- Acompanhar, orientar e executar as atividades relativas ao atendimento ao cliente, realizando analises e fazendo gestão dos relatórios, afim de garantir o cumprimento das metas estabelecidas, assim como a qualidade e veracidade das informações.
- Acompanhar e cobrar solução das ocorrências operacionais para que possa dar retorno as demandas de seus clientes.
- Analisar, resolver e responder aos clientes sempre houver alguma reclamação.
- Acompanhar e analisar a performance de entrega dos clientes de sua carteira e validar com ele sempre que demandada.
- Acompanhar e tratar com clientes de sua carteira cobranças adicionais de serviços, sempre que identificar necessidade ou receber demanda do operacional.
- Acompanhar a logística reversa e o posicionamento de entrega.
- Elaborar e enviar o relatório diário com todas as notas, enviando para os clientes com chave de acesso para fechamento mensal de faturamento por meio desta planilha.
- Inserir ocorrências no Portal do Cliente, as Notas de Devolução para autorização das ré entregas e devoluções e acompanhamento de cargas agendadas - Coletas Reversas - Montagem Processo de Notas de Débitos (Indenizações).
- Analisar os processos inerentes à sua área de atuação, propondo e sugerindo melhorias para a maximização dos resultados. O QUE VOCÊ GANHA COMPONDO O NOSSO TIME?
- Plano de saúde
- Plano Odontológico
- Vale alimentação
- Vale Transporte
- Totalpass
- Kit Bebê
- Kit Escolar
- Previdência Privada
- Seguro de Vida O QUE VOCÊ PRECISA DE TER PARA SE JUNTAR A NÓS?
- Ensino superior em logística, administração, ou na área de comunicação
- 06 meses de experiência em atendimento
- Conhecimento em pacote office intermediário. O QUE PODE SER UM DIFERENCIAL?
- Já tenha trabalhado com transporte
- Boa fluência verbal
- Gostar de pessoas
- Resiliência e domínio emocional
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Analista de Atendimento ao Cliente
há 23 horas
Edwards Lifesciences Sao Paulo, BrasilProvides customer service support to customers utilizing effective relationship management skills. Please refer to the job description for additional details. · **Key Responsibilities**: · - Order Management · a. Responsible for order management during the whole process of order ...
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Edwards Lifesciences Sao Paulo, BrasilProvides customer service support to customers utilizing effective relationship management skills. Please refer to the job description for additional details. · **Key Responsibilities**: · - Order Management · a. Responsible for order management during the whole process of order ...
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Analista de Atendimento
há 1 semana
Braspress Transportes Urgentes Ltda Guarulhos, BrasilResponsável pelo atendimento dos clientes que tem algum diferencial em seu fluxo, não podendo ser tratado pela "malha" comum, desta forma é responsável pelo acompanhamento de todo o embarque, desde a coleta até a entrega, fazendo toda a intermediação entre filiais e cliente, para ...
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Analista De Atendimento Ao Cliente
há 1 semana
Shopee São Paulo, BrasilDepartmentOperations- LevelEntry Level- LocationBrazil - São PauloThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses an ...
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Analista de Atendimento
há 23 horas
Braspress Transportes Urgentes Ltda Guarulhos, BrasilAtender os processos diariamente conforme · de acompanhamento das entregas crítica; Monitorar os embarques diários atuando · de forma preventiva com os transportadores/filiais, objetivando garantir o SLA · notas fiscais em atraso, para análises de justificativas; Analisar · (OTD/ ...
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Analista de Atendimento
há 1 semana
Braspress Transportes Urgentes Ltda Guarulhos, BrasilAtender os processos diariamente conforme · de acompanhamento das entregas crítica; Monitorar os embarques diários atuando · de forma preventiva com os transportadores/filiais, objetivando garantir o SLA · notas fiscais em atraso, para análises de justificativas; Analisar · (OTD/ ...
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Analista de Atendimento
há 2 semanas
Braspress Transportes Urgentes Ltda Guarulhos, BrasilAtender os processos diariamente conforme · de acompanhamento das entregas crítica; Monitorar os embarques diários atuando · de forma preventiva com os transportadores/filiais, objetivando garantir o SLA · notas fiscais em atraso, para análises de justificativas; Analisar · (OTD/ ...
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Analista de Atendimento
há 1 semana
RB SERVICOS EMPRESARIAIS LTDA Guarulhos, Brasil**Descrição Sumária das Tarefas**: · - Prestar atendimento ao usuário final dando suporte na utilização de aplicativo · - Acompanhar o andamento de processos com fornecedores externos - Confeccionar relatórios dos atendimentos prestados. · **Pré-Requisitos**: · - Vontade de apren ...
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Analista de Atendimento Júnior
há 1 semana
PATRUS TRANSPORTES Guarulhos, BrasilCompartilhe seu currículo conosco e venha compor o nosso time. · Somos a Patrus Transportes, uma empresa que tem as pessoas como o seu maior ativo e que coloca paixão em cada detalhe. Olho no olho é premissa a ser seguida e dar a nossa palavra como garantia é prova de transparênc ...
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Analista de Atendimento Sênior
há 23 horas
NACIONAL RH Guarulhos, BrasilEscolaridade Mínima: Ensino Superior · - Seguro de Vida · - Vale-transporte · - Vale-refeição ...
