-
Trainee de Qualidade de Atendimento
há 6 dias
AGROTIS Curitiba, BrasilBuscamos Trainee focado(a) em aprender, inovar e aliar a teoria com a prática no nosso time de Controle de Qualidade Adoraríamos uma pessoa uma pessoa cheia de energia, disposta a fazer acontecer, sem medo de tentar, que goste de pessoas e que entenda que o sucesso do nosso clien ...
-
Wipro Curitiba, PR, BrasilQuem Somos? · Venha fazer parte da transformação na Wipro Brasil · Reconhecida como Top Employer no Brasil pela quarta vez em 2024 , a Wipro é uma potência global em tecnologia com uma jornada marcada pela inovação e excelência. · Somos especialistas em consultoria, design, eng ...
-
Analista De Qualidade De Atendimento Bilíngue
há 20 horas
Wipro Curitiba, BrasilQuem Somos? Venha fazer parte da transformação na Wipro Brasil Reconhecida como Top Employer no Brasil pela quarta vez em 2024, a Wipro é uma potência global em tecnologia com uma jornada marcada pela inovação e excelência. · Somos especialistas em consultoria, design, engenharia ...
-
Atendente de Delicatessen Junior
há 1 semana
VERDE MAIS GESTAO EMPRESARIAL LTDA Curitiba, Brasilü GARANTIR E PROMOVER A VENDA DOS PRODUTOS AOS CLIENTES, RECEPCIONAR O CLIENTE NO BALCÃO, ILHAS, MESA DE EXPOSIÇÃO E OUTROS; · ü ASSEGURAR A QUALIDADE DOS PRODUTOS VENDIDOS, ACONDICIONAR OS PRODUTOS PERECIVEIS NO AMBIENTE CORRETO, CONFORME NORMAS DE QUALIDADE E HIGIENE; · ü REALI ...
-
Analista de Monitoria e Qualidade Pl
há 1 dia
Ademicon Curitiba, Brasil**DESCRIÇÃO DA VAGA**: · - Monitorar e analisar todo o processo de atendimento e 100% da equipe de atendimento - ligações/chat/whatsapp e outros canais utilizados pelos colaboradores, verificando script, padrões de qualidade, identificando pontos positivos, destaques e pontos de ...
-
650 Gerente de Serviços
há 2 dias
A PRIORI EXCELÊNCIA EM RECURSOS HUMANOS Curitiba, Brasil**Requisitos**: · - Formação Superior em Engenharia Elétrica, Mecatrônica, Mecânica ou similares; · - Desejável Especialização na área de Gestão; · - Experiência na atuação de suporte a campo e remoto; · - Experiência na tratativa e resolução de problemas junto a clientes; · - De ...
-
Operador de Pedágio
há 6 dias
Portal Buscar Vagas BR Curitiba, BrasilResponsável pelo processo de cobrança das tarifas de pedágio, por meio do atendimento aos usuários e controle dos valores recebidos e depositados, visando a fluidez dos veículos e qualidade do nível de serviço prestado na Praça de Pedágio, em cumprimento aos procedimentos operaci ...
-
Estagiario Enfermagem
há 2 dias
Página de Carreira Curitiba, BrasilUnir esforço para atender a solicitação do cliente interno e realizar o trabalho com responsabilidade e consciência da qualidade na prestação do serviço. · **Responsabilidades e atribuições** · - Organizar documentos da assistência ao paciente; · - Realizar tele monitoramento de ...
-
Analista de Suprimentos Junior
há 4 dias
Construtora e Incorporadora Pride Curitiba, BrasilA Pride é focada em realizar sonhos. Nossa alta qualidade de entrega é medida pela excelência duradoura de nossos projetos e certificações de Excelência em Qualidade. · É responsabilidade desta função atuar na área de Suprimentos, dando suporte aos no atendimento nas carteira de ...
-
Técnico de Apoio ao Usuário I
há 3 dias
Preâmbulo Tech Curitiba, BrasilRealizar, de modo ativo ou reativo, o primeiro contato com os clientes através dos canais de atendimento, com a função de conversar com o usuário para diagnosticar o seu problema (classificar); · Prestar \tesclarecimentos e sanar dúvidas de menor complexidade relativas ao \tsiste ...
-
Auxiliar de Qualidade
há 1 semana
Leadec Brasil Curitiba, BrasilMonitorar o sistema de gestão da qualidade da empresa, garantindo a manutenção dos processos, conforme pré-estabelecidos pelas certificações Controlar os documentos da qualidade, tais como: formulários corporativos, formulários da unidade, registro da qualidade, listas mestra de ...
-
Operador de Pedágio
há 1 semana
DIVULGA VAGAS - EMPREGOS E VAGAS BRASIL Curitiba, BrasilResponsável pelo processo de cobrança das tarifas de pedágio, por meio do atendimento aos usuários e controle dos valores recebidos e depositados, visando a fluidez dos veículos e qualidade do nível de serviço prestado na Praça de Pedágio, em cumprimento aos procedimentos operaci ...
