- Senso de propósito ao fazer parte de um time que está construindo algo que será perene e trará frutos para a sociedade, seja a Cortex em si enquanto "startup" em rápido crescimento que gerará cada vez mais empregos, seja o produto Plataforma Cortex, que será usado por cada vez mais usuários no Brasil e exterior. Ambiente de trabalho descontraído, jovem, empreendedor e meritocrático, sem espaço para política. ;-) Oportunidade de desenvolvimento de carreira e crescimento numa empresa que não para de crescer. Valorizamos, cultivamos e respeitamos as diferenças, por isso proporcionamos um ambiente aberto e inclusivo. Todas as nossas posições são elegíveis para pessoas com deficiência.
-
Consultant Success
há 3 dias
K2 Partnering Solutions Sao Paulo, BrasilEstamos em busca de um profissional dinâmico e motivado para compor o nosso time de Consultant Success, afim de garantir o sucesso e a satisfação dos nossos consultores. Trazendo consigo habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar de forma colaborativa com equipes multid ...
-
Customer Success Consultant
há 3 semanas
FIAP Sao Paulo, BrasilA FIAP é uma faculdade de tecnologia, inovação e negócios que tem como propósito fazer a diferença no mundo e no mercado da educação. Somos change makers, acreditamos muito no poder transformador da tecnologia. · **O que buscamos? **Habilidade para argumentação e negociação; Faci ...
-
Customer Success Consultant
há 2 semanas
Cortex Sao Paulo, Brasil**#Conheça um pouco sobre a área: · Customer Success é o trabalho de **orquestrar proativamente** a **jornada do cliente** em direção às soluções que buscam **agregar valor ao seu negócio** — e que estão sempre em evolução. · É necessário gostar da dinâmica de consultoria de valo ...
-
Customer Success Consultant
há 3 semanas
FIAP Sao Paulo, Brasil**Atividades**: Experiência em rotinas administrativas na área acadêmica; Conhecimento da legislação relativa ao Financiamento estudantil (FIES) e do Programa Universidade Para Todos (Prouni); Acompanhamento dos alunos PROUNI E FIES; Prática com os módulos e funcionalidade dos si ...
-
Customer Success Consultant Junior
há 2 semanas
FIAP Sao Paulo, BrasilO que pedimos: Habilidade para argumentação e negociação; Facilidade de relacionamento interpessoal; Assertividade; Boa comunicação verbal e escrita; Comprometimento. ...
-
Customer Success Consultant Junior
há 2 dias
FIAP Sao Paulo, Brasil**Requisitos**: Habilidade para argumentação e negociação; Facilidade de relacionamento interpessoal; Assertividade; Boa comunicação verbal e escrita; Comprometimento. · **Salário**: R$2.170,00 · **Benefícios**: Vale Transporte, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Tíque ...
-
Cortex Sao Paulo, Brasil**#Conheça um pouco sobre a área: · Customer Success é o trabalho de **orquestrar proativamente** a **jornada do cliente** em direção às soluções que buscam **agregar valor ao seu negócio** — e que estão sempre em evolução. · É necessário gostar da dinâmica de consultoria de valo ...
-
Customer Success Consultant
há 1 semana
buscojobs Brasil São Paulo, BrasilA FIAP é uma faculdade de tecnologia, inovação e negócios que tem como propósito fazer a diferença no mundo e no mercado da educação.Somos change makers, acreditamos muito no poder transformador da tecnologia. E aí, let s rock the future?Estamos em busca de um(a) Customer Success ...
-
Customer Success Consultant
há 3 semanas
Cortex São Paulo, BrasilSomos a Cortex, a plataforma brasileira líder em inteligência de Go-To-Market e o maior investimento em Inteligência Artificial aplicada a negócios na ...
-
Customer Success Consultant
há 1 semana
Cortex Intelligence São Paulo, BrasilJob description #Conheça um pouco sobre a área: Customer Success é o trabalho de orquestrar proativamente a jornada do cliente em direção às soluções que buscam agregar valor ao seu negócio — e que estão sempre em evolução. É necessário gostar da dinâmica de consultoria de valor, ...
