- Receber pedidos dos clientes e/ou alterações e realizar análise crítica dos mesmos, via processo de EDI ou portal, verificando a conformidade das informações contidas nos pedidos em relação aos dados registrados na proposta comercial ou no sistema informatizado, com a finalidade de garantir o atendimento dos pedidos, de acordo com a capacidade da organização;
- Efetuar consultas à área de produção, demanda e logística, quanto aos novos pedidos e/ou alteração solicitadas, disponibilidade de entrega, quantidade e produtos requeridos, com o objetivo de assegurar o atendimento do pedido ao cliente;
- Emitir diariamente relatório dos pedidos em carteira, operacionalizando o sistema e obtendo os dados necessários para que a área de Expedição solicite coleta dos pedidos junto as transportadoras; Efetuar monitoramento da expedição dos pedidos e acompanhamento das cargas em atraso, visando a garantia da entrega dos pedidos dentro dos prazos acordados;
- Atender as necessidades dos clientes quanto a prazos de entrega, condições comerciais, especificações de produtos e outras informações, conforme instrução da área comercial; Registrar essas alterações no sistema informatizado;
- Acompanhar a atualização das tabelas de preços e Política de Descontos, bem como os documentos referentes aos clientes, para eventuais consultas;
- Assegurar o atendimento às regras, políticas e procedimentos do negócio, com o objetivo de receber pedidos, faturar e entregar de acordo com as expectativas dos clientes (internos e externos);
- Interagir com outros setores da empresa no trâmite de informações/documentos, para garantir a conclusão dos processos de venda;
- Garantir a adequada alocação dos produtos acabados em relação aos pedidos de carteira, cumprindo as regras de priorização, disponibilidade e capacidade operacional;
- Agendar coletas de embarque, visando cumprir as expectativas de atendimento dos clientes e acompanhar eventuais desvios de fornecimento, promovendo soluções para prevenir rupturas.
- Ensino Superior Cursando em Administração, Contabilidade, Logística ou áreas correlatas;
- Atuação de 02 anos ou mais em atendimento ao cliente;
- Inglês básico para escrita e conversação será um diferencial;
- Excel intermediário para a elaboração de planilhas, indicadores, etc.;
- Perfil "hands on", relacionamento interpessoal, habilidades de comunicação, trabalho em equipe, senso de dono, capacidade de aprendizado contínuo, forte capacidade de análise e flexibilidade.
- Sorocaba/SP - Modelo de trabalho híbrido (2 dias presenciais e 3 dias em home office)
- Administrativo (08:00 às 17:16)
- Plano de Saúde (Unimed);
- PPR;
- Previdência Privada;
- Vale refeição para os dias de home office;
- Day Off no mês do aniversário;
- Seguro de vida;
- Plano Odontológico;
- Refeição no local em dias de trabalho presencial;
- Cesta Básica;
- Grêmio
- Gympass;
- Cooperativa de crédito (COGEM).
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Analista Customer Service
há 1 semana
Adecco Sorocaba, Brasil**Escolaridade**:Ensino Superior Completo · **Qualificações Técnicas necessárias**: · Ø Vaga de analista de atendimento ao cliente · Ø Conhecimento de faturamento e impostos · Ø Colocação de pedidos · Ø Cadastro de clientes · Ø Atendimento telefônico · Ø Solução de problemas · Ø ...
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Analista de Customer Service
há 1 semana
Adecco Sorocaba, BrasilAdecco RPO- Sorocaba - BrasilMarket compatible wage · - CLT- Presential- PlenoDescription · - Adecco, líder mundial de soluções de RH, estamos presentes em 60 países, com mais de 5.500 filiais em que trabalham mais de pessoas, em parceria com mais de empresas clientes, distribuíd ...
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Customer Service Jr
há 1 semana
GRAPHO RH Sorocaba, BrasilEmpresa Multinacional localizada em Sorocaba-SP · Sorocaba-SP Responsável**:Patricia** Vendas / Comercial · 1 vaga(s) Cadastrada em 30/01/2024 · - FORMAÇÃO Formação superior completa Administração, Marketing ou afins. CONHECIMENTOS Pacote office (Intermediário). Desejável conheci ...
