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Belo Horizonte

    Assistente De Relacionamento Ao Cliente - Belo Horizonte, Brasil - Rommanel-Mg

    Rommanel-Mg
    Rommanel-Mg Belo Horizonte, Brasil

    há 3 semanas

    Default job background
    Descrição
    Este profissional atua no contato aos clientes, garantindo que as interações sejam positivas, ágeis, eficazes e satisfatórias

    Atividades e responsabilidades:
    Contactar clientes, de acordo com as estratégias da empresa, visando o aumento e retenção da base de clientes.
    Fornecer atendimento de qualidade, com agilidade respondendo perguntas, resolvendo problemas e prestando suporte de maneira cortês e eficiente.
    Comunicar-se de forma clara e concisa, tanto verbalmente quanto por escrito. Responder a e-mails, chamadas telefônicas de maneira profissional e empática.
    Resolver problemas dos clientes de forma proativa (Reclame Aqui). Coletar feedback e relatar questões recorrentes para aprimorar os produtos ou serviços da empresa.
    Gerenciar as expectativas dos clientes de maneira realista, explicando sobre os prazos, descontos, disponibilidade de estoque e soluções possíveis.

    Construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes, isso envolve o acompanhamento regular, o fornecimento de informações atualizadas e o entendimento das necessidades individuais.

    Fornecer feedback regular à equipe de liderança sobre as preocupações e necessidades dos clientes. Isso ajuda a empresa a tomar decisões informadas sobre melhorias e inovações.
    Manter conhecimento sobre a empresa, qualidade, lançamentos, APP e promoções para poder fornecer informações precisas e relevantes aos clientes.

    Dar o suporte, conforme necessidade, para os atendimentos via e_commerce, oferecendo suporte para navegação na plataforma, ou outras necessidades, realizando o acompanhamento de todo o processo até o recebimento da mercadoria pelo cliente.

    Realizar contato com leads potenciais, fazendo a apresentação institucional da empresa, portfólio de produtos e mapeamento do cenário, identificando necessidades que possam ser atendidas.

    Registrar no sistema CRM interno informações produzidas durante a fase inicial, mantendo histórico dos contatos adequadamente atualizados.

    Reportar situações para as gerentes (Feedback de atendimento recebido, solicitação de troca de loja, troca de vendedora, reclamações de atendimento, transferência de peças).


    Beneficios:
    Formação Acadêmica: Ensino superior em andamento em áreas afins.

    Experiência:
    Experiência na área de relacionamento ao cliente em CRM.

    Salário: 2013


    Cargo:
    Assistente de Relacionamento Com Cliente


    Empresa:
    Rommanel-mg

    Comércio de jóias e folheados.


    Ramo:
    Comércio Varejista

    (EJ)
  • People Partner

    Estágio - Relacionamento com o Cliente

    há 2 semanas

    People Partner Belo Horizonte, Brasil

    **Estagiário de Relacionamento com o Cliente** · Para reforçar a equipe de experiência do cliente de um dos nossos clientes, estamos buscando estagiários que possam nos inspirar diariamente e enxerguem cada cliente como único, sendo o protagonista de nossa jornada. Sua missão com ...

  • METHA ENERGIA

    Estagiário - Relacionamento com o Cliente

    há 2 semanas

    METHA ENERGIA Belo Horizonte, Brasil

    Estagiário de Relacionamento com o Cliente · Para reforçar nossa equipe de experiência do cliente, estamos buscando estagiários que possam nos inspirar diariamente e enxerguem cada cliente como único, sendo o protagonista de nossa jornada. Sua missão como Estagiário de Relacionam ...

  • Br Consultoria

    Analista de Relacionamento com o Cliente

    há 2 semanas

    Br Consultoria Belo Horizonte, Brasil

    **Nosso cliente é uma rede de lojas de móveis e artigos de decoração de alto padrão, com lojas em todo Brasil, dispomos de vaga em Belo Horizonte/MG.** · **Seu dia a dia será**: · *Gestão do clube da marca (programa de premiação e relacionamento com profissionais do mercado); · * ...

