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    Grupo I Analista de Qualidade Operacional Senior - São Paulo, Brasil - QuintoAndar

    QuintoAndar
    QuintoAndar São Paulo, Brasil

    há 2 semanas

    Default job background
    Descrição

    Sobre o Grupo QuintoAndar:

    O Grupo QuintoAndar nasceu para fazer algo muito gratificante: abrir portas. Abrimos portas para que a tecnologia fizesse parte do morar. E, por meio dela, simplificamos e desburocratizamos a experiência de quem busca por um novo lar. Assim, nos tornamos a proptech mais valiosa da América Latina, liderando o mercado imobiliário em cerca de seis países e mais de 75 cidades ao redor do globo.

    Após conquistar o Brasil com um modelo de negócios pioneiro no mercado de Aluguel e Compra e Vendas de imóveis, expandimos para o mercado internacional ao adquirirmos o Grupo Navent, que detém a classificação número 1 no México (Inmuebles24), Argentina (Zonaprop), Peru (Adondevivir & Urbania) e Equador (Plusvalia) - entre outros. E mais recentemente, lançamos Benvi, nossa marca internacional no México, que chega com o nosso produto e serviço de aluguel de imóveis residenciais.

    Oferecemos um ecossistema de ponta a ponta para facilitar a vida daqueles que procuram alugar ou comprar uma casa, vender um imóvel e desbloquear uma transação. Pense em zero papel ou burocracia: tudo acontece em uma única plataforma, com transparência e rapidez ao lado de um suporte humanizado e próximo.

    Atualmente, estamos avaliados em mais de US$ 5,1 bilhões (agosto de 2021) e continuamos a crescer 4x ano após ano, quebrando recordes.

    Para que tudo isso aconteça, contamos com mais de 4 mil pessoas talentosas, trabalhando com tecnologia de ponta e as melhores práticas de design para garantir uma experiência perfeita durante todo o processo de venda e locação, aliada também a produtos financeiros inteligentes. Aqui você vai trabalhar com os melhores profissionais do mercado, num ambiente que respira inovação, colaboração e alta performance.

    Para saber mais sobre a nossa história, acesse

    Sobre o Grupo QuintoAndar:

    Somos o Grupo QuintoAndar, o maior ecossistema imobiliário da América Latina. Guiados por um propósito compartilhado de ajudar pessoas a amar o lugar onde moram, contamos com um portfólio diversificado de marcas e soluções que contemplam todas as fases da jornada do morar. Desenvolvemos tecnologias e inovação para transformar e impulsionar a experiência de moradia como um todo.

    Sobre trabalhar no Grupo QuintoAndar:

  • Possibilidade de aprendizado;
  • Oportunidade de trabalhar em um time que busca utilizar as melhores práticas e ferramentas do mercado;
  • Atuar em um ambiente informal com uma estrutura horizontal;
  • Ser parte de um time que trabalha em um projeto de alto impacto e que afeta a vida de milhares de pessoas.

    • Localização & Trabalho Remoto

    Nosso time de tecnologia trabalha no modelo "remote-first", o que significa que estamos trabalhando de casa com a possibilidade de morar em qualquer lugar do Brasil. Também temos a opção de utilizar os escritórios em São Paulo ou utilizar os espaços de coworking de parceiros, ambos até duas vezes por semana.

    Etapas do Processo Seletivo

    Nosso processo seletivo atualmente dura em média 30-40 dias, considerando desde a aplicação até a finalização da avaliação. Passando por:

  • Aplicação & Triagem
  • Entrevista com People
  • Case
  • Entrevista com a liderança
  • Oferta

    • Sobre a Área:

    Como Analista de Qualidade Operacional Senior suas responsabilidades serão:

