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    SAM HUB IT Service Delivery Manager - Guarulhos, Brasil - HITACHI ENERGY BRASIL LTDA.

    HITACHI ENERGY BRASIL LTDA.
    HITACHI ENERGY BRASIL LTDA. Guarulhos, Brasil

    há 1 semana

    Default job background
    Tempo integral
    Descrição

    Description

    :

    General Information

    Hitachi Energy Transformers is seeking a South America HUB IT Service Delivery Manager.

    As Hub IT Service Delivery Manager you are responsible for developing, implementing and executing the IT delivery capability within hub area of responsibility to either plan, build, run or support IT solutions for a region with multiple function site offices and/or factories.
    You are providing the interface to the business, consulting with the Hub BU leads, IT stakeholders and application owners within the business on IT-related topics.​ This position is a stakeholder facing role and requires management of expectations within the business.

    As Hub IT Service Delivery Manager you lead a multi-national team of lower-level managers and/or IT Specialists, providing appropriate and efficient IT Solutions/IT Services to a defined geographic area/ Region, possibly manage hosted IT resources and support global IT projects in respect of regional implementation. Act as an IT Business Partner for the related geographical management or for the appropriate regional management​.

    Location: Preferably Guarulhos, Brazil. Other locations in South America will be considered.

    Your Responsibilities:


    • Lead a multi-national team of lower-level managers or a local/multi-country team of IT Specialists, providing appropriate and efficient IT Solutions/IT Services to a defined geographic area/ Region, eventually manage hosted IT resources and support global IT projects in respect of Hub/regional implementation

    • Together with the Hubs, implement the global standard IT operating model, oversee Service and Project Delivery, and ensure that the business voice is an integral part of the PG IT operating model ​

    • Accountable for development and management of an organizational entity for delivering IT services, solutions, and activities in the Hub region

    • Accountable for end to end IT service delivery including onsite services and IT/OT Cybersecurity operational management at the sites.

    • Aggregate demands for new and improved IT Infrastructure services required by the business and ensure overall business satisfaction with existing Infrastructure services

    • Collaborates with the Business Unit IT Management, IT stakeholder and 3rd Party IS Suppliers and across Hubs

    • Is accountable for the assigned Business Unit scope towards Hitachi Energy Business and functions. Ensuring that delivery of business processes/projects supporting IS systems/projects is aligned to Business and functions needs, resulting in improved efficiency, effectiveness, quality and/or operational functionality​.

    • Prioritizes tasks and responsibilities to manage regional and local requirements and escalations seamlessly accordingly to the global targets and strategy. Ensures Vision and Mission alignment of the operational tactic.​

    • Leads and works with distributed teams and processes and driving them towards high levels of operational excellence.​

    • Works with local knowledge of countries, regulations and able to bridge the gap or escalate when needed. ​

    • Responsible for compliance of IT services to local law, Local license compliance & local IT controls compliance. Responsible for local IT budget in the country

    • Ensures (with HR support) that the area of responsibility is properly organized, staffed, skilled and directed.

    • Guides, motivates and develops direct and indirect subordinates within HR policies, for the benefit of both company and the employee.

    Your Background:

  • Bachelor's degree and deep experience in Information Systems or a Technology related business. Degree in Computer Science/ Information Systems or Engineering are preferred.
  • Experience in IT delivery management role across regional geographies.
  • Experience in project management of complex global projects including IT system integration.
  • Experience with manufacturing operations methods, process, and change management.
  • Experience in complex stakeholder scenarios, cross-functional problem solving and good understanding of IT procedures and policies, together with end-to-end business processes knowledge.
  • Excellent written and verbal communication skills with the ability to communicate fluently in English in a global multicultural diverse environment.
  • Flexibility to occasionally work in different time zones and business travel.

    • Your Skills:


    • Leadership skills


    • Stakeholder Management


    • Analytical skills / Data analytics ​


    • Learning agility ​

    • Communication skills ​

    • Demand Management ​

    • Compliance Management

    • Financial savvy

    • Innovation ​

    • Strategic conceptual thinking​

    Your Competencies:


    • IT Technology

    • IT Processes

    • Emerging Technologies

    • Business Processes

    • IT Project Management

    • IT Organizational change management

    Tools and Methodologies:


    • MS Office Products​-Excel, Word, Sharepoint, Teams, Outlook

    • SNOW Service Now Enterprise IT Management Platform.

