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    supervisor de operação c/ experiência em atendimento receptivo e ativo - São Paulo, Brasil - AEC CENTRO DE CONTATOS

    Default job background
    Descrição
    Busca oportunidade para trabalhar em uma empresa com certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2024), referência em seu segmento e com muitas chances de desenvolvimento, você está no lugar certo A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO). Com 32 anos de mercado e diversas unidades no país, ajudamos organizações de diversos setores e portes a criarem a melhor experiência para os seus clientes

    O que esperamos de você:
    Experiência como Supervisor de Operação de SAC, Atendimento Híbrido (Ativo e Receptivo), Multi Canais de no mínimo 1 ano;
    Experiência com SAC, com atendimento Ominichannel, Multiskill de Chat, E-mail e Voz
    Possuir mais de 18 anos de idade
    Ensino Médio Completo
    Residir em São Paulo - Zona Sul
    Conhecimento Intermediário com Pacote Office;
    Expertise com Avaliação de Indicadores de Operações de Atendimento Receptivo;

    Quais as tarefas da função?
    Gestão de Pessoas;
    Garantir capacitação adequada da equipe, garantir rotina de avaliação e feedback, visando maximizar os resultados da área e construindo um clima organizacional sadio, mantendo a equipe motivada integrada à missão da empresa;
    Realizar acompanhamento diário dos resultados bem como buscar ações para melhoria dos números.
    Interação com áreas necessárias para garantia do melhor atendimento;
    Executar outras atividades inerentes à área ou que venham a ser delegadas;
    Realizar acompanhamento diário dos resultados bem como buscar ações para melhoria dos números;
    Realizar reuniões com equipe para alinhamento de procedimento operacionais e de produtividade (semana / mensal);
    Realizar report diário do resultado do call center para coordenação;
    Responsável por garantir melhor assertividade possível das rotinas de RH relacionadas à equipe de call center;
    Interação com áreas necessárias para garantia do melhor atendimento;
    Executar outras atividades inerentes à área ou que venham a ser delegadas;

    Sobre o trabalho:
    Operação com atendimento Híbrido (Ativo e receptivo com múltiplos canais)
    Atuação presencial 100%
    Horário de funcionamento da operação: 09h00 às 21h00, sendo a escala do supervisor de operação de 7h20min por dia.
    Temos horários de iníco das 09h às 12h;

    Escala: 6x1 de domingo à domingo (com folgas alternadas de acordo com a necessidade da operação)
    Salário: 2.524,88
    Local de trabalho: Rua Alexandre Dumas, 1.901

    E quais os benefícios da nossa oportunidade?
    Vale-refeição (R$ 15,21 p/dia de trabalho);
    Plano Odontológico (opcional com mensalidade);
    Assistência Médica (opcional com mensalidade e coparticiparção);
    Vale-transporte;
    Auxílio-Creche;

    Além disso, temos convênio com diversas empresas e instituições de ensino, que fornecem descontos exclusivos para nossos colaboradores.
    • Local de trabalho: São Paulo, SP
    • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
    • Jornada: Parcial noites
    • Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
    • Nível hierárquico: Supervisor
    VALORIZADO

    Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

    HABILIDADES
    • Gestão de Pessoas


  • ZEUS INTERMEDIACOES Sao Paulo, Brasil

    VENDEDOR ATIVO E RECEPTIVO, NECESSARIO EXPERIENCIA EM VENDAS · Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT · Tipos de pagamento adicional: · - Bônus · **Experiência**: · - Vendas Internas (preferencial) · - Vendas (preferencial) · - Atendimento ao Cliente (preferencial) ...


  • XQIRH Sao Paulo, Brasil

    **Oferta de Emprego**: Telemarketing Ativo, Receptivo ou Cobrança A empresa XQIRH está em busca de profissionais de Telemarketing Ativo, Receptivo ou Cobrança altamente qualificados para se juntar à nossa equipe. Se você é comunicativo, persuasivo e possui habilidades excepcionai ...


  • KAINOS BPO TECH Sao Paulo, Brasil

    A empresa KAINOS está buscando um talentoso e dedicado Consultor de Relacionamento para integrar nossa equipe. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e possui experiência em ativo e receptivo, esta oportunidade é para você · Como Consultor de Relacionamento, você será re ...


  • XQIRH Sao Paulo, Brasil

    **Oferta de Emprego**: Telemarketing Ativo, Receptivo ou Cobrança A empresa XQIRH está em busca de profissionais de Telemarketing Ativo, Receptivo ou Cobrança altamente qualificados para se juntar à nossa equipe. Se você é comunicativo, persuasivo e possui habilidades excepcionai ...


  • XQIRH Sao Paulo, Brasil

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  • XQIRH Sao Paulo, Brasil

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  • XQIRH Sao Paulo, Brasil

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  • VERISURE BRASIL Sao Paulo, Brasil

    QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES? Realizar contato receptivo e ativo com clientes que possuem leads pendentes para geração de orçamento e aprovação; Interação com outras áreas: Sac, ADM; Administrar e controlar o follow up dos clientes em negociação. ?REQUISITOS Ensino Médio Co ...


