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    Supervisor de Call Center Bilíngue - São Paulo, Brasil - OPUS RH

    OPUS RH
    Default job background
    Descrição
    ATIVIDADES

    Atuará como supervisor de equipe de atendimento bilíngue (Inglês), voltado para o segmento de games e plataforma de jogos. Suas principais responsabilidades são:

    - Gerir pessoas x resultados da equipe;
    - Controlar indicadores como SLA, TMA, TMO, TME e etc;
    - Sanar dúvidas e prestar todo suporte necessários aos operadores;
    - Gerar, controlar e apresentar relatórios/KPI's de produtividade e resultado.

    EXIGÊNCIAS

    - Experiência profissional indispensável relacionada a área de games / plataformas de jogos;
    - Experiência em Supervisão de Operações de Call Center;
    - Ensino médio completo, preferencialmente com superior em curso (ADM / Jogos / Correlatos);
    - Sólida experiência com as métricas da área e com a gestão de agentes;
    - Inglês FLUENTE (supervisionará equipes bilíngues).

    DADOS DA VAGA | REMUNERAÇÃO

    Tipo de Contratação: PJ
    Local de Trabalho: Jardim das Acácias - Morumbi (Próximo ao Shopping Morumbi)
    Escala x Horário de Trabalho: Segunda à Sexta - Das 09h30 às 18h30 | Sábados - Das 09h30 as 13h30

    Salário: R$ 3.000,00 à R$ 5.000,00 (de acordo com experiência, conhecimento em games x pretensão)
    Benefício: Vale Transporte
    • Local de trabalho: São Paulo, SP
    • Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)
    • Jornada: Período Integral
    • Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
    • Nível hierárquico: Supervisor
    VALORIZADO

    Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos


  • OPUS RH Sao Paulo, Brasil

    ATIVIDADES Atuará como supervisor de equipe de atendimento bilíngue (Inglês), voltado para o segmento de games e plataforma de jogos. Suas principais responsabilidades são: - Gerir pessoas x resultados da equipe; · - Controlar indicadores como SLA, TMA, TMO, TME e etc; · - Sanar ...


  • Apex América Brasil São Paulo, Brasil

    Supervisor de Atendimento Bilíngue (Inglês) - HomeOffice · Atividades: · Realizar acompanhamento das equipes bilíngues (inglês), com feedback e refresh de procedimentos; · Análise de KPI's como NPS, TMO, TMS e outros do segmento de atendimento ao cliente; · Garantir o controle e ...


  • Opus Rh São Paulo, Brasil

    ATIVIDADES Atuará como supervisor de equipe de atendimento bilíngue (Inglês), voltado para o segmento de games e plataforma de jogos. Suas principais responsabilidades são: - Gerir pessoas x resultados da equipe;- Controlar indicadores como SLA, TMA, TMO, TME e etc;- Sanar dúvida ...


  • Concentrix Brasil São Paulo, Brasil

    Vaga para atuar como Gerente de Operações em implantação de produto voltado para midias Sociais. Esse profissional será responsável pela gestão dos Coordenadores e da operação como um todo. Buscamos um profissional com perfil colaborativo, inspirador, com foco em pessoas e bom co ...


  • Concentrix São Paulo, Brasil Tempo integral

    Vaga para atuar como Gerente de Operações em implantação de produto voltado para midias Sociais. Esse profissional será responsável pela gestão dos Coordenadores e da operação como um todo. Buscamos um profissional com perfil colaborativo, inspirador, com foco em pessoas e bom co ...


  • HOSPITAL NIPO-BRASILEIRO São Paulo, Brasil Efetivo – CLT

    RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: · Atendimento receptivo e ativo · Agendamento de exames e consultas · Retorno para contatos do site · Conferência de pedidos médicos via WhatsApp · Zelar pelos Postos de Atendimento (organização, limpeza, computador) · Tabulação dos atendimentos ...


  • NEOBPO São Paulo, Brasil

    SUPERVISOR DE OPERAÇÕES - BILÍNGUE - CALL CENTER - 100% Presencial na Barra Funda - SP. · Endereço: R. Inocêncio Tobias, 211 - Parque Industrial Tomas Edson · São Paulo - SP · Escala: 6X1 · Requisitos/ Perfil: Experiência como supervisor na área de Assistência de Seguros, com se ...