    • BU IT Internal Applications and tools

    • SAP​ S4Hana

    • Information/Data & Analytics/Business Intelligence


    • ITIL​ Advanced Trained/ Certified

    • L6S​ Trained/ Certified

    • PM/Agile PM Trained/ Certified

  • It2you Consultoria em Ti

    Delivery Manager

    há 10 horas

    It2you Consultoria em Ti Sao Paulo, Brasil

    Atuar em rotinas pertinentes ao cargo. · **Beneficios**: · A Combinar; · **Formação Acadêmica**: · Ensino superior completo ou cursando. · **Experiência**: · Experiência como delivery manager · - sucessfactor. · **Salário**: · A combinar · **Cargo**: · Gerente administrativo · ** ...

  • IT2YOU

    Delivery Manager

    há 1 semana

    IT2YOU Sao Paulo, Brasil

    REMOTO, POREM COM IDAS AO CLIENTE QUANDO NECESSÁRIO · **INICIO**: ABRIL/MAIO · INDETERMINADO · EXPERIENCIA COMO DELIVERY MANAGER- SUCESSFACTOR ...

  • It2you Consultoria em Ti

    Delivery Manager

    há 1 semana

    It2you Consultoria em Ti Sao Paulo, Brasil

    Atuar em rotinas pertinentes ao cargo. · **Beneficios**: · A Combinar; · **Formação Acadêmica**: · Ensino superior completo ou cursando. · **Experiência**: · Experiência como delivery manager · - sucessfactor. · **Salário**: · A combinar · **Cargo**: · Gerente administrativo · ** ...

  • It2you Consultoria em Ti

    Delivery Manager

    há 1 semana

    It2you Consultoria em Ti Sao Paulo, Brasil

    Atuar em rotinas pertinentes ao cargo. · **Beneficios**: · A Combinar; · **Formação Acadêmica**: · Ensino superior completo ou cursando. · **Experiência**: · Experiência como delivery manager · - sucessfactor. · **Salário**: · A combinar · **Cargo**: · Gerente administrativo · ** ...

  • It2you Consultoria em Ti

    Delivery Manager

    há 1 semana

    It2you Consultoria em Ti Sao Paulo, Brasil

    Atuar em rotinas pertinentes ao cargo. · **Beneficios**: · A Combinar; · **Formação Acadêmica**: · Ensino superior completo ou cursando. · **Experiência**: · Experiência como delivery manager · - sucessfactor. · **Salário**: · A combinar · **Cargo**: · Gerente administrativo · ** ...

  • VENHA SER #SANGUELARANJA

    Delivery Manager

    há 5 dias

    VENHA SER #SANGUELARANJA Sao Paulo, Brasil

    A Fcamara está em busca de um(a) Delivery Manager para trabalhar em uma empresa inovadora, que busca os melhores talentos, que motiva a sua criatividade para novas ideias, que visa sempre o bem-estar dos profissionais e o melhor uma empresa humanizada · **Responsabilidades e atri ...

  • IBM

    Delivery Manager

    há 1 semana

    IBM Sao Paulo, Brasil

    **Introdução** · Na IBM, o trabalho é mais que uma tarefa. É um chamado para construir. Para projetar. Para codificar. Para consultar. Para pensar junto com os clientes e vender. Para construir mercados. Para inventar. Para colaborar. Não apenas para fazer algo melhor, mas para t ...

  • Webjump

    Delivery Manager

    há 4 dias

    Webjump Sao Paulo, Brasil

    O Delivery Manager é um profissional estratégico e orientado para resultados, responsável por liderar e otimizar o processo de entrega de projetos, garantindo que as metas de qualidade, prazo e orçamento sejam atendidas. Este papel requer habilidades excepcionais de liderança, co ...

  • EY

    Delivery Manager

    há 1 semana

    EY Sao Paulo, Brasil

    A EY é líder global em serviços de Auditoria, Impostos, Transações Corporativas e Consultoria. Desenvolvemos líderes de excelência e, unidos por valores pautados pela ética e pelo compromisso constante com a qualidade, contribuímos para gerar confiança no mercado de capitais e em ...