-
Customer Success Consultant
há 1 semana
Cortex São Paulo, BrasilSomos a Cortex, a plataforma brasileira líder em inteligência de Go-To-Market e o maior investimento em Inteligência Artificial aplicada a negócios na América Latina. Nosso propósito é transformar com inteligência o caminho de pessoas e negócios. · Usamos IA e Ciência de Dados p ...
-
Customer Success Consultant
há 1 semana
buscojobs Brasil São Paulo, Brasil#Conhecimentos importantes para a posição:Curso Superior Completo;Experiência em ferramentas de Business Intelligence (PowerBI, Tableau ou similar) e facilidade em trabalhar e manipular dados gerando métricas; Conhecimento de problemas de negócios - mente estratégica e orientado ...
-
Customer Success Consultant
há 2 semanas
Cortex São Paulo, BrasilSomos a Cortex, a plataforma brasileira líder em inteligência de Go-To-Market e o maior investimento em Inteligência Artificial aplicada a negócios na América Latina. Nosso propósito é transformar com inteligência o caminho de pessoas e negócios. Usamos IA e Ciência de Dados para ...
-
Customer Success Consultant
há 2 semanas
Cortex São Paulo, BrasilSomos a Cortex, a · plataforma brasileira líder em inteligência de Go-To-Market · e o maior investimento em Inteligência Artificial aplicada a negócios na América Latina. Nosso propósito é transformar com inteligência o caminho de pessoas e negócios. · Usamos IA e Ciência de Dado ...
-
Customer Success Consultant
há 3 semanas
Cortex São Paulo, BrasilSomos a Cortex, a plataforma brasileira líder em inteligência de Go-To-Market e o maior investimento em Inteligência Artificial aplicada a negócios na América Latina. Nosso propósito é transformar com inteligência o caminho de pessoas e negócios.Usamos IA e Ciência de Dados para ...
-
Customer Success Consultant
há 1 semana
Cortex São Paulo, BrasilSomos a Cortex, a plataforma brasileira líder em inteligência de Go-To-Market e o maior investimento em Inteligência Artificial aplicada a negócios na América Latina. Nosso propósito é transformar com inteligência o caminho de pessoas e negócios. · Usamos IA e Ciência de Dados p ...
-
Gympass Sao Paulo, Brasil**GET TO KNOW US** · Gympass is a corporate wellness platform that connects you to thousands of fitness & wellness partners, all with one simple monthly membership. Founded in 2012 and headquartered in NYC, we have a growing global team in 11 offices around the world. At Gympass, ...
-
Customer Success Consultant SR
há 1 semana
Cortex São Paulo, BrasilSomos a Cortex, a plataforma brasileira líder em inteligência de Go-To-Market e o maior investimento em Inteligência Artificial aplicada a negócios na América Latina. Nosso propósito é transformar com inteligência o caminho de pessoas e negócios. · Usamos IA e Ciência de Dados p ...
-
TELEPERFORMANCE São Paulo, Brasil Efetivo – CLTSe você é apaixonado por música, entende a importância do papel que ela desempenha na vida das pessoas e deseja fazer parte de uma equipe inovadora que molda o futuro da indústria musical, está ansioso para impulsionar sua carreira e possui familiaridade com plataformas de stream ...
-
Consulting Leader- Brazil
há 2 semanas
Microsoft Sao Paulo, BrasilDevelops, orchestrates, and executes comprehensive Consulting market plan for a mid-size geography by prioritizing teams' solutions in line with global strategy and enterprise business using knowledge of local market and customer business. Gains alignment of plans from senior lea ...
Customer Success Consultant Sr - São Paulo, Brasil - Cortex Intelligence
Descrição
Job description #Conheça um pouco sobre a área: Customer Success é o trabalho de orquestrar proativamente a jornada do cliente em direção às soluções que buscam agregar valor ao seu negócio — e que estão sempre em evolução.
