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São Paulo

    Líder de Suporte - São Paulo, Brasil - EB CORPORATE

    EB CORPORATE
    EB CORPORATE São Paulo, Brasil

    Encontrado em: Talent BR C2 - há 21 horas

    EB CORPORATE background
    Descrição
    Local de trabalho: Santana- Zona Norte

    Horário de Trabalho: SEG A SEX 08h30 às 17h30

    Modalidade: Híbrida (2x por semana presencial)

    Regime de contratação: CLT/Efetivo

    Salário e Benefícios: R$ 3.109,00 + variavel (até 1k) +Ass. Médica, Ass. Odontológica, Vale Refeição (R$ 526,66 mensal), VT, Almoço no Local, TotalPass, Aux home office (R$ 50).

    *Principais Atividades:*
    Atuar na liderança do time de help desk (suporte), junto ao usuário que se torna cliente, auxiliando-o a gerar o máximo de valor com o seu produto.
    Garantir o CSAT da área definido em estratégia.
    Mapear e tratar o CSAT negativo, caso a caso, junto ao time para que o trabalho esteja sempre evoluindo e consequentemente o cliente também.
    Manter o relacionamento com o cliente de forma a aumentar as chances de renovação ou expansão de receita.
    Conhecer e mapear o cliente por meio de metodologias e ferramentas, propor recomendações personalizadas por meio da coleta e análise de dados.
    Garantir os melhores resultados para o cliente visando aumentar o seu lifetime value.
    Descobrir exatamente o que os clientes querem e por serem a voz desses clientes nas reuniões com diferentes equipes da sua empresa.
    Garantir as entregas das experiências no dia a dia dos clientes.
    Prever proativamente e evitar algumas dificuldades que os clientes podem ter ao usar o seu produto.
    Manter os clientes satisfeitos visando renovação e otimização de contratos ou aquisição de novos contratos.
    Procurar reduzir a evasão de clientes, mostrando o valor do produto/serviço.
    Monitoria dos indicadores da área.
    Realizar as dailys com o time, eliminando os impeditivos do dia para um bom trabalho..
    Realizar o PDI com os liderados, garantindo o seu desenvolvimento e crescimento de carreira.

    *Requisitos:*
    Graduação completa em Administração ou cursos relacionados a tecnologia;
    Experiência com liderança de pessoas;
    Experiência na área de suporte de produto;
    Habilidades em gestão de conflitos;
    Fortes habilidades de comunicação;
    Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas, priorizando eficientemente seu tempo.
    Excelentes habilidades de comunicação, tanto oral quanto escrita.
    Disponibilidade para atuar no formato híbrido em nosso escritório de SP – Zona Norte (terça e quarta-feira presencial);
    Vivência em rotina que envolva atendimento telefônico visando qualidade.
    • Local de trabalho: São Paulo, SP
    • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
    • Jornada: Período Integral
    • Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Representação Comercial
    • Nível hierárquico: Supervisor
    VALORIZADO

    Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos
  • TOTVS

    Líder de suporte Ágil

    Encontrado em: Appcast Linkedin GBL C2 - há 1 dia

    TOTVS São Paulo, Brasil

    DESCRIÇÃO DA VAGA · Nossa tecnologia dita o ritmo do mercado. Afinal, 25% do PIB brasileiro passa pelos softwares presentes em mais de 40 mil empresas clientes da TOTVS. · Para que isso aconteça precisamos ser ágeis, pois as coisas aqui acontecem em uma velocidade acima da média. ...

  • JLL

    Coordenador Financeiro

    Encontrado em: Talent BR C2 - há 4 dias

    JLL São Paulo, Brasil Tempo integral

    JLL supports the Whole You, personally and professionally. · Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology to our clients. We are committed to hiring the best, most talented people in our ind ...

  • Getronics

    Analista de Suporte III

    Encontrado em: Appcast Linkedin GBL C2 - há 21 horas

    Getronics São Paulo, Brasil

    A Getronics é líder global em soluções de tecnologia. Somos mais de 4.000 colegas dispostos a apoiá-lo em sua jornada · Acreditamos na experiência de todos os nossos colegas: desenvolvedores, engenheiros, especialistas em segurança cibernética, analistas de dados, videógrafos, de ...

