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    Supervisor de Atendimento - São Paulo, Brasil - VERISURE BRASIL

    VERISURE BRASIL
    VERISURE BRASIL São Paulo, Brasil

    há 2 semanas

    Verisure Brasil background
    Descrição
    Supervisor de Atendimento:

    Remuneração: R$ 3751,98
    Benefícios: Vale Refeição ou Vale Alimentação (34,00 ao dia) + Vale Transporte + Convênio Médico Amil com coparticipação + Convênio Odontológico + Seguro de Vida + Programa VeriPlus.
    Escala de trabalho: 6X1 com folgas alternadas aos finais de semana, horário das 14H às 22H
    Modalidade: 100% presencial
    Local de trabalho: Itaim Bibi – próximo a estação de trem Vila Olímpia

    Descrição:
    Acompanhar e auxiliar os colaboradores em suas tarefas diárias, junto a utilização de todos os sistemas; Controlar e dimensionar a tela de disparos, conforme a demanda e protocolo pré-estabelecido;
    Controlar horários de entrada, saída e pausas dos colaboradores, garantindo o bom funcionamento do setor, diariamente;
    Dimensionar as escalas existentes no setor;
    Garantir o atingimento de todas os kpis, medidos diariamente;
    Acompanhar e analisar todos os relatórios enviados diariamente;
    Encaminhar diariamente a passagem de plantão, focando nos principais eventos do dia;
    Preparar reuniões de apresentação de resultados da equipe;
    Acompanhar o recebimento de e-mails da gerência, coordenação e RH, divulgar as informações para equipe sempre que necessário de forma imediata;
    Acompanhar, desenvolver, oferecer feedbacks e aconselhamentos construtivos, propondo melhorias aos colaboradores de forma individual;
    Participação no processo seletivo junto com a coordenação.
    Controlar diariamente o índice de absenteísmo, (faltas, atrasos, horas extras), para que essas informações sejam repassadas ao RH
    Manter colaboradores disponíveis durante todo o turno. Ouvir ativamente e fornecer informações claras Utilizar plano de contingências disponíveis, quando necessário para assegurar a entrega do nível de serviço;
    Reforço os KPIs (TMO, NDS e disponibilidade) com a equipe no corredor, além do teams.
    • Local de trabalho: São Paulo, SP
    • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
    • Jornada: Parcial noites
    • Área e especialização profissional: Telemarketing - Monitoria
    • Nível hierárquico: Supervisor
  • buscojobs Brasil

    Supervisor De Atendimento

    há 1 semana

    buscojobs Brasil São Paulo, Brasil

    Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento comprometido e dinâmico para liderar nossa equipe Se você é um profissional experiente, orientado para resultados e apaixonado por proporcionar um serviço excepcional aos clientes, esta pode ser a oportunidade ideal para você. Suas ...

  • Trampos

    Supervisor(A) De Atendimento

    há 3 semanas

    Trampos São Paulo, Brasil

    : O(a) supervisor(a) de atendimento será responsável por liderar e orientar nossa equipe de atendimento ao cliente para garantir a satisfação do cliente. O(a) candidato(a) escolhido(a) será capaz de criar estratégias eficazes para aumentar a produtividade e atender às metas de at ...

  • buscojobs Brasil

    Supervisor De Atendimento

    há 1 semana

    buscojobs Brasil São Paulo, Brasil

    Clínica de alto padrão, localizada na região da Paulista, busca profissional que atue como SUPERVISOR DE ATENDIMENTO para se juntar à nossa equipe. RESPONSABILIDADES: Coordenar e acompanhar o desenvolvimento de atividades da equipe Garantir a excelência no atendimento ao paciente ...

  • JW Serviços Temporários e Efetivos

    Supervisor de atendimento

    há 1 semana

    JW Serviços Temporários e Efetivos São Paulo, Brasil Tempo integral

    Irá apoiar o planejamento estratégico da empresa ao desenvolver o plano de ações para a área de atendimento ao cliente, alinhando-se com os objetivos e estratégias estabelecidas. · Beneficios: · A Combinar; · Formação Acadêmica: · Ensino médio completo. · Experiência: · Necessári ...

  • FEMME - LABORATÓRIO DA MULHER

    Supervisor de Atendimento

    há 2 semanas

    FEMME - LABORATÓRIO DA MULHER São Paulo, Brasil

    Garantir a excelência no atendimento ao cliente, de acordo com o cumprimento do modelo de atendimento – Jeito Femme e Propósito, acompanhando diariamente o atendimento, assegurando o cumprimento do SLA e resolvendo intercorrências no atendimento com agilidade, buscando sempre o e ...

  • Touch Bpo Ltda

    Supervisor De Atendimento

    há 3 semanas

    Touch Bpo Ltda São Paulo, Brasil

    Clínica de alto padrão, localizada na região da Paulista, busca profissional que atue como SUPERVISOR DE ATENDIMENTO para se juntar à nossa equipe. RESPONSABILIDADES: Coodernar e acompanhar o desenvolvimento de atividades da equipe Garantir a excelência no atendimento ao paciente ...

  • GIMBA

    Supervisor de Atendimento

    há 2 semanas

    GIMBA São Paulo, Brasil

    A Gimba está atualmente em busca de um Supervisor de Atendimento - SAC · Responsabilidades: · - Receber e tratar as demandas, independente da ferramenta que está sendo utilizada pelo transportador ou cliente interno; · - Atualizar relatórios para controle das pendências; · - Cobr ...

