- Querem mudar o mundo e gostam de ajudar as pessoas;
- Pensam diferente, mas respeitam as diferenças;
- Sejam criativas para solucionar e superar os desafios do dia a dia;
- Não têm medo de mudanças;
- Sabem o seu valor e são gratas;
- Acreditam que através da confiança, reputação e transparência é possível melhorar as relações de consumo.
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Analista de Treinamento e Qualidade
há 5 dias
Shopee Sao Paulo, BrasilDepartment Shopee & SeaMoney Programmes- LevelExperienced (Individual Contributor)- LocationBrazil - São PauloShopee and SeaMoney offers a range of programmes designed for those who seek to make a difference with technology and become future leaders of the industry. Find your fit ...
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Analista De Qualidade E Treinamento
há 1 semana
Rennov São Paulo, BrasilAtividades:Desenvolver, conduzir ou facilitar treinamentos técnicos e de vendas e cobrança. Colaborar em iniciativas de qualidade voltadas para de atendimento e calibragens a fim de criar meios para que as equipes alcancem ou superem suas metas, contribuindo para o aumento da efi ...
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Analista De Treinamento E Qualidade
há 3 semanas
Grupo Souza Lima São Paulo, BrasilO profissional irá realizar auditorias internas nas unidades administrativas e nos contratos. O analista apoiará o Sistema de Gestão integrado na manutenção das certificações e nas implementações. O profissional irá desenvolver os relatórios gerenciais, apresentações e aplicará t ...
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GrupoSC São Paulo, Brasil1. Acompanhar o desempenho da equipe, por meio da monitoração diária, realizada on–line através do acompanhando da venda através das ligações/venda do operador, pontuando de forma documentada os erros e acertos. 2. Acompanhar e analisar os relatórios de devolução enviados pelos l ...
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Gerente de Qualidade e Treinamento Pleno
há 3 semanas
Concentrix São Paulo, BrasilCONCENTRIX · Somos fanáticos por nossas pessoas E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais ...
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Analista de Qualidade Pleno Treinamento
há 20 horas
GrupoSC São Paulo, Brasil1. Acompanhar o desempenho da equipe, por meio da monitoração diária, realizada on–line através do acompanhando da venda através das ligações/venda do operador, pontuando de forma documentada os erros e acertos. 2. Acompanhar e analisar os relatórios de devolução enviados pelos l ...
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GrupoSC São Paulo, Brasil1. Acompanhar o desempenho da equipe, por meio da monitoração diária, realizada on–line através do acompanhando da venda através das ligações/venda do operador, pontuando de forma documentada os erros e acertos. 2. Acompanhar e analisar os relatórios de devolução enviados pelos l ...
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Analista de Qualidade e Treinamento Sênior Bilíngue
há 3 semanas
Teleperformance São Paulo, BrasilOlá · Este é o seu momento de juntar-se a família Teleperformance A TP está em busca de · Analista de Qualidade e Treinamento Sênior Bilíngue . · Quem somos nós? A Teleperformance é a líder mundial em gestão de experiência de clientes omnichannel externalizada. Ligamos as marcas ...
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Gerente De Qualidade E Treinamento
há 1 mês
TRHENDS São Paulo, Brasil Prestador de Serviços (PJ)Requisitos: · - Formação superior completa em Psicologia, Administração, Pedagogia ou áreas relacionadas. · - Experiência comprovada na área de treinamento e desenvolvimento, com foco em gestão de processos de qualificação e melhoria contínua; · - Conhecimento em técnicas de ensi ...
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Gerente de Qualidade e Treinamento
há 1 mês
TRHENDS São Paulo, Brasil Jornada completaÁrea e especialização profissional: Saúde - Outras Especialidades Médicas · Nível hierárquico: Gerente · Lugar de trabalho: São Paulo, SP · Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ) · Jornada Período Integral · Requisitos: - Formação superior completa em Psicologia ...