  • Liderar projetos de melhoria contínua do time comercial;
  • Visão macro da jornada do cliente, implementando ações para corrigir impactos no funil;
  • Criar e apresentar resultados de qualidade aos stakeholders e viabilizar tomada de decisão;
  • Auditar KPIs operacionais, fornecendo deep dives sobre oportunidades e fornecendo insights para melhoria dos resultados;
  • Gerenciar projetos de melhoria contínua promovendo integração entre áreas Qualidade, Treinamento e Processos;
  • Conduzir e/ou dar suporte em treinamentos de melhoria contínua para as diferentes áreas do negócio;
  • Criar indicadores e/ou dar suporte no monitoramento;
  • Conduzir reuniões de follow-up dos projetos de forma eficiente;
  • Elaborar apresentações executivas/one-pagers para reporte de projetos para lideranças e stakeholders;
  • Apresentar capacidade analítica e de resolução estruturada de problemas;
  • Condução de análises com busca de Causa Raiz e elaboração de Plano de ação com Stakeholders.

    • Requirements

  • Ensino superior completo;
  • Experiência avançada em Google Suite, incluindo Google Sheets, Google Docs e Google Slides (ou correlatos);
  • Experiência em desenvolvimento e gestão de projetos;
  • Desejável experiência em BPOs e/ou operações de venda;
  • Desejável conhecimento em metodologias ágeis como Green Belt, Lean Office, PDCA ou equivalente;
  • Desejável experiência em aplicação de treinamentos de melhoria contínua.

    • Importante:

  • O nosso processo seletivo começa na inscrição Se você está realmente a fim de fazer parte do nosso time, capriche nessa etapa do processo. Nós analisamos todos os candidatos individualmente e damos retorno mesmo para quem não segue no processo;
  • Toda comunicação é feita por e-mail, então fique atento às nossas mensagens e libere o domínio para nossos e-mails não irem parar no spam.

    • Benefits

  • Salário competitivo (Contrato CLT);
  • Ticket refeição (Flash Benefícios);
  • Auxílio transporte*;
  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica (opcional);
  • Seguro de vida;
  • Auxílio creche + Auxílio especial;
  • Auxílio para prática de atividades físicas (Gympass);
  • Auxílio home office;
  • Programa de apoio ao empregado;
  • Licença maternidade e paternidade estendidas;
  • Espaço para amamentação;
  • DayOff aniversário
  • Apoio para aprendizagem de idiomas;
  • Clube de Benefícios;
  • Playkids;

    • Diversidade & Inclusão no Grupo QuintoAndar

    Acreditamos que a diversidade de perspectivas e experiências garantem um ambiente diferenciado de trabalho, baseado no respeito e na valorização das diferenças. Fique à vontade para declarar as informações do formulário de inscrição. Caso você não se sinta confortável em respondê-las é só optar por não responder. Essas informações nos ajudam a criar um ambiente cada vez mais inclusivo e são utilizadas apenas para essa finalidade, são confidenciais e não impactarão no seu desempenho no processo seletivo.

    Todas as nossas vagas estão abertas a pessoas com ou sem deficiência. Se você é PCD e não encontrou nenhuma vaga de seu interesse, deixe seu currículo em nosso banco, clicando aqui.

    Política de Proteção a Dados

    Os dados que você informar no formulário do processo seletivo são confidenciais e estão armazenados em ambiente seguro, nós adotamos medidas técnicas e administrativas aptas para proteger os seus dados.

    Para exercer os seus direitos sobre os seus dados pessoais, como acesso aos dados, confirmação de tratamento, correção dos dados, anonimização, bloqueio ou eliminação e outros direitos com o Grupo QuintoAndar, entre em contato com a gente por Para saber mais sobre como tratamos os dados pessoais acesse nossa Política de Privacidade.

  • BuscarVagas

    Analista Operacional Sênior

    há 2 semanas

    BuscarVagas Sao Paulo, Brasil

    Coordenação de embarques door to door; tratativas operacionais para resolução de gargalo; negociação internacional; customer service; fechamento financeiro do processo. Salário a Combinar Experiência mínima de 5 anos na área comercial em agentes de carga; domínio do pacote office ...