  • Grupo Montalvão

    Líder de Relacionamento com Clientes

    há 1 semana

    Grupo Montalvão Belo Horizonte, Brasil

    **Descrição**: · O Grupo Montalvão é uma empresa de advocacia com mais de 10 anos de atuação. Nosso propósito é obter o melhor benefício previdenciário para os nossos clientes, por meio da prestação do melhor serviço jurídico, com a maior qualidade técnica no menor tempo possível ...

  • QUALITYCERT

    Assistente de Relacionamento com Cliente

    há 1 semana

    QUALITYCERT Belo Horizonte, Brasil

    **Descrição**: · Será o responsável pela renovação dos clientes a nível nacional, com foco no atendimento humano, cordial e assertivo, interagindo com a área comercial e demais departamentos, garantindo atendimento às necessidades dos clientes e atendendo aos critérios da empresa ...

  • Asas Psicologia

    Auxiliar de Relacionamento com Cliente

    há 3 semanas

    Asas Psicologia Belo Horizonte, Brasil

    Fazer relacionamento com clientes, fornecedores e parceiros; · - Acompanhar o cliente após contrato fechado; · - Fazer validação da venda; · - Fazer transição do comercial para a produção; · - Fazer ponte entre os setores internos; · - Coletar depoimentos de clientes; · - Organiz ...

  • Brunsker Tecnologia Ltda

    Estagio de Relacionamento com Clientes

    há 1 semana

    Brunsker Tecnologia Ltda Belo Horizonte, Brasil

    **Estagiário de Relacionamento com Clientes/ CR** · - Será responsável por realizar a gestão dos clientes. · - Direcionar, registar no sistema e acompanhar os atendimentos a equipe técnica; · - Auxiliar os técnicos no processo de atendimento, como solicitação de acesso dentre out ...

  • Alamo Administradora e Corretora de Seguros Ltda

    Assistente de Relacionamento com Cliente

    há 3 semanas

    Alamo Administradora e Corretora de Seguros Ltda Belo Horizonte, Brasil

    Experiência com atendimento e relacionamento ao cliente; · - Proatividade e prestatividade · - Ótima comunicação verbal e escrita · - Objetividade e foco na resolução de problemas · - Facilidade de relacionamento com a equipe e com os clientes; · - Conhecimento no pacote Office, ...

  • Grupo Patrimar

    Auxiliar de Relacionamento com Cliente

    há 2 semanas

    Grupo Patrimar Belo Horizonte, Brasil

    **Missão do Cargo**: Realizar atendimentos aos clientes, recebendo e analisando suas demandas para encaminhar de forma assertiva para as partes envolvidas, visando a solução das demandas e satisfação com a empresa. · **Atividades**:Atendimento a clientes via canais de comunicação ...

  • Clara Residencial Sênior

    Assistente de Relacionamento ao Cliente

    há 1 semana

    Clara Residencial Sênior Belo Horizonte, Brasil

    Irá realizar análise e tratamento das demandas, bem como proposta de soluções corretivas e preventivas dos processos por meio de análises e interações com as áreas visando à satisfação dos clientes; · - Realizará também aplicação de pesquisa de satisfação, discussão de casos e bu ...

  • Reframax Engenharia

    Assistente de Relacionamento com Clientes

    há 1 semana

    Reframax Engenharia Belo Horizonte, Brasil

    Apoiar a area de Marketing consolidando as informações, contribuindo para a tomada de decisão quanto à clientes e oportunidades. · Formação: Superior em andamento; · - Experiência prévia em CUSTOMER EXPERIENSE (experiência do cliente) e gestão de redes sociais; · - Conhceimento e ...

  • Novo TempoRH - Jacareí

    Assistente de Relacionamento com o Cliente

    há 3 semanas

    Novo TempoRH - Jacareí Belo Horizonte, Brasil

    **Atividades**: · - Realizar o atendimento ao cliente coorporativo, tratar os processos e manifestações dos mesmos, em diversos canais de comunicação, registrando, controlando quantitativamente e acompanhando sua resolução até a finalização com retorno ao cliente. · - Classificar ...