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Analista Customer Service Pl
há 2 semanas
BURH Sorocaba, Brasil**Missão**: Desenvolvimento de um processo integrado com clientes chave, visando garantir níveis de serviços adequados, aumentar disponibilidade de produtos aos consumidores e otimizando despesas operacionais. · **Atividades**: Garantir a evolução do Customer Service e ampliação ...
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Consultor Customer Service
há 2 semanas
Grupo Petrópolis Boituva, Brasil**ATIVIDADES** · - Desenvolver relacionamento com os clientes internos e externos, suprir a gerência com informações dos clientes para melhor tomada de decisão do nível de serviço x custo operacional. · - Desenvolver e Integrar através dos sistemas uma visão dinâmica do nível de ...
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Estagiário Customer Service
há 3 semanas
Prysmian Group Sorocaba, BrasilVisão geral da equipe e responsabilidades:Buscamos um Estagiário de Customer Service para integrar a nossa equipe. Com sede em Sorocaba/SP, reportando-se ao Coordenador de Inside Sales, você terá como atividades:Papéis e Responsabilidades:1. Contribuir na administração e controle ...
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Customer Service Jr
há 5 dias
Grapho Rh Sorocaba, BrasilEmpresa Multinacional localizada em Sorocaba-SPSorocaba-SP Responsável**:Patricia** Vendas / Comercial1 vaga(s) Cadastrada em 30/01/2024- FORMAÇÃO Formação superior completa Administração, Marketing ou afins. CONHECIMENTOS Pacote office (Intermediário). Desejável conhecimento no ...
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Analista de Customer Service
há 3 semanas
RANDSTAD - FILIAL PAULISTA Sorocaba, BrasilCargo: Analista de CS JR · Salário + benefícios · Modelo de trabalho: 100% presencial · Horário de trabalho: segunda a sexta-feira das 09h às 18h · Requisitos: · - Conhecimento sobre Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint - avançado) · - Inglês avançado para conversação · - Dis ...
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Assistente de Customer Service- Mairinque/sp
há 1 semana
Cargill Mairinque, BrasilDeseja construir um futuro sólido e sustentável e, desenvolver sua carreira? Junte-se aos 155 mil funcionários da Cargill, comprometidos em nutrir o mundo de forma segura, responsável e sustentável. Está posição é para nosso segmento agrícola no qual conectamos com sucesso nossos ...
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Aprendiz De Customer Service S&C Sorocaba
há 2 semanas
Symrise Sorocaba, Brasil**Sobre nós**A Symrise é um fornecedor global de fragrâncias e aromas, matérias-primas e ingredientes ativos para cosméticos e ingredientes funcionais. Entre seus clientes, estão fabricantes de perfumes, cosméticos, alimentos e bebidas, a indústria farmacêutica, bem como produtor ...
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Analista Comercial
há 3 semanas
BURH Sorocaba, BrasilAtividades · - Gestão da ferramenta CRM, agendamento de visitas e elaboração de propostas para contratação do serviço. · - Responsável por medir a satisfação dos clientes, estreitando o relacionamento por meio do atendimento pós-venda, esclarecendo dúvidas e buscando atender ou s ...
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Intern-1
há 3 semanas
Prysmian Group Sorocaba, BrasilVisão geral da equipe e responsabilidades: · Buscamos um estagiário(a) de Customer Service / Customer Care / Inside Sales para integrar a nossa equipe. Com sede em Sorocaba/SP, reportando-se ao Coordenador de Inside Sales das BUs Telecom/MMS/T&I, você terá como atividades: · Papé ...
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Analista de Serviços
há 3 semanas
GRAPHO RH Sorocaba, BrasilEmpresa Multinacional localizada em Sorocaba/SP. · Sorocaba Responsável: · **Marina** Engenharia · 1 vaga(s) Cadastrada em 29/08/2023 · - FORMAÇÃO Formação superior completa em Engenharia ou Tecnólogo. CONHECIMENTO Conhecimentos técnicos na área de mecânica, hidráulica e eletrôni ...
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Programa de Estágio
há 1 semana
Metso Outotec Sorocaba, BrasilWould you like to take this opportunity to influence the industry towards a more responsible use of the world's natural resources? · At Metso you will join a supportive and inclusive network of colleagues from around the world. There will always be a chance for you to learn and t ...
