8.2.3 Análise crítica de requisitos relativos a produtos e serviços
Quando falamos do termo análise crítica, segundo os fundamentos e vocabulário da ISO 9001:2015 estamos tratando sobre: determinação da pertinência, adequação ou eficácia de um objeto para alcançar os objetivos estabelecidos. Interpretando ao nosso contexto, podemos afirmar que a organização deve efetuar um estudo detalhado sobre a capacidade de atender a todos os requisitos que norteiam o fornecimento dos produtos e serviços. Após a teoria, vamos à prática!
Imaginemos uma loja de chocolates🍫 que está se preparando para a sua melhor época do ano, a páscoa, então a organização precisa fazer um levantamento histórico para saber os dados sobre a venda de chocolates nessa época X, a situação econômica do país para então elaborar a sua estratégia de vendas, de modo que consiga atender a demanda de seus consumidores na páscoa, iniciando assim a análise crítica dos produtos e serviços a serem oferecidos aos clientes…
Que tal elevar o seu conhecimento na ISO 9001:2015? Somente aqui você terá acesso a todo o conteúdo dos requisitos 8.2.3 e 8.2.4 , com artigo, infográfico e dicas para aquele dia marco da sua vida — o dia da auditoria! Então basta acessar o medium.com/@adrianafgv2013. Invista na pessoa mais importante do mundo, você🎯!
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