  • Clinimax Londrina

    Consultor de Relacionamento com o Cliente

    há 2 semanas

    Clinimax Londrina Belo Horizonte, Brasil

    Procuramos profissional com perfil de vendas para o cargo de Relacionamento com o cliente. Experiência na área é um diferencial. Organizado, comunicativo, motivado, habilidade para trabalho em equipe, lideranca. Conhecimento em redes sociais. Experiência em telemarketing. Visitas ...

  • BMI Telecom

    Analista de Relacionamento com o Cliente

    há 2 semanas

    BMI Telecom Belo Horizonte, Brasil

    O Analista de Relacionamento com o cliente é aquele colaborador(a) que analisa e opera a Célula de Torre de Controle (CTC) que tem o papel principal de Disponibilizar o serviço contratado, desenvolver o relacionamento com o cliente e contribuir para que o cliente tenha uma Experi ...

  • BMI - TELECOMUNICACOES E IMPORTACAO LTDA

    Analista de Relacionamento com o Cliente

    há 1 semana

    BMI - TELECOMUNICACOES E IMPORTACAO LTDA Belo Horizonte, Brasil

    O Analista de Relacionamento com o cliente é aquele colaborador(a) que analisa e opera a Célula de Torre de Controle (CTC) que tem o papel principal de Disponibilizar o serviço contratado, desenvolver o relacionamento com o cliente e contribuir para que o cliente tenha uma Experi ...

  • RH BH

    Consultora de Relacionamento com Cliente para

    há 1 semana

    RH BH Belo Horizonte, Brasil

    Clínica odontológica de alto nível, do bairro Lourdes contrata consultora de relacionamento com cliente. · Oferece salário de R$ 1.686,00 + R$ 260,00 de insalubridade + lanche da tarde + bonificação por metas que variam de R$ 200 a R$400 + comissão por captação de clientes + tran ...

  • GestãoClick

    Analista de Relacionamento com o Cliente

    há 1 semana

    GestãoClick Belo Horizonte, Brasil

    Venha se tornar um CLICKER você também · **O que faz um Analista de Relacionamento com o Cliente?** · **Quais são suas ATIVIDADES e RESPONSABILIDADES**: · Guiar o cliente na etapa de onboarding, aplicando os primeiros passos para a utilização do sistema; · Ministrar treinamentos ...

  • Emccamp Residencial

    Auxiliar Relacionamento ao Cliente

    há 2 semanas

    Emccamp Residencial Belo Horizonte, Brasil

    **VAGA**: Auxiliar Relacionamento com o Cliente · **LOCAL DE TRABALHO**: Belo Horizonte MG · **PRINCIPAIS ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS**: · DESCRIÇÃO SUMÁRIA · Apoiar a área de atendimento ao cliente pós venda. · DESCRIÇÃO DETALHADA · Realizar o atendimento ao cliente, · Abri ...

  • Clara Residencial Sênior

    Assistente de Relacionamento ao Cliente

    há 3 semanas

    Clara Residencial Sênior Belo Horizonte, Brasil

    Irá realizar análise e tratamento das demandas, bem como proposta de soluções corretivas e preventivas dos processos por meio de análises e interações com as áreas visando à satisfação dos clientes; · - Realizará também aplicação de pesquisa de satisfação, discussão de casos e bu ...

  • Clara Residencial Sênior

    Assistente de Relacionamento ao Cliente

    há 1 semana

    Clara Residencial Sênior Belo Horizonte, Brasil

    **VAGA: ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO AO CLIENTE** · **Responsabilidades**: · **Requisitos necessários**: · Ensino Superior completo ou em curso: Psicologia, Serviço Social ou áreas afins. · **Horário de trabalho**:08:00 às 18:00 - domingo a quinta · Folga sexta e sábado · **Salar ...