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    Analista de Suporte - São Paulo, Brasil - Page Personnel

    Page Personnel
    Page Personnel São Paulo, Brasil

    há 2 dias

    Page Personnel background
    TEMPORARY
    Descrição

    Sobre nosso cliente

    Empresa do segmento de tecnologia.

    Descrição

  • Ingerir arquivos de visualização enviados por parceiros em seu repositório SFTP;
  • Verificação da integridade dos arquivos;
  • Emitir arquivo de nota de débito em formato próprio para cada parceiro em sua solução específica, enviado através do canal SFTP apropriado para eles.
  • Forneça suporte em nível transacional com base nos arquivos enviados na etapa 3
  • Resolva os tíquetes encaminhados por parceiros ou membros do Suporte ao cliente usando ferramentas de fluxo de trabalho (por exemplo, Salesforce, SIM Ticketing ou e-mails) para tratar de casos de uso que exijam mitigação do cliente ou investigação do parceiro.
  • Reúna informações para criar casos com base no ticket resolvido para encontrar padrões e envolver o PM para abordar melhorias.
  • Avalie os portais de parceiros para coletar informações de fatura (ou relatório equivalente) e validar cobranças por inconsistências usando um SOP para fazer isso
  • Solicitar organizações de pares para fornecer dados internos para serem confrontados com as faturas
  • Entre em contato com os parceiros imediatamente em caso de necessidade de mais detalhes ou explicações relacionadas a diferenças inesperadas acima do limite definido
  • Forneça validações feitas usando os dados fornecidos nas etapas 1 a 3 para o PM apresentado às organizações de pares Perfil desejável
  • Experiência com SQL
  • Kibana
  • DataBase
  • Tratativa em alto volume
  • Inglês Avançado
  • Espanhol Avançado
  • Atuação Híbrida em São Paulo/SP
  • SMTP
  • SFTP O que está sendo ofertado

    Contrato CLT - Temporário de 6 meses (possibilidade de renovação/efetivação) + Pretensão salarial + benefícios + atuação híbrida em São Paulo/SP.

  • Curriculum

    Analista de Suporte Vmware

    há 1 semana

    Curriculum Sao Paulo, Brasil

    **Analista VMware Júnior**: VMware vSphere (obrigatório); VMware vCenter (obrigatório); VMware vRealize Suite Lifecycle Manager; VMware vRealize Operations Manager; VMware vRealize Log Insight; Horário : (23h as 07h); · - VMware vSphere (obrigatório) - VMware vCenter (obrigatório ...

  • Getronics

    Analista de Suporte Iii

    há 2 dias

    Getronics Sao Paulo, Brasil

    **Descrição das Atividades**: · - Formação em TI · - Vivência de 3 anos em Redes e Infraestrutura (Servidores) · - Habilidades de L1 SD · - Suporte a camada de sistema operacional para Microsoft OS e MacOS, suporte para Android e iOS · - Suporte ao conjunto de aplicativos de desk ...

  • Unisys

    Analista de Suporte Ti

    há 5 dias

    Unisys Sao Paulo, Brasil

    **Job Description** We Believe in Better** · We are a global information technology company that builds high-performance, security-centric solutions that can help change the world. Enhancing people's lives through secure, reliable advanced technology is our vision. · Our associat ...

  • Curriculum

    Analista de Suporte Vmware

    há 1 semana

    Curriculum Sao Paulo, Brasil

    Analista VMware Júnior (7h às 16h) - VMware vSphere (obrigatório) - VMware vCenter (obrigatório) - VMware vRealize Suite Lifecycle Manager - VMware vRealize Operations Manager - VMware vRealize Log Insight horiario: (7h às 16h) ...

  • JCVentura Tecnologia da informação

    Analista De Suporte Técnico

    há 1 semana

    JCVentura Tecnologia da informação São Paulo, Brasil Efetivo – CLT

    1.SUPORTE HELP-DESK · 2.SUPORTE A SOFTWARE E HARDWARE · 3.MANUTENÇÃO EM COMPUTADORES · 4.SUPORTE TÉCNICO LOCAL ...

  • Xtech Networking

    Analista de suporte técnico

    há 4 dias

    Xtech Networking Congonhas, Brasil

    ANALISTA DE SUPORTE TECNICO - VAI FICAR SEDIADO NA CIDADE DE CONGONHAS - MG · HORARIO DE TRABALHO: NOTURNO ( DAS 17:00 ATÉ AS 02:00 HS ) · CARACTERISTICAS DA ATIVIDADE: SUPORTE A REDE DE TELECOMUNICACAÇÕES (RADIOS CISCO) EM ÁREA DE MINERAÇÃO. O FUNCIONARIO VAI MONITORAR O DESEMP ...

  • Specialty Product Technologies

    Analista de Aplicação e Suporte a Vendas

    há 1 semana

    Specialty Product Technologies Barueri, Brasil

    Estudar e desenvolver o conhecimento sobre os produtos da SPT; · Realizar especificação técnica para suportar a equipe de Vendas; · Criar treinamentos técnicos sobre os produtos com foco em aplicação; · Suporte ao time Comercial (Distribuidores, Clientes e Equipe de Vendas) para ...

  • Mundo Livre Digital

    Analista de Suporte

    há 3 dias

    Mundo Livre Digital Sao Paulo, Brasil

    **Descrição**: · O Analista de Suporte Técnico será responsável por esclarecer dúvidas técnicas de ferramentas voltadas para o atendimento ao cliente, apoiar o cliente na resolução de problemas ou sugestões de melhorias das plataformas, realizar acompanhamentos dos tickets (chama ...

  • Pro-Finance

    Analista de Suporte

    há 1 dia

    Pro-Finance Sao Paulo, Brasil

    **Proalvo** seleciona **Analista de Suporte **em Ribeirão Preto/SP. · ANALISTA DE SUPORTE · **Pré-requisitos**: · - Ser uma pessoa dinâmica; · - Ter proatividade; · - Ensino superior completo ou cursando será um diferencial; · - Ampla vivência com Análise de Suporte (ter experiên ...

  • Curriculum

    Analista de Suporte

    há 1 semana

    Curriculum Sao Paulo, Brasil

    Analista de Suporte - Espanhol Fluente Atendimento ao cliente; Suporte de microinformática; Monitoração. Nível superior cursando (Graduação em Tecnologia da Informação ou afins); Sólida experiência em suporte técnico; Espanhol Fluente. Requisitos desejáveis Conhecimento administr ...

  • Curriculum

    Analista de Suporte

    há 5 dias

    Curriculum Sao Paulo, Brasil

    Analista de Suporte Linux Pl Definir métricas de monitoria; Avaliação técnica de clientes; Treinamento, suporte/instalação; Envio de status para clientes, equipe e superiores sobre as fases importantes de cada atendimento; Planejar e implementar novas funcionalidades em sistemas; ...

  • Mundo Livre Digital

    Analista de Suporte

    há 6 dias

    Mundo Livre Digital Sao Paulo, Brasil

    **Descrição**: · O Analista de Suporte Técnico será responsável por esclarecer dúvidas técnicas de ferramentas voltadas para o atendimento ao cliente, apoiar o cliente na resolução de problemas ou sugestões de melhorias das plataformas, realizar acompanhamentos dos tickets (chama ...

  • QUALISERVE IT EXPERIENCE

    Analista de Suporte

    há 2 dias

    QUALISERVE IT EXPERIENCE Sao Paulo, Brasil

    É formado em TI e quer ter a oportunidade de crescer na melhor empresa de serviços gerenciados do país? Esta é a sua chance. A Qualiserve está contratando um analista de suporte que entenda de hardware e software e esteja antenado nas principais novidades do mercado de tecnologia ...

  • OEmprego

    Analista de Suporte

    há 22 horas

    OEmprego Sao Paulo, Brasil

    Descrição da Vaga · Importante ter experiência com utilização de softwares de gestão e com suporte ao cliente/Helpdesk. · Desejável experiência em empresas de Softwares ERP. · **Local de trabalho**: Em presa de softwares e soluções localizada na região da Zona Leste. · **Tatuapé ...

  • QUALISERVE IT EXPERIENCE

    Analista de Suporte

    há 22 horas

    QUALISERVE IT EXPERIENCE Sao Paulo, Brasil

    A Qualiserve está em busca de um Analista de Suporte para fazer parte do nosso time. Que tenha experiência com atendimento ao cliente, gerenciamento de chamados, conhecimento em sistemas operacionais além de suporte e administração de ambientes Microsoft e suas tecnologias. Deu m ...

  • Eterna RH

    Analista de Suporte

    há 1 dia

    Eterna RH Sao Paulo, Brasil

    Será responsável por desenvolver e implantar sistemas de tecnologia da informação, dimensionando requisitos e funcionalidades dos sistemas; Projetar soluções de tecnologia da informação, identificando a necessidade da empresa; Administrar e estabelecer padrões para ambiente de TI ...

  • OEmprego

    Analista de Suporte

    há 5 dias

    OEmprego Sao Paulo, Brasil

    DESCRIÇÃO · Será necessário prestadores que estajam adaptados ao modelo hibrido (na empresa ou em home). · O que precisamos? · O Prestador irá atuar em multinível, tanto em hardware como software, abertura de chamados, acompanhamentos, cração de relatorios, prioritariamente sua a ...

  • SENADOR EMPREGOS

    Analista de Suporte

    há 5 dias

    SENADOR EMPREGOS Sao Paulo, Brasil

    Projetar e prestar manutenção em redes de computadores; Responsável pela segurança dos recursos da rede (dados e serviços); Prevenção contra invasões físicas e/ou lógicas; Definição e manutenção do controle de acesso aos recursos; Instalar, configurar e atualizar programas de ant ...

  • DIGISYSTEM

    Analista de Suporte

    há 22 horas

    DIGISYSTEM Sao Paulo, Brasil

    Sobre a Digi Com inúmeras certificações nas principais tecnologias, a DigiSystem conta hoje com uma infraestrutura robusta para prestar serviços de soluções em TI. Fundada em 1990, em são Paulo, são mais de 30 anos de experiência no mercado, mais de 1000 funcionários com alto nív ...

  • Talent Group

    Analista de Suporte

    há 22 horas

    Talent Group Sao Paulo, Brasil

    **Descrição**: · Que tal trabalhar em uma das maiores administradoras de benefícios do Brasil? · - Analista de Suporte pleno · - Atendimento para o público geral (funcionários e terceiros). · - Atendimento de chamados e usuários · - Chamados de microinformática referente a proble ...