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Rio de Janeiro

    Supervisor(a) de Suporte N1/N2 - Rio de Janeiro, Brasil - Solutis

    Solutis
    Solutis Rio de Janeiro, Brasil

    Encontrado em: Talent BR C2 - há 14 horas

    Default job background
    effective
    Descrição

    JOB DESCRIPTION

    Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de Suporte Técnico para impactar pessoas, clientes e sociedade. Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile Company.

    Estamos com a posição de Líder de Suporte que envolve criatividade, proatividade, desenvolvimento ágil e que permite compartilhamento constante de conhecimentos. Somos um mundo plural, que promove um ambiente descontraído de verdade, flexível e focado no desenvolvimento humano e profissional para que você possa exercer a sua singularidade.

    Então, se você entende que este é o caminho em direção aos seus sonhos, movido por projetos desafiadores, uma carreira bem desenvolvida e o propósito de impactar uns aos outros, todos os dias: venha fazer parte deste vasto mundo Solutis.

    RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

    Como será seu dia a dia: (Atividades que vai realizar)

  • Acompanhamento dos sistemas de gestão de chamados dos clientes, atentando-se a priorização e ao SLA dos atendimentos;
  • Acompanhamento da equipe técnica na operacionalização dos processos, políticas e procedimentos definidos;
  • Contribuir para a educação continuada dos colaboradores promovendo os treinamentos técnicos da equipe, garantindo a correta execução das demandas e suporte técnico;
  • Analisar processos, identificando oportunidade para melhorar a produtividade e eficiência do trabalho, através da integração com demais áreas da empresa;
  • Manter-se constantemente atualizado, acompanhando os procedimentos operacionais, bem como, acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais, pesquisando novas soluções e analisando criticamente o impacto nos processos, para alertar e/ou propor melhorias;
  • Efetuar a gestão de SLA nos aspectos relacionados a incidentes e requisições;
  • Assessorar seu gestor por meio de informações que auxiliem nas tomadas de decisões estratégicas;
  • Atuar nos processos administrativos da equipe.

    • REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

    Pra mandar bem nessa oportunidade você precisa manjar das tecnologias: (Conhecimentos técnicos obrigatórios)

  • Tecnólogo ou superior completo na área de ciências da computação, gerenciamento de redes, tecnologia da informação, sistemas de informação, informática, análise de sistemas, ou áreas afins.
  • Possuir experiência em supervisão de equipe de suporte de field service;
  • Possuir experiência em operação de microcomputadores, com utilização de softwares de automação de escritório (Windows XP, Windows7 ou superior, Pacote MS-Office 2007, 2010, 365 ou superior, browsers de acesso à internet);
  • Certificação ITIL Foundation for Service Management V4;
  • Certificação Microsoft 365 Modern Administrator Associate (MDAA);
  • MS – 900 (Office 365).

    • O que não abrimos mão: (Soft Skills)

  • Mindset focado em construir soluções criativas;
  • Capacidade de aprender com experiências de outros como também compartilhar suas próprias experiências;
  • Ser apaixonado por tecnologia;
  • Comprometimento em um ambiente voltado a entregas de alta colaboração.

    • ADDITIONAL INFORMATION

    Para esta posição oferecemos:

  • Salário CLT Full;
  • Vale Refeição ou Alimentação (Alelo);
  • Vale Transporte (sempre que houver o deslocamento);
  • Auxílio Home Office (proporcional aos dias em que atuará nesta modalidade);
  • Assistência Médica Sulamérica;
  • Assistência Odontológica Sulamérica;
  • Seguro de Vida;
  • Parcerias (Curso de idiomas, ensino, livraria, restaurante, entre outras);
  • Gympass;
  • Allya;
  • Day Off;
  • Premiação por indicações;
  • Inside Out (Ocorre todas as sextas-feiras. Evento da galera voltado para troca de conhecimento);
  • Oportunidade de crescimento profissional.

    • A Solutis é Digital

    Somos apaixonados por tecnologia e esse valor está presente em nossas ações e proposta de trabalho. Ambiente descontraído e criativo, horário flexível, possibilidade de trabalho home office, eventos e programas internos com games... Isso faz parte do nosso dia-a-dia.

    Engajamento, busca intensa por conhecimento, empatia e criatividade são a nossa receita para cultivar e colher, sempre, o melhor resultado tecnológico.

    Essa é a Solutis, flexível, acolhedora, inquieta, amante da tecnologia e de tudo que ela nos proporciona de mais incrível.

