- Supervisionar as atividades e o desempenho das operações, garantindo que os processos e a infraestrutura da área atendam as metas de entrega planejadas;
- Monitorar e controlar a presença e a pontualidade dos funcionários, alterações de horários, relatórios de produtividade, visando garantir as condições operacionais adequadas;
- Monitorar e controlar os operadores logados, a disponibilidade dos mesmos, e a escala, visando garantir a estrutura operacional de atendimento;
- Interagir com a área da Qualidade na execução da monitoria, de acordo com os critérios pré-estabelecidos, e participar da calibração dos conceitos acordados com os clientes para a avaliação de desempenho;
- Controlar e executar ações de feedback aos seus Operadores e os respectivos registros, garantindo a melhoria e a eficácia desse processo;
- Acompanhar e avaliar os resultados operacionais, analisar o relatório de desempenho diário e de controle de produtividade, identificando desvios, e propondo ações corretivas de acordo com a sua autonomia.
- Acompanhar e avaliar os resultados de premiações mensais e de controle de produtividade em Campanhas Operacionais;
- Analisar com o Gerente os indicadores de resultados e a performance da operação;
- Participar dos processos de seleção de pessoal da área, através de entrevistas, dinâmicas de grupo, aplicação de testes, visando garantir que o profissional contratado ou promovido tenha o perfil estabelecido para o cargo;
- Conferir os relatórios de frequência de ponto mensal;
- Realizar monitoria da qualidade da equipe sob sua responsabilidade;
- Ensino superior em andamento ou concluído;
- Experiência com cobrança e gestão de equipes;
- Horário: Segunda a sexta das 8h às 17h48min.
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Cobrança Operacional
há 2 semanas
SOLICIT - SOLUCOES EM TECNOLOGIA LTDA Sao Paulo, Brasilestar estudando no 1, 2 ou 3 ano. · Região, República, Sé, Anhangabaú, Luz e São Bento. · Para concorrer essa vaga de inicio mediado terá que realizar a prova alcançando a nota já sai do projeto com uma carta de encaminhamento para essa vaga. · Então fará o curso online uma vez p ...
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Gerente Operacional de Cobrança
há 1 semana
Redebrasil Sao Paulo, Brasilerenciar, planejar, atuando com força ativa na elaboração de procedimentos e tarefas dentro da carteira; · Realizar a gestão de pessoas a fim de garantir a produtividade das equipes, através da constante análise de desempenho dos profissionais; criar ferramentas motivacionais; re ...
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Gerente Operacional de Cobrança
há 1 semana
Redebrasil São Paulo, Brasilerenciar, planejar, atuando com força ativa na elaboração de procedimentos e tarefas dentro da carteira; · Realizar a gestão de pessoas a fim de garantir a produtividade das equipes, através da constante análise de desempenho dos profissionais; criar ferramentas motivacionais; re ...
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Gerente Operacional De Cobrança
há 1 semana
Redebrasil Gestão De Ativos São Paulo, BrasilÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TelecomunicaçõesNível hierárquico: GerenteLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período Integralerenciar, planejar, atuando com força ativa na elaboração de proced ...
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Supervisor Operacional de Cobrança Jr
há 1 semana
Redebrasil São Paulo, Brasil Tempo integralQuer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Então, seu lugar é conosco Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de plu ...
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Supervisor Operacional De Cobrança Sp
há 1 semana
buscojobs Brasil São Paulo, BrasilEnsino superior em andamento ou concluído;Experiência com cobrança e gestão de equipes;Horário: Segunda a sexta das 8h às 17h48minSupervisionar as atividades e o desempenho das operações, garantindo que os processos e a infraestrutura da área atendam as metas de entrega planejada ...
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Supervisor Operacional de Cobrança Jr
há 2 semanas
Redebrasil São Paulo, BrasilQuer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? · Então, seu lugar é conosco · Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de ...
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Analista de Controle Operacional
há 3 semanas
TMB EDUCACAO E SERVICOS LTDA Sao Paulo, BrasilEstamos em busca de um profissional responsável por monitorar e acompanhar as principais métricas operacionais da área de Cobrança, intervindo proativamente nos times envolvidos para contornar ou antecipar problemas. O objetivo principal é maximizar a produtividade das operações ...
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Remote 巴葡萄牙语兼职翻译员及销售支持
há 2 semanas
MONDOSA GROUP Sao Paulo, Brasil我们正在寻找一名中巴葡萄牙语兼职翻译员,能够流利地进行中文到巴西葡萄牙语的翻译工作,并且具备一定的销售支持能力。 · 我们是一家专注于船舶建造和海洋工业钢铁产品的大型中国钢铁厂。 · 职责: · 将中文文件、文本或口语翻译成巴西葡萄牙语 · 在会议、商务谈判或活动中提供实时翻译支持 · 协助处理与巴西葡萄牙语客户和合作伙伴的沟通,解答相关问题 · 协助销售团队进行市场调研、销售报告的准备和分析 · 支持销售团队的日常工作,包括客户关系维护、销售数据跟踪等 · 要求: · 拥有良好的中文和巴西葡萄牙语口语和书写能力 · 具备翻译相关工作经验,能够准确传达信 ...