  • Souza Monteiro Ambientes

    Vendedor/ Projetista

    Encontrado em: Appcast Linkedin GBL C2 - há 8 horas

    Souza Monteiro Ambientes São Paulo, Brasil

    VENDEDOR MÓVEIS PLANEJADOS · Se você possui paixão por vendas, habilidades com projetos e deseja fazer parte de uma empresa líder no setor de móveis planejados. · Habilidades: · Atender as necessidades dos clientes, fornecendo soluções personalizadas. · Requisitos: · Experiência ...

  • Tech6 Group

    Assistente De Vendas Da Vice-Presidência

    Encontrado em: Appcast Linkedin GBL C2 - há 22 horas

    Tech6 Group São Paulo, Brasil

    ?? Sobre Nós | Tech6 Group Somos uma empresa líder no setor de tecnologia e estamos em busca de um profissional apaixonado por qualidade para se juntar à nossa equipe de Vendas T6. Se você deseja fazer parte de um ambiente colaborativo, trabalhar com tecnologias de ponta e contri ...

  • Supermercados Pague Menos

    Assistente De Rh

    Encontrado em: Appcast Linkedin GBL C2 - há 22 horas

    Supermercados Pague Menos São Pedro, Brasil

    Quem Procuramos: Um profissional que irá desempenhar atividades relacionadas a Administração de Pessoal, representando a área de Recursos Humanos e suas rotinas. Responsabilidades: Participar dos processos de recrutamento e seleção para a mão de obra operacional: captação de curr ...

  • Atos

    Técnico Suporte Ao Usuário

    Encontrado em: Appcast Linkedin GBL C2 - há 22 horas

    Atos São Paulo, Brasil

    A Atos é uma empresa líder mundial em transformação digital, oferecendo serviços de transação de alta tecnologia, consultoria, integração de sistemas, cloud e serviços gerenciados. Além disso, anunciada como parceira mundial de TI nos Jogos Olímpicos e Paraolímpicos Presente em m ...

  • Grupo Taking

    Engenheiro de dados

    Encontrado em: Appcast Linkedin GBL C2 - há 1 dia

    Grupo Taking São Paulo, Brasil

    Responsabilidade: Desenvolver processos ETL e utilizar CI/CD, tendo outros membros como apoiadores Crie documentação de processo e fluxo de dados. Trabalhar com estruturas ou processos reutilizáveis que podem ser utilizados em diferentes projetos. Atuar como nível 3 no suporte e ...

  • Gi Group Holding

    Técnico instrutor de Campo

    Encontrado em: Appcast Linkedin GBL C2 - há 1 dia

    Gi Group Holding São Paulo, Brasil

    Em parceria com um de nossos clientes líder mundial em vendas de produtos eletrônicos, estamos contratando: · Técnico Instrutor de Campo. · Desafios da Posição: · Dar suporte via e-mail e telefone aos questionamentos. · Analisar diariamente a base de pendências, cobrar ações pa ...

  • Phoenix Contact Brasil

    Estagiária De Secretariado, Letras Ou Áreas Correlatas

    Encontrado em: Appcast Linkedin GBL C2 - há 22 horas

    Phoenix Contact Brasil São Paulo, Brasil

    A Phoenix Contact é uma companhia alemã líder de mercado e agente de inovação para a eletrificação, interligação e automação no caminho para um mundo inteligente. Somos conhecidos por produzir componentes, sistemas e soluções orientados para o futuro. Com uma rede global que abra ...

  • SICK Sensor Intelligence

    Especialista de Aplicações Regional

    Encontrado em: Appcast Linkedin GBL C2 - há 1 dia

    SICK Sensor Intelligence São Paulo, Brasil

    A Sick, com sede em Waldkirch na Alemanha, há 25 anos no Brasil, é um fabricante global de sensores e soluções de sensores para aplicações industriais. · Com aproximadamente funcionários, mais de 80 subsidiárias, numerosos escritórios de representação em todo o mundo, com 2.396 p ...

  • Groupe Lactalis

    Coordenador De Suporte A Compras

    Encontrado em: Appcast Linkedin GBL C2 - há 22 horas

    Groupe Lactalis São Paulo, Brasil

    Venha fazer parte da empresa número 1 de lácteos do Brasil O Grupo Lactalis é líder mundial no mercado de Lácteos. Nossos produtos estão presentes em 88 países com 270 fábricas e quase 100 mil colaboradores movidos pela missão de levar ao mundo o melhor do leite através de marcas ...

