Gestão de Pessoas e o Capital Humano

DUAS EMPRESAS podem operar no mesmo mercado, serem até vizinhas. Possuindo a mesma capacidade fabril, a mesma quantidade e qualidade das máquinas e tempo de uso, o mesmo número de empregados e usarem a mesma tecnologia. UMA SERÁ MAIS EFICIENTE QUE A OUTRA, Terá melhores indicadores de desempenho. . A diferença vai estar nas pessoas.  Um líder corajoso, de empatia, educado, exímio comunicador que inspira confiança, segurança, paz, Que sabe educar, treinar e motivar a equipe com otimismo. Que pensa sistemicamente e holisticamente  com inteligência emocional, exemplo de vida humana social e profissional . Honestidade e ética, jamais pode faltar nas  empresas modernas. Ele deve funcionar como coach. “ No futuro todos os líderes serão Coaches. Quem não desenvolver essa habilidade, automaticamente será descartado pelo mercado.” Jack Welch

“Toda empresa precisa se tornar uma instituição que aprende. Ela também precisa se tornar uma instituição de ensino” (Peter Drucker) O conhecimento e a informação são os recursos estratégicos para o desenvolvimento de qualquer país. Os portadores desses recursos são as pessoas. Peter Drucker. O conhecimento tem de ser melhorado, desafiado, e aumentado constantemente, ou vai desaparecer. Peter Drucker - Organizações aprendem apenas através de indivíduos que aprendem. ( Peter Senge) - Como líderes somos motivadores, operadores e planejadores de mudanças. Assumindo o papel de um verdadeiro coach, mas portando a exemplaridade e a postura sistêmica. No século XXI a nossa missão é cada vez mais arrojada e desafiadora. Os liderados sempre imitaram, imitam e vão imitar os seus líderes. “Todos nós aprendemos por imitação como crianças, como estudantes, como novatos no mundo dos negócios. E então crescemos e aprendemos a combinar nossas habilidades inatas com os padrões ou princípios que aprendemos. (Akio Morita) 

O maior benefício de treinamento não vem de se aprender algo novo, mas de se fazer melhor aquilo que já fazemos bem. (Peter Drucker.)"Não podemos ficar tentando abrir portas do futuro com as chaves do passado.” ( César Souza)As pessoas sempre têm medo das mudanças. Tinham medo da eletricidade quando foi inventada. (Bill Gates)Educação formal e informal, educação continuada. Treinamento e manutenção da competência. DHO - Desenvolvimento Humano Organizacional. Universidade Corporativa, Gestão do Conhecimento. Comunicação, formação de lideres e sucessores. Crescimento de Pessoas , Capital Humano, Processo, Tecnologia, Inovação e Projetos Estratégicos Sustentáveis. Coaches e coaching internos. Tudo isso demanda Pedagogia Empresarial é vanguarda. 

O MUNDO MUDOU, a margem de lucro está drasticamente achatada pela concorrência global. A saída competitiva, é investir na alta tecnologia. Com isso, as empresas tendem a ser administradas e operadas com menos gente. Prevalecendo ambientes digitais, com a inteligência artificial, robótica, automação e sensoriamento remoto, tecnologias de ponta e vanguarda. Se não tomarem essa decisão urgente e investir rápido. Os concorrentes tomam, investem. Ficam mais competitivos e te matam no mercado em questão de muito pouco tempo.

Cada vez mais fica claro  a necessidade de educação dos empregados  e os efeitos benéficos, necessários e vencedores  da educação e preparo dos empregados nas empresas como seu ativo maior., o capital humano.  O Professor Mário Sérgio Cortella , com muita propriedade, afirma: “Tecnologia hoje é commodity. O que faz a diferença são as pessoas. Por isso, as empresas inteligentes têm investido cada vez mais no treinamento e montado seus estoques de conhecimento, o que traz velocidade e renovação constante aos negócios.” Enfim, o capital humano é um ativo cada vez mais decisivo para o sucesso das empresas. Porém, para que o seu valor seja impactante dentro da instituição é importante uma gestão eficiente, que esteja envolvida na aquisição, no cultivo, no engajamento e na retenção dos profissionais. O petróleo para valer dinheiro precisa ser refinado e virar gasolina. O diamante para valer dinheiro. Precisa de ser lapidado. Assim são as pessoas. Para adquirirem valores e habilidades diferenciadas. Elas precisam ser educadas informalmente e formalmente. Precisam ser  treinadas tecnicamente e comportamentalmente. Isso é uma equação, ou lógica intrínseca em nós.” O principal objetivo da educação é criar pessoas capazes de fazer coisas novas e não simplesmente repetir o que outras gerações fizeram.” ( Jean Piaget)

