Empregos
>
São Paulo

    Analista de Suporte - São Paulo, Brasil - TOPMIND

    TOPMIND
    Default job background
    Descrição

    Atividades:

    Receber e registrar chamados de suporte dos usuários, via telefone, e-mail ou sistema de chamados.
    Realizar triagem inicial, classificação e encaminhamento adequado dos chamados.
    Oferecer suporte técnico de nível 1, solucionando problemas básicos de hardware, software e redes.
    Garantir a satisfação do cliente, fornecendo um atendimento amigável e eficiente.
    Identificar e diagnosticar problemas técnicos relatados pelos usuários.
    Oferecer orientações passo a passo para solucionar problemas comuns.
    Registrar e documentar as soluções encontradas para construir uma base de conhecimento.
    Monitorar sistemas e redes para identificar possíveis problemas.
    Realizar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos de informática.
    Coletar e analisar dados para identificar tendências e melhorar a eficiência operacional.

    Requisitos:

    Experiência comprovada em suporte de Service Desk de nível 1.
    Conhecimento sólido em sistemas operacionais (Windows, macOS, Linux) e pacote Office.
    Familiaridade com redes e protocolos de comunicação.
    Habilidades de resolução de problemas e pensamento analítico.
    Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita.
    Capacidade de trabalhar bem sob pressão e priorizar tarefas.
    Certificações relevantes em suporte técnico são desejáveis.
    Inglês avançado para conversação por e-mail e chat.

    Contratação CLT Segunda a Sexta, horário comercial



  • Curriculum Sao Paulo, Brasil

    **Analista VMware Júnior**: VMware vSphere (obrigatório); VMware vCenter (obrigatório); VMware vRealize Suite Lifecycle Manager; VMware vRealize Operations Manager; VMware vRealize Log Insight; Horário : (23h as 07h); · - VMware vSphere (obrigatório) - VMware vCenter (obrigatório ...

  • Unisys

    Analista de Suporte Ti

    há 13 horas


    Unisys Sao Paulo, Brasil

    **Job Description** We Believe in Better** · We are a global information technology company that builds high-performance, security-centric solutions that can help change the world. Enhancing people's lives through secure, reliable advanced technology is our vision. · Our associat ...


  • Curriculum Sao Paulo, Brasil

    Analista VMware Júnior (7h às 16h) - VMware vSphere (obrigatório) - VMware vCenter (obrigatório) - VMware vRealize Suite Lifecycle Manager - VMware vRealize Operations Manager - VMware vRealize Log Insight horiario: (7h às 16h) ...


  • JCVentura Tecnologia da informação São Paulo, Brasil Efetivo – CLT

    1.SUPORTE HELP-DESK · 2.SUPORTE A SOFTWARE E HARDWARE · 3.MANUTENÇÃO EM COMPUTADORES · 4.SUPORTE TÉCNICO LOCAL ...


  • Specialty Product Technologies Barueri, Brasil

    Estudar e desenvolver o conhecimento sobre os produtos da SPT; · Realizar especificação técnica para suportar a equipe de Vendas; · Criar treinamentos técnicos sobre os produtos com foco em aplicação; · Suporte ao time Comercial (Distribuidores, Clientes e Equipe de Vendas) para ...

  • Curriculum

    Analista de Suporte

    há 3 dias


    Curriculum Sao Paulo, Brasil

    Analista de Suporte - Espanhol Fluente Atendimento ao cliente; Suporte de microinformática; Monitoração. Nível superior cursando (Graduação em Tecnologia da Informação ou afins); Sólida experiência em suporte técnico; Espanhol Fluente. Requisitos desejáveis Conhecimento administr ...

  • OEmprego

    Analista de Suporte

    há 13 horas


    OEmprego Sao Paulo, Brasil

    DESCRIÇÃO · Será necessário prestadores que estajam adaptados ao modelo hibrido (na empresa ou em home). · O que precisamos? · O Prestador irá atuar em multinível, tanto em hardware como software, abertura de chamados, acompanhamentos, cração de relatorios, prioritariamente sua a ...


  • Curriculum Sao Paulo, Brasil

    Analista de Suporte (Aplicativos de Geociências) - Pleno/Sênior. Fornecer suporte técnico para uma variedade de aplicativos de geociências (Petra, Kingdom e aplicativos proprietários); Manter bancos de dados para esses aplicativos em ambientes Windows, Linux e em nuvem; Dar supor ...