É necessário gostar da dinâmica de consultoria de valor, sabendo lidar com vários projetos/clientes e demandas simultâneas, garantindo que marcos importantes na jornada do cliente não se percam Além disso, é fundamental ter uma visão estratégica das contas, antecipando necessidades e garantindo que o projeto esteja alinhado aos objetivos do negócio do cliente.
Para esta posição sênior, é importante ter experiência comprovada no atendimento de 'Key Accounts' e/ou atuação nas áreas de comunicação, marketing e afins de grandes empresas.
Imprescindível ter facilidade de comunicação e relacionamento tanto interno como com clientes, fazendo leituras estratégicas do ambiente e cenário. Sabendo direcionar uma conversa e pensar formas proativas de soluções para problemas.No dia-a-dia, será responsável pelo acompanhamento das métricas de sucesso dos projetos de sua carteira, tendo sempre o foco em resultados de retenção e expansão da mesma.
Para tal, é importante ser uma pessoal que tenha skill de organização e gestão de tarefas multidisciplinares, que tenha visão estratégica do todo, ao mesmo tempo que preza pelo cuidado com detalhes.
Main responsibilities#Desafios que você vai encontrar:
Conhecer a fundo o produto e ecossistema da oferta de COM.
De forma a saber identificar alternativas para melhorar a relevância do projeto e aderência;Estudar o setor e as especificidades do negócio do cliente, garantindo a cadência de rotinas recorrentes de maneira consultiva e propositivaInterpretar métricas e indicadores na plataforma Cortex para extrair insights que impactem positivamente a estratégia de comunicação e o negócio do clienteBuscar sempre oportunidades novas oportunidades de expansão em sua carteira"Brifar" a equipe de dados e plataforma sobre as necessidades de negócios do cliente;Conseguir identificar e adaptar/criar novos casos de uso na plataforma para solucionar as dores do clienteCo-gerenciar equipes internas, garantindo a entrega e os prazos acordados com o cliente.
Ser a voz do cliente frente aos demais times da empresa, compartilhando as dores e buscando soluções em casa.Requirements and skills? #Conhecimentos importantes para a posição:
Formação ou atuação na área Comunicação (Relações Públicas, Jornalismo ou Marketing/Publicidade), com pelo menos 5 anos de experiência e atendimento de grandes contas;Interesse e facilidade para atuação no universo de dados;Conhecimento de ferramentas de gestão de projetos/tarefas, como: Clickup, Asana, Jira, Hubspot, entre outros;Experiência em Excel;Raciocínio estratégico e resolutivo;Valorização do relacionamento com o cliente
#Diferencial para a posição:
Inglês e/ou Espanhol - Avançado/Fluente; Additional information #PraVocê
Nossos Beneficios:
PraVocê no dia a dia : Vale Refeição ou Alimentação; Gympass; Auxílio home-office; Flexibilidade de horários e locações
PraVocê & Família:
Plano de Saúde e Plano Odontológico; Auxílio-creche (até os 5 anos completos da criança); Licença-Maternidade, Paternidade e Adotante Estendidas (#todasasfamíliasimportam); Seguro de Vida;Day Off de Aniversário (Um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário.);Dia da Família (Um dia de folga para mamães e papais tirarem entre os meses de maio e agosto e aproveitar como quiserem.);Pausa Mental (Uma semana corrida de folga em JANEIRO para que descansem e recarreguem as baterias.).
PraVocê AINDA MAIS:
Usuários da profissão Customer Success Consultant Sr em São Paulo
-
Francisco Henrique Assis de Lima
Coordenador Comercial
-
Marcello Bertani
Diretor/Gerente de operações
-
Thalita Gombio
Jornalista/ Customer Success/ Customer Experience
-
Honorato Faria Pio Santos
Head of CS|CX|UX - OURO CMS 2022 CX UX - RA1000
-
Elaine Marques
Liderança de produto
-
Giovana Luiza
Estrategista de Customer Success