- Gerir pessoas x resultados da equipe;
- Controlar indicadores como SLA, TMA, TMO, TME e etc;
- Sanar dúvidas e prestar todo suporte necessários aos operadores;
- Gerar, controlar e apresentar relatórios/KPI's de produtividade e resultado. EXIGÊNCIAS
- Experiência profissional indispensável relacionada a área de games / plataformas de jogos;
- Experiência em Supervisão de Operações de Call Center;
- Ensino médio completo, preferencialmente com superior em curso (ADM / Jogos / Correlatos);
- Sólida experiência com as métricas da área e com a gestão de agentes;
- Inglês FLUENTE (supervisionará equipes bilíngues).
- Das 09h30 às 18h30 | Sábados
- Das 09h30 as 13h30 Salário: R$5.
- Administração de empresas, Ensino Superior
- Jogos digitais, Ensino SuperiorIdiomas:
- Inglês (Avançado)Vale Transporte
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Gerente de Call Center Bilíngue
há 7 horas
OPUS RH Sao Paulo, BrasilATIVIDADES Atuará como supervisor de equipe de atendimento bilíngue (Inglês), voltado para o segmento de games e plataforma de jogos. Suas principais responsabilidades são: - Gerir pessoas x resultados da equipe; · - Controlar indicadores como SLA, TMA, TMO, TME e etc; · - Sanar ...
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Supervisor de Call Center Bilíngue
há 1 semana
Apex América Brasil São Paulo, BrasilSupervisor de Atendimento Bilíngue (Inglês) - HomeOffice · Atividades: · Realizar acompanhamento das equipes bilíngues (inglês), com feedback e refresh de procedimentos; · Análise de KPI's como NPS, TMO, TMS e outros do segmento de atendimento ao cliente; · Garantir o controle e ...
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Supervisor de Call Center Bilíngue
há 2 semanas
OPUS RH São Paulo, BrasilATIVIDADES · Atuará como supervisor de equipe de atendimento bilíngue (Inglês), voltado para o segmento de games e plataforma de jogos. Suas principais responsabilidades são: · - Gerir pessoas x resultados da equipe; · - Controlar indicadores como SLA, TMA, TMO, TME e etc; · - S ...
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Gerente de Call Center- Bilíngue
há 2 semanas
Concentrix Brasil São Paulo, BrasilVaga para atuar como Gerente de Operações em implantação de produto voltado para midias Sociais. Esse profissional será responsável pela gestão dos Coordenadores e da operação como um todo. Buscamos um profissional com perfil colaborativo, inspirador, com foco em pessoas e bom co ...
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Gerente de Call Center- Bilíngue
há 1 semana
Concentrix São Paulo, Brasil Tempo integralVaga para atuar como Gerente de Operações em implantação de produto voltado para midias Sociais. Esse profissional será responsável pela gestão dos Coordenadores e da operação como um todo. Buscamos um profissional com perfil colaborativo, inspirador, com foco em pessoas e bom co ...
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Operador De Call Center Bilíngue
há 3 semanas
HOSPITAL NIPO-BRASILEIRO São Paulo, Brasil Efetivo – CLTRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: · Atendimento receptivo e ativo · Agendamento de exames e consultas · Retorno para contatos do site · Conferência de pedidos médicos via WhatsApp · Zelar pelos Postos de Atendimento (organização, limpeza, computador) · Tabulação dos atendimentos ...
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NEOBPO São Paulo, BrasilSUPERVISOR DE OPERAÇÕES - BILÍNGUE - CALL CENTER - 100% Presencial na Barra Funda - SP. · Endereço: R. Inocêncio Tobias, 211 - Parque Industrial Tomas Edson · São Paulo - SP · Escala: 6X1 · Requisitos/ Perfil: Experiência como supervisor na área de Assistência de Seguros, com se ...
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Backoffice Bilíngue
há 2 semanas
Konecta Brasil Sao Paulo, BrasilA Konecta Brasil está em busca de um profissional qualificado para integrar nossa equipe como Backoffice Bilíngue. Somos uma empresa renomada no mercado de call center e valorizamos o talento e a dedicação dos nossos colaboradores. · **Requisitos**: · - Experiência como BackOffic ...
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Consultor de Atendimento Bilingue
há 3 semanas
We Can Br Sao Paulo, BrasilCód. da vaga: 4404 · **Consultor de Atendimento Bilingue - Home Office em São Paulo - SP**: Publicado hoje · **Cargo**:Consultor de Atendimento Bilingue - Home Office · **Tipo de Contrato**:CLT (Efetivo) · **Área profissional**:Atend. a cliente - Telemarketing/Call Center · **Car ...
