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    Coordenador de Estratégia e Inovação de Serviços Brasil - São Paulo, Brasil - Natura

    Natura
    Natura São Paulo, Brasil

    há 1 semana

    Default job background
    Atendimento ao Cliente / Suporte
    Descrição
    Você já pensou em trabalhar em uma empresa que se preocupa com a sustentabilidade? Você gosta de criar relações, desenvolver equipe e de gerar boas experiências? Você já se imaginou em um lugar que valoriza a diversidade? Se você respondeu sim para todas essas perguntas, estamos procurando VOCÊ


    Natura é formada por duas marcas de beleza icônicas: Avon e Natura, cada uma com missão e espírito únicos, mas conectadas pelo propósito comum de construir, juntas, o caminho para um futuro melhor.

    Presentes em mais de 100 países e com mais de 200 milhões de consumidores, e entendendo que promover beleza PARA o mundo é, também, deixar um legado, as empresas ajudam a transformar a sociedade a partir da forma como desenvolvem seus negócios, promovendo a valorização da inclusão e da diversidade, a proteção do meio ambiente e a geração de oportunidades e renda às mulheres.

    Te convido avaliar nossa oportunidade

    Coordenador de Estratégia e Inovação de Serviços Brasil

    • Conversão de Pedidos
    O que estamos buscando?

    Profissional que está aberto para aprender e disseminar a cultura de agilidade e de inovação incremental (Growth Haking), capacidade de influenciar e orquestrar discussões de temas complexos organizando em acionáveis para atingir um crescimento sustentável dos resultados conforme a estratégia da Jornada da Consultora de Beleza Natura e Avon.


    Ser orientado a dados (Mindset Data Driven) para construção de cenários, riscos e análise de resultados; ser protagonista e manter o senso de dono para impulsionar a Conversão dos pedidos (pagamento e entrega) na Venda Direta da Operação Brasil sendo capaz de criticar e revisar o foco da estratégia, identificar ofensores/fricções na experiência, criar diretrizes e alavancas diferenciação dos serviços conforme a necessidade de cada consultora promovendo maior conveniência, produtividade, conversão e, consequentemente satisfação com a experiência de compra; promover escuta ativa constante com os diferentes públicos para ampliar visão das diferentes realidades do nosso país.

    Quais são as principais responsabilidades?
    Difundir a cultura e

    MindSet de Growth Hacking

    - como trabalhar com uma dinâmica de

    gestão orientada a conversão do funil da Consultora de Beleza

    para avançar em novas formas de priorização e incremento de valor:
    Propor experimentos com novos estímulos voltado as prioridades da Venda Direta, buscando novas formas de rentabilização, saúde do fluxo de caixa, otimização dos prazo e maior efetividade na entrega associadas as vantagens comerciais aderentes a cada perfil de Consultora;

    Rever gatilhos da comunicação direcionada para acelerar digitalização e bancarização da nossa rede, além de impulsionar elementos de senso de urgência e escassez para garantir transparência no processo de acompanhamento dos pedidos, mas também para reverter cenários de cancelamentos de pedidos (recusa de pagamento, ocorrências de transportes, desistência da Consultora, entre outros).

    Manter uma narrativa viva, revisada e aderente a proposta de valor com os diferenciais competitivos e segmentados para todos os públicos: Consultoras e Força de Vendas (Gerentes e Lideres de Negócio);
    Criar estímulos de gamificação considerando recompensas financeiras e não financeiras adaptando-se a cada público: Consultoras e Força de Vendas (Gerentes e Lideres de Negócio);
    Propor evoluções contínuas nos processos da Operação atual que são responsáveis por executar o que oferecemos para a Consultora;
    Promover escuta ativa constante com os diferentes públicos (Consultoras de Beleza, Líderes de Negocio, Gerentes de Negócio e Gerentes de Vendas) buscando boas práticas e reduzir dispersões de comportamento;
    Gerir iniciativas que promovam evoluções na experiencia de pagamento e entrega;
    Ser o porta voz do mercado na construção da estratégia de ativação dos produtos e serviços digitais junto com as áreas especialistas: EmanaPay (crédito, produtos de pagamento e cobrança), Logística Omni (soluções de entrega) e Atendimento (pós venda como escuta contínua);
    Gerir e priorizar backlog de iniciativas exercendo a liderança por influência de um time multifuncional para garantir foco na execução, cadência no monitoramento dos testes e ativação das mudanças na experiência de compra;

    Buscar conhecimento de novas tendências e práticas no mercado para promover uma cultura de inovação incremental dentro da Jornada da Consultora de Beleza e suas interfaces tornando mais um grande porta voz da cultura de agilidade e Mindset de Growth Hacking.

