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São José dos Campos

    coordenador de customer success - São José dos Campos, Brasil - E2X

    E2X
    E2X São José dos Campos, Brasil

    há 3 semanas

    Default job background
    Prestador de Serviços (PJ)
    Descrição

    MISSÃO:


    Coordenar as estratégias da área, cuidando e acompanhando a equipe para o desenvolvimento contínuo, gerindo as entregas e garantindo o engajamento dos nossos aliados através de entregas de sucessos.


    ATIVIDADES:
    Identificar oportunidades de melhoria nos processos, buscando otimizar a produtividade e a eficiência. Analisar métricas de sucesso dos nossos aliados e propor iniciativas para melhorar continuamente suas experiências e impulsionar a retenção.
    Mensurar e implementar melhorias de eficiência e qualidade para a área.
    Colaborar com as equipes internas para garantir que as necessidades dos aliados sejam atendidas de maneira oportuna e eficiente.
    Monitorar a satisfação dos aliados, mantendo uma postura atenta aos feedbacks e desenvolvendo estratégias para aprimorar suas experiências.

    Resolução de problemas e suporte estando pronto para responder a perguntas, resolver problemas e fornecer suporte aos aliados, sempre que necessário.

    Comunicação das ações de endomarketing com tribo.
    Desdobramento das campanhas do perfil da tribo nos grupos da WhatsApp.
    Responsável pela Jornada de Resgate do Aliado.


    GRADUAÇÃO E COMPETÊNCIAS TÉCNICA
    Graduação Completa em Comunicação, Publicidade e Propaganda, Administração ou áreas correlatas.
    Habilidade de elaboração de relatórios e análise de KPI's relacionados a Customer Success.
    Conhecimento em ferramentas de interpretação e análises de dados.

    Modelo PJ presencial+ benefícios.
  • Reprotel

    Customer Success

    há 2 semanas

    Reprotel Guararema, Brasil

    Somos uma agência de marketing digital especializada em hotéis. Atendemos dezenas +80 clientes com objetivo de multiplicar suas reservas utilizando todo potencial da internet. Procuramos um(a) profissional organizado(a), proativo(a), metódico(a), de excelente comunicação verbal e ...

  • SoluCX - Solutions for Customer Experience

    Analista Em Customer Success

    há 1 semana

    SoluCX - Solutions for Customer Experience São José dos Campos, Brasil

    MUITO PRAZER, SOMOS A SOLUCX · A SoluCX é a parceira das empresas que vencem na era das experiências (CX/EX). Nossas soluções envolvem tecnologia, consultoria, educação e premiações que reconhecem os líderes em seus segmentos. · Somos o líder do mercado brasileiro em grandes p ...

  • Posta Vagas Brasil

    Assistente De Customer Success

    há 2 semanas

    Posta Vagas Brasil São José, Brasil

    Área de atuação: · ComercialLocalização: · São José-SCAtribuições: · Esclarecer dúvidas de clientes sobre plataforma;Realizar reuniões com clientes sobre status do processo e resolução de problemas;Analisar dados da área para identificar pontos de melhoria na área e na experiênci ...

  • Posta Vagas

    Assistente De Customer Success

    há 3 semanas

    Posta Vagas São José, Brasil

    Esclarecer dúvidas de clientes sobre plataforma; · Realizar reuniões com clientes sobre status do processo e resolução de problemas; · Analisar dados da área para identificar pontos de melhoria na área e na experiência do cliente; · Participar ativamente da vida dos nossos client ...

  • buscojobs Brasil

    Analista De Customer Success Onboarding

    há 1 semana

    buscojobs Brasil São José dos Campos, Brasil

    Curso de graduação completo ou em andamento;Conhecimento em ferramenta de gestão de tarefas;Experiência em criar e ministrar treinamentos;Experiência com criação de artigos de conhecimento no Zendesk;Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita;Capacidade de compreender e ...

  • Geopixel

    Analista de Customer Success Júnior

    há 1 semana

    Geopixel São José dos Campos, Brasil

    Somos líder no segmento, atuando em dezenas prefeituras espalhadas por todo o Brasil e mais de 200 colaboradores trabalhando para atingir os melhores resultados. · Utilizando a inteligência de sistemas de informações, a Geopixel constrói, adapta e amplia a capacidade de gestão e ...

  • buscojobs Brasil

    Analista De Customer Success

    há 1 semana

    buscojobs Brasil Mogi das Cruzes, Brasil

    ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS PL/SR Como será o seu dia-a-dia? Conhecer os clientes a fundo entendendo do negócio e das principais métricas de sucesso de cada um; Compreender a real necessidade dos clientes e conduzi-los até seus objetivos; Agregar valor aos nossos serviços e cond ...