  • BuscarVagas

    Analista Operacional Sênior

    há 2 semanas

    BuscarVagas Sao Paulo, Brasil

    Coordenação de embarques door to door importação (agenciamento); tratativas operacionais para resolução de gargalo; negociação internacional; customer service; fechamento financeiro do processo. Salário a Combinar Superior Completo · Experiência na coordenação de embarques (Impo ...

  • Divulga Vagas

    Analista Operacional Sênior

    há 2 semanas

    Divulga Vagas Sao Paulo, Brasil

    Coordenação de embarques door to door; tratativas operacionais para resolução de gargalo; negociação internacional; customer service; fechamento financeiro do processo. Salário a Combinar Necessário experiência em agente de carga e em coordenação de embarque door to door. · Inglê ...

  • Divulga Vagas

    Analista Operacional Sênior

    há 1 semana

    Divulga Vagas Sao Paulo, Brasil

    Coordenação de embarques door to door importação (agenciamento); tratativas operacionais para resolução de gargalo; negociação internacional; customer service; fechamento financeiro do processo. Salário a Combinar Superior Completo · Experiência na coordenação de embarques (Impo ...

  • Divulga Vagas

    Analista Operacional Sênior

    há 2 dias

    Divulga Vagas Sao Paulo, Brasil

    Coordenação de embarques door to door; tratativas operacionais para resolução de gargalo; negociação internacional; customer service; fechamento financeiro do processo. Salário a Combinar Necessário experiência em agente de carga e em coordenação de embarque door to door. · Inglê ...

  • Grupo Carrefour Brasil

    Analista de Processos Operacionais Sênior

    há 1 semana

    Grupo Carrefour Brasil Sao Paulo, Brasil

    Aqui no Banco Carrefour nos organizamos e trabalhamos de forma ágil, prezando pela tomada rápida de decisão. Como a principal Fintail do país e parte de um dos maiores grupos varejista do Brasil, queremos transformar a vida dos nossos clientes por meio do crédito e da inclusão di ...

  • Construtora Tenda

    Pessoa Analista Excelência Operacional Sênior

    há 3 semanas

    Construtora Tenda Sao Paulo, Brasil

    Garantir a Abordagem Industrial na Tenda, mantendo a operação em equilíbrio estável, identificando e eliminando desperdícios da operação, para reduzir sistematicamente o custo de construção mantendo e melhorando a performance operacional. · **Responsabilidades e atribuições** · - ...

  • BANCO DAYCOVAL

    Analista Operacional Senior

    há 1 semana

    BANCO DAYCOVAL São Paulo, Brasil

    O que você pensa quando alguém diz que existe uma excelente oportunidade de trabalho em um banco? · Um lugar onde as pessoas são secas? Um local onde só existe pressão e mais pressão? · Em alguns lugares pode até ser, mas aqui, no Banco Daycoval, existe um clima diferente · O ...

  • buscojobs Brasil

    Analista De Risco Operacional Sênior

    há 1 semana

    buscojobs Brasil São Paulo, Brasil

    Conheça os requisitos antes de se candidatar:Ensino superior completo em Administração, Economia, Contabilidade ou relacionadas;Desejável curso ou especialização em temas de riscos operacionais e/ou controles internos Ex.: COSO;Excel nível intermediário;Inglês intermediárioComo A ...

  • Caixa Vida E Previdência

    Analista De Risco Operacional Senior

    há 1 semana

    Caixa Vida E Previdência São Paulo, Brasil

    Se tem uma coisa que sabemos fazer muito bem é cuidar dos brasileiros. Procuramos entender seus sonhos, desejos e planos para o futuro. Todos os dias, trabalhamos com foco e muita determinação para grandes realizações acontecerem por todo o Brasil. Pode ser a compra de um carro, ...

  • NEOBPO

    59307 - Supervisor Operacional Senior

    há 9 horas

    NEOBPO São Paulo, Brasil Tempo parcial

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo · Nível hierárquico: Supervisor · Lugar de trabalho: São Paulo, SP · Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT · Jornada Parcial tardes · Buscamos um profissional em nível sênior para atua ...