    O que precisa ter?
    Excel avançado;
    Inglês e/ou espanhol intermediário/avançado;
    Ensino superior cursando ou concluído, preferencialmente em administração, contabilidade, finanças ou cursos correlatos que atuam com áreas de exatas e negócios;
    Conhecimento em análise e interpretação de dados;
    Conhecimento em processos de pagamentos e entregas;
    Conhecimento em canais de vendas diretas e e-commerce;
    Possuir uma visão sistêmica de processos;
    Possuir um perfil focado em inovação digital.


    Competências comportamentais necessárias:
    Ser uma pessoa comunicativa e organizada;
    Ter habilidades de articulação interna/externa;
    Perfil analítico;
    Ser crítico, questionador e mobilizador;
    Ter vontade de desenvolver seus conhecimentos continuamente.

    Nossos Benefícios
    PLR;
    Transporte fretado ida/volta. Estacionamento e restaurante não local;
    Modelo de Trabalho Híbrido na localização indicada (3x por semana presencial);
    Sua sexta-feira termina às 15:00 #sextou;
    O dia do seu aniversário é na sua casa + Vale-presente Natura;
    Produtos Natura, Avon e The Body Shop com 40% de desconto. (calma são 10 produtos por mês para cada um e-commerce);
    Berçário para os filhos de até 3 anos das mães e pais colaboradoresxs nas localidades do NASP e Cajamar;
    Licença maternidade 6 meses + Licença paternidade 40 dias;
    Presente no dia das mães (para a sua e para você, se também para mãe);
    Gympass;
    Assistência Médica;
    Assistência Psicológica (Psicologia Viva - 4 Sessões Gratuitas por mês);
    Assistência Odontológica;
    Seguro de vida;
    Auxílio home office (modelos híbridos e remotos);
    Vale Refeição para os dias de Home Office (modelos híbridos e remotos).

    A Natura &Co celebra e abraça a diversidade em todas as suas formas e pluralidades Convidamos como #Mulheres, pessoas #Negras, profissionais com deficiência (#PCD), pessoas pertencentes às comunidades #LGBTQIA+ #Gestantes e profissionais de #QualquerIdade a se candidatarem a esta vaga

    Caso queira saber mais informações sobre como utilizamos seus dados pessoais para fins de recrutamento, consulte o Aviso de Privacidade do Grupo Natura &Co para Candidatas/os,
  • Otis

    Brasil - Técnico (a) Serviços I - Santos

    há 2 semanas

    Otis Sao Paulo, Brasil

    Date Posted: · Country: · Brazil · **Location**: · LOC6002: Av Rei Alberto I, 117, SÃO PAULO, SANTOS- SP Brasil · - Vaga: Técnico(a) de Serviços I · Horário e Local de Trabalho: De segunda-feira a sábado, das 08h00 às 16h20, Santos(SP) · A importância do seu papel em nossa equipe ...

  • Otis

    Brasil - Técnico(a) Serviços Ii - Filial São

    há 3 semanas

    Otis Sao Paulo, Brasil

    Date Posted: · Country: · Brazil · **Location**: · LOC6002: Av Rei Alberto I, 117, São Paulo, SANTOS, Brazil · - HORÁRIO DE TRABALHO: TERÇA-FEIRA, QUARTA-FEIRA, QUINTA-FEIRA, SEXTA-FEIRA E SÁBADO DAS 7:30 às 17:18 · Irá atender a região central e zona leste. · - A importância do ...

  • Otis

    Brasil - Técnico (a) Serviço I - São Jose dos

    há 3 semanas

    Otis Sao Paulo, Brasil

    Date Posted: · Country: · Brazil · **Location**: · LOC6008: R NASSAU, 169 - VILA RUBI - SÃO JOSÉ DOS CAMPOS - SP, · A importância do seu papel em nossa equipe: · Quem mora em uma grande cidade sabe o quanto é desafiador ficar com um elevador fora de serviço. Por isso, seu trabal ...