  • Konecta Brasil

    Backoffice Bilíngue

    há 2 semanas


    Konecta Brasil Sao Paulo, Brasil

    A Konecta Brasil está em busca de um profissional qualificado para integrar nossa equipe como Backoffice Bilíngue. Somos uma empresa renomada no mercado de call center e valorizamos o talento e a dedicação dos nossos colaboradores. · **Requisitos**: · - Experiência como BackOffic ...

  • Overhaul

    Program Manager

    há 2 semanas


    Overhaul Sao Paulo, Brasil

    **Who We Are** · Overhaul is a supply chain integrity solutions company that allows shippers to connect disparate sources of data into the first fully transparent situational analysis engine designed for the logistics industry. Data that is transformed into critical insights can ...


  • We Can Br Sao Paulo, Brasil

    Cód. da vaga: 4404 · **Consultor de Atendimento Bilingue - Home Office em São Paulo - SP**: Publicado hoje · **Cargo**:Consultor de Atendimento Bilingue - Home Office · **Tipo de Contrato**:CLT (Efetivo) · **Área profissional**:Atend. a cliente - Telemarketing/Call Center · **Car ...


  • APEX AMERICA BRASIL SERVICOS DE COMUNICACAO LTDA Sao Paulo, Brasil

    A vaga é para consultor de atendimento Bilíngue Inglês e Português. Sendo 100% Presencial. Local Sumaré, endereço SMR-385 Estr. Municipal Américo Ribeiro dos Santos, norte - Jardim Sao Judas Tadeu (Nova Veneza), Sumaré - SP, Horário das 11h18 até ás 19h30. Escala 5x2, segunda a s ...


  • Konecta Brasil Sao Paulo, Brasil

    A Konecta Brasil, empresa líder no setor de contact center, está em busca de um profissional capacitado e motivado para a posição de Instrutor de Treinamento Bilíngue. Requisitos: - Experiência em treinamento de novos agentes e supervisores, transmitindo conhecimentos sobre produ ...


  • KONECTA BRAZIL OUTSORCING LTDA Sao Paulo, Brasil

    A Konecta Brasil, empresa líder no setor de contact center, está em busca de um profissional capacitado e motivado para a posição de **Instrutor de Treinamento Bilíngue.** · **Requisitos** · - Experiência em treinamento de novos agentes e supervisores, transmitindo conhecimentos ...

  • Contact center up

    Agente de Atendimento

    há 3 semanas


    Contact center up Sao Paulo, Brasil

    Somos um serviço online comunitário para as pessoas anunciarem, descobrirem e reservarem acomodações e meios de hospedagem. Buscamos os MELHORES TALENTOS para fazer parte de nossa EQUIPE · **HORÁRIO**: · Esccala 6x1 Segunda a Sábado - 15:20 e 16:40 · **BENEFÍCIOS**: · O salário ...


  • OEmprego Sao Paulo, Brasil

    **DESCRIÇÃO DE ATIVIDADES**: · Prospectar clientes mediante lista de contato disponibilizada, seguindo procedimentos orientados em treinamento, fechamento da venda e repasse para o atendente final; · Observar políticas de qualidade em cada uma das ligações, buscando respeitar rig ...

  • Adecco

    Assistente de E-commerce

    há 2 semanas


    Adecco Sao Paulo, Brasil

    Adecco Staffing- São Paulo - Brasil**R$** · 1000 - R$ 3000 · - Temporário Adecco- Presential- OperacionalDescription · **Sobre a Adecco**: · - Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariame ...


  • OEmprego Sao Paulo, Brasil

    Empresa nacional que atende clientes Norte Americanos · Se você possui inglês avançado para fluente, quer colocar ainda mais o seu idioma em prática, possui habilidades de vendas, comunicação, negociação com o cliente e gostaria de ser reconhecido e remunerado pela sua produtivid ...


  • JLL Sao Paulo, Brasil

    JLL supports the Whole You, personally and professionally. · Assistente Administrativo Bilíngue · **Atividades**: · Controle de notas fiscais e documentos · Envio de pedido de compras e pedidos de orçamentos · Gestão de entrada e saída de correspondências · Compra de materiais de ...


  • OEmprego Sao Paulo, Brasil

    Se você curte rede sociais, fala inglês e é antenado sobre produtos e serviços para internet, essa vaga é para você · Procuramos pessoas para fazer um atendimento ao cliente por voz, com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos de v ...


  • MOVIDA Sao Paulo, Brasil

    RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Atendimento aos usuários do serviço (bilíngue, inglês e espanhol); Efetuar vendas consultivas no segmento de locação de veículos e acessórios através do atendimento telefônico. Agregar o valor da venda através do portfólio de produtos adicionais; P ...