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    supervisor de operação - São Paulo, Brasil - AEC CENTRO DE CONTATOS

    AEC CENTRO DE CONTATOS
    AEC CENTRO DE CONTATOS São Paulo, Brasil

    há 3 semanas

    Default job background
    Descrição
    Busca oportunidade para trabalhar em uma empresa com certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2023), referência em seu segmento e com muitas chances de desenvolvimento, você está no lugar certo A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO). Com 32 anos de mercado e diversas unidades no país, ajudamos organizações de diversos setores e portes a criarem a melhor experiência para os seus clientes

    Quais as tarefas da função?

    • Realizar gestão de equipe.

    • Realizar gestão de colaboradores.

    • Acompanhamento de indicadores operacionais.

    • Apresentação de resultados.

    • Desenvolvimento de operadores.

    O que esperamos de você:

    • 18 anos ou mais.

    • Ensino Médio completo.

    • Habilidade com Gestão.

    • Metodologias de Desenvolvimento de Pessoas.

    • Conhecimento avançado com indicadores de operação de Reclame Aqui.

    • Alta capacidade de gerenciar conflitos.

    • Relacionamento Interpessoal.

    • Excelentes habilidades de comunicação: Você deve ser capaz de se comunicar claramente e de forma eficaz tanto oralmente quanto por escrito. Ser capaz de fornecer feedback construtivo aos operadores de atendimento ao cliente é fundamental para ajudá-los a melhorar seu desempenho.

    • Atitude pró-ativa: Ser pró-ativo e capaz de identificar problemas antes que eles ocorram é uma habilidade essencial para este cargo. Ser capaz de buscar soluções e implementá-las de forma rápida e eficiente é fundamental.

    Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, onde você terá a oportunidade de crescer e desenvolver suas habilidades. Além disso, oferecemos um pacote de benefícios competitivo, incluindo plano de saúde, vale-refeição e plano de carreira.

    Sobre o trabalho:

    • Contrato efetivo CLT.

    • Atuação 100% presencial.

    • Escala: à combinar

    • Horário: à combinar

    • Salário: à combinar

    • Local de trabalho: Granja Julieta

    Além disso, temos convênio com diversas empresas e instituições de ensino, que fornecem descontos exclusivos para nossos colaboradores.
    • Local de trabalho: São Paulo, SP
    • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
    • Jornada: Período Integral
    • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações
    • Nível hierárquico: Supervisor
    VALORIZADO

    Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
  • Frubana

    Supervisor de Operações

    há 2 dias

    Frubana São Paulo, Brasil

    Garantir a execução dos processos e direcionamento para nossa operação;Relacionamento com fornecedores para garantir a qualidade e tempo de recebimento dos produtos;Assegurar operação alinhada com a estratégia do negócio, políticas e sistemas separados nos processos de Inventário ...

  • Frubana

    Supervisor de Operações

    há 3 dias

    Frubana São Paulo, Brasil

    Garantir a execução dos processos e direcionamento para nossa operação;Relacionamento com fornecedores para garantir a qualidade e tempo de recebimento dos produtos;Assegurar operação alinhada com a estratégia do negócio, políticas e sistemas separados nos processos de Inventário ...

  • Empresa de Logística

    Supervisor de Operações

    há 1 semana

    Empresa de Logística São Paulo, Brasil Tempo integral

    Empresa de Logística admite Supervisor de Operações em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Supervisão das atividades operacionais. · Coordenação de equipe para garantir eficiência e qualidade. · Monitoramento de processos e identificação de oportunidades de melho ...

  • Estapar Estacionamentos

    Supervisor de Operações

    há 4 semanas

    Estapar Estacionamentos São Paulo, Brasil Tempo integral

    Responsável por ser Interlocutor entre RH e Operações; Ponto focal para pilotar as estratégias criadas em prol de melhorias do Turnover; Responsável pela validação dos candidatos junto ao time de Recrutamento e Seleção SP; Integração de novos colaboradores; Conhecer toda operação ...

  • Frubana

    Supervisor de Operações

    há 3 dias

    Frubana São Paulo, Brasil

    Garantir a execução dos processos e direcionamento para nossa operação;Relacionamento com fornecedores para garantir a qualidade e tempo de recebimento dos produtos;Assegurar operação alinhada com a estratégia do negócio, políticas e sistemas separados nos processos de Inventário ...