  • Otis

    Brasil - Técnico (a) Serviços I - São Paulo Oeste

    há 2 semanas

    Otis Sao Paulo, Brasil

    Date Posted: · Country: · Brazil · **Location**: · LOC6012: 54/56 Rua Guaraú, Mirandópolis, Sao Paulo, Brazil · - Vaga: Técnico(a) de Serviços I · Horário e Local de Trabalho: De segunda-feira a sábado, das 8h às 16h20, em São Paulo (SP) · A importância do seu papel em nossa equi ...

  • Otis

    Brasil - Técnico (a) Serviços I - São Paulo Sul

    há 2 semanas

    Otis Sao Paulo, Brasil

    Date Posted: · Country: · Brazil · **Location**: · LOC6013: R. CARAMURU, No 646, São Paulo, SÃO PAULO, Brazil · - Vaga: Técnico(a) de Serviços I · Horário e Local de Trabalho: De segunda-feira a sábado, das 8h às 16h20, em Filial São Paulo Sul · A importância do seu papel em noss ...

  • Otis

    Brasil - Técnico Serviços I - São Paulo Sul

    há 3 semanas

    Otis Sao Paulo, Brasil

    Date Posted: · Country: · Brazil · **Location**: · LOC6013: R. CARAMURU, No 646, São Paulo, SÃO PAULO, Brazil · - Quer fazer parte da empresa que mais move pessoas no mundo? · - A Otis é líder mundial na fabricação, instalação e serviços de elevadores e escadas rolantes. Moviment ...

  • Otis

    Brasil - Técnico (a) Serviços I - São Paulo Norte

    há 3 semanas

    Otis Sao Paulo, Brasil

    Date Posted: · Country: · Brazil · **Location**: · LOC6012: 54/56 Rua Guaraú, Mirandópolis, Sao Paulo, Brazil · - Quer fazer parte da empresa que mais move pessoas no mundo? · - A Otis é líder mundial na fabricação, instalação e serviços de elevadores e escadas rolantes. Moviment ...

  • Otis College of Art and Design

    brasil – técnico(a) serviços i

    há 2 semanas

    Otis College of Art and Design Vila Operaria, Brasil Tempo integral

    Date Posted: · Country: · Brazil Location: · LOC6055: Rua Alberto Werner, 355 – Vila Operária – Itajaí – SC, Brazil Horário e Local de Trabalho: Segunda à Sexta - 7:30 – 17:18 · A importância do seu papel em nossa equipe: · Quem mora em uma grande cidade sabe o quanto é d ...

  • Otis College of Art and Design

    brasil - técnico serviços i - são paulo sul

    há 2 semanas

    Otis College of Art and Design São Paulo, Brasil Tempo integral

    Date Posted: · Country: · Brazil Location: · LOC6013: R. CARAMURU, No 646, São Paulo, SÃO PAULO, Brazil Quer fazer parte da empresa que mais move pessoas no mundo? · A Otis é líder mundial na fabricação, instalação e serviços de elevadores e escadas rolantes. Movimentamo ...

  • Otis College Of Art And Design

    Brasil - Técnico Serviços I - São Paulo Sul

    há 3 semanas

    Otis College Of Art And Design São Paulo, Brasil

    Date Posted: Country: BrazilLocation: LOC6013: R. CARAMURU, No 646, São Paulo, SÃO PAULO, BrazilQuer fazer parte da empresa que mais move pessoas no mundo? A Otis é líder mundial na fabricação, instalação e serviços de elevadores e escadas rolantes. Movimentamos 2,3 bilhões de pe ...

  • Otis College of Art and Design

    brasil - técnico (a) serviços i - são paulo sul

    há 3 semanas

    Otis College of Art and Design São Paulo, Brasil Tempo integral

    Date Posted: · Country: · Brazil Location: · LOC6013: R. CARAMURU, No 646, São Paulo, SÃO PAULO, Brazil Vaga: Técnico(a) de Serviços I · Horário e Local de Trabalho: De segunda-feira a sábado, das 8h às 16h20, em Filial São Paulo Sul · A importância do seu papel em noss ...

