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    Técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação pleno - Rio Grande, Brasil - IlhaService Tecnologia

    Default job background
    Descrição
    Cargo: TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PLENO
    Local de trabalho: EBSERH/RS
    Endereço do local de trabalho: Rua Visconde de Paranaguá, no 102 - Bairro Centro Rio Grande-RS, CEP
    Carga Horária: Escala nos seguintes turnos:
    TURNO 1: 06:30 às 11:30 e das 12:30 às 16:18 ou TURNO 2: 11:42 às 15:00 e das 16:00 às 21:30

    O que buscamos

    • Formação Acadêmica de nível Médio Completo;

    • N1 - Técnico de Service Desk - 2 (dois) anos de experiência

    O que você ira executar:
    Suporte ao Usuário - Atendimento de 1o Nível - N1 - O atendimento de 1o nível é o ponto único de contato das áreas de negócio e usuários com a TI, provendo atendimento em primeiro nível com registro de solicitações de serviços, reporte de falhas e esclarecimento de dúvidas referente aos Serviços de TIC disponíveis. Todas as atividades da Central de Serviços devem estar de acordo com os processos ITIL de Gerenciamento de Serviços de TI - GSTI, políticas, normas e portarias da contratante. As principais atividades desta categoria são:
    - Recepcionar, triar, criar, acompanhar e classificar as requisições dos usuários de TIC;
    - Administrar e manter o conjunto de softwares que compõe o ambiente de dispositivos de usuários da contratante;
    - Tratar incidentes e requisições relacionados ao ambiente de dispositivos de usuários da contratante;
    - Manter o registro de requisições de serviços solicitados e de reclamações efetuadas pelos usuários;
    - Realizar a instalação, configuração e atualização de softwares homologados pela contratante; e
    - Registrar e acompanhar chamados de fornecedores caso seja necessário.
    - Realizar o monitoramento dos sistemas, aplicações, serviços e infraestrutura de TIC da contratante através de ferramenta(as) especializada(as).
    - Elaborar e executar o plano de comunicação realizando os acionamentos dos responsáveis pela resolução dos incidentes, bem como manter informadas as partes interessadas.
    - Operar, administrar e manter o conjunto de ferramentas e softwares que compõe a solução de monitoramento de TIC da contratante;
    - Realizar configurações, alterações e otimizações na solução de monitoramento de TIC da contratante;
    - Manter o ambiente atualizado observando as orientações previstas no gerenciamento de mudanças;
    - Registrar e acompanhar chamados para fornecedores caso necessário;
    - Criar e manter matriz de relacionamento e interdependência de componentes das soluções de TIC da contratante;
    - Gerar relatórios.
    - Elaborar e manter atualizada a documentação de toda a solução;
    - Executar demais atividades relacionadas ao Monitoramento de TI.

    O que oferecemos:

    • Salario: R$ 2.146,09

    • Vale Alimentação - R$ 28,49 p/dia trabalhado

    • Vale Transporte

    • Seguro de vida.
    • Local de trabalho: Rio Grande, RS
    • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
    • Jornada: Período Integral
    • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
    • Nível hierárquico: Operacional
    VALORIZADO

    Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos


  • Serede | Rede Conecta Rio de Janeiro, Brasil effective

    JOB DESCRIPTION · Se você sempre sonhou em trabalhar em uma das empresas que mais emprega no Brasil, que está em constante transformação e investe em projetos de inovação, essa é sua chance · Nosso maior desafio é promover e liderar a transformação do modelo de operação e manute ...


  • Serede | Rede Conecta Rio de Janeiro, Brasil effective

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  • IlhaService Tecnologia Rio Grande, Brasil

    Cargo: Técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação –Pleno · Jornada de trabalho: 40 horas semanais · Atuação em: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares – EBSERH, filial Hospital Universitário Dr. Miguel Riet Corrêa Júnior · Endereço do local de trabalho: Rua Vi ...


  • IlhaService Tecnologia Rio Grande, Brasil

    Cargo: TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PLENO · Local de trabalho: EBSERH/RS · Endereço do local de trabalho: Rua Visconde de Paranaguá, no 102 - Bairro Centro Rio Grande-RS, CEP · Carga Horária: 08:45 às 13:00 às 14:12 às 18:45 de segunda a sexta-feira ...


  • BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Rio de Janeiro, Brasil

    Atendimento ao cliente, caixa, preparação de alimentos (higienização, porcionamento, montagem de saladas/sanduíches, etc.) e atividades de apoio (limpeza, armazenamento, etc.); · **Requisitos** · Ensino médio completo (preferencialmente); · Dinamismo e disposição para a aprendiza ...


  • BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Rio de Janeiro, Brasil

    Executar a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de refrigeração, como: aparelhos de ar condicionado, bebedouro, câmaras frigoríficas, compressores de frio alimentar e outros, inspecionando-os periodicamente, desmontando-os, identificando defeitos, reparando e/ou subs ...


  • Innolevels Rio de Janeiro, Brasil

    **Desenvolvedor Salesforce OM Vlocity Pleno**: · - Presencial- InnolevelsRio de Janeiro-RJ · A partir de R$ 9.000,00 · **6** · - vagas- | publicada há 67 dias*** · **Informações da Vaga**: · **Descrição**: · - Irá atuar com Desenvolvedor Salesforce OM Vlocity Pleno para projetos ...

  • BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil

    Gerente Trainee

    há 3 horas


    BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Rio de Janeiro, Brasil

    Responsabilidades: Elaboração de escalas, fechamento e abertura da loja, apoio ao gerente pleno da loja, auxílio nas operações da loja. · **Requisitos** · Necessário experiência anterior na função, com rede de Fast Foods, restaurantes e lanchonetes, conhecimento de CMV e pacote O ...


  • Innolevels Rio de Janeiro, Brasil

    **GRATUITO PARA VOCÊ** · **Analista PowerApp Microsoft Pleno**: · - Presencial- InnolevelsRio de Janeiro-RJ · A partir de R$ 9.000,00 · **6** · - vagas- | publicada há 73 dias*** · **Informações da Vaga**: · **Descrição**: · - Estamos contratando Analista PowerApp Microsoft Pleno ...


  • Innolevels Rio de Janeiro, Brasil

    **Desenvolvedor.Net Pleno**: · - Presencial- InnolevelsRio de Janeiro-RJ · A partir de R$ 7.000,00 · **5** · - vagas- | publicada há 55 dias*** · **Informações da Vaga**: · **Descrição**: · - Estamos contratando Desenvolvedor.Net Pleno para a execução de projetos de transformação ...


  • UOL - Universo Online Curicica, Brasil

    O UOL Conteúdo e Serviços é muito mais do que a maior empresa de conteúdo, serviços e produtos digitais da América Latina. Já são 25 anos inovando e ...

  • BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil

    Vendedor Externo

    há 3 horas


    BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Rio de Janeiro, Brasil

    Responsável por prospectar novos clientes por meio de abordagem externa, por telefone, redes sociais e em plantões de atendimento; · - Realizar entrevistas premiadas, apresentando e ofertando os produtos e serviços da empresa contratante (Sinaf Seguros); · - Fechar novos contrato ...

  • NOVOFOCO CONSULTORIA EM GESTAO EMPRESARIAL LTDA

    Estágio Operacional

    há 3 horas


    NOVOFOCO CONSULTORIA EM GESTAO EMPRESARIAL LTDA Rio de Janeiro, Brasil

    Se você é um profissional que gosta de aprender, tem facilidade com novas tecnologias, sabe se comunicar e transmitir conhecimento, estamos lhe esperando, confira · **O que você irá desempenhar conosco**: · Análise de documentação legais, econômicas e de qualidade · Tratamento de ...

  • Facilita Gestão de RH

    Operador de Loja

    há 3 horas


    Facilita Gestão de RH Rio De Janeiro, Brasil

    A Biotech Farma é uma empresa sediada na cidade de Paraíba do Sul / RJ e está selecionando um profissional para Operador de Loja. · Se você tem boa comunicação, é proativo, empenhado e tem aptidão para vendas, esta oportunidade é para você · **Responsabilidades e atribuições**: · ...


  • Innolevels Rio de Janeiro, Brasil

    **Analista de Qualidade CMMI - Pleno**: · - Presencial- InnolevelsRio de Janeiro-RJ · A partir de R$ 8.000,00 · **5** · - vagas- | publicada há 59 dias*** · **Informações da Vaga**: · **Descrição**: · - Estamos contratando Analista de Qualidade CMMI - Pleno para projetos de trans ...


  • CAPEMISA Seguradora e CAPEMISA Capitalização Rio de Janeiro, Brasil

    **AS PESSOAS SEGURAS SÃO MAIS FELIZES** · Esse pensamento é a essência que rege a CAPEMISA nesses mais de 60 anos de história. Somos um caso raro de Empresa que surgiu com o objetivo de gerar recursos para uma obra social, o Lar Fabiano de Cristo. Aqui Segurança e felicidade são ...

  • EMPREGGA

    Auxiliar de Vendas

    há 3 horas


    EMPREGGA Rio De Janeiro, Brasil

    Clínica de Estética e Saúde, da região de Nova Iguaçu - RJ, está com uma oportunidade de SDR/ Auxiliar de Vendas para compor o time Cargo: Auxiliar de Vendas Salário: 1600,00 + Bônus Mensal Benefícios: Vale Transporte e Bônus Mensal de até 1000,00 conforme pacientes agendados. Jo ...

  • Plaza Premium Lounge

    Agente de Atendimento

    há 3 horas


    Plaza Premium Lounge Rio de Janeiro, Brasil

    **Responsabilidades**: · - Recepcionar os passageiros (clientes) na recepção. · - Realizar o serviço de check-in. · - Fornecer informações aos questionamentos, dúvidas dos clientes. · - Garantir que os serviços e instalações estejam em plena manutenção e funcionamento. · - Cobrir ...


  • Innolevels Rio de Janeiro, Brasil

    **Analista Desenvolvedor Java Pleno**: · - Híbrido- InnolevelsRio de Janeiro-RJ · A partir de R$ 6.000,00 · **1** · - vaga- | publicada há 52 dias*** · **Informações da Vaga**: · **Descrição**: · - Irá atuar com execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferrame ...


  • Centro de Ensino Grau Técnico Estado do Rio de Janeiro, Brasil

    A conexão de pessoas e conhecimentos com o objetivo de formar cidadãos aptos a trilhar o próprio sucesso é um dos nossos valores mais significativos. Acreditamos que todos têm capacidade e direito de desenvolver integralmente seu potencial, e o nosso compromisso é ajudar cada um ...