  • Estapar Estacionamentos

    Supervisor de Operações

    há 3 dias

    Estapar Estacionamentos São Paulo, Brasil

    Responsável por ser Interlocutor entre RH e Operações; Ponto focal para pilotar as estratégias criadas em prol de melhorias do Turnover; Responsável pela validação dos candidatos junto ao time de Recrutamento e Seleção SP; Integração de novos colaboradores; Conhecer toda operação ...

  • Estapar Estacionamentos

    Supervisor de Operações

    há 3 dias

    Estapar Estacionamentos São Paulo, Brasil

    Responsável por ser Interlocutor entre RH e Operações; Ponto focal para pilotar as estratégias criadas em prol de melhorias do Turnover; Responsável pela validação dos candidatos junto ao time de Recrutamento e Seleção SP; Integração de novos colaboradores; Conhecer toda operação ...

  • Konecta Brasil

    Supervisor de Operações

    há 4 dias

    Konecta Brasil São Paulo, Brasil

    Supervisionar a produtividade da equipe de atendimento ao cliente, orientando sobre sistemas e processos da operação; acompanhando relatórios dos indicadores de qualidade e desempenho, aplicando feedback à equipe, com o objetivo de atingir metas propostas e promover a melhoria co ...

  • Jobbol

    Supervisor de Operações

    há 1 semana

    Jobbol São Paulo, Brasil Efetivo

    · Empresa de Logística admite Supervisor de Operações em São Paulo. · Principais Responsabilidades: · Supervisão das atividades operacionais. · Coordenação de equipe para garantir eficiência e qualidade. · Monitoramento de processos e identificação de oportunidades de melhoria. ...

  • JOBHOME CONTACT CENTER

    Supervisor (a) de Operações

    há 1 semana

    JOBHOME CONTACT CENTER São Paulo, Brasil

    A JOBHOME CONTACT CENTER está atualmente em busca de um Supervisor(a) de Operações para se juntar à nossa equipe. Somos uma empresa especializada em serviços de atendimento ao cliente e estamos buscando um profissional talentoso e comprometido para liderar nossa equipe de operaçõ ...

  • AEC CENTRO DE CONTATOS

    Supervisor de Operação

    há 3 dias

    AEC CENTRO DE CONTATOS São Paulo, Brasil

    Supervisor de Operação Receptivo - Granja Julieta · • Controle muito bem alinhado em ABS e Assiduidade devido o nosso modelo de contrato e tamanho do projeto. · • Monitorar e garantir a qualidade do time; · • Apresentação de Resultados Semanal ao Cliente; · • Reuniões diárias com ...

  • Concentrix

    Supervisor de Operações

    há 3 dias

    Concentrix São Paulo, Brasil

    Na Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária Sendo assim, nosso Supervisor/a de Call Center precisa ser habilidoso no relacionamen ...

  • Concentrix

    Supervisor de operações

    há 3 dias

    Concentrix São Paulo, Brasil

    Na Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária Sendo assim, nosso Supervisor/a de Call Center precisa ser habilidoso no relacionamen ...

  • Estapar Estacionamentos

    Supervisor de Operações

    há 2 dias

    Estapar Estacionamentos São Paulo, Brasil

    Responsável por ser Interlocutor entre RH e Operações; Ponto focal para pilotar as estratégias criadas em prol de melhorias do Turnover; Responsável pela validação dos candidatos junto ao time de Recrutamento e Seleção SP; Integração de novos colaboradores; Conhecer toda operação ...

  • Concentrix

    Supervisor de operações

    há 4 semanas

    Concentrix São Paulo, Brasil Tempo integral

    Na Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária Sendo assim, nosso Supervisor/a de Call Center precisa ser habilidoso no relacionamen ...

  • Concentrix

    Supervisor de operações

    há 3 dias

    Concentrix São Paulo, Brasil

    Na Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária Sendo assim, nosso Supervisor/a de Call Center precisa ser habilidoso no relacionamen ...

  • Estapar Estacionamentos

    Supervisor de Operações

    há 3 dias

    Estapar Estacionamentos São Paulo, Brasil

    Acompanhar os atingimento das metas e indicadores de cada garagem; Aplicar check list operacional; Avaliar a flutuação no movimento do estacionamento; Coordenar equipe de Encarregados, Operadