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Goiânia

    analista de service desk - Goiânia, Brasil - Gi Group

    Gi Group
    Gi Group background
    Descrição
    O Gi Group em parceria com empresa do segmento de teleatendimento, contrata:

    ANALISTA SERVICE DESK - Trilíngue (português, espanhol e inglês)

    Local de trabalho: Goiânia/Goiás.
    Tipo de contrato: Efetivo

    Requisitos:
    Ensino superior cursando ou completo;
    Preferencialmente Graduação em áreas de Informática ou áreas correlatas ao exercício da função;
    Conhecimento avançado em comunicação escrita e oral nos três idiomas (inglês, espanhol, português);
    Conhecimento básico em ITIL: Familiaridade com as melhores práticas do ITIL (Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação) e estruturas de gerenciamento de serviços de TI;
    Conhecimento básico em Rede: Conhecimento de conceitos de rede como TCP/IP, DNS, DHCP, VPN e firewalls;
    Conhecimento básico em Sistemas Operacionais: Familiaridade com sistemas operacionais comuns, como Windows,Mac OSe Linux;
    Conhecimento básico em Computação em nuvem: Compreensão de plataformas em nuvem como Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure ou Google Cloud Platform (GCP);
    Conhecimento básico em tecnologias web (JavaScript, HTML, CSS)

    Atividades:
    Executar procedimentos necessários para resoluções dos problemas;
    Categorizar os tickets de acordo com as dúvidas dos clientes;
    Realizar análises preliminares ou solucionar problemas, se necessário, e encaminhando-os à equipe relevante quando necessário;
    Traduzir o conteúdo da consulta do espanhol ou português para inglês e documentando-o como uma nota privada no ticket antes de qualquer transferência;
    Executar demais atividades correlacionadas a função.

    Salário e benefícios: Compatíveis com o mercado
    • Número de vagas: 5
    • Local de trabalho: Goiânia, GO
    • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
    • Jornada: Período Integral
    • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Arquitetura de Soluções
    • Nível hierárquico: Trainee


  • Gi Group Goiania, Brasil

    Requisitos e qualificações: - Ensino superior cursando ou completo, - Preferencialmente Graduação em áreas de Informática ou áreas correlatas ao exercício da função; · - Conhecimento intermediário em comunicação escrita e oral claras, concisas e eficazes nos três idiomas (inglês, ...

  • Jobbol

    Analista de Service Desk

    há 3 semanas


    Jobbol Goiânia, Brasil Efetivo

    Empresa de software admite Analista de Service Desk em Goiânia (Setor Sul). · Principais Responsabilidades:Realizar atendimento ao cliente pelos meios de comunicações oficiais (telefone, chat ou e-mail) utilizados pela empresa, para soluções de dúvidas e solicitações inerentes a ...

  • Gi Group

    Analista Service Desk

    há 2 semanas


    Gi Group Goiânia, Brasil

    Requisitos e qualificações: · •Ensino superior cursando ou completo, · •Preferencialmente Graduação em áreas de Informática ou áreas correlatas ao exercício da função; · •Conhecimento intermediário em comunicação escrita e oral claras, concisas e eficazes nos três idiomas (ingl ...


  • Gi Group Goiania, Brasil

    Requisitos e qualificações: - Ensino superior cursando ou completo, - Preferencialmente Graduação em áreas de Informática ou áreas correlatas ao exercício da função;- Conhecimento intermediário em comunicação escrita e oral claras, concisas e eficazes nos três idiomas (inglês, es ...


  • Gi Group Goiânia, Brasil

    Desenvolver e gerir pessoas; · Supervisionar o atendimento dos analistas com a finalidade de prestar informações, esclarecimentos e efetuar interações junto ao cliente; · Supervisionar as atividades dos Analistas; · Assegurar a realização do atendimento com foco em eficiência e q ...

  • Tahto - Staff e Executivo #VemSerTahto

    Assistente de Ti

    há 3 semanas


    Tahto - Staff e Executivo #VemSerTahto Goiania, Brasil

    Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pesso ...


