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Especialista de Relacionamento III
há 5 dias
Atento Brasil São Paulo, BrasilAqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, ...
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Gerente De Relacionamento Iii
há 3 semanas
buscojobs Brasil São Paulo, BrasilEnsino Superior Completo;Experiência como gestão comercial de carteira de clientes com foco na área de benefícios;Experiência prévia na área de atuação; Experiência no mercado Segurador é obrigatório;Boa comunicação e capacidade de construir relacionamentos;Pacote Office;Trabalho ...
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Especialista de Relacionamento III
há 2 dias
Rekruta já São Paulo, BrasilRealizar atendimento por meio de canais digitais de contato, como Chat, WhatsApp, Telefone e E-mail; Auxiliar Leads e Prospects em processos de abertura de conta e duvidas relacionados a mesma; Fazer um atendimento proativo, ou seja, antecipando as necessidades do cliente; Ser pr ...
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Consultor(a) de Relacionamento III
há 3 semanas
Santillana Brasil São Paulo, BrasilJOB DESCRIPTION · Estamos em busca de profissionais proativos e comunicativos para atuarem na área comercial de Relacionamento com o cliente. Essa área tem com o desafio fidelizar os clientes na base, mantendo contratos vigentes, renovando contratos e ampliando a receita da sua ...
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gerente de relacionamento iii
há 3 semanas
Alper Carreiras São Paulo, BrasilVEM PRA ALPER · A inovação está em nosso DNA e estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência para os nossos clientes, logo, com nossos talentos não seria diferente. Aqui na Alper você vai encontrar um ambiente dinâmico e cheio de energia, com gente que faz acontecer. A ...
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Especialista de Relacionamento III
há 3 semanas
Atento Brasil São Paulo, BrasilAqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, ...
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Especialista Relacionamento Cliente III
há 2 dias
Rekruta já São Paulo, BrasilReceber a demanda do desenvolvimento; Ler e interpretar quais implementações foram realizadas; Validar se existe a necessidade de montagem de um novo ambiente, se sim, verificar quais são os requisitos e fazer as solicitações para as devidas áreas; Realizar a instalação do produt ...
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Especialista Em Relacionamento Cliente Iii
há 3 semanas
buscojobs Brasil São Paulo, BrasilTer no mínimo 18 anos de idade completos;Obrigatório Certificação CPA10 ou CPA20 em situação Ativa (será necessário comprovação - os dados serão solicitados no cadastro);Ter Ensino Superior Cursando ou Completo;Será um diferencial ter boas noções de Inglês;Será um diferencial ter ...
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Rekruta já São Paulo, BrasilO Especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento; Sendo facilitadores e auxiliando os clientes quanto a formas de realizar os pagamentos e filtrando os casos específicos para transferências; Prestar o ate ...
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Especialista Relacionamento Cliente III
há 4 dias
Atento Brasil São Paulo, BrasilAqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, ...
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assistente relacionamento clientes iii
há 3 semanas
Alper Carreiras São Paulo, BrasilVEM PRA ALPER · A inovação está em nosso DNA e estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência para os nossos clientes, logo, com nossos talentos não seria diferente. Aqui na Alper você vai encontrar um ambiente dinâmico e cheio de energia, com gente que faz acontecer. A ...
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Atento Brasil São Paulo, BrasilAqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, ...
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Atento Brasil São Paulo, BrasilAqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, ...
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Especialista Relacionamento Cliente III
há 4 dias
Atento Brasil São Paulo, BrasilAqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, ...
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Assistente Relacionamento Iii
há 4 dias
Alper Carreiras Sao Paulo, Brasil**Sobre a Alper** · Para proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar. Por isso criamos a ALPER, uma das maiores corretoras de seguros do país e a única listada na bolsa de valores, B3. Aqui, nossos clientes contam com um time de espe ...
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Especialista de Relacionamento Iii
há 4 dias
Atento Brasil Sao Paulo, BrasilVocê é despojado(a) e tem senso de dono? É resiliente, possui foco no cliente, gosta de inovação e se considera multi-tarefas? Então temos uma ótima oportunidade para você · Estamos no processo de construção de um novo time de atendimento, voltado para clientes alta renda no merc ...
