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Brasília

    operador de service desk jr - Brasília, Brasil - Globalweb

    Globalweb
    Globalweb Brasília, Brasil

    há 2 semanas

    Default job background
    Descrição

    JOB DESCRIPTION

    Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.

    Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.

    Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.

    Pontos Importantes:

  • Demonstrar Compromisso com o Resultado;
  • Ter organização e senso de urgência;
  • Facilidade para gestão de atividades;
  • Possuir flexibilidade para novos processos e procedimentos;
  • Aplicar boa comunicação;
  • Boa condução de atividades junto ao cliente;
  • Flexibilidade para novos processos;

    • RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

  • Atendimento de Microinformática
  • Atendimento telefônico
  • Atendimento com boa comunicação
  • Senso de priorização para itens críticos;
  • Atendimento remoto;
  • Atendimento via chat;
  • Colaboração em procedimentos e processos;
  • Atendimento aos pontos de qualidade;
  • Tratativa de filas de backlog;

    • REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

  • Experiencia Mínima de 1 ano como suporte técnico ou Help Desk;
  • Graduação completa ou cursando nas seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou demais áreas de Tecnologia da Informação.
  • Antecedentes criminais – Nada consta;

    • Cursos:

  • Para Graduação completa em TI ter 0 horas de cursos em TI.
  • Para Graduação cursando em TI ter 120 horas de cursos em TI.

    • ADDITIONAL INFORMATION

    Nossos benefícios:

  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Seguro Prudential: é concedido ao colaborador, de forma gratuita o seguro de vida, auxílio funeral e cesta natalidade, conforme regras específicas da seguradora;
  • Vale Refeição ou Vale Alimentação;
  • Vale Transporte: é concedido ao colaborador, para uso no trajeto residência – trabalho – residência, e será descontado mensalmente o percentual de 6% sob o valor do salário, limitado ao valor do benefício (opcional);
  • Day off: será concedido ao colaborador folga em virtude do dia do aniversário, devendo este ser usufruído na mesma data e/ou no mês do aniversário;
  • Convênios e Parcerias (Instituições de Ensino, Academias, Cursos de Idiomas entre outros);
  • Ginástica Laboral.

    • Conheça nossa empresa.

    A Globalweb é especialista em tecnologia para o seu segmento. A nossa nuvem é uma combinação completa de produtos e serviços de TI, que se adaptam ao nível de necessidade e estrutura da sua empresa. Com foco na otimização dos processos organizacionais, as soluções são desenvolvidas para auxiliar com agilidade e precisão as tarefas diárias, proporcionando aos gestores o foco no que realmente interessa: seus negócios.

  • Diebold Nixdorf

    Assistente de Service Desk

    há 1 semana

    Diebold Nixdorf Brasilia

    Espere mais. Conecte mais. Seja mais no Diebold Nixdorf. Nossas equipes automatizam, digitalizam e transformam a maneira como mais de 75 milhões de pessoas em todo o mundo depositam e compram neste mundo hiperconectado e centrado no consumidor. Junte-se a nós para conectar pessoa ...

  • Explorernet

    Assistente de Service Desk

    há 1 semana

    Explorernet Brasilia

    Este profissional será responsável por realizar atendimentos de suporte ao cliente de forma digital. Buscando solucionar as demandas geradas. · Perfil: Boa comunicação e escrita, dinâmico, ativo. · Remuneração: Salário + VA + Premiação. · Média: R$ 3.600,00 · Tipo de vaga: Efetiv ...

  • SONDA IT

    Agente de Service Desk

    há 13 horas

    SONDA IT Brasilia

    A SONDA IT está buscando um profissional dinâmico e proativo para se juntar à nossa equipe como Agente de Service Desk - Bilíngue. Como uma das principais empresas de tecnologia do mercado, nos especializamos em oferecer soluções inovadoras e de alto desempenho para nossos client ...

  • ALGAR

    Analista de Service Desk

    há 1 semana

    ALGAR Brasilia

    Contratação CLT + benefícios · Atuação presencial em Brasília - DF · **Principais atividades a serem desenvolvidas**: · Analisar os relatórios de produtividade e qualidade procurando manter o equilíbrio no serviço prestado ao cliente · **Requisitos obrigatórios que buscamos em vo ...

  • MáximaTech

    Estágio em Service Desk

    há 1 dia

    MáximaTech Brasilia

    Que tal fazer parte de uma empresa que valoriza a diversidade e inclusão de todos os talentos? Buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito ‍ Se você é apaixonado por desenvolvimento e tecnologia, gosta de ser protagonista em sua carreira e contribuir em uma cul ...

  • MáximaTech

    Estágio em Service Desk

    há 3 dias

    MáximaTech Brasilia

    Que tal fazer parte de uma empresa que valoriza a diversidade e inclusão de todos os talentos? Buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito ‍ Se você é apaixonado por desenvolvimento e tecnologia, gosta de ser protagonista em sua carreira e contribuir em uma cul ...

  • Diebold Nixdorf

    Assistente de Service Desk

    há 2 dias

    Diebold Nixdorf Brasilia

    **Visão geral da vaga** · Fornece assistência aos clientes, através de uma fila de chamadas recebidas e sistemas de emissão de bilhetes de suporte. Desenvolve e mantém relações positivas com os clientes. Responde às consultas dos clientes sobre produtos, funcionalidades e/ou serv ...

  • IlhaService Tecnologia

    Service Desk 1º Nível

    há 6 dias

    IlhaService Tecnologia Brasilia

    **Cargo**: SERVICE DESK 1o NÍVEL · **Horário de trabalho**: De segunda a Sexta-feira das 12:00/18:00 · **Local de trabalho**: TSE, localizado no Setor de Administração Federal Sul - SAFS, Quadra 7, Lotes 1 e 2,Brasília - DF · **O Que Procuramos**: · - Curso superior completo na á ...

