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    Gerente de relacionamento sênior - São Paulo, Brasil - ADP

    ADP
    ADP São Paulo, Brasil

    há 4 dias

    Default job background
    Descrição

    ADP is hiring a GES Svc Relationship Manager. In this position you will act as a liaison between MNC Client Service and MNC clients to ensure effective communication and coordination of issue management, service delivery activities, and achievement and reporting of overall ADP operational performance requirements. With an emphasis on providing World Class Service, the Regional Service Relationship Manager is responsible for managing expectations within the client organization and the MNC Client Services team to ensure service delivery requirements are understood and achieved by both parties. They act as a conduit to ensure effective communication and coordination on service related issues; Prepares and presents operational performance metrics and assists in the planning and coordination of service delivery events affecting both parties.

    At ADP we are driven by your success. We engage your unique talents and perspectives. We welcome your ideas on how to do things differently and better. In your efforts to achieve, learn and grow, we support you all the way. If success motivates you, you belong at ADP.

    We strive for every interaction to be driven by our CORE values: Insightful Expertise, Integrity is Everything, Service Excellence, Inspiring Innovation, Each Person Counts, Results-Driven, & Social Responsibility.

    RESPONSIBILITIES:

    Liaise with assigned MNC clients and MNC Client Services in an effort to effectively coordinate service delivery activities throughout the MNC business model.

    Proactively monitor and advise client and Managers on critical issues affecting service delivery

    Work together with client and ADP groups to assess impact of issues and to assist in determining appropriate courses of action.

    Manage and monitor action plans in accordance with agreements.

    Act as escalation and coordination point to resolve high profile and/or critical issues occurring between the client and multiple ADP organizations.

    Work with client service team members to assess workloads and related time lines to effectively prioritize work prior to making commitments to clients for delivery.

    Recommend, develop and maintain effective issue tracking tools (spreadsheets, reports, etc.) to ensure effective communication on progression of outstanding issues.

    Acts as the client and/or ADP advocate, as appropriate, to ensure adherence to required service delivery model.

    Compile, review, and deliver operational performance metrics to assigned client organizations.

    Assist client and ADP in planning and coordinating for events that cause business impact to either party (upgrades, operational model changes, designated contact transitions, etc.).

    Identify and recommend improvements that benefit the operational model for client and ADP.

    Act as subject matter expert for prospect and/or client workshops related to the MNC Client Services processing model.

    QUALIFICATIONS REQUIRED:

    - Fluent English

    Bachelor's degree in IT, System Management, Business.

    Experience related implementation, project management, account management or operational experience with benefits, HR, payroll, HRIS and/or system implementation.

    PREFERRED QUALIFICATIONS:

    Preference will be given to candidates who have the following:

    Strong payroll industry expertise including competency and knowledge of the payroll processing and legislative requirements of at least one primary country.

    Ability to strongly influence the actions of others through communication, negotiation, and persuasion.

    Strong knowledge of MNC Client Services operating model and related resource allocations.

    Demonstrate strong knowledge of ADP operational models, products, and processes.

    Exceptional written and oral customer service and communication skills required.

    Proven ability to influence the actions of others.

    Proven ability to work under pressure while meeting deadlines.

    Strong organizational skills with the ability to effectively prioritize work and multi-task.

    Well developed inter personal skills, with an ability to communicate well at all organizational levels.

    Self starter, able to work effectively with limited supervision.

    Customer service focused.

    Accountable

    Team player

    Previous management experience an asset.

  • Insper

    Analista Sênior de Relacionamento e Comunicação

    há 1 dia

    Insper Sao Paulo, Brasil

    **Descrição**: · **Work for the Aspire project inside Insper** · Aspire Institute Inc. (AI) finds lost talent through a novel approach that provides fully-funded academic and professional development resources to low-income, first-in-family college students globally. A one-year p ...