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Especialista de Relacionamento Iii
há 1 semana
Atento Brasil Sao Paulo, BrasilVocê é despojado(a) e tem senso de dono? É resiliente, possui foco no cliente, gosta de inovação e se considera multi-tarefas? Então temos uma ótima oportunidade para você · Estamos no processo de construção de um novo time de atendimento, voltado para clientes alta renda no merc ...
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Analista de Relacionamento Iii
há 3 semanas
People Talent Sao Paulo, BrasilBuscamos um Analista de Relacionamento Sênior para atuar na frente de atendimento da Caixa Cartões Pré-pagos, projeto estratégico que permeia todas as áreas de negócios da empresa. · **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES** · Atuar na frente de atendimento da Caixa Cartões Pré-pagos, ...
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Gerente de Relacionamento Iii
há 3 semanas
Alper Carreiras Sao Paulo, Brasil**Sobre a Alper Seguros** · Para proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar. Por isso criamos a ALPER, uma das maiores corretoras de seguros do país e a única listada na bolsa de valores, B3. Aqui, nossos clientes contam com um time ...
assistente relacionamento iii - São Paulo, Brasil - Alper Carreiras
Descrição
VEM PRA ALPER
A inovação está em nosso DNA e estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência para os nossos clientes, logo, com nossos talentos não seria diferente. Aqui na Alper você vai encontrar um ambiente dinâmico e cheio de energia, com gente que faz acontecer. Acreditamos que juntos podemos alcançar resultados surpreendentes, nossos propósitos e valores guiam as operações e o dia a dia de nossa organização. Se você está buscando novos desafios e quer fazer parte de um time de alta performance com chances de crescimento e muito aprendizado, aqui é o seu lugar.
Conheça um pouco mais sobre nós:
A Alper é uma das maiores corretoras de seguro do Brasil. Com capital aberto, somos uma consolidadora de mercado e estamos presentes em diferentes estados do país.
+ de 14 escritórios
+ de 850 colaboradores
+ de 15 mil empresas clientes
+ de 1,3 milhão de vidas administradas
/nEnsino superior completo ou cursando;
Excelência no atendimento para garantir a fidelização do cliente;
Simpatia e cortesia no atendimento;
Organização e administração do tempo;
Raciocínio lógico e capacidade de resolução;
Visão sistêmica;
Senso de priorização e organização para follow-up adequado;
Criatividade para buscar inovações que melhorem os serviços prestados.
/nRealizar o atendimento aos beneficiários no esclarecimento de dúvidas relacionadas à utilização dos benefícios saúde, odontológico, vida, previdência e não seguráveis, sempre de forma solícita, simpática, gentil e proativa;
Analisar todos os casos (simples, complexos e especiais) detalhadamente antes de responder ou encaminhar para identificar a maneira mais rápida, segura, correta e completa para ajudar o segurado;
Buscar e elencar possíveis soluções antes de posicionar ou solicitar algo a outros (beneficiário, RH, seguradora, áreas internas, coordenação, gerência etc.);
Seguir os critérios de priorização dos e-mails na caixa: e-mails sinalizados como prioridade, casos em destaque, casos em atraso e ordem de recebimento (mais antigo primeiro);
Garantir a utilização de todos os padrões Concierge (uso e atualização das respostas modelo, registro de 100% dos atendimentos, conferência da tabela de prazos etc.)
Estreitar relacionamento com as seguradoras e áreas de suporte para conseguir respostas mais rápidas e auxílio para casos complexos;
Garantir que o cumprimento da nossa meta de SLA de no mínimo 90% dos casos solucionados dentro do prazo e o primeiro retorno aos segurados em até 01 dia útil;
Garantir a nota da pesquisa de satisfação dentro do que foi determinado na meta da área.
Usuários da profissão assistente relacionamento iii em São Paulo
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Monica de Campos
Executiva de Contas
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Nilza Pereira dos Santos
Experiências
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Thiago Alves
Gestão Administrativa | Comercial | Logística
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Rita de Cássia Silva
Gerente administrativa
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Barbara V. Machado
Atendimento Publicitário, Marketing de Influência
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Jean Santos
Administração e Operação