    Venha fazer parte do nosso time

  • Pop Trade Marketing

    Banco De Talentos

    Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 3 dias

    Pop Trade Marketing Rio de Janeiro, Brasil

    Job descriptionSe você é comprometido, comunicativo, disciplinado e envolvido, NÓS QUEREMOS VOCÊ EM NOSSO TIME Buscamos talentos para atuar como Supervisor/Coordenador de Operações. · Na POP, reconhecemos a importância da igualdade e valorizamos a diversidade. · Por isso, nossas ...

  • Posta Vagas

    Supervisor De Restaurante Para Barra Da Tijuca – Rio De Janeiro – RJ

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - há 23 horas

    Posta Vagas Rio de Janeiro, Brasil

    Coordenção de turno, gestão de equipe, controle de padrão, estoque, mercadorias. · Preparação de alimentos, controle de validade, suporte administrativo. 1900,00 Ensino médio completo, já ter atuado como coordenador/supervisor de restaurante e ter fácil acesso a Barra da Tijuca. ...

  • Huork

    Operador(a) de Caixa

    Encontrado em: Huork BR C2 - há 1 dia

    Huork Rio de Janeiro, Brasil

    Operador(a) de Caixa · Local: Rio de Janeiro · Salário: R$ 1.615,00 · Atividades: · - Prestar atendimento ao cliente à frente do caixa, passando suas compras e recebendo o devido valor; · - Fazer abertura e fechamento de caixa nas trocas de turno; · - Auxiliar os clientes com dif ...

  • Posta Vagas Brasil

    Supervisor De Restaurante Para Barra Da Tijuca – Rio De Janeiro – Rj

    Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 3 dias

    Posta Vagas Brasil Rio de Janeiro, Brasil

    Área de atuação: · RestaurantesLocalização: · Rio de Janeiro-RJAtribuições: · Coordenção de turno, gestão de equipe, controle de padrão, estoque, mercadorias.Preparação de alimentos, controle de validade, suporte administrativo.Requisitos: · -Ensino médio completo, já ter atuado ...

  • Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil

    Atendente – Rio De Janeiro – Rj

    Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 1 dia

    Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Rio de Janeiro, Brasil

    Atribuições: Atuar com atendimento ao público, registro de pedidos e emissão de nota fiscal, monitoramento de entregas, suporte ao cliente, administração de dados, planilhas, formatação de relatório de vendas e encaminhamento ao supervisor responsável, integração em equipe sobre ...

  • Huork

    Supervisor Financeiro

    Encontrado em: Huork BR C2 - há 1 dia

    Huork Rio de Janeiro, Brasil

    Supervisor Financeiro · Local: Rio de Janeiro · Atividades: · Supervisionar e coordenar as operações financeiras da empresa, garantindo conformidade com regulamentos e políticas internas. · Identificar oportunidades de melhoria nos processos financeiros existentes, implementando ...

  • Divulga Vagas - Empregos E Vagas Brasil

    Gerente Comercial- Consignados Para São

    Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 1 dia

    Divulga Vagas - Empregos E Vagas Brasil Rio de Janeiro, Brasil

    **Atribuições**: Será responsável por gerenciar, aproximadamente, 20 lojas do grupo. Dando todo suporte a equipe de consultores e supervisores, bem como, traçando estratégias para o atingimento de metas. A Combinar Informações adicionais:Só serão avaliados profissionais com exper ...

  • Divulga Vagas

    Atendente - Rio De Janeiro - Rj

    Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 3 dias

    Divulga Vagas Rio de Janeiro, Brasil

    Atribuições: Atuar com atendimento ao público, registro de pedidos e emissão de nota fiscal, monitoramento de entregas, suporte ao cliente, administração de dados, planilhas, formatação de relatório de vendas e encaminhamento ao supervisor responsável, integração em equipe sobre ...

  • Posta Vagas Brasil

    Gerente Comercial- Consignados Para São Cristóvão – Rj

    Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 3 dias

    Posta Vagas Brasil Rio de Janeiro, Brasil

    Área de atuação: · ComercialLocalização: · Rio de Janeiro-RJAtribuições: · Atribuições: Será responsável por gerenciar, aproximadamente, 20 lojas do grupo. Dando todo suporte a equipe de consultores e supervisores, bem como, traçando estratégias para o atingimento de metas.Requis ...

  • buscojobs Brasil

    Inspetor De Serviços

    Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 2 dias

    buscojobs Brasil Rio de Janeiro, Brasil

    Desejável experiência em supervisão;Experiência com liderança;Desejável Formação em Gestão de Segurança Privada;CNH A/B;Informática avançada.Monitorar cumprimento de normas e procedimentos;Realizar treinamento de normas e procedimentos;Inspecionar apresentação pessoal dos colabor ...

