de ...

  • Construtora Tenda

    Analista Marketing Relacionamento Sênior

    há 4 semanas

    Construtora Tenda Fortaleza, Brasil

    JOB DESCRIPTION · Profissional será responsável pela gestão e acompanhamento de crises e demais rotinas e processos de atendimento ao cliente para garantir a melhoria contínua da experiência destes, fortalecendo os pilares da nossa cultura. · RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS · ...

  • GRUPO FAMA

    Analista de Relacionamento Sênior

    há 6 dias

    GRUPO FAMA Fortaleza, Brasil

    **ANALISTA DE RELACIONAMENTO SÊNIOR** · **Requisitos**: · - Paixão e experiência comprovada com operações de atendimento ao cliente · - Ter trabalhado com gestão de KPI ́s (SLA,FCR, CSAT, outros) · - Ter experiência em liderar equipes · - Pacote office (excel, word, powerpoint en ...

  • Comerc Energia

    Executivo de Relacionamento Sênior

    há 5 dias

    Comerc Energia Fortaleza, Brasil

    Vem reimaginar o futuro com a Comerc Energia Você será parte da transição energética no Brasil e, juntos, vamos construir um futuro mais verde. · **Responsabilidades e atribuições** · - Atendimento e relacionamento com clientes de complexidade média e alta; · - Realizar a gestão ...

  • Construtora Tenda

    Analista Marketing Relacionamento Sênior

    há 3 semanas

    Construtora Tenda Fortaleza, Brasil

    Profissional será responsável pela gestão e acompanhamento de crises e demais rotinas e processos de atendimento ao cliente para garantir a melhoria ...

  • Randstad - Matriz

    Vendedor Pleno/Senior

    há 1 semana

    Randstad - Matriz Fortaleza, Brasil

    A Randstad Brasil em parceria com um de nossos grandes clientes está em busca de profissionais qualificados para a posição de Vendedor Pleno/Senior - Varejo. Procuramos alguém com habilidades comprovadas em vendas no canal indireto, em distribuidoras e com experiência em venda co ...

  • VIVO Empresas

    Banco de Talentos

    há 5 dias

    VIVO Empresas Fortaleza, Brasil talent_pool

    JOB DESCRIPTION · VP B2C · Diretoria Regional Nordeste · Local de Trabalho : Lojas Fortaleza/CE · Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades ...

  • Estácio

    pessoa consultor comercial- estácio- via corpvs

    há 2 semanas

    Estácio Fortaleza, Brasil effective

    JOB DESCRIPTION · AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE. · VENHA SER UMA PESSOA CONSULTOR COMERCIAL- ESTÁCIO- VIA CORPVS NA ESTÁCIO. · Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes ques ...

  • Estácio

    pessoa consultor comercial- estácio- via corpvs 2

    há 2 semanas

    Estácio Fortaleza, Brasil effective

    JOB DESCRIPTION · AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE. · VENHA SER UMA PESSOA CONSULTOR COMERCIAL NA ESTÁCIO. · Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educa ...

  • LAMPP-IT

    Secretaria Executiva

    há 12 horas

    LAMPP-IT Fortaleza, Brasil Presencial

    Estamos em busca de um Secretaria Executiva · Buscamos pessoas comprometidas, cheias de talentos e apaixonadas pelo que fazem para compor o nosso time · Se você se encaixa, dá uma olhada nos requisitos para o cargo ;) · #VEMSERLAMPPER · Como Secretaria Executiva, você vai: · G ...

  • Grupo Apper

    Gerente Contábil/Fiscal Sênior

    há 12 horas

    Grupo Apper Fortaleza, Brasil

    Anunciamos ótima oportunidade de trabalho, por meio de processo de recrutamento e seleção para EMPRESA-CLIENTE do SEGMENTO INDUSTRIAL, com atuação no Estado do Ceará, localizando-se a sede de sua Holding, em Fortaleza. Trata-se de uma empresa da área industrial, competitiva e em ...

  • Estácio

    pessoa coordenadora de relacionamento

    há 1 dia

    Estácio Fortaleza, Brasil

    Somos uma das maiores e mais respeitadas instituições do setor educacional brasileiro. Há mais de 50 anos, proporcionamos acesso a um ensino de qualidade em larga escala. Estamos presentes em todo território nacional, ofertando cursos de graduação, pós-graduação e cursos livres, ...

  • Estácio

    pessoa consultor comercial- estácio- via corpvs

    há 2 semanas

    Estácio Fortaleza, Brasil

    Somos uma das maiores e mais respeitadas instituições do setor educacional brasileiro. Há mais de 50 anos, proporcionamos acesso a um ensino de qualidade em larga escala. Estamos presentes em todo território nacional, ofertando cursos de graduação, pós-graduação e cursos livres, ...

  • Estácio Brasil

    Pessoa Consultor Comercial- Estácio- Via Corpvs

    há 1 semana

    Estácio Brasil Fortaleza, Brasil

    Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos. · Somos uma companhia cheia de energia, qu ...

  • VIVO Empresas

    Banco de Talentos

    há 1 semana

    VIVO Empresas Fortaleza, Brasil

    JOB DESCRIPTIONVP B2CDiretoria Regional NordesteLocal de Trabalho: Lojas Fortaleza/CEUm ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clie ...

  • Profectum Tecnologia

    Executivo Comercial

    há 3 semanas

    Profectum Tecnologia Fortaleza, Brasil

    **Nível**: Sênior · **Cursos de**: Administração/ Pós Graduação (engenharia de produção. · **Escolaridade**: Graduação - Completo · **Tipo de contrato**: PJ · **Jornada de trabalho**: De segunda à sexta, de 08h as 17h · Disponibilidade para home-office · **Benefícios**: Auxílio e ...

  • REDEINOVA

    UX Designer

    há 2 semanas

    REDEINOVA Fortaleza, Brasil

    Pleno/Sênior · Acima de 2 anos de Experiência · **Requisitos**: · Obrigatórios: · Experiência e conhecimento em UX e UI · Experiência com desenvolvimento de wireframe e protótipos de alta fidelidade (que sejam navegáveis para que o cliente consiga fazer as aprovações necessárias) ...

  • ERGOS-PROJETOS DE AUTONOMIA ENERGETICA

    Consultor(a) de Vendas

    há 4 semanas

    ERGOS-PROJETOS DE AUTONOMIA ENERGETICA Fortaleza, Brasil

    **Sobre a vaga**: · **ATIVIDADES** · - Atender e superar metas de vendas; · - Criar negócios com sucesso a partir de contas de clientes novas e existentes; · - Gerenciar negociações complexas com executivos de nível sênior; · - Construir relacionamentos e estabelecer relacionamen ...

  • Vivaz soluções em RH

    Consultor(a) de Vendas

    há 1 semana

    Vivaz soluções em RH Fortaleza, Brasil

    **ATIVIDADES** · - Atender e superar metas de vendas; · - Criar negócios com sucesso a partir de contas de clientes novas e existentes; · - Gerenciar negociações complexas com executivos de nível sênior; · - Construir relacionamentos e estabelecer relacionamentos de longo prazo c ...