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Intern
há 3 semanas
Prysmian Group Sorocaba, BrasilVisão geral da equipe e responsabilidades: · - Buscamos um Estagiário de Inside Sales para integrar a nossa equipe. Com sede em Sorocaba/SP, reportando-se ao Coordenador de Inside Sales, você terá como atividades: · - Papéis e **Responsabilidades**: · - 1. Contribuir na administr ...
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Mecânico
há 2 semanas
Prysmian Group Sorocaba, BrasilVisão geral da equipe e responsabilidades do trabalho · Estamos procurando um Mecânico para se juntar à nossa equipe. · Com sede em Sorocaba, Brasil, reportando ao Gerente de Manutenção, o cargo terá a missão de realizar serviços de manutenção mecânica preditiva, preventiva e cor ...
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Apprentice
há 2 semanas
Prysmian Group Sorocaba, BrasilSobre o Grupo Prysmian_ · - A Prysmian Group líder mundial na indústria de sistemas de cabos de energia e telecomunicações busca Aprendizes para integrar a equipe de Recursos Humanos. · - Plano de desenvolvimento e aprendizado: Organização, controle e localização de arquivos físi ...
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Bra Espec Clientes Van Gogh
há 2 semanas
Santander Sorocaba, BrasilBRA Espec Clientes Van Gogh · Country: Brazil · Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar · O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. A ...
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Intern
há 2 semanas
Prysmian Group Sorocaba, BrasilAcreditamos que os talentos de hoje são os líderes globais de amanhã e estamos ansiosos para iluminar o seu futuro Temos uma oportunidade emocionante para você · Estamos à procura de um estagiário para integrar nossa equipe de Assuntos Jurídicos/Corporativos. · Baseado em Sorocab ...
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Bra Espec Clientes Neg Serv Select
há 3 semanas
Santander Sorocaba, BrasilBRA Espec Clientes Neg Serv Select · Country: Brazil · Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar · O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosp ...
pessoa analista de customer service jr - Sorocaba, Brasil - Clarios
Descrição
Sobre a vaga
Quem somos nós?
A Clarios é líder global em soluções avançadas de armazenamento de energia e produtora da renomada marca de baterias Heliar
Fazemos parceria com nossos clientes para atender à crescente demanda por aplicações mais inteligentes. Nossa força de trabalho de pessoas colaboradoras desenvolve, produz e distribui um portfólio de produtos para praticamente todos os tipos de veículos. Tecnologias que oferecem desempenho sustentável de última geração e trazem confiabilidade, segurança e conforto para a vida cotidiana. Agregamos valor para cada elo da cadeia de suprimentos, contribuindo para o progresso das comunidades que atendemos e o do planeta que compartilhamos.
Detalhes da vaga:
Como PESSOA ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE JR , você será responsável por executar as atividades de apoio administrativo referente a área de Customer, envolvendo o atendimento das necessidades de informações da equipe de vendas, agilização do processo de vendas e atendimento ao cliente, bem como efetuar o controle sobre as vendas, coletas de sucata, reclamações e elaborar relatórios específicos.
O que você vai fazer?
O que esperamos de você?
Local de Trabalho:
Horário de Trabalho:
O que nós oferecemos?
Na Clarios, alcançamos o sucesso e vencemos juntos, como uma única equipe, oferecendo oportunidades igualitárias para todas as pessoas. Contratamos e promovemos os melhores e mais brilhantes talentos. Durante os nossos processos seletivos, as nossas decisões são baseadas em competências, aspirações e desempenho. Fazemos o que é correto, oferecendo oportunidades de emprego de forma justa e sem tolerância à discriminação.
Para quem tiver interesse em se candidatar às vagas na Clarios: observe que a Clarios nunca solicitará qualquer tipo de retribuição, pagamento ou transferência em dinheiro como parte do processo seletivo; nossos processos não têm qualquer custo para as pessoas interessadas em trabalhar conosco.
About Clarios:
Clarios is the global leader in advanced, low-voltage battery technologies for mobility. We power progress through ever-smarter solutions for virtually every kind of vehicle. With 16,000 employees in over 140 countries, we bring deep expertise to our Aftermarket and OEM partners, and reliability, safety and comfort to everyday lives. We answer to the planet with a rigorous ESG focus – advancing best-in-class sustainability practices and advocating for them across our industry. We recover, recycle and reuse up to 99% of our battery materials. Clarios is a Brookfield portfolio company.
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