  • Grupo QuintoAndar

    I Analista de Qualidade Operacional Senior

    há 2 semanas

    Grupo QuintoAndar São Paulo, Brasil

    Sobre o Grupo QuintoAndar: · O Grupo QuintoAndar nasceu para fazer algo muito gratificante: abrir portas. Abrimos portas para que a tecnologia fizesse parte do morar. E, por meio dela, simplificamos e desburocratizamos a experiência de quem busca por um novo lar. Assim, nos torna ...

  • Swift

    (CDA) - Analista Excelência Operacional Sênior

    há 2 semanas

    Swift São Paulo, Brasil effective

    JOB DESCRIPTION · A Swift tem a missão de alimentar uma vida melhor através de produtos de qualidade, uma boa culinária e um atendimento amigável que ajuda a construir lembranças memoráveis na mesa dos nossos clientes. · Nossa missão também se estende na vida de cada colaborador ...

  • Santander

    IT Senior Analyst

    há 1 semana

    Santander Sao Paulo, Brasil

    IT Senior Analyst · Country: Brazil · **WHAT YOU WILL BE DOING** · Profissional Sênior com experiência em arquitetura, suporte e implementação de soluções de segurança e resolução de vulnerabilidades em tecnologias Middleware (Websphere, Weblogic, Jboss, Apache, Tomcat, IIS etc), ...

  • EBEG

    Assistente de Transporte

    há 6 dias

    EBEG Sao Paulo, Brasil

    Realizar o controle de jornada de funcionários administrativos (Sistema Sênior) e motoristas (A52). · **Requisitos**: Conhecimento das leis de jornada de trabalho, experiência em transportadora, conhecimentos de informática, boa comunicação com níveis operacionais e lideranças, f ...

  • Tarraf Empreendimentos Imobiliários

    Analista Financeiro Pl

    há 2 semanas

    Tarraf Empreendimentos Imobiliários Sao Paulo, Brasil

    **Horário**: · De segunda à sexta, das 7h45 às 18h03 com 1h30 de almoço. · **Modalidade de trabalho**: · Presencial · **Contratação**: · Efetivo - CLT · **Nível**: · Profissional · Descrição e **Responsabilidades**: · As atividades serão desempenhadas de acordo com as demandas do ...

  • Santander

    IT Senior Analyst

    há 1 semana

    Santander Sao Paulo, Brasil

    IT Senior Analyst · Country: Brazil · **WHAT YOU WILL BE DOING** · Requisitos Imprescindíveis : Conhecimento e experiência em Sistema Operacional Windows Server, para suporte e projetos relacionados a infraestrutura datacenter, conhecimento das ferramentas Excel, Qualys e Service ...

  • Santander

    IT Senior Analyst

    há 2 semanas

    Santander Sao Paulo, Brasil

    IT Senior Analyst · Country: Brazil · **WHAT YOU WILL BE DOING** · **Requisitos**: · Conhecimento e experiência em middleware: WAS, SOA, Weblogic, Jboss, TomCat, Openshif. · Vivência em Sistemas Operacionais: Linux e Windows; · Conhecimento em ITIL. · **Necessário**: · Conhecimen ...

  • RH Impacta

    Analista de Infraestrutura

    há 2 semanas

    RH Impacta Sao Paulo, Brasil

    **Nível**: Sênior · **Cursos de**: · - **Escolaridade**: Graduação - Indiferente · **Tipo de contrato**: PJ · **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta das 9H - 18H OU 8H - 17H (1 Hora de almoço) · Disponibilidade para home-office · **Responsabilidades e Experiências desejáveis ...

  • Curriculum

    Analista de Redes Sênior

    há 1 semana

    Curriculum Sao Paulo, Brasil

    Analista de Redes/Server Sênior Atuando na Área de Redes e Servidores Conhecimento em redes Cisco. Possuir desenvoltura operacional em pelo menos uma das áreas switching (Spanning Tree, Port Channel, Trunk, VPC, VDC, etc), routing (rotas estáticas, OSP, BGP, multicast) e firewall ...