  • NATULIFE Sao Paulo, Brasil

    VENDA DE PRODUTOS NATURAIS, RECEPTIVO E ATIVO DE LIGAÇÕES VINDAS DE ANUNCIOS DE RÁDIO E TELEVISÃO. FIXO E COMISSÃO MAIS PREMIAÇÕES. · Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT · Salário: R$1.215,00 - R$2.000,00 por mês · **Benefícios**: · - Vale-refeição · - Vale-transporte · Hor ...


  • XQIRH Sao Paulo, Brasil

    **Oferta de Emprego**: Telemarketing Ativo, Receptivo ou Cobrança A empresa XQIRH está em busca de profissionais de Telemarketing Ativo, Receptivo ou Cobrança altamente qualificados para se juntar à nossa equipe. Se você é comunicativo, persuasivo e possui habilidades excepcionai ...


  • NATULIFE Sao Paulo, Brasil

    VENDA DE PRODUTOS NATURAIS, RECEPTIVO E ATIVO DE LIGAÇÕES VINDAS DE ANUNCIOS DE RÁDIO E TELEVISÃO. FIXO E COMISSÃO MAIS PREMIAÇÕES. · Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT · Salário: R$1.412,00 - R$2.000,00 por mês · **Benefícios**: · - Vale-refeição · - Vale-transporte · Hor ...


  • MAIS SAQUE Sao Paulo, Brasil

    Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo · Segunda á Sexta-Feira · Das 09:00 as 17:12 · *Sálario · *Bonus por meta · *Vale Transporte · *Vale Refeição · *Premiações · Tipo de vaga: Efetivo CLT · Salário: R$1.300,00 - R$5.000,00 por mês · **Benefícios**: · - Vale-refeição · - V ...


  • Atento Brasil Sao Paulo, Brasil

    Temos oportunidade de emprego esperando por você... · Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, realizar um atendimento humanizado e com muita empatia · Atendimento ao cliente por voz hibrido (ativo/receptivo) aos clientes para a negociação de dívidas de produ ...


  • M.O Serviços Sao Paulo, Brasil

    OPERADOR DE TELEMARKETING - ATIVO E RECEPTIVO · Tipo de vaga: Efetivo CLT · Salário: R$1.200,00 - R$1.250,00 por mês · **Benefícios**: · - Vale-refeição · - Vale-transporte · Horário de trabalho: · - De segunda à sexta-feira · Tipos de pagamento adicional: · - 13o salário · - Com ...


  • Telebank Serviços Ltda Sao Paulo, Brasil

    **Operador de Telemarketing - Retirada de Ativos** · Prestação de serviços terceirizado para uma instituição financeira localizada na região da Paulista. · **Especificações da Vaga**: · - Salário: R$1.320,00 (Após o período de experiência R$ 1384,37) · - Local de trabalho: Rua Be ...


  • 71.796676/0001-81 Sao Paulo, Brasil

    **Operador de Telemarketing - Vendas** · Prestação de serviços terceirizado para instituição financeira localizada na região da paulista. · **Especificações da Vaga**: · - **Salário**: R$1.216,16 (Após o período de experiência R$ 1308,48) · - **Comissão**:Podendo chegar até R$ 80 ...


  • ORAL SIN Sao Paulo, Brasil

    Nós vamos além de um atendimento por telefone. Em nossa clínica, buscamos tratar nosso paciente com carinho e dedicação, oferecendo um atendimento humanizado desde o seu primeiro contato conosco, além da realização de sonhos e transformação de vida. · Prestar atendimento **recept ...


  • KAINOS Sao Paulo, Brasil

    Segue detalhes da oportunidade: Vaga: Atendente Ativo e Receptivo Escala: 5x2 Salário: R$ 1.324,00 Produto: Saúde? Horário: 17:20 as 23:40hs. VR: R$ 14,63 + VT AM, AO: Após 3 Meses Modelo de Trabalho: 100% Presencial Nosso Treinamento tem duração de até 5 dias no horário da 09:00 ...


  • Pessoalize Sao Paulo, Brasil

    O QUE VOCÊ IRÁ FAZER? · Você irá trabalhar realizando teleatendimento (telemarketing) em operações de ativo e/ou receptivo (vendas e/ou SAC), com foco na experiência do cliente. Vai participar de um time enxuto focado em atender as necessidades do cliente de forma humanizada e ág ...


  • Grupo Clinicas Inteligentes Sao Paulo, Brasil

    Manhã: 08:00 as 14:20 / Tarde 14:20 as 20:40 (*VAGA PRESENCIAL*) · - Atendimento Ativo e Receptivo · - Atendimento Digital · - Boa comunicação e persuasão; · - Gostar de atuar na área de vendas; · - Gostar de desafios e de buscar constantemente a superação das metas e melhora dos ...