  • Mundo Livre Digital Sao Paulo, Brasil

    **Descrição**: · O Analista de Suporte Técnico será responsável por esclarecer dúvidas técnicas de ferramentas voltadas para o atendimento ao cliente, apoiar o cliente na resolução de problemas ou sugestões de melhorias das plataformas, realizar acompanhamentos dos tickets (chama ...

  • Rhadar Recursos Humanos

    Analista de Suporte

    há 4 dias


    Rhadar Recursos Humanos Sao Paulo, Brasil

    Vaga efetiva · Cargo: Analista de Suporte (TI) · Salário: empresa está trabalhando com pretensão salarial. Não há valor definido ainda. · Benefícios: vale transporte, refeição no local, cesta básica, segundo de vida, participação nos lucros da empresa, convênio médico opcional (c ...


  • RECURSUS ENGENHARIA Sao Paulo, Brasil

    QUAIS SERÃO SUAS PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES ? - Executar atividades referentes à monitoração e operação de sistemas operacionais, aplicações (próprias do CGS) e equipamentos; · - Mapear problemas técnicos, levantar informações básicas relacionadas, realizar primeira tratativa e ...


  • Logware Tecnologia Sao Paulo, Brasil

    Descrição: · Atuar como Analista de suporte residente em clientes e no atendimento remoto e presencial para empresas na cidade de são paulo. · Necessária experiência com cabeamento estruturado de redes e disponibilidade para trabalhos esporádicos de fim de semana. · CNH categoria ...


  • DOMVS IT Sao Paulo, Brasil

    **Prazer, somos a DOMVS iT** · Nosso propósito é ser uma empresa reconhecida pelo · **desenvolvimento de talentos**, com uma cultura ágil que entrega alto valor aos nossos colaboradores e clientes. · O desafio nos impulsiona Entregamos há quase 10 anos soluções tecnológicas · **i ...

  • Buscar Vagas - Empregos Brasil

    Analista de Suporte

    há 2 dias


    Buscar Vagas - Empregos Brasil Sao Paulo, Brasil

    Acompanhar processo de Instalação de Rede, cabeamento, Data center ( a Obra de ponta a ponta) Acompanhar e gerenciar métricas operacionais Registrar e documentar equipamento e atividades Alinhar a disponibilidade do Serviço com as necessidades do negócio Garantir as políticas de ...

  • Mollica IT

    Analista de Suporte

    há 3 dias


    Mollica IT Sao Paulo, Brasil

    Buscando projetos inovadores? · Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match · **Qual será a sua missão?** · - Realizar suporte técnico ao usuário; · - Controlar chamados e ativos. · **O que você precisa ter**: · - Experiência em suporte técnico de TI; ...

  • Vagas Grupo Sabin

    Analista de Suporte

    há 13 horas


    Vagas Grupo Sabin Sao Paulo, Brasil

    Se o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certo · Somos reconhecidos no Brasil e América Latina, como uma das Melhores Empresas para Trabalhar por mais de 18 anos consecutivos. Partimos de uma cultura organizacional forte em um ambiente de resp ...

  • Curriculum

    Analista de Suporte

    há 13 horas


    Curriculum Sao Paulo, Brasil

    Projetar e prestar manutenção em redes de computadores; Responsável pela segurança dos recursos da rede (dados e serviços); Prevenção contra invasões físicas e/ou lógicas; Definição e manutenção do controle de acesso aos recursos; Instalar, configurar e atualizar programas de ant ...


  • SkyCam Sao Paulo, Brasil

    Atendimento ao cliente, suporte remoto, suporte via ligação, suporte via videochamada. Abertura de chamados tecnicos via sistema, contato de pós atendimento. · Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT · Salário: R$1.968,45 por mês · **Benefícios**: · - Vale-refeição · - Vale-tra ...


  • Foxtime Backoffice Outsourcing Sao Paulo, Brasil

    Essa oportunidade é temporária para atuar em uma empresa financeira de tecnologia (fintech) que oferece um meio de pagamento seguro pelo qual você pode realizar suas compras no comércio eletrônico usando transferência bancária ou dinheiro. O QUE A EMPRESA OFERECE: - Salário: R$2. ...

  • Pacaembu Autopeças Ltda

    Analista de Suporte

    há 3 dias


    Pacaembu Autopeças Ltda Sao Paulo, Brasil

    Mapear o fluxo de informações da empresa para a elaboração de um plano de segurança da informação; · - Implementar e administrar políticas e ferramentas de segurança; · - Desenvolver e conduzir atividades de monitoramento; · - Analisar casos de incidentes de segurança; · - Mapear ...