  • ADP

    Gerente De Relacionamento Sênior

    há 1 semana

    ADP São Paulo, Brasil

    ADP is hiring a GES Svc Relationship Manager. In this position you will act as a liaison between MNC Client Service and MNC clients to ensure ...

  • Funcional Serviços Temporários

    Analista de Relacionamento Senior

    há 1 semana

    Funcional Serviços Temporários Sao Paulo, Brasil

    **Segmento**: Industria Alimenticia Perfil: Será responsável por projetar, estruturar e melhorar a comunicação entre dos sócios e áreas da empresa; propor e negociar planos de ação junto aos demais departamentos e gestores, elaborar, calendários de eventos, realizar a estruturaçã ...

  • EMPREGARE

    Gerente de Relacionamento Sênior

    há 6 dias

    EMPREGARE Sao Paulo, Brasil

    **Descrição**: · **Requisitos**: · Ensino superior completo, certificação CPA e desejável CPA 20. · **Benefícios**: · Assistência médica, Assistência odontológica, Benefícios internos, Vale-alimentação, Vale-refeição ...

  • Hunter Mariana lemos

    Consultor de Relacionamento Sênior

    há 1 semana

    Hunter Mariana lemos Sao Paulo, Brasil

    Atividades: · Responsável pela gestão de relacionamentos com clientes, desempenhando um papel central na otimização das interações e na satisfação contínua dos clientes. Acompanhamento Diário das Demandas: Monitora diariamente as demandas dos clientes em seu território, registran ...

  • Funcional Serviços Temporários

    Analista de Relacionamento Senior

    há 6 dias

    Funcional Serviços Temporários Sao Paulo, Brasil

    **Segmento**: Industria Alimenticia Perfil: Será responsável por projetar, estruturar e melhorar a comunicação entre dos sócios e áreas da empresa; propor e negociar planos de ação junto aos demais departamentos e gestores, elaborar, calendários de eventos, realizar a estruturaçã ...

  • Funcional Serviços Temporários

    Analista de Relacionamento Senior

    há 3 dias

    Funcional Serviços Temporários Sao Paulo, Brasil

    **Segmento**: Industria Alimenticia Perfil: Será responsável por projetar, estruturar e melhorar a comunicação entre dos sócios e áreas da empresa; propor e negociar planos de ação junto aos demais departamentos e gestores, elaborar, calendários de eventos, realizar a estruturaçã ...

  • VOLL

    Pessoa Executiva de Relacionamento Sênior

    há 1 dia

    VOLL Sao Paulo, Brasil

    **A VOLL nasceu para simplificar a mobilidade com uma solução única e global. É a tecnologia mais usada pelas maiores empresas do Brasil parar gerir o deslocamento e as viagens das suas equipes.** · Que tal fazer parte disso tudo? · Buscamos pessoas com vontade de revolucionar a ...

  • 2W

    Analista Sênior de Gestão e Relacionamento com o

    há 1 semana

    2W Sao Paulo, Brasil

    **Olá** Bem-vindo(a) ao Processo Seletivo para fazer parte do time que vai **reinventar a relação da Sociedade com a Energia** · *** · **_O que nos Move?** · Com mais de 15 anos de história, a 2W Energia é uma das principais empresas de energia do país, e conta com um time dedica ...

  • CCM EVENTOS LTDA

    Analista de Relacionamento Sênior Ii

    há 1 semana

    CCM EVENTOS LTDA Sao Paulo, Brasil

    LÍDER EM CONGRESSOS MÉDICOS NO BRASIL ESTÁ CONTRATANDO. · Somos um grupo especializado em soluções para o mercado de saúde, principalmente na área médica. · Desde 2002 buscamos superar as expectativas de nossos clientes, adequando objetivos e ações em cada projeto que realizamos, ...