  • EMPREGGA

    Atendimento Publicitário/cs

    há 2 semanas

    EMPREGGA Mogi das Cruzes, Brasil

    **Cargo**: ATENDIMENTO PUBLICITÁRIO/CS - JR · **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) · **Área profissional**: Atend. a cliente, Marketing, Propaganda · **Carga-horária**: 44 · **Jornada**: De Segunda a Sexta de 09:00 as 18:00 · **Número de vagas**: 1 · **Salário**: R$ 3.000,00 · **B ...

  • RHF TALENTOS

    coordenador customer sucess

    há 1 semana

    RHF TALENTOS São José, Brasil

    Liderar e moldar a equipe de Customer Success, garantindo satifação do cliente; desenvolver estratégias de Customer Success, gerenciar relacionamento com clientes chaves; analisar dados para avaliação de desempenho da equipe.Local de trabalho: São José, SC · Regime de contrataç ...

  • AGCO

    Executive Assistant

    há 3 semanas

    AGCO Mogi das Cruzes, Brasil

    Do you want to help solve the world's most pressing challenges? Feeding the world's growing population and slowing climate change are two of the world's greatest challenges. AGCO is a part of the solution Join us to make your contribution. · This position supports multiple C-Leve ...

  • Sankhya Gestão de Negócios

    Coordenador(a) de Sucesso do Cliente

    há 1 semana

    Sankhya Gestão de Negócios São José dos Campos, Brasil

    A área de Sucesso do Cliente é um dos times-chave dentro da empresa, que atua diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência e buscando, de fato, atender às necessidades de quem confia em nosso propósito e serviços A missão do(a) Coorde ...

  • buscojobs Brasil

    Analista Em Cs

    há 1 dia

    buscojobs Brasil São José dos Campos, Brasil

    Requisitos Experiência anterior em funções de customer success ou áreas relacionadas, no mínimo em 4 anos. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de interagir com clientes em todos os níveis.Fortes habilidades analíticas e capacidade de interpretar ...

  • E2X

    Coordenador De Customer Succes

    há 1 semana

    E2X São José dos Campos, Brasil

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: CoordenadorLugar de trabalho: São José dos Campos, SPRegime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)Jornada Período IntegralMISSÃO: Coordenar as estratégias da área, cuidando e acompanh ...

  • buscojobs Brasil

    Experiência Do Cliente

    há 5 dias

    buscojobs Brasil São José dos Campos, Brasil

    Antes de tudo, você precisa se identificar com nosso propósito que é valorizar as pessoas para que cada um amplie suas possibilidades e construa a sua história.Além disso, é interessante que você tenha Experiência de 3 a 4 anos em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambi ...

  • WeSow - Oportunidades

    Banco de Talentos

    há 1 semana

    WeSow - Oportunidades São José dos Campos, Brasil

    Somos a maior empresa de terceirização de pré-vendas do Brasil e temos o objetivo de gerar mais oportunidades de negócios para o time comercial dos nossos parceiros com metodologias validadas nas maiores empresas do mundo. · /nRequisitos e qualificações · Conhecimento básico/i ...

  • E2X

    coordenador de customer succes

    há 2 semanas

    E2X São José dos Campos, Brasil

    MISSÃO: · Coordenar as estratégias da área, cuidando e acompanhando a equipe para o desenvolvimento contínuo, gerindo as entregas e garantindo o engajamento dos nossos aliados através de entregas de sucessos. · ATIVIDADES: · Identificar oportunidades de melhoria nos processos, b ...

  • Sankhya Gestão de Negócios

    Coordenador(a) de Sucesso do Cliente

    há 1 semana

    Sankhya Gestão de Negócios São José dos Campos, Brasil

    A área de · Sucesso do Cliente · é um dos times-chave dentro da empresa, que atua diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência e buscando, de fato, atender às necessidades de quem confia em nosso propósito e serviços · A missão do(a) ...

  • Honeywell

    Field Support Engineer for Aerospace Connectivity

    há 1 semana

    Honeywell São José dos Campos, Brasil

    Responsibilities · Provide technical expertise and support forForge Connectivity customers in the Latin America region · Lead and execute complex field service projects, ensuring successfulimplementation and customer satisfaction · Troubleshoot and resolve technical issues, both ...

  • Boeing

    Avionics Engineering Manager

    há 2 semanas

    Boeing São José dos Campos, Brasil Tempo integral

    Description · Qualifications: Boeing Brazil is seeking Avionics Engineering Manager reporting to the Airplane Systems Senior Management team, working out of the Sao Jose Dos Campos, Brazil office. · The Avionics Engineering Manager will lead engineering teams responsible for ...

  • HAIMER

    Technical Salesman Brazil

    há 2 semanas

    HAIMER São José dos Campos, Brasil

    Your profile: · Completed technical education · Consolidate expertise with main focus on machining process · Experience and success in technical sales · Ability to work independently, an entrepreneurial mindset and customer service orientation · Experience with sales team coordi ...