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Gerente de Cobrança
há 2 semanas
PicPay Sao Paulo, Brasil**Sobre o Picpay**: · O crescimento expressivo do PicPay também é fruto da nossa diversificação de portfólio. Atualmente, nossas unidades de negócio estão estruturadas em uma plataforma única de produtos e serviços que possibilitam oferecer a melhor experiência aos nossos cliente ...
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Profissional de Cobrança Sênior
há 1 semana
GM Financial Sao Paulo, BrasilOverview: · Desempenho atividades operacionais e gestão dos escritórios de Cobrança Judicial. · **Responsibilities**: · **OBJETIVOS & RESPONSABILIDADES** · - Gestão dos escritórios de cobrança judicial; · - Acompanhamento de KPI ́s; · - Mapeamento, melhoria de processos; · - Inte ...
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Analista Cobrança Sênior
há 2 semanas
GRUPO CARREFOUR BRASIL Sao Paulo, BrasilAqui no Banco Carrefour nos organizamos e trabalhamos de forma ágil, prezando pela · tomada rápida de decisão. Como a principal Fintail do país e parte de um dos maiores · grupos varejista do Brasil, queremos transformar a vida dos nossos clientes por meio · do crédito e da inclu ...
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Analista de Faturamento Pleno
há 1 semana
STAREX REMOÇÕES E SERVIÇOS MÉDICOS LTDA Sao Paulo, BrasilAnalisar e Valorizar as fichas de atendimento, a fim de identificar divergências e distorções no faturamento e providenciar as correções junto aos departamentos envolvidos - diariamente; · - Acompanhar os relatórios em sistema com a finalidade de garantir que todas as solicitaçõe ...
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Analista de Faturamento Pl
há 3 semanas
Luandre Sao Paulo, BrasilVaga aberta em 16/03/2023 · R$2.700,00 Efetiva São Paulo · **Benefícios** · - Vale TransporteVale Refeição · **Descrição da vaga** · Empresa de médio porte, no segmento de transporte, voltados para área da Saúde, contrata Analista de Faturamento: · - Analisar e valorizar as ficha ...
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Analista de Faturamento Pl
há 1 semana
Luandre Sao Paulo, BrasilVaga aberta em 27/03/2023 · R$2.700,00 Efetiva São Paulo · **Benefícios** · - Vale RefeiçãoVale Transporte · **Descrição da vaga** · Empresa de médio porte, no segmento de transporte, voltados para área da Saúde, contrata Analista de Faturamento: · - Analisar e valorizar as ficha ...
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Líder de Cobrança- Call Center
há 2 semanas
DZ CALL CENTER EIRELI Sao Paulo, Brasil**Vaga: Líder de cobrança** · - Experiência anterior como líder de equipe de cobrança; · - Conhecimentos em pacote Office (foco principal em Excel); · - Necessário ter fácil acesso à região de São Caetano do Sul (Próximo à estação da CPTM); · - Local de Trabalho: São Caetano do S ...
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Líder de Cobrança- Call Center
há 2 semanas
DZ CALL CENTER EIRELI Sao Paulo, Brasil**Vaga: Líder de cobrança** · - Experiência de no mínimo 1 ano em liderança de time de cobrança; · - Conhecimentos em pacote Office (foco principal em Excel); · - Necessário ter fácil acesso a região de São Caetano do Sul (Próximo à estação da CPTM); · - Local de Trabalho: São Ca ...
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Líder de Cobrança- Call Center
há 3 semanas
DZ CALL CENTER EIRELI Sao Paulo, Brasil**Vaga: Líder de cobrança** · - Experiência de no mínimo 1 ano em liderança de time de cobrança; · - Conhecimentos em pacote Office (foco principal em Excel); · - Necessário ter fácil acesso a região de São Caetano do Sul (Próximo à estação da CPTM); · - Local de Trabalho: São Ca ...
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Líder de Cobrança- Call Center
há 1 semana
DZ CALL CENTER EIRELI Sao Paulo, Brasil**Vaga: Líder de cobrança** · - Experiência de no mínimo 1 ano em liderança de time de cobrança; · - Conhecimentos em pacote Office (foco principal em Excel); · - Necessário ter fácil acesso a região de São Caetano do Sul (Próximo à estação da CPTM); · - Local de Trabalho: São Ca ...
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Assistente Administrativo Financeiro
há 2 semanas
Locus Sao Paulo, BrasilGerenciamento administrativo de escritório; · Atendimento ao clientes pessoal e por telefone; · Contas a pagar e receber; · Cobrança amigável aos clientes; · Emissão de boletos e notas fiscais; · Organização de arquivos; · Interface com a contabilidade; · Suporte as áreas comerci ...
Banco de Talentos Supervisor Operacional de Cobrança SP - São Paulo, Brasil - REDEBRASIL
Descrição
JOB DESCRIPTION
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RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
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Você terá os benefícios:
Plano de Saúde Notredame, Avus ou Biovida Saúde após 90 dias;
Plano Odontológico Odontoprev;
Benefício Flexível VR ou VA;
Vale Transporte;
Premiação por atingimento de resultados;
Refeitório e lanchonete no local;
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Uma Rede de soluções especialista em recuperação de crédito e atendimento. São 23 anos de história de transformação no universo do call center. Atualmente somos mais de 2.000 pessoas, conectadas entre nossas 3 unidades nas cidades de Canoas, Porto Alegre e São Paulo.
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