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Belo Horizonte

    Analista De Relacionamento Com O Cliente - Belo Horizonte, Brasil - People Partner

    People Partner
    People Partner Belo Horizonte, Brasil

    há 2 semanas

    Default job background
    Descrição

    Para fortalecer nosso time de experiência do cliente, estamos à procura de analistas que nos inspirem diariamente e que percebam o cliente como um ser único e protagonista da nossa caminhada.

    Sua missão como Analista de Relacionamento ao Cliente é fornecer um alto nível de atendimento aos clientes, com foco no sucesso de cada um e garantindo a satisfação deles com a utilização do nosso serviço.


    Suas principais responsabilidades incluem:

    • Prestar informações aos clientes/potenciais nos canais de atendimento existentes;
    • Solucionar demandas dentro dos prazos tangíveis;
    • Auxiliar, acompanhar e resolver atendimentos;
    • Propor sugestões de melhoria para a satisfação dos clientes;
    • Reportar feedbacks;
    • Acompanhar métricas;
    • Realizar e acompanhar negociações;
    • Iniciar e acompanhar solicitações de cancelamentos.

    Para isso, precisamos que você tenha:

    • Ensino Superior em andamento ou concluído;
    • Disponibilidade para trabalhar em qualquer um dos horários: 09:00 às 18:00 e 12:00 às 21:00Será um diferencial se você tiver:
    • Conhecimento em CRM de relacionamento ao cliente (Zendesk);
    • Conhecimento em OKR's, NPS, CSAT;
    • Familiaridade ou experiência em ambientes de startups, inovadores ou dinâmicos;
    • Experiência ou conhecimento em atividades relacionadas à função;
    • Conhecimento ou vivência no setor de energia/Geração Distribuída

    Regime de Contratação:


    CLT
    Departamento:
    Operacional
  • METRUM

    Sucesso do Cliente

    há 4 dias

    METRUM Belo Horizonte, Brasil

    A Metrum está há duas décadas comprometida em fornecer as melhores e mais completas soluções para o Mercado de Energia Elétrica · O nosso time é formado por pessoas engajadas com o nosso propósito, colaborativas e que acreditam no trabalho feito #carregadodeenergia, com autonomia ...

  • R&S Consultoria em RH

    Atendimento ao Cliente

    há 2 semanas

    R&S Consultoria em RH Belo Horizonte, Brasil

    **Principais Responsabilidades** · Como profissional de Atendimento ao Cliente, você atuará no contato remoto com clientes que reportam problemas relacionados ao aplicativo e ao equipamento de rastreamento veicular. O contato com o cliente acontece via ligação telefônica ou mensa ...

  • Acessorias

    Suporte ao Cliente

    há 4 dias

    Acessorias Belo Horizonte, Brasil

    Atender com excelência os nossos clientes; · - Resolução de problemas e sanar dúvidas dos nossos clientes · - Garantir que o cliente tenha sucesso em nossa ferramenta e na experiência conosco. · Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT · Salário: a partir de R$1.904,00 por mês · ...

  • Elis Brasil

    Gestor de Clientes

    há 2 semanas

    Elis Brasil Belo Horizonte, Brasil

    Descrição da : Desejável curso superior em andamento ou concluído (Administração, Direito, Gestão Comercial e Processos Gerenciais, entre outros relacionados à área de atuação); Desejável conhecimento no segmento hospitalar; Necessário experiência mínima na função; Necessário dom ...

  • Leadd Consultoria

    Atendimento ao Cliente

    há 2 semanas

    Leadd Consultoria Belo Horizonte, Brasil

    **Sobre o nosso Cliente**: · Empresa especializada na assessoria e execução de formaturas universitárias e eventos corporativos. · **Responsabilidades**: · Atender às demandas dos clientes sempre buscando transformar suas expectativas e aspirações em ações que lhe sejam perceptív ...

  • MM Rent a Car Ltda

    Assistência ao Cliente

    há 1 semana

    MM Rent a Car Ltda Belo Horizonte, Brasil

    Executam serviços na área de assistência ao cliente. Responsabilidade de manter a manutenção programada do veículo em dia. ...

  • BUYCO TECNOLOGIA EM NEGOCIOS S.A.

    Atendimento ao Cliente

    há 2 semanas

    BUYCO TECNOLOGIA EM NEGOCIOS S.A. Belo Horizonte, Brasil

    Se você quer fazer parte de uma empresa que está em crescimento exponencial e impactando o mundo dos negócios, essa oportunidade é para você. · Estamos buscando pessoas obstinadas por resultados para fazer parte do nosso time de Sales e decolar junto com a gente. Esse é o seu per ...

  • TAMBASA SOCIEDADE DE CREDITO DIRETO S/A

    Atendimento ao Cliente

    há 1 semana

    TAMBASA SOCIEDADE DE CREDITO DIRETO S/A Belo Horizonte, Brasil

    **Vem ser do time TAMBASA Financeira** · Com mais de 70 anos de história e grandes parcerias construídas, juntamos a solidez e tradição do Grupo TAMBASA com o selo de uma empresa autorizada pelo Banco Central a oferecer serviços financeiros. · Fundada em julho de 2020, a TAMBASA ...