-
Analista de Qualidade Pleno
há 3 dias
SE RH Curitiba, BrasilIrá realizar atendimento a clientes internos e externos, no que diz respeito a produtos (projetos/PPAP e vida série). · Analista de Qualidade Pleno1Benefícios expostos em entrevista. · **Requisitos: Experiências e qualificações**: · - Residir em São José dos Pinhais. · - Formação ...
-
Auxiliar de Saúde Bucal
há 1 semana
Curriculum Curitiba, BrasilAuxiliar o dentista no atendimento odontológico ao paciente, otimizando a execução dos procedimentos e garantindo a qualidade do serviço prestado. Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa. Atendimento ao cliente. Conhecimentos de m ...
-
Agente de Atendimento ao Cliente
há 1 semana
Unex Internet TV Curitiba, BrasilEstamos contratando **Agente de Atendimento ao cliente.** · O profissional será responsável pelo atendimento dos clientes e potenciais clientes UNEX via WhatsApp e telefone, prestando atendimento de qualidade, informando e sanando todas as possíveis dúvidas dos mesmos. · **Requis ...
-
Inspetor de Controle de Qualidade
há 2 dias
Curriculum Curitiba, BrasilInspeção de produtos, matéria prima e produtos acabados; Contribuir com as alterações de procedimentos, manual e instruções de trabalho visando à padronização dos processos da qualidade. Definir os controles preventivos, constatar e corrigir deficiências que possam surgir em equi ...
-
Copeiro Hospitalar
há 1 semana
Grupo Risotolândia Curitiba, BrasilResponsável pela preparação, montagem e distribuição da alimentação em nossas unidades Hospitalares, assegurando qualidade e a segurança dos alimentos. · **Responsabilidades e atribuições** · - Porcionar e servir a alimentação aos pacientes de acordo com o prescrito na dieta e em ...
-
Servente de Limpeza
há 4 dias
DIVULGA VAGAS - EMPREGOS E VAGAS BRASIL Curitiba, BrasilRealizar a limpeza de áreas comuns de edifícios, moveis, bens e utensílios, retirada de lixo, lavagem de calçadas e áreas externas, atendimento a moradores e visitantes, conservam vidros e fachadas, limpam recintos e acessórios. trabalham seguindo normas de segurança, higiene, qu ...
-
Copeiro Hospitalar
há 3 dias
Grupo Risotolândia Curitiba, BrasilResponsável pela preparação, montagem e distribuição da alimentação em nossas unidades Hospitalares, assegurando qualidade e a segurança dos alimentos. · **Responsabilidades e atribuições** · - Porcionar e servir a alimentação aos pacientes de acordo com o prescrito na dieta e em ...
-
Radiologia Veterinária- Curitiba
há 1 semana
CEDIMVET Curitiba, BrasilEstamos em busca de um parceiro para atuar com Radiologia Animal. · **O Candidato deve residir em Curitiba.** · Você irá atuar em nossas unidades móveis de Radiologia e suas responsabilidades serão: · - Atuar na parceria com clinicas veterinárias. · - Atuar no atendimento ao clie ...
Analista De Qualidade De Atendimento - Curitiba, Brasil - Nityo Infotech
Descrição
Para se candidatar nesta posição, você precisa atender aos seguintes requisitos:Inglês Avançado ou Fluente;
Ensino superior cursando ou completo
Conhecimento em Excel e PowerPoint para apresentações e reportes
Experiência em supervisão de equipes de atendimento será um diferencial
Experiência em contact centers, vendas ou marketing digital será um diferencial
Suas principais atividades serão:
Responsável por monitorar chamadas, e-mails e chats de atendimento ao cliente
Garantir que as métricas de qualidade da operação sejam atendidas
Participar de calibrações internas e externas Investigar escalonamentos para identificar a causa raíz e atuar nas medidas corretivas
Elaborar relatórios para apresentação de resultados e de acompanhamento de KPIs
Atualizar estruturas de qualidade de acordo com o workflow Sugerir ideias de melhoria para a operação
Garantir a qualidade das interações de pessoal, fornecendo feedback, coaching e mentoria
Realização de treinamentos de atualização em mudanças de processo e análise e relatórios
Benefícios:
Vale refeição ou alimentação Assistência médica e odontológica Seguro de Vida Auxílio Creche Vale Transporte Participação nos Lucros Licenças maternidade e paternidade estendidas GymPass Ginástica laboral Oportunidades de capacitação, certificações, programas de línguas e parcerias com escolas de idiomas e universidades Acesso a plataformas internas de educação corporativa, como o WiLearn, com 10mil treinamentos e Udemy, com 40mil treinamentos técnicos, com certificados reconhecidos mundialmente Descontos para compras e cursos em rede de parceiros Palestras e workshops: incentivo à saúde e bem-estar, oficinas de carreira, plano de desenvolvimento profissional e de liderança PreferToRefe - todo colaborador ganha um bônus ao indicar uma pessoa que também se torna um colaborador.
Programa de Reconhecimento por tempo de empresa: comemoração com certificado + pontos no programa Círculo de VencedoresLocal de trabalho:
Curitiba (Rua Joao Marchesini, 139 Prado velho - Curitiba)
Horario de Trabalho:
Escalas a serem definidas, ultimo horário finaliza as 18h