  • WORKS CONSTRUÇÕES SERVIÇOS LTDA EPP

    Supervisor de Atendimento

    há 2 semanas

    WORKS CONSTRUÇÕES SERVIÇOS LTDA EPP São Paulo, Brasil

    Supervisionar e orientar a equipe de atendimento ao cliente para garantir a qualidade e eficiência do serviço prestado. · Desenvolver e implementar estratégias para melhorar os processos de atendimento, otimizando o tempo de resposta e a resolução de problemas. · Monitorar o dese ...

  • JW SERVICOS TEMPORARIOS E EFETIVOS

    Supervisor de Atendimento

    há 2 semanas

    JW SERVICOS TEMPORARIOS E EFETIVOS São Paulo, Brasil

    Será responsável por apoiar o planejamento estratégico da empresa, desenvolver o plano de ações para área de atendimento ao cliente, alinhando-se com os objetivos e estratégias estabelecidas. Supervisionar e planejar as atividades da equipe, garantindo uma comunicação eficaz.Loca ...

  • TELEPERFORMANCE

    Supervisor De Atendimento

    há 3 semanas

    TELEPERFORMANCE São Paulo, Brasil Efetivo – CLT

    Estamos procurando um Supervisor de Atendimento para se juntar à nossa equipe remota em uma plataforma de e-commerce. Nesta função, você será responsável por liderar uma equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no serviço prestado e a satisfação dos clientes. · R ...

  • Universidade Cruzeiro Do Sul

    Supervisor Atendimento

    há 1 semana

    Universidade Cruzeiro Do Sul São Paulo, Brasil

    Você está pronto para contribuir com o nosso propósito de educação de qualidade e excelência?Venha fazer parte do nosso time Há quase 50 anos atuando no ensino superior, possuímos cursos de Graduação, Pós-graduação lato e stricto sensu , a distância e presencial, nos campi Anália ...

  • buscojobs Brasil

    Supervisor De Atendimento

    há 1 semana

    buscojobs Brasil São Paulo, Brasil

    Assegurar a excelência operacional e de venda do espaço do revendedor. Visando o alcance dos objetivos estabelecidos, o crescimento e manutenção da base de revendedores e garantindo o desenvolvimento, monitoramento e crescimento da equipe, atingimento das metase resultados financ ...

  • Kovi

    Supervisor De Atendimento

    há 1 semana

    Kovi São Paulo, Brasil

    Embora o carro tenha um papel fundamental na vida de muitas pessoas, só 25% da população da América Latina consegue ter acesso a ele. E foi por isso que a Kovi nasceu: para mudar essa estatística Acreditamos que todas as pessoas merecem ter a oportunidade de dirigir suas próprias ...

  • buscojobs Brasil

    Supervisor De Atendimento

    há 1 semana

    buscojobs Brasil São Paulo, Brasil

    Responsável pela operação do time de atendimento Acompanhamento de resultados e performance do time via ferramentas Elaboração de relatórios de resultados Acompanhamento das métricas e metas do time Preparação de jornadas de comunicação junto a equipe de MKT Acompanhamento junto ...

  • Randstad - Matriz

    Supervisor de atendimento

    há 2 semanas

    Randstad - Matriz São Paulo, Brasil

    Realizar o acompanhamento contínuo dos resultados de performance dos clientes sob a sua responsabilidade, assegurando o cumprimento das expectativas das demandas dentro dos padrões de qualidade · Acompanhar a distribuição das demandas diárias, impulsionando o time para o cumprime ...

  • InHouse

    Supervisor de Atendimento

    há 2 semanas

    InHouse São Paulo, Brasil

    Estamos em busca de um profissional com experiência em supervisão de atendimento para fazer parte do nosso time · ATIVIDADE: Supervisionar chamadas para garantir a conformidade com políticas e procedimentos e identificar áreas de melhoria no atendimento ao cliente. Proporcionar f ...

  • Brk

    Supervisor De Atendimento

    há 1 dia

    Brk São Paulo, Brasil

    "Nós transformamos o mundo em um lugar mais seguro através da logística" Sobre a BRK Fundada em 2006, a BRK Tecnologia, anteriormente chamada de Brasil Risk, é líder nacional em gerenciamento de risco, gestão logística e prevenção de acidentes no transporte rodoviário de cargas.F ...

  • buscojobs Brasil

    Supervisor Atendimento

    há 6 dias

    buscojobs Brasil São Paulo, Brasil

    Escolaridade: Ensino Superior Completo. Experiência:Experiência anterior com liderança e gestão de equipe em Call Center. Experiência no ramo educacional será um diferencial. Informática: Pacote Office Qualificações/Habilidades:Capacidade de liderança;Comunicação efetiva;Adaptabi ...

  • KOVI

    Supervisor de Atendimento

    há 1 semana

    KOVI São Paulo, Brasil

    A Kovi é uma startup de mobilidade guiada por um grande propósito: criar oportunidades para que todos possam dirigir suas vidas. · Nós queremos tornar o acesso ao carro e outras soluções de mobilidade urbana mais inclusivo, flexível e simples, através da eficiência e inovação. · ...

  • LFW GRAPHICS

    Supervisor De Atendimento

    há 3 semanas

    LFW GRAPHICS São Paulo, Brasil Efetivo – CLT

    Supervisão da equipe: responsável por liderar e orientar os funcionários da central de cópias. Isso inclui atribuir tarefas, fornecer treinamento quando necessário, avaliar o desempenho dos funcionários e garantir que as políticas e procedimentos sejam seguidos, gerenciar os recu ...