  • OEmprego

    Atendimento ao Cliente

    há 1 semana

    OEmprego Belo Horizonte, Brasil

    Nós da Fernandes & Fernandes Advocacia Especializada estamos em busca de um(a) Estagiário com foco em atendimento ao cliente para se juntar ao nosso time. · Somos uma empresa Inovadora e Consolidada, que aplica marketing digital e inovações tecnológicas de forma consistente na ad ...

  • RH BH Gestão de Pessoas

    Encantador de Cliente

    há 1 semana

    RH BH Gestão de Pessoas Belo Horizonte, Brasil

    O Encantador de Atendimento desempenha um papel crucial na construção de relacionamentos duradouros e positivos com nossos clientes. Diferente de um atendente convencional, buscamos uma pessoa com habilidades excepcionais para criar vínculos genuínos, transformando cada interação ...

  • Qualitycert

    Atendimento ao Cliente

    há 4 dias

    Qualitycert Belo Horizonte, Brasil

    Venha fazer parte do Grupo Qualitycert · Referência no mercado de Certificação Digital, nós oferecemos segurança em certificação digital para empresas de todos os portes e setores, pessoas físicas e profissionais liberais. · Somos um grupo de pessoas que acredita em um propósito ...

  • NetFlux Internet

    Suporte ao Cliente

    há 2 semanas

    NetFlux Internet Belo Horizonte, Brasil

    **Requisitos**: · - Ensino médio completo · - Boa comunicação · - Boa escrita · - Conhecimento básico em pacote office e sistemas · - Experiência na área serão diferenciais · - Ter fácil acesso a regiões próximo a Pampulha · **Descrição da vaga** · - Prestar suporte aos clientes ...

  • Digitech Soluções Tecnológicas

    Atendimento ao Cliente

    há 1 semana

    Digitech Soluções Tecnológicas Belo Horizonte, Brasil

    **Atividades**: · - Atendimento conforme padrão da empresa; · - Atendimento de clientes presenciais, WhatsApp e telefone. · - Fazer ordem de serviço no sistema de gestão da empresa. · - Fechar vendas de aparelho e acessórios · - Realizar encaminhamento de eletrônicos para o setor ...

  • RmaisH

    Suporte ao Cliente

    há 1 semana

    RmaisH Belo Horizonte, Brasil

    Vaga de Suporte ao Cliente - Nível Pleno [Presencial - CLT] · Estamos representando nosso cliente, uma Empresa em amplo crescimento no ramo de Marketing Digital. E estamos em busca de um excelente profissional para compor a Equipe de Suporte ao Cliente, responsável por fornecer u ...

  • Grupo Chalezinho

    Atendimento ao Cliente

    há 2 semanas

    Grupo Chalezinho Belo Horizonte, Brasil

    **Procuramos pessoas que amam agir e têm paixão por conquistar resultados duradouros Se você se sente vivo em ambientes energéticos, adora explorar a criatividade e busca um mundo de oportunidades para crescer, sua vaga perfeita está no Grupo Chalezinho. Vamos nessa?** · *** · ** ...

  • Grupo Select

    Atendimento ao Cliente

    há 2 semanas

    Grupo Select Belo Horizonte, Brasil

    Realizar atendimento telefônico aos clientes, com cordialidade, de forma adequada e em consonância ao regulamento da empresa. · Necessário conhecimento em informática no pacote office. · Desejável experiência de atendimento ao cliente de, no mínimo, 6 meses. · Tipo de vaga: Efeti ...

  • Foco Controle de Pragas ltda

    Atendimento ao Cliente

    há 2 semanas

    Foco Controle de Pragas ltda Belo Horizonte, Brasil

    O profissional de Suporte ao Cliente desempenha um papel fundamental na satisfação e retenção dos clientes, sendo responsável por oferecer assistência e soluções eficazes para suas necessidades e preocupações. Este cargo exige habilidades de comunicação excepcionais, capacidade d ...

  • Grupo Qualitycert

    Atendimento ao Cliente

    há 6 dias

    Grupo Qualitycert Belo Horizonte, Brasil

    **Atendimento ao cliente - Agente de Registro (Belvedere)** · Venha fazer parte do Grupo Qualitycert · Referência no mercado de Certificação Digital, oferecemos segurança em certificação digital para empresas de todos os portes e setores, pessoas físicas e profissionais liberais. ...

  • Raja Aluguel de Veículos

    Atendimento ao Cliente

    há 4 dias

    Raja Aluguel de Veículos Belo Horizonte, Brasil

    **Venha fazer parte da nossa equipe** · A Raja Rent a Car é uma locadora de veículos, que está no mercado há mais de 26 anos, pautada na trajetória de prestação de serviços na área de locação de veículos, com respeito, honestidade e reconhecimento regional e nacional. · **Suas pr ...

  • SUPORTE TELEATENDIMENTO EIRELI

    Atendente de Clientes

    há 1 semana

    SUPORTE TELEATENDIMENTO EIRELI Belo Horizonte, Brasil

    Realizar atendimento telefônico aos clientes, com cordialidade, de forma adequada e em consonância ao regulamento da empresa; · - Executar suas atividades, prezando pela agilidade e qualidade dos atendimentos prestados; · - Registrar atendimentos e atualizar dados cadastrais atra ...