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Analista de Qualidade e Treinamento
há 1 semana
Rennov Sao Paulo, BrasilAtividades: · Desenvolver, conduzir ou facilitar treinamentos técnicos e de vendas e cobrança. Colaborar em iniciativas de qualidade voltadas para de atendimento e calibragens a fim de criar meios para que as equipes alcancem ou superem suas metas, contribuindo para o aumento da ...
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Analista de Treinamento e Qualidade
há 2 semanas
DivZero Sao Paulo, BrasilEstamos em busca de bons profissionais para completar ainda mais a nossa equipe de **Treinamento e Qualidade**. · **Responsabilidades e atribuições** · - Experiência em monitorar a eficácia dos atendimentos; · - Habilidade em criar diretrizes de atendimento; · - Capacidade de for ...
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Analista de Qualidade/treinamento
há 1 semana
Grupo Via Sao Paulo, BrasilQuer fazer parte de um grupo movido por **desafios**? · Acreditamos que o **ambiente interno** e a **colaboração** contribuem para a lucratividade, sempre com o foco no **simples** e na entrega com **qualidade**. · Se identificou com a nossa cultura? **#VemSerMGB** · Conheça os d ...
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Analista de Treinamento e Qualidade
há 3 dias
ITAPEVA Recuperação de Créditos Sao Paulo, BrasilEstamos em busca de bons profissionais para completar ainda mais a nossa equipe de Treinamento e Qualidade. · **Responsabilidades e atribuições** RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES** · - Experiência em monitorar a eficácia dos atendimentos; · - Habilidade em criar diretrizes de aten ...
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Analista de Treinamento e Qualidade
há 3 semanas
GRUPO SOUZA LIMA Sao Paulo, BrasilO profissional irá realizar auditorias internas nas unidades administrativas e nos contratos. O analista apoiará o Sistema de Gestão integrado na manutenção das certificações e nas implementações. O profissional irá desenvolver os relatórios gerenciais, apresentações e aplicará t ...
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Teleperformance São Paulo, BrasilOlá Este é o seu momento de juntar-se a família Teleperformance A TP está em busca de Analista de Qualidade e Treinamento Sênior Bilíngue . Quem somos nós? A Teleperformance é a líder mundial em gestão de experiência de clientes omnichannel externalizada. Ligamos as marcas mais c ...
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Assistente de Qualidade e Treinamento
há 3 semanas
Ituran Brasil Sao Paulo, BrasilSobre a Empresa · A Ituran é líder no campo emergente de tecnologia de mobilidade, fornecendo serviços baseados em localização de valor agregado, incluindo um conjunto completo de serviços para o carro conectado. Oferece recuperação de veículos furtados ou roubados, gerenciamento ...
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Teleperformance São Paulo, BrasilOláEste é o seu momento de juntar-se a família Teleperformance A TP está em busca de Analista de Qualidade e Treinamento Sênior Bilíngue.Quem somos ...
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Técnico de Treinamento/qualidade
há 3 dias
Cleanic Ambiental Sao Paulo, BrasilRESPONSABILIDADES: Atuará em desenvolver treinamentos práticos e teóricos, Implantar e manter o Centro de treinamento; · Responsável pela logística dos treinamentos, · Elaborar Campanhas e lançamento de produtos; · Montagem de material; elaboração de relatórios; · Treinar (mostra ...
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Autopass Sao Paulo, BrasilANALISTA DE TREINAMENTO E QUALIDADE JÚNIOR · **Responsabilidades e atribuições** · - Responsável pela calibragem dos contatos com as áreas de treinamento e qualidade; · - Identificar e alertar possíveis desvios identificados nas monitorias; · - Análise dos indicadores operacionai ...
Supervisor De Qualidade E Treinamento - São Paulo, Brasil - Reclame Aqui
Descrição
Job descriptionSobre o Reclame AQUI O Reclame AQUI é a maior plataforma de solução de conflitos entre consumidores e empresas da América Latina Durante 20 anos de história, temos ajudado a tornar mais simples, fácil e transparente esse relacionamento.
Todos os dias, recebemos a visita de milhões de consumidores que pesquisam a reputação e o atendimento das marcas e as experiências de outros consumidores.
Somos referência em reputação e confiança nas relações de consumo Além de um grande gerador de dados, com informações valiosas e únicas de jornadas e experiências de compra que contribuem, inclusive, para que as empresas evoluam no seu processo de atendimento.
#VemSerRA #QueroCrescerComRA #oRAéMeuLugarTrabalhamos com pessoas que:
Como diz nosso primeiro mandamento, "As empresas são feitas por pessoas", e aqui no RA a gente tem o compromisso de respeitar a pluralidade da nossa gente e tornar a nossa empresa cada vez mais representativa.
Sendo assim, buscamos contratar pessoas independente de gênero, raça, idade, orientação sexual ou deficiência. #EuSouRA #RASouEu
Main responsibilitiesQual a missão do cargo? Responsável por garantir a qualidade do atendimento prestado, em todas as etapas e plataformas de interação com os clientes.
Quais serão suas responsabilidades? - Supervisionar o time de qualidade: monitorias, feedbacks e implantar planos de ação. - Analisar constantemente os indicadores da área, identificando oportunidades de melhoria contínua, com agilidade e pro atividade.
- Aprimorar os processos internos e aplicar as melhores práticas para a satisfação dos clientes e melhoria de desempenho das equipes.
- Organizar treinamentos técnicos e de habilidades comportamentais, para os públicos internos. - Construir e aprovar o planejamento da grade de treinamentos dos times. - Supervisionar as atividades da área, distribuição de responsabilidades e definição de prazos. - Propor novas rotinas de trabalho para melhoria da qualidade dos serviços realizados.- Desenvolver, orientar e apresentar os relatórios gerenciais, com as informações operacionais e andamento das atividades e resultados alcançados, contribuindo com processo decisório para análise e tomada de decisão.
- Controlar os indicadores de performance (KPIs) e realizar a análise dos relatórios da área, demonstrando os objetivos definidos vs resultados obtidos, realizando as correções e revisões necessárias para atingir os objetivos.
- Antever as crises de imagem da empresa e/ou que podem impactar o desempenho operacional. - Contribuir para a motivação da equipe, identificando necessidades de capacitação e desenvolvimento, aplicando feedbacks periódicos. Requirements and skillsO que esperamos de você? - Curso superior completo em Administração, Gestão de Projetos ou áreas afins. Cursos e especializações complementares relacionados a área de atuação.- Possuir vivência em áreas de qualidade, mapeamento, análise, controle e criação de indicadores visando identificar/implantar oportunidades de melhorias em processos.
- Conhecer pacote office avançado. - Vivência com aplicação de treinamentos (webinares e workshops). - Liderança, gestão e desenvolvimento de equipe. - Formação em cursos técnicos nas áreas de qualidade, monitorias de canais e processos. Additional information???? Plano de Saúde Plano Odontológico? Seguro de Vida Vale Refeição Vale Alimentação Home Office Auxílio Home Office Auxílio Creche Day off no aniversário Empréstimo Consignado PLR Apoio médico, psicológico e nutricional UnicoSkill? Gympass#J-18808-Ljbffr
Usuários da profissão Supervisor De Qualidade E Treinamento em São Paulo
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Diannyfer Silva
Analista de Planejamento
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Hélio Prado de Almeida
Consultor SAP FI Sênior
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IZABEL CRISTINA CORTEZ BERBEL
SUPERVISORA
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Natália Cristina
Analista da Qualidade
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Amilton Mello
Gerente da Qualidade
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Priscila Vieira Gomes
Nutricionista Clínica com abordagem comportamental