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Ribeirão Preto

    Coordenador de Suporte - Ribeirão Preto, Brasil - AmorSaúde

    AmorSaúde
    AmorSaúde Ribeirão Preto, Brasil

    Encontrado em: Talent BR C2 - há 6 dias

    Default job background
    Descrição
    O Coordenador de Suporte de Sistema é responsável por liderar e executar estratégias para maximizar a satisfação e o sucesso dos clientes que utilizam sistemas específicos da empresa. Este profissional desempenha um papel crucial na retenção de clientes, na promoção da adoção plena do sistema e na resolução de problemas.

    Responsabilidades:

    Supervisionar e motivar a equipe de suporte técnico, proporcionando orientação e apoio para garantir o alcance de metas e a excelência no atendimento;
    Possuir um conhecimento aprofundado do sistema, suas funcionalidades e benefícios, para orientar os clientes na melhor utilização e maximização de suas capacidades;
    Coordenar a resposta a incidentes, garantindo que as solicitações e problemas sejam resolvidos dentro dos prazos estabelecidos, mantendo altos padrões de qualidade e satisfação do cliente;
    Estabelecer uma comunicação clara e eficaz entre a equipe de suporte, outros departamentos e usuários finais, garantindo que informações cruciais sejam compartilhadas de maneira oportuna e compreensível;
    Coletar feedback contínuo dos clientes, analisar tendências e insights, e colaborar com as equipes internas para implementar melhorias no produto e no serviço;
    Supervisionar o processo de implementação do sistema para garantir uma transição suave e a rápida adoção por parte dos clientes, assegurando que suas expectativas sejam atendidas;
    Monitorar as tendências de suporte técnico, identificar áreas de melhoria e implementar aprimoramentos contínuos nos processos e procedimentos para aumentar a eficácia do suporte;
    Colaborar com fornecedores de tecnologia e serviços para garantir o suporte adequado e a resolução rápida de problemas relacionados a hardware, software e infraestrutura;
    Preparar relatórios regulares sobre o desempenho da equipe, métricas de suporte e status de projetos, apresentando análises e recomendações para a alta administração.

    Se você é uma pessoa proativa, apaixonada por tecnologia e deseja trabalhar em uma empresa que se preocupa com seu desenvolvimento, então essa é a oportunidade perfeita para você Envie seu currículo atualizado e faça parte da equipe AmorSaúde. Estamos ansiosos para conhecê-lo(a) e contar com o seu talento para impulsionar nossos resultados.
    • Local de trabalho: Ribeirão Preto, SP
    • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
    • Jornada: Período Integral
    • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
    • Nível hierárquico: Coordenador
    VALORIZADO

    Tempo de experiência: Entre 5 e 10 anos

    HABILIDADES
    • Habilidade para treinamento e capacitação
    • Experiência com sistemas operacionais
    • Banco de dados
    • Ensino Superior
    • Capacidade de analisar dados e extrair insights para impulsionar ações eficazes
    • Experiência com ferramentas de gestão de chamados
    • Habilidades excepcionais de comunicação e liderança
    • Experiência em gerenciar equipes
  • buscojobs Brasil

    Coordenador Pedagógico

    Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 1 dia

    buscojobs Brasil Ribeirão Preto, Brasil

    Experiência em desenvolvimento e formação de educadoresInglês fluente/proficiente - somos uma escola bilíngueExperiência em gestão escolar e sala de aulaConhecimento em aquisição da segunda línguaEnsino Superior Completo em Pedagogia, Licenciatura e similaresParticipar do process ...

  • Posta Vagas Brasil

    Técnico De Segurança Do Trabalho

    Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 2 dias

    Posta Vagas Brasil Ribeirão Preto, Brasil

    Área de atuação: · Segurança do TrabalhoLocalização: · Ribeirão Preto-SPAtribuições: · Fiscalizar a implementação dos protocolos estabelecidos;Realizar treinamentos diários relacionados ao COVID19 com os times de operação;Realizar controle de documentação;Gestão e Distribuição de ...

  • Posta Vagas

    técnico de segurança do trabalho

    Encontrado em: Talent BR 2 C2 - há 2 dias

    Posta Vagas Ribeirao Preto, Brasil

    Fiscalizar a implementação dos protocolos estabelecidos; · Realizar treinamentos diários relacionados ao COVID19 com os times de operação; · Realizar controle de documentação; · Gestão e Distribuição de Máscaras e Álcool Gel; · Subordinação Técnica ao time de EHS e Funcional ao R ...

  • buscojobs Brasil

    Consultor Comercial Premium

    Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 2 dias

    buscojobs Brasil Ribeirão Preto, Brasil

    Atribuições: Será responsável pela prospecção e cadastro de clientes. Realizar o atendimento consultivo aos clientes interessados em nossos produtos. Acompanhar a jornada do cliente desde a realização da compra do imóvel até o pós-venda. Participar de ações diárias pré-definidas ...

  • Grupo GPS

    Supervisor de Manutenção

    Encontrado em: Talent BR C2 - há 5 dias

    Grupo GPS Ribeirão Preto, Brasil

    "FORMAÇÃO: Técnico Eletrotécnico / Técnico Mecânico; Qualificação em cursos de automação, análise de falhas em sistemas de automação e · Inversores de Frequência, moto redutores e esteiras transportadoras; · NECESSÁRIO: Disponibilidade de Viagem / CNH · DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO: Elabo ...

  • Grupo Vamos

    coordenador de pos-vendas

    Encontrado em: Talent BR C2 - há 5 dias

    Grupo Vamos Ribeirão Preto, Brasil

    RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES · Suporte ao cliente, contratos com manutenção e sem manutenção contratada; · Apoio em garantia de equipamentos; · Visitas operacionais nas usinas; · Acompanhamento de vistorias de equipamentos; · Apoio em implantação de novos contratos; · Visitas ...

  • IntegraRH

    Consultor de Vendas Internas

    Encontrado em: Talent BR C2 - há 4 dias

    IntegraRH Ribeirao Preto, Brasil

    ;Empresa especializada na revenda e produção de produtos para comércios e varejos. · Atividades: · Realizar contato por telefone com os clientes para apresentar a empresa e produtos; · Fortalecer a relação com os clientes; · Realizar atualização dos cadastros de clientes; · R ...

  • RANDSTAD BRASIL RECURSOS HUMANOS LTDA.

    Analista de Produção Industrial

    Encontrado em: Talent BR C2 - há 5 dias

    RANDSTAD BRASIL RECURSOS HUMANOS LTDA. Ribeirão Preto, Brasil

    Acompanhar a coordenação do cronograma de produção, participando de reuniões, consultando, conciliando, ajustando e lançando dados no sistema, conferindo a fabricação, checando partidas e procedimentos operacionais, controlando o abastecimento de insumos, emitindo planilhas e rea ...