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    Analista de Gestão EPS - São Paulo, Brasil - Banco Safra

    Banco Safra
    Banco Safra São Paulo, Brasil

    há 1 dia

    Default job background
    effective
    Descrição

    JOB DESCRIPTION

    Área responsável pelo processo de venda dos produtos consignado privado, INSS, Público e FGTS, tendo como objetivo o desenvolvimento de ações (projetos e processos de melhoria) para alavancar a conversão de vendas. Somos responsáveis pela estratégia de vendas, desenvolvendo a comunicação com clientes e parceiros.

    RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

  • Gerenciamento de operação comercial em EPS com foco no desenvolvimento de melhorias de processos, construção de KPIs e gestão por resultados.
  • Avaliação sobre a necessidade de reciclagem de treinamento, atualização de procedimentos e script de atendimento
  • Acompanhamento da produção e evolução das propostas hora a hora, com plano de ação para alavancar resultado no dia, trazer projeção e parciais para o mês, estabelecer rotina e visões de relatórios com a EPS
  • Acompanhar o dia a dia operacional in loco e orientar os supervisores sobre dúvidas gerais do produto e processos internos para viabilizar novos negócios.
  • Suportar toda operação a respeito da disponibilização de acessos e ferramentas que mantenham as operações em total funcionamento na digitação de propostas, incluindo abertura de chamados com as áreas de sustentação.
  • Capturar oportunidades de melhoria dos processos internos, através de estudos a serem desenvolvidos a partir da voz do cliente e do operador, apresentar propostas de melhorias estruturadas com cálculo do benefício e desenvolvimento das ações para implantação.
  • Interagir com todos stakeholders na busca de melhores práticas para atendimento do cliente e melhoria dos produtos ofertados no canal direto. (Produtos, RO, BO, TI, Canais etc)
  • Criar apresentações executivas para detalhar as ações em andamento na operação.

    • REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

  • Superior completo;
  • Pacote Office Avançado - Excel e PPT;
  • desejável: conhecimento em SQL e SAS; metodologia ágil e Power BI.
  • Vivência na Gestão de EPS, atuação como preposto da operação in loco responsável por todo escopo de atividades de gerenciamento da do parceiro responsável pela performance de vendas dos produtos ofertados no canal direto, visão de dono, análise de indicadores para tomada de decisões, senso de urgência, espírito de equipe, perfil colaborativo e resiliente e foco no resultado.
  • Disponibilidade de mobilidade para o acompanhamento in loco das operações dos parceiros.

    • ADDITIONAL INFORMATION

  • Trilhas de capacitação acadêmica e técnica;
  • Oportunidade de encarreiramento;
  • Vale Refeição e Vale Alimentação;
  • Convênio Médico e Odontológico;
  • Seguro de Vida;
  • Condições especiais em nossos produtos financeiros;
  • Auxílio Creche ou Babá;
  • Licença maternidade estendida;
  • Licença paternidade;
  • Gympass;
  • JSafra Clube – (descontos em farmácia, lazer, bem estar e saúde, educação, colônia de férias no litoral Sul – SP).

    • Quem Somos

    Há 180 anos, navegamos pelos mares do mercado financeiro do Brasil e do mundo. Com a força dos nossos mais de 9 mil especialistas e presença em 28 países, hoje somos o 4o maior banco privado nacional.

    Nossa história e solidez nos dão segurança para seguir inovando. Investimos em tecnologia e criamos soluções sob medida para cuidar de quem confia em nós: clientes, fornecedores e os nossos especialistas, que são nossos colaboradores.

    Aqui você vai encontrar uma instituição feita de pessoas que valorizam parcerias, aprendem com as experiências e transformam cenários adversos em novas oportunidades. Somos um time com grande diversidade de gerações e com oportunidades de carreira em diversas áreas.

    #SejaEspecialista #SejaSafra #VenhaSerSafra

  • C&A Brasil

    Supervisor De Inteligência Operacional

    há 8 horas

    C&A Brasil Barueri, Brasil

    Job descriptionTrabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes · Trabalha ...

  • C&A

    Supervisor de Inteligência Operacional

    há 14 horas

    C&A Barueri, Brasil effective

    JOB DESCRIPTION · Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira · Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes · T ...

  • Manpower Staffing. (Matriz)

    Analista De Serviço Ao Cliente Sr. Em Barueri

    há 8 horas

    Manpower Staffing. (Matriz) Barueri, Brasil

    Descrição: Gestão de contrato de fornecedores de atendimento, garantindo entrega e cumprimento de resultados de negócio e qualidade no atendimento. Responsabilidades e atribuições: Responsável pela motivação, alavancagem e ingestão de informações nas empresas prestadoras de Servi ...