O treinamento dos empregados  também tem o efeito de “unificar toda a empresa”. No entanto, um treinamento eficaz dos funcionários não pode ser alterado sem o conhecimento dos resultados obtidos após a implementação. É fundamental aprimore as habilidades individuais e juntá-las ás coletivas para gerar lucros corporativos. Incutindo  filosofia corporativa e contribuições para a empresa, a multiplicação, transmissão e multiplicação do conhecimento e liderança. Os liderados sempre imitaram, imitam e vão imitar os líderes. Essa é a razão maior das empresas só terem líderes excelentes e corajosos  Só eles, os líderes fortes;  conseguem mudar e melhorar as empresas. Líderes fracos e medrosos atrasam as empresas em décadas. ” “Nós somos o que fazemos repetidamente, a excelência não é um feito, e sim, um hábito. “(Aristóteles) O crescimento humano, técnico, comportamental, social  dos empregados pela carga de ensino e aprendizado dentro da empresa, se conduzidos pela pedagogia. Resulta  em um aumento da confiança, segurança, paz e harmonia profissional.  Aprendem a trabalhar coletivamente Isso é extraordinário! “O futuro das organizações - e nações - dependerá cada vez mais de sua capacidade de aprender coletivamente.“ (Peter Senge.) A formação dos colaboradores nesta perspectiva proporcionará um aumento da competitividade da empresa.

São várias necessidades de treinamento. Entre a educação dos empregados , o ponto de vista de que se questiona a necessidade é uma melhoria da produtividade por meio do treinamento de habilidades . ser melhorada, o que pode levar a um aumento no desempenho do negócio. melhorar o ambiente interno e “sistematizar” todo o negócio. Existem vários tipos de formação que visam melhorar as habilidades dos colaboradores. [Penetração da filosofia/politica e cultura corporativa e assimilação da missão, visão, crenças e valores – Cultura Organizacional e Planejamento Estratégico. A filosofia e as  políticas e diretrizes, são uma base de uma empresa que refletem à essa a filosofia e os valores de gestão e são importantes para indicar a direção da empresa , a sua definição de planejar, fazer, verificar, agir . Medir resultados, e a melhoria contínua, sendo essa condição uma visão dos princípios da Gestão da Qualidade Total.

Gerenciar Pessoas é uma ciência organizacional que depende da arte, isso é diferente de Gerenciar Máquinas que é tecnologia. Um consultor em 2017 me disse: “discordo de Administração de Recursos Humanos. Recursos são  Físicos, Financeiros e Materiais, que nós administramos. Os humanos, as pessoas nós lideramos”

importância dos recursos humanos neste século e das empresas líderes é tanta que está incluída nas declarações de missões e visões organizacionais. Enquanto isso e de acordo com várias as interpretações parece que os recursos humanos entre as empresas especialmente os gerentes, não atingiram ainda, a posição desejada. Porque há uma visão meramente instrumental,  mecanicista, ou de modismo  dos recursos humanos. Marketing e Endomarketing. A coisa começa a mudar agora, quando a ênfase é Capital Humano, uma palavra diferente e o mercado aponta como uma visão moderna e diretiva, em  que  os executivos apostam e passaram a enxergar as pessoas como “muito estratégicas nos resultados”. Muitos administradores estão virando sucatas, por estarem no passando, pensando em lamparina, e a vanguarda na  lâmpada led.

(*) Rowan Pedro de Araújo - Graduado em Administração com Ênfase em Marketing,. Consultor e Conselheiro Independente. Diretor  e Vice Presidente dos Conselhos Empresariais de Mineração e Siderurgia e do Agronegócio da ACMinas - Associação Comercial e Empresarial de Minas, ambientalista, educador. Presidente interino da ASMAGS - Associação Mineira do Agronegócio Sustentável. Membro do Conselho de Administração da Costa & Faber, proprietário da RA Business to Business - minérios ativos. Exportação de café e carne / proteína animal. Proprietário da RA Tecnologia. Fundador do IDIS Instituto Ivone Di Spírito, destinado a ajudar crianças com síndrome de down, APAE´S e Equoterapia - Fundador da UNIDIS Universidade Corporativa