  • IBM

    Delivery Manager

    há 4 dias

    IBM Sao Paulo, Brasil

    **Introduction** · At IBM, our Project Managers excel by leading and coordinating a project team's overall performance, scope, cost, and deliverables. Our clients rely on timely and efficient status reports, and as Project Manager, you will drive the charge with project direction ...

  • Compass

    Delivery Manager

    há 1 semana

    Compass Sao Paulo, Brasil

    . · **Responsabilidades e atribuições** · - Liderar o time de delivery, organizando os rituais de acompanhamento, e monitoramento e controle de tarefas; · - Direcionar as necessidades das Squads; · - Participar na consolidação de novos projetos a serem implementados**,** visando ...

  • GFT Technologies SE

    Delivery Manager

    há 5 dias

    GFT Technologies SE Barueri, Brasil

    **Delivery Manager**: · - Data: 12 de jul de 2023- Localização: Alphaville - Barueri, BR, Tipo de vaga: Remote- Empresa: GFT Technologies SEVaga externa - Delivery manager ...

  • inventCloud

    Service Delivery Manager

    há 1 semana

    inventCloud Sao Paulo, Brasil

    A inventCloud é uma consultoria de serviços de tecnologia com foco em projetos de inovação, sendo eles em ambientes físicos ou em cloud (privada, hibrida e pública). · Temos parcerias globais e certificações dos maiores fabricantes de TI do mundo, entregando serviços customizados ...

  • Diebold Nixdorf

    Service Delivery Manager

    há 6 dias

    Diebold Nixdorf Sao Paulo, Brasil

    **Visão geral da vaga**: · Constrói e mantém relações de trabalho positivas com um grupo de clientes atribuídos, assegurando o processamento eficiente de contratos, faturamento, processamento de pagamentos e prestação de serviços. Coordena a resposta à avaliação e resolução de pr ...

  • Promon Logicalis

    Service Delivery Manager

    há 10 horas

    Promon Logicalis Barueri, Brasil

    **Descrição do cargo** · Service Delivery Manager(SDM) com as principais responsabilidades: · - Habilidade em gerenciar múltiplas operações com times presenciais e remotos · - Acompanhamento de projetos de média e grande complexidade junto a gerentes de projeto, além de relaciona ...

  • Sinqia

    Project Manager/delivery Lead

    há 6 dias

    Sinqia Sao Paulo, Brasil

    Nós somos a Sinqia. Bem-vindo ao agora · Acreditamos que a inovação tecnológica inspira a evolução. · Somos uma das empresas que mais crescem no Brasil, estamos no ranking do IDC como uma das 100 maiores Fintechs do Mundo Além disso, nossa excelência em governança nos levou ao No ...

  • CERC S.A.

    Service Delivery Manager Sênior

    há 1 semana

    CERC S.A. Sao Paulo, Brasil

    **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES** · **Como Service Delivery Manager, você vai**: · - Iniciar atividades regulares e contínuas de melhoria em toda a organização, com foco na redução de handover entre áreas, diminuição do Lead time e aumento do Throughput dos times. · - Monitorar ...

  • Promon Logicalis

    Associate Service Delivery Manager

    há 10 horas

    Promon Logicalis Barueri, Brasil

    **Descrição do cargo** · Associate Service Delivery Manager(SDM) com as principais responsabilidades: · - Habilidade em gerenciar múltiplas operações com times presenciais e remotos · - Acompanhamento de projetos de média e grande complexidade junto a gerentes de projeto, além de ...

  • It2You Consultoria Em Ti

    Delivery Manager

    há 1 semana

    It2You Consultoria Em Ti São Paulo, Brasil

    Atuar em rotinas pertinentes ao cargo.**Beneficios**:A Combinar;**Formação Acadêmica**:Ensino superior completo ou cursando.**Experiência**:Experiência como delivery manager- sucessfactor.**Salário**:A combinar**Cargo**:Gerente administrativo**Empresa**:It2you Consultoria em TiSe ...

  • It2you Consultoria em Ti

    Delivery manager

    há 8 horas

    It2you Consultoria em Ti São Paulo, Brasil Tempo integral

    Atuar em rotinas pertinentes ao cargo. · Beneficios: · A Combinar; · Formação Acadêmica: · Ensino superior completo ou cursando. · Experiência: · Experiencia como delivery manager- sucessfactor. · Salário: · A combinar · Cargo: · Gerente administrativo · Empresa: · It2you Consult ...