  • Otis College of Art and Design

    brasil - técnico serviços i - são paulo sul

    há 2 semanas

    Otis College of Art and Design São Paulo, Brasil Tempo integral

    Date Posted: · Country: · Brazil Location: · LOC6013: R. CARAMURU, No 646, São Paulo, SÃO PAULO, Brazil Quer fazer parte da empresa que mais move pessoas no mundo? · A Otis é líder mundial na fabricação, instalação e serviços de elevadores e escadas rolantes. Movimentamo ...

  • Otis College of Art and Design

    brasil - técnico (a) serviços i - são paulo sul

    há 2 semanas

    Otis College of Art and Design São Paulo, Brasil Tempo integral

    Date Posted: · Country: · Brazil Location: · LOC6013: R. CARAMURU, No 646, São Paulo, SÃO PAULO, Brazil Vaga: Técnico(a) de Serviços I · Horário e Local de Trabalho: De segunda-feira a sábado, das 8h00 às 16h20, · A importância do seu papel em nossa equipe: · Quem mora e ...

  • Otis

    Brasil - Técnico Servicos I - São Paulo

    há 3 semanas

    Otis Sao Paulo, Brasil

    Date Posted: · Country: · Brazil · **Location**: · LOC6012: Rua, Borges de Barros, 59 - Vila Madalena - São Paulo, SP Brazil · Quer trabalhar na companhia que mais move pessoas do mundo? · A Otis dá às pessoas liberdade para se conectarem e prosperarem em um mundo mais alto, mais ...

  • Otis

    Brasil - Técnico (a) de Servicos I - São Paulo

    há 1 semana

    Otis Sao Paulo, Brasil

    Date Posted: · Country: · Brazil · **Location**: · LOC6012: Rua, Borges de Barros, 59 - Vila Madalena - São Paulo, SP Brazil · Quer trabalhar na companhia que mais move pessoas do mundo? · A Otis dá às pessoas liberdade para se conectarem e prosperarem em um mundo mais alto, mais ...

  • Otis

    Brasil - Consultor (a) Serviços - São Paulo Oeste

    há 3 semanas

    Otis Sao Paulo, Brasil

    Date Posted: · Country: · Brazil · **Location**: · LOC6012: Rua, Borges de Barros, 59 - Vila Madalena - São Paulo, SP Brazil · Quer trabalhar na companhia que mais move pessoas do mundo? · A Otis dá às pessoas liberdade para se conectarem e prosperarem em um mundo mais alto, mais ...

  • Otis

    Brasil - Técnico (a) Serviços I - São Paulo

    há 2 dias

    Otis Sao Paulo, Brasil

    Date Posted: · Country: · Brazil · **Location**: · LOC6012: 54/56 Rua Guaraú, Mirandópolis, Sao Paulo, Brazil · - Quer fazer parte da empresa que mais move pessoas no mundo? · - A Otis é líder mundial na fabricação, instalação e serviços de elevadores e escadas rolantes. Moviment ...

  • Otis

    Brasil - Técnico Serviços I - São José dos

    há 4 dias

    Otis Sao Paulo, Brasil

    Date Posted: · :00 · Country: · Brazil · **Location**: · LOC6008: R NASSAU, 169 - VILA RUBI - SÃO JOSÉ DOS CAMPOS - SP, · Quer trabalhar na companhia que mais move pessoas do mundo? · A Otis dá às pessoas liberdade para se conectarem e prosperarem em um mundo mais alto, mais ráp ...

  • Otis

    Brasil - Técnico (a) Servicos I - São Paulo Oeste

    há 1 semana

    Otis Sao Paulo, Brasil

    Date Posted: · Country: · Brazil · **Location**: · LOC6012: Rua, Borges de Barros, 59 - Vila Madalena - São Paulo, SP Brazil · Quer trabalhar na companhia que mais move pessoas do mundo? · A Otis dá às pessoas liberdade para se conectarem e prosperarem em um mundo mais alto, mais ...

  • Otis

    Brasil - Técnico (a) Servicos I - São Paulo Oeste

    há 3 semanas

    Otis Sao Paulo, Brasil

    Date Posted: · Country: · Brazil · **Location**: · LOC6012: Rua, Borges de Barros, 59 - Vila Madalena - São Paulo, SP Brazil · Quer trabalhar na companhia que mais move pessoas do mundo? · A Otis dá às pessoas liberdade para se conectarem e prosperarem em um mundo mais alto, mais ...