  • Clever Devices

    Systems Engineer

    Encontrado em: Appcast Linkedin GBL C2 - há 1 dia

    Clever Devices São Paulo, Brasil

    Como líder em tecnologia de trânsito, a visão da Clever Devices é fazer contribuições significativas para a mobilidade mundial. Nosso objetivo é ser o fornecedor líder de tecnologia interessante que melhore a qualidade da mobilidade em comunidades ao redor do mundo. · A Clever De ...

  • TRIO Arquitetura e Engenharia

    Assistente comercial

    Encontrado em: Appcast Linkedin GBL C2 - há 2 dias

    TRIO Arquitetura e Engenharia São Paulo, SP, Brasil

    TRIO Arquitetura e Engenharia está em busca de um Assistente Comercial em São Paulo · Você é apaixonado por vendas B2B e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora? Essa é a sua chance de se destacar · Atividades: · Prospecção ativa no modelo B2B, buscando novas opor ...

  • Coty

    Analista de Marketing Jr

    Encontrado em: Appcast Linkedin GBL C2 - há 1 dia

    Coty São Paulo, Brasil

    Na Coty, acreditamos que a beleza está na diversidade, e estamos empenhados em continuar construindo um ambiente onde todos os talentos brilhem, pois valorizamos as contribuições únicas que cada indivíduo traz para a nossa equipe. E como parte do nosso compromisso com a inclusão, ...

  • Voith Hydro

    Estagiário(a) engenharia da qualidade

    Encontrado em: Appcast Linkedin GBL C2 - há 1 dia

    Voith Hydro São Paulo, Brasil

    Sobre o Grupo Voith · O Grupo Voith é uma empresa de tecnologia com atuação global. Com seu amplo portfólio de sistemas, produtos, serviços e aplicações digitais, a Voith estabelece padrões nos mercados de energia, petróleo e gás, papel, matérias-primas, e transporte e automotivo ...

  • ManpowerGroup Brasil

    Analista R&S Sr

    Encontrado em: Appcast Linkedin GBL C2 - há 8 horas

    ManpowerGroup Brasil São Paulo, Brasil

    Local de trabalho: · São Paulo, SP (Híbrido). · Estamos em busca de um(a) Analista de Recrutamento e Seleção Sênior para integrar a equipe Ecolab. Empresa líder global em sustentabilidade, fornecendo soluções essenciais em água, higiene e prevenção de infecções que salvaguardam t ...

  • Assurance IT

    Coordenador AMS SAP

    Encontrado em: Appcast Linkedin GBL C2 - há 8 horas

    Assurance IT São Paulo, Brasil

    Assurance IT contrata: · *COORDENADOR AMS SAP* · Vivencia em projetos SAP (ECC e S/4HANA). · Experiência na coordenação dos times SAP de AMS e Melhorias. · Experiência com SAP ECC, S/4HANA e vivência com framework SAP Activate. · Gestão de contratos e clientes do AMS. · Gestão de ...

  • Dhl Global Forwarding (Brazil) Logistics Ltda.

    Estagiário De Suporte Em Vendas

    Encontrado em: Appcast Linkedin GBL C2 - há 22 horas

    Dhl Global Forwarding (Brazil) Logistics Ltda. São Paulo, Brasil

    Sobre a DHL A empresa de logística para o mundo Conectando Pessoas. Melhorando Vidas. Nossas divisões especializadas da DHL oferecem um portfólio incomparável de serviços e soluções de logística que vão desde a entrega de encomendas nacionais e internacionais e remessas de e-comm ...

  • Hyundai Motor Brasil

    Analista Sr. de Garantia

    Encontrado em: Appcast Linkedin GBL C2 - há 8 horas

    Hyundai Motor Brasil São Paulo, Brasil

    Na Hyundai Motor Brasil, buscamos profissionais apaixonados pela excelência e comprometidos com nossos clientes. Como parte da nossa equipe de Pós-venda, você terá a oportunidade de desempenhar um papel fundamental na garantia do nível elevado de serviço/qualidade prestado pela H ...