  • Yellot Goiania, Brasil

    Na Yellot acreditamos no potencial das ideias que inovam e energizam o mundo. Desenvolvemos soluções que combinam tecnologia, eficiência e sustentabilidade na geração e utilização de fontes energéticas renováveis. Para isso contamos com uma equipe altamente qualificada e focada n ...

  • Ontex Brasil

    Assistente de Logística

    há 3 semanas


    Ontex Brasil Goiania, Brasil

    O **Assistente de logística** é responsável por executar toda rotina de liberação de veículo após o término do carregamento, desde a realização do faturamento até a geração do custo de frete. · Acompanhamento dos veículos em trânsito das operações (Intercompany, Inbound, JIT, Red ...

  • TELEMONT

    Assistente Reg Ti I

    há 1 semana


    TELEMONT Goiania, Brasil

    ... · **Responsabilidades e atribuições** · Assistir usuários de equipamentos de informática e telefonia orientando na utilização e solução problemas vinculados a hardware, software, rede e aparelhos de telefonia fixa e móvel nas regionais Telemont; · Assistir ao usuário de equip ...

  • Trinus

    Analista de Suporte Jr

    há 2 semanas


    Trinus Goiania, Brasil

    **Sobre o time**: · Somos responsáveis pelo primeiro nível de atendimento aos colaboradores da Trinus Co. Principal ponte entre o solicitante e os demais departamentos de tecnologia. Nossa missão é assegurar a resolução eficaz de problemas, promover a integração entre diferentes ...


  • Trinus Goiania, Brasil

    **Sobre o Time**: · Somos responsáveis pelo atendimento aos colaboradores das Instituições Financeiras. Principal ponte entre o solicitante e os demais departamentos de tecnologia e fornecedores. Promovendo resolução de problemas, integração entre áreas, segurança e confiabilidad ...

  • Grupo Ramasa

    Analista de Ti Junior

    há 1 semana


    Grupo Ramasa Goiania, Brasil

    **Descrição**: · - Realizar suporte técnico físico e remoto aos usuários; · - Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e sistemas; · - Realizar instalação e configuração de softwares e hardwares; · - Realizar backup e restauração de dados; · - Acompanhar e monit ...


  • Minsait an Indra Company Senador Canedo, Brasil

    A Minsait, uma empresa do grupo Indra Company. É a maior empresa espanhola de Transformação Digital, presente em mais de 100 países e há quase 30 anos no Brasil. Combinamos nossa experiência em Cloud, Segurança, Payments e Phygital com a tecnologia mais inovadora para impulsionar ...

  • Stefanini

    Técnico De Suporte N2

    há 3 semanas


    Stefanini Goiânia, Brasil Efetivo – CLT

    Vaga presencial - Setor Leste Universitário, Goiânia - GO · Graduação completa ou cursando na área de TI; · Experiencia como técnico de suporte; · Experiencia com GLPI; · Atender e registrar os chamados de suporte abertos pelos usuários dos clientes cadastrados no · sistema de ge ...


  • IlhaService Tecnologia Goiânia, Brasil

    Cargo: Técnico de Suporte em TI ll · Local de trabalho: JF/GO · Endereço do local de trabalho: Tribunal Regional Eleitoral de Goiás (TRE/GO) na Praça Cívica, 300, Setor Central, e Anexo II, rua 25-a, 521, Setor Aeroporto, Goiânia/GO · Carga Horária: Segunda à sexta-feira das 10:0 ...

  • IlhaService Tecnologia

    tecnico de sup de ti ii

    há 2 semanas


    IlhaService Tecnologia Goiânia, Brasil

    Cargo: TECNICO DE SUP DE TI II · Jornada de trabalho: Segunda à sexta-feira das 10:00 - 19:00 com intervalo 12:00 - 13:00 hrs · Atuação em: Tribunal Regional Eleitoral de Goiás (TRE/GO) · Endereço: Praça Cívica, 300, Setor Central, e Anexo II, rua 25-a, 521, Setor Aeroporto, Goi ...


  • Trinus Co. Goiânia, Brasil effective

    JOB DESCRIPTION · Sobre área: · Somos responsáveis pelo atendimento aos colaboradores das Instituições Financeiras. Principal ponte entre o solicitante e os demais departamentos de tecnologia e fornecedores. Promovendo resolução de problemas, integração entre áreas, segurança e ...