  • Rabobank

    Gerente de Relacionamento Sênior Rural

    há 2 dias

    Rabobank Sao Paulo, Brasil

    **Principais Responsabilidades**: · - Prospecção de clientes, de acordo com os procedimentos descritos nas políticas do Rabobank; · - Fazer gestão de carteira de clientes ativos, inativos e potenciais, identificando oportunidades de negócio em suas áreas geográficas de atuação; · ...

  • Amil

    Gerente de Negociação e Relacionamento Sênior

    há 1 semana

    Amil Sao Paulo, Brasil

    Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o U ...

  • Willis Towers Watson

    Consultor(a) de Relacionamento Sênior

    há 3 dias

    Willis Towers Watson São Paulo, Brasil

    As funções: Conhecimentos nas rotinas de seguros: saúde, vida em grupo, odontológico (reembolso, movimentações cadastrais, faturamento, liberações de atendimento junto às operadoras / seguradoras); Esclarecer dúvidas de Segurados e Clientes sobre Rede, Coberturas, Limitações; Ter ...

  • Wtw

    Consultor De Relacionamento Sênior

    há 1 semana

    Wtw São Paulo, Brasil

    Consultor de Relacionamento Sênior- São Paulo, BRFebruary 08, 2024**As funções**:- Conhecimentos nas rotinas de seguros: saúde, vida em grupo, odontológico (reembolso, movimentações cadastrais, faturamento, liberações de atendimento junto às operadoras / seguradoras);- Esclarecer ...

  • WTW

    Consultor(a) de Relacionamento Sênior

    há 1 dia

    WTW São Paulo, Brasil Tempo integral

    As funções: · Conhecimentos nas rotinas de seguros: saúde, vida em grupo, odontológico (reembolso, movimentações cadastrais, faturamento, liberações de atendimento junto às operadoras / seguradoras); · Esclarecer dúvidas de Segurados e Clientes sobre Rede, Coberturas, Limitações ...

  • Hunter Mariana Lemos

    Consultor De Relacionamento Sênior

    há 4 dias

    Hunter Mariana Lemos São Paulo, Brasil

    Atividades:Responsável pela gestão de relacionamentos com clientes, desempenhando um papel central na otimização das interações e na satisfação contínua dos clientes. Acompanhamento Diário das Demandas: Monitora diariamente as demandas dos clientes em seu território, registrando ...

  • Funcional Serviços Temporários

    Analista De Relacionamento Senior

    há 4 dias

    Funcional Serviços Temporários São Paulo, Brasil

    **Segmento**: Industria Alimenticia Perfil: Será responsável por projetar, estruturar e melhorar a comunicação entre dos sócios e áreas da empresa; propor e negociar planos de ação junto aos demais departamentos e gestores, elaborar, calendários de eventos, realizar a estruturaçã ...

  • Willis Towers Watson

    Consultor(a) de Relacionamento Sênior- Alphaville

    há 3 dias

    Willis Towers Watson São Paulo, Brasil

    As funções: Conhecimentos nas rotinas de seguros: saúde, vida em grupo, odontológico (reembolso, movimentações cadastrais, faturamento, liberações de atendimento junto às operadoras / seguradoras); Esclarecer dúvidas de Segurados e Clientes sobre Rede, Coberturas, Limitações; Ter ...

  • Oracle

    Analista de Dados e Operações Sênior

    há 2 dias

    Oracle Sao Paulo, Brasil

    Analista de Dados e Operações Sênior (Vaga Exclusiva para PCD)-22000F8D · **Applicants are required to read, write, and speak the following languages***: English, Spanish · **Preferred Qualifications** · **Perfil** · A pessoa desta vaga apoiará as decisões estratégicas e táticas ...

  • BuscarVagas

    Assistente de Captação Sr

    há 3 dias

    BuscarVagas Sao Paulo, Brasil

    Responsáveis por se relacionar com potenciais clientes (pais de alunos) para ajudar na captação de novos alunos, integrando nossa equipe da central de relacionamento. · Realizar comunicação via telefone, chat e whatsapp, para reagendar visitas, tiras duvidas mais detalhadas · - s ...