  • Posta Vagas Brasil

    Atendente – Rio De Janeiro – Rj

    Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 3 dias

    Posta Vagas Brasil Rio de Janeiro, Brasil

    Área de atuação: · RecepçãoLocalização: · Rio de Janeiro-RJAtribuições: · Atribuições: Atuar com atendimento ao público, registro de pedidos e emissão de nota fiscal, monitoramento de entregas, suporte ao cliente, administração de dados, planilhas, formatação de relatório de vend ...

  • Jobbol

    Supervisor de Agência de Viagens

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - há 3 dias

    Jobbol Rio de Janeiro, Brasil Efetivo

    Agência de viagens admite Supervisor de Agência de Viagens em Rio de Janeiro (Ilha do Governador). · Principais Responsabilidades:Prestar suporte contínuo aos agentes de viagens.Acompanhar todo o processo de venda e pós-venda da loja. Realizar, quando necessário, cancelamento e/ ...

  • Divulga Vagas - Consultoria

    Gerente Comercial- Consignados Para São

    Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 3 dias

    Divulga Vagas - Consultoria Rio de Janeiro, Brasil

    Atribuições: Será responsável por gerenciar, aproximadamente, 20 lojas do grupo. Dando todo suporte a equipe de consultores e supervisores, bem como, traçando estratégias para o atingimento de metas.**Requisitos****Requisitos**:Ensino Superior Completo;Experiência sólida como Ger ...

  • Inova Infraestrutura Ltda

    Assistente Comercial

    Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 2 dias

    Inova Infraestrutura Ltda Rio de Janeiro, Brasil

    O Assistente Comercial desempenha um papel crucial no suporte às operações comerciais de uma empresa, contribuindo para o crescimento e o sucesso geral do departamento de vendas. Sua função abranges uma variedade de tarefas administrativas e de apoio, todas voltadas para facilita ...

  • Posta Vagas

    Atendente – Rio De Janeiro – RJ

    Encontrado em: Talent BR 2 C2 - há 1 dia

    Posta Vagas Rio de Janeiro, Brasil

    Atribuições: Atuar com atendimento ao público, registro de pedidos e emissão de nota fiscal, monitoramento de entregas, suporte ao cliente, administração de dados, planilhas, formatação de relatório de vendas e encaminhamento ao supervisor responsável, integração em equipe sobre ...

  • Inova Infraestrutura Ltda

    Assistente Administrativo

    Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 2 dias

    Inova Infraestrutura Ltda Rio de Janeiro, Brasil

    O Assistente Administrativo desempenha um papel essencial no suporte às operações diárias de uma empresa ou organização. Este profissional é responsável por uma variedade de tarefas administrativas e de escritório que contribuem para a eficiência e funcionamento adequado do ambie ...

  • Huork

    Operador(A) De Caixa

    Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 3 horas

    Huork Rio de Janeiro, Brasil

    Operador(a) de Caixa**Local**: Rio de JaneiroSalário: R$ 1.615,00Atividades:- Prestar atendimento ao cliente à frente do caixa, passando suas compras e recebendo o devido valor;- Fazer abertura e fechamento de caixa nas trocas de turno;- Auxiliar os clientes com dificuldades espe ...

  • Núcleo Engenharia Consultiva S.A.

    Supervisor(A) De Sistemas E Processos, Sms E Tratamento De Anomalias

    Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 3 dias

    Núcleo Engenharia Consultiva S.A. Rio de Janeiro, Brasil

    Job descriptionBuscamos Supervisor(a) com capacidade de mapear, tratar, analisar, manusear e propor implementações, melhorias e alternativas, visando otimização dos serviços e processos. · Main responsibilitiesSupervisionar trabalhos referentes a SMS e Tratamento de Anomalias dos ...

  • Buscar Vagas - Empregos Brasil

    Gerente Comercial- Consignados Para São

    Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 2 dias

    Buscar Vagas - Empregos Brasil Rio de Janeiro, Brasil

    **Atribuições**: Será responsável por gerenciar, aproximadamente, 20 lojas do grupo. Dando todo suporte a equipe de consultores e supervisores, bem como, traçando estratégias para o atingimento de metas. A Combinar Requisitos:Ensino Superior Completo;Experiência sólida como Geren ...

  • Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil

    Atendente - Rio De Janeiro - Rj

    Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 2 dias

    Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Rio de Janeiro, Brasil

    Atribuições: Atuar com atendimento ao público, registro de pedidos e emissão de nota fiscal, monitoramento de entregas, suporte ao cliente, administração de dados, planilhas, formatação de relatório de vendas e encaminhamento ao supervisor responsável, integração em equipe sobre ...