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Program Manager
há 2 semanas
Overhaul Sao Paulo, Brasil**Who We Are** · Overhaul is a supply chain integrity solutions company that allows shippers to connect disparate sources of data into the first fully transparent situational analysis engine designed for the logistics industry. Data that is transformed into critical insights can ...
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Consultor de Atendimento Bilíngue Sumaré
há 2 semanas
APEX AMERICA BRASIL SERVICOS DE COMUNICACAO LTDA Sao Paulo, BrasilA vaga é para consultor de atendimento Bilíngue Inglês e Português. Sendo 100% Presencial. Local Sumaré, endereço SMR-385 Estr. Municipal Américo Ribeiro dos Santos, norte - Jardim Sao Judas Tadeu (Nova Veneza), Sumaré - SP, Horário das 11h18 até ás 19h30. Escala 5x2, segunda a s ...
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Instrutor de Treinamento Bilíngue
há 2 semanas
Konecta Brasil Sao Paulo, BrasilA Konecta Brasil, empresa líder no setor de contact center, está em busca de um profissional capacitado e motivado para a posição de Instrutor de Treinamento Bilíngue. Requisitos: - Experiência em treinamento de novos agentes e supervisores, transmitindo conhecimentos sobre produ ...
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Instrutor de Treinamento Bilíngue
há 1 semana
KONECTA BRAZIL OUTSORCING LTDA Sao Paulo, BrasilA Konecta Brasil, empresa líder no setor de contact center, está em busca de um profissional capacitado e motivado para a posição de **Instrutor de Treinamento Bilíngue.** · **Requisitos** · - Experiência em treinamento de novos agentes e supervisores, transmitindo conhecimentos ...
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Agente de Atendimento
há 3 semanas
Contact center up Sao Paulo, BrasilSomos um serviço online comunitário para as pessoas anunciarem, descobrirem e reservarem acomodações e meios de hospedagem. Buscamos os MELHORES TALENTOS para fazer parte de nossa EQUIPE · **HORÁRIO**: · Esccala 6x1 Segunda a Sábado - 15:20 e 16:40 · **BENEFÍCIOS**: · O salário ...
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Agente de Teleatendimento Bilingue
há 2 semanas
OEmprego Sao Paulo, Brasil**DESCRIÇÃO DE ATIVIDADES**: · Prospectar clientes mediante lista de contato disponibilizada, seguindo procedimentos orientados em treinamento, fechamento da venda e repasse para o atendente final; · Observar políticas de qualidade em cada uma das ligações, buscando respeitar rig ...
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Assistente de E-commerce
há 2 semanas
Adecco Sao Paulo, BrasilAdecco Staffing- São Paulo - Brasil**R$** · 1000 - R$ 3000 · - Temporário Adecco- Presential- OperacionalDescription · **Sobre a Adecco**: · - Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariame ...
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Agente de Teleatendimento Bilingue
há 3 semanas
OEmprego Sao Paulo, BrasilEmpresa nacional que atende clientes Norte Americanos · Se você possui inglês avançado para fluente, quer colocar ainda mais o seu idioma em prática, possui habilidades de vendas, comunicação, negociação com o cliente e gostaria de ser reconhecido e remunerado pela sua produtivid ...
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Assistente Administrativo Bilíngue
há 3 semanas
JLL Sao Paulo, BrasilJLL supports the Whole You, personally and professionally. · Assistente Administrativo Bilíngue · **Atividades**: · Controle de notas fiscais e documentos · Envio de pedido de compras e pedidos de orçamentos · Gestão de entrada e saída de correspondências · Compra de materiais de ...
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Analista de Vendas Bilingue
há 1 semana
OEmprego Sao Paulo, BrasilSe você curte rede sociais, fala inglês e é antenado sobre produtos e serviços para internet, essa vaga é para você · Procuramos pessoas para fazer um atendimento ao cliente por voz, com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos de v ...
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Agente de Atendimento Bilíngue
há 6 dias
MOVIDA Sao Paulo, BrasilRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Atendimento aos usuários do serviço (bilíngue, inglês e espanhol); Efetuar vendas consultivas no segmento de locação de veículos e acessórios através do atendimento telefônico. Agregar o valor da venda através do portfólio de produtos adicionais; P ...
Gerente De Call Center Bilíngue - São Paulo, Brasil - Opus Rh
Descrição
ATIVIDADES Atuará como supervisor de equipe de atendimento bilíngue (Inglês), voltado para o segmento de games e plataforma de jogosSuas principais responsabilidades são:
DADOS DA VAGA | REMUNERAÇÃO Tipo de Contratação:
CLT - Efetivo Local de Trabalho: Jardim das Acácias - Morumbi (Próximo ao Shopping Morumbi)
Escala x Horário de Trabalho:
Segunda à Sexta
Benefício:
Vale TransporteEscolaridade Mínima: Ensino SuperiorFormação desejada: