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    Analista de Customer Experience Júnior - São Paulo, Brasil - Petz

    Petz
    Petz São Paulo, Brasil

    há 1 semana

    Petz background
    Descrição

    O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenas so essenciais para a construo de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. No toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se voc se identifica e quer construir sua histria com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que voc seja voc, para juntos sermos Petz. Buscamos um(a) profissional para:

    #LI-Hybrid

    • Superior completo;
    • Conhecimento de Excel e PowerPoint;
    • Conhecimento e vivncia na disciplina de CX;
    • Conhecimento tcnico sobre mtricas de CX (NPS, CSET, CES e Ciclo de Vida do Cliente);
    • Habilidade em anlise de dados e pesquisa com clientes.
    • Coletar e analisar dados de feedback dos clientes, pesquisas de satisfao, interaes nas redes sociais, visitas em Lojas e outros canais para entender a experincia do cliente em todos os segmentos da empresa (Centros de esttica, Lojas, Clnicas e Hospitais Seres e/ou Al Petz);
    • Identificar tendncias e padres nos dados para entender as necessidades, preocupaes e expectativas dos clientes;
    • Preparar relatrios sobre a satisfao do cliente, destacando reas de melhoria e fornecendo recomendaes acionveis aos gestores responsveis.
    • Trabalhar em estreita colaborao com outras equipes, como marketing, vendas, atendimento ao cliente e desenvolvimento de produtos para implementar melhorias baseadas no feedback do cliente.
    • Avaliar e recomendar ferramentas de anlise de dados e software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) para melhorar a eficcia das operaes.
    • Realizar pesquisas de benchmarking para entender as prticas de CX de concorrentes e identificar oportunidades de melhoria.
  • Rehva Tech

    Customer Experience Junior

    há 1 dia

    Rehva Tech Sao Paulo, Brasil

    **Responsabilidades**: · Prestar suporte e assistência aos clientes durante toda a prestação de serviço. · Manter uma comunicação constante com clientes e fornecedores. · Coletar feedback dos clientes sobre suas experiências e fornecer insights valiosos para melhorias contínuas. ...

  • Petz

    Analista de Customer Experience Júnior

    há 1 semana

    Petz São Paulo, Brasil effective

    JOB DESCRIPTION · O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol d ...

  • Applanix

    Jr Customer Experience Consultant

    há 1 semana

    Applanix Sao Paulo, Brasil

    Estamos em busca de um Customer Experience Consultant Junior que trabalhará no nosso time de Customer Experience para a nossa divisão Transportation: · **O seu time aqui na Trimble** · Nossa equipe constrói diariamente um ambiente inovador, com troca de experiências e crescimento ...

  • Information Systems

    Analista Desenvolvedor Sênior

    há 1 semana

    Information Systems Sao Paulo, Brasil

    **Responsibilities** · - Develop and designing relevant code on project needs · - Mentoring junior developers · - Create test driven environment for relevant projects · **Qualifications** · - Bachelor's degree or equivalent experience in Computer Science 4-6 years of industry exp ...

  • EA

    Estagiário(a) em Planejamento

    há 3 dias

    EA Sao Paulo, Brasil

    Estamos em busca de um(a) profissional para fazer parte do nosso time de Planejamento aqui na Agência EA. Este profissional ficará responsável por: O estagiário de planejamento desempenhará um papel fundamental no desenvolvimento de projetos de Brand Experience relacionados ao es ...

  • The Weber Shandwick Collective

    Relações Públicas Atendimento Júnior

    há 4 dias

    The Weber Shandwick Collective Sao Paulo, Brasil

    Você quer fazer parte de uma das maiores agências de comunicação **_in-culture_** do mundo? Quer trabalhar em um local criado para ajudar marcas, empresas e pessoas com ideias corajosas e com potencial de impulsionar toda a cultura, atuando na intersecção entre tecnologia, socied ...

  • ENGIE

    Analista de Projetos Ii

    há 2 dias

    ENGIE Sao Paulo, Brasil

    Requisition ID: 3120- Location: SAo Paulo, SP, BR, Através de um portfólio completo, a ENGIE oferece soluções integradas capazes de transformar cidades, empresas e pessoas para que façam o melhor uso da energia baseado em dois pilares: redução de custo e melhoria de infraestrutur ...

  • RGE

    Analista Relacoes Institucionais I

    há 5 dias

    RGE Sao Paulo, Brasil

    Grow your career with us · You are on a journey to join an exciting Company and be part of our success story to improve lives by developing resources sustainably. Here we offer you an exciting and dynamic work environment and will equip you with the know-how that will stretch and ...

  • Santander

    IT Senior Analyst

    há 1 semana

    Santander Sao Paulo, Brasil

    IT Senior Analyst - Observability AIOps · Country: Brazil · **WHAT YOU WILL BE DOING** · **ATIVIDADES E DESAFIOS DESSA VAGA** · **Responsabilidades e atribuições**: · - Suporte às soluções de AIOps (Dynatrace / Zabbix); · - Documentação de soluções; · - Utilização das metodologia ...

  • ENGIE

    Analista Fiscal I

    há 2 dias

    ENGIE Sao Paulo, Brasil

    Requisition ID: 3098- Location: SAo Paulo, SP, BR, Através de um portfólio completo, a ENGIE oferece soluções integradas capazes de transformar cidades, empresas e pessoas para que façam o melhor uso da energia baseado em dois pilares: redução de custo e melhoria de infraestrutur ...

  • Bacardi-Martini

    Vendedor On-trade

    há 5 dias

    Bacardi-Martini Sao Paulo, Brasil

    Posted · 15-Apr-2024 · Job type · Full time · Country · Brazil · Location · São Paulo, São Paulo · Lead recruiter · Thamires De Almeida Branco · Function · Commercial · Reporting Line · Gerente de On Trade & Eventos Júnior · On-site/Remote · On-site · Level of experience · Indivi ...

  • ARIAD

    Analista de Produção Sr

    há 1 semana

    ARIAD Sao Paulo, Brasil

    Small Molecules · - Biologics · - Plasma · - Cell and Gene · As part of the GMS team, you'll have the opportunity to pursue unique experiences and build new skills, and you'll know that the work you do every day makes an impact — on our patients, our people, our planet, and on yo ...

  • Golder Associates

    Analista Ambiental Júnior

    há 1 semana

    Golder Associates Sao Paulo, Brasil

    **Analista Ambiental Júnior (São Paulo) - foco em QA/QC** · **Quem Somos** · Com mais de pessoas trabalhando em mais de 550 escritórios em 44 países, a WSP é uma das principais empresas de consultoria multidisciplinar do mundo. · Está em nosso DNA, desenvolver projetos que contin ...

  • Swile

    Analista de Customer Care Junior

    há 5 dias

    Swile Sao Paulo, Brasil

    **Sobre nós ** · A **Swile Brasil** é a startup pioneira de benefícios flexíveis no Brasil e na França A nossa missão é ajudar a oferecer um melhor ambiente de trabalho para os seus colaboradores através dos benefícios flexíveis que entregamos por meio de uma tecnologia de ponta. ...

  • RINA

    Projetista de Instrumentação

    há 1 semana

    RINA Sao Paulo, Brasil

    Posting Date: 16 Feb 2024- City: Sao Paulo- Location: Sao Paulo, BR- Contract Type: Permanent- Division: Energy Engineering Solutions- Level of experience: JuniorO RINA Brasil está buscando um **Projetista de Instrumentação (SP)** para o seu escritório em **São Paulo** dentro da ...

  • ipsosbrasil

    Analista de Pesquisa

    há 5 dias

    ipsosbrasil Sao Paulo, Brasil

    A área de CEX é responsável pela avaliação do programa da experiência do cliente, impulsionando melhorias e medindo o retorno deste investimento. Garantindo que os programas de CEX dos nossos clientes cumpram as promessas da marca. · Essa pessoa será responsável por liderar inici ...

  • Enel

    Eletricista Junior

    há 5 dias

    Enel Sao Paulo, Brasil

    **General Information**: · **Country** · - Brazil**State/Region** · - São Paulo**Team** · - Customer Operations and Retail**Seniority** · - Junior (0-1 years of experience)**Job Type** · - Permanent**Hire Type** · - Full-Time**Work Regimen** · - On-site**Posting Date** · - 22-Jan ...

  • BETC HAVAS

    Estágio em Recrutamento e Seleção Vaga

    há 3 dias

    BETC HAVAS Sao Paulo, Brasil

    Aqui na BETC HAVAS acreditamos em marcas essenciais e de relevância. Nossa missão é fazer uma diferença significativa para marcas, pessoas e negócios. Para isso, procuramos pessoas que queiram fazer além do óbvio. · Queremos trabalhar com você, que tem o compromisso de realizar s ...

  • Galderma

    Laboratory Analyst Pl

    há 1 semana

    Galderma Sao Paulo, Brasil

    With a unique legacy in dermatology as well as decades of cutting-edge innovation, Galderma is the leading company solely dedicated to skin and advancing the future of dermatology. · We look for people who focus on getting results, embrace learning and bring a positive energy. Th ...

  • Dow

    Junior Operator

    há 21 horas

    Dow Sao Paulo, Brasil

    At Dow, we believe in putting people first and we're passionate about delivering integrity, respect and safety to our customers, our employees and the planet. · Our people are at the heart of our solutions. They reflect the communities we live in and the world where we do busines ...