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Analista de Atendimento ao Cliente
há 2 horas
RN logistica Guarulhos, BrasilLidera equipe da célula (Assistente); tratativas com o cliente; tratativas com motoristas; elaboração de relatórios de performance (diário e mensal); acompanhamento e monitoramento de entregas e coletas; realização de agendamentos de entregas e coletas; solicitação de pagamento d ...
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Analista de Atendimento Publicitário Pleno
há 2 semanas
Yesh Comunicação Guarulhos, BrasilEstamos em busca de um(a) profissional de atendimento publicitário. Sua missão será estabelecer comunicação direta com o cliente e todas as áreas da agência. Para esta posição é imprescindível ser extremamente organizado, comunicativo, seguir e garantir os processos, saber trabal ...
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Analista de Atendimento ao Cliente Jr
há 2 semanas
DHL Guarulhos, Brasil**Sobre a DHL**: Conectando pessoas, melhorando vidas. Torne-se um DHL e obtenha o essencial do seu dia a dia, através dos melhores benefícios, buscamos a sua segurança, a sua saúde e a de sua família. Construa sua carreira conosco e tenha a oportunidade de crescer por meio de ex ...
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Cury Construtora São Paulo, BrasilWe are in search of an energetic Pessoa Analista de Relacionamento e Atendimento ao Cliente to join our growing team at Cury Construtora in São Paulo, SP. · Growing your career as a Full Time Pessoa Analista de Relacionamento e Atendimento ao Cliente is an awesome opportunity to ...
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SYKES São Paulo, Brasil Efetivo – CLTPrincipales Actividades: · Será responsable de brindar soporte a los clientes de una empresa multinacional en el segmento de pagos en línea, asistiendo en la navegación del sitio, así como en los procesos de compra vía Web. · Horario: 15:40-22:00h · Escala: 6x1 (folgas alternadas ...
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Sykes São Paulo, BrasilPrincipales Actividades: · Será responsable de brindar soporte a los clientes de una empresa multinacional en el segmento de pagos en línea, asistiendo en la navegación del sitio, así como en los procesos de compra vía Web. · Horario: 15:40-22:00h · Escala: 6x1 (folgas alternadas ...
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Analista De Atendimento Suporte Técnico
há 2 semanas
SYKES São Paulo, Brasil Efetivo – CLTPRINCIPALES ACTIVIDADES: · Servicio receptivo vía chat y correo electrónico, y activo cuando sea necessário, orientación técnica sobre productos para diferentes tipos de clientes; Responsable de capturar datos de clientes y alimentar el sistema de servicio. Responsable de la aten ...
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Analista de Atendimento
há 1 semana
Gi Group Sao Paulo, BrasilSetor de pré vendas · - consultoras as analistas irão realizar o pré filtro, para induzi-lo ao contato com a consultora de vendas desta forma consegue realizar o agendamento para a consultora de vendas, utilizando o sistema de agendas, para que o clienta faça a compra do tratamen ...
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Analista de Atendimento
há 5 dias
OEmprego Sao Paulo, Brasil**Descrição**: Realizará atendimento ao cliente; Analisará relatórios e resultados; Receberá planilhas para edição e conferência; Dará apoio e fará monitoramento dos atendimentos e da operação. · Formação Acadêmica · Ensino Superior complet ou cursando. · Conhecimento intermediár ...
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Analista de Atendimento
há 5 dias
Neo Negocíos & Carreira Sao Paulo, Brasil**Analista de Atendimento - São Bernardo do Campo/ABC/SP - Presencial. Exclusiva para Pessoas com Deficiência (PCD)** · **Empresa com atuação especializada na prestação de Assistência 24 horas. Contrata para seu setor de Atendimento ao cliente.** · Responsabilidades: Analisar ass ...
Analista De Atendimento - Guarulhos, Brasil - Patrus Transportes
Descrição
Somos a Patrus Transportes, uma empresa que tem as pessoas como o seu maior ativo e que coloca paixão em cada detalhe.
Olho no olho é premissa a ser seguida e dar a nossa palavra como garantia é prova de transparência e responsabilidade.
Estamos sempre buscando os melhores caminhos e comprometidos com o melhor resultado.Se interessou e quer compor este time que trabalha diariamente para manter o Brasil em movimento, conectando indústrias e pessoas? Vamos lá então...
O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ANALISTA DE ATENDIMENTO?LOCAL DE TRABALHO:
Guarulhos
I SP HORARIO DE TRABALHO : 08:00 as 18:00 hs - Segunda a Sexta - Feira MAIS DO QUE UMA EMPRESA DE TRANSPORTES, SOMOS A PATRUS.
Local de trabalho:
Guarulhos, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Logística - Transporte Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Menos de 1 ano
Usuários da profissão Analista De Atendimento em Guarulhos
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Keyth Machado
Estudante de Sistemas de Informação.
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Ieda Neves
SUSTENTABILIDADE | ESG | PROJETOS
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Alynne Bianka
Quem sou eu?
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Priscila Nascimento
Analista de atendimento
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Talita cumi Ferreira
Auxiliar Administrativo
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Ailton Izidio
Assistente de logística operacional e adm.