  • CTC

    Pessoa de Service Desk I

    há 2 dias

    CTC Brasilia

    Buscamos PESSOA SERVICE DESK 1 para atuar em um dos nossos clientes alocado em Brasília/DF · Aqui você atuará solucionando problemas dos clientes interno e externos, como: · Problemas de incidentes; · Classificação das requisições e incidentes; · Auxiliar nas resoluções de dúvida ...

  • Divulga Vagas

    Service Desk 1º Nível- Intermitente

    há 2 semanas

    Divulga Vagas Brasilia

    **Principais atividades**: Operar a central de atendimento, cujas atividades são, entre outras, as de receber, registrar, classificar, investigar, diagnosticar, solucionar ou encaminhar e encerrar os chamados das solicitações de atendimento; Atender as ligações telefônicas de ent ...

  • BuscarVagas

    Service Desk 1º Nível- Intermitente

    há 2 semanas

    BuscarVagas Brasilia

    **Principais atividades**: Operar a central de atendimento, cujas atividades são, entre outras, as de receber, registrar, classificar, investigar, diagnosticar, solucionar ou encaminhar e encerrar os chamados das solicitações de atendimento; Atender as ligações telefônicas de ent ...

  • IlhaService Tecnologia

    Service Desk 1º Nível- Intermitente

    há 1 semana

    IlhaService Tecnologia Brasilia

    **Cargo**: SERVICE DESK 1o NÍVEL- INTERMITENTE · **Endereço do local de trabalho**: TSE, localizado no Setor de Administração Federal Sul - SAFS, Quadra 7, Lotes · 1 e 2,Brasília - DF · **Jornada de trabalho**: De segunda a Sexta-feira das 14:00 16:00 16:15 20:15 (Mudança escalas ...

  • IlhaService Tecnologia

    Service Desk 1o Nível- Intermitente

    há 1 semana

    IlhaService Tecnologia Brasilia

    **Cargo**: SERVICE DESK 1o NÍVEL · **Endereço do local de trabalho**: TSE, localizado no Setor de Administração Federal Sul - SAFS, Quadra 7, Lotes · 1 e 2,Brasília - DF. · **Jornada de trabalho**: De segunda a Sexta-feira das 14:00 16:00 16:15 20:15 · **Salário**: R$ 150,00 por ...

  • IlhaService Tecnologia

    Service Desk 1º Nível- Intermitente

    há 1 semana

    IlhaService Tecnologia Brasilia

    **Cargo**: SERVICE DESK 1o NÍVEL · **Local de trabalho**: TSE/DF · **Endereço do local de trabalho**: TSE, localizado no Setor de Administração Federal Sul - SAFS, Quadra 7, Lotes · 1 e 2,Brasília - DF. · **Jornada de trabalho**: De segunda a Sexta-feira das 14:00 16:00 16:15 20: ...

  • IlhaService Tecnologia

    Service Desk 1º Nível- Intermitente

    há 13 horas

    IlhaService Tecnologia Brasilia

    **Cargo**: SERVICE DESK 1o NÍVEL · **Local de trabalho**: TSE/DF · **Endereço do local de trabalho**: TSE, localizado no Setor de Administração Federal Sul - SAFS, Quadra 7, Lotes · 1 e 2,Brasília - DF. · **Salario**: R$ 150,00 por dia, nos primeiros 10 dias trabalhado, demais di ...

  • TECHPROJECTS

    Service Desk Analyst-team Lead/manager

    há 2 semanas

    TECHPROJECTS Brasilia

    Job description · Language: Fluent German speaker · Customer Support Consultant and get the most agile digitalized training and emerge into technical, and business knowledge of a product to provide a seamless experience for users all over the globe. · All you need is: · Fluent in ...

  • Lud Talent Horário de trabalho a combinar R...' name='twitterescription'/>..

    Assistente de Service Desk

    há 2 semanas

    Lud Talent Horário de trabalho a combinar R...' name='twitterescription'/>.. Brazil, Brasil

    Responsabilidades 1. Registrar passagem de turno; 2. Verificar alarmes em sistema; 3. Verificar fila chamados a vencer; 4. Puxar para seu nome casos passiveis de resolução; 5. Verificar Fila de Triagem, triar casos pendentes; 6. Puxar para seu nome casos passiveis de resolução; 7 ...

  • Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil

    Coordenador Service Desk

    há 1 semana

    Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Brasília, Brasil

    Administrar conflitos; Comprometimento com prazos e qualidade; Demonstrar interesse pelo problema e disponibilidade para resolvê-lo; A Combinar Superior completo na área de Administração, Gestão deTI, Ciências da Computação, Gerenciamento de Redes, Tecnologia da Informação, Siste ...

  • SONDA IT

    Agente de Service Desk

    há 1 semana

    SONDA IT Brasília, Brasil

    A SONDA IT está buscando um profissional dinâmico e proativo para se juntar à nossa equipe como Agente de Service Desk - Bilíngue. Como uma das principais empresas de tecnologia do mercado, nos especializamos em oferecer soluções inovadoras e de alto desempenho para nossos client ...

  • SICOOB

    Estágio - Service Desk

    há 2 semanas

    SICOOB Brasília, Brasil

    A área de Atendimento às cooperativas é responsável por auxiliar as cooperativas e entidades do CCS nas dúvidas relativas aos procedimentos operacionais e regras de negócio de diversos sistemas e serviços, na análise dos erros de sistema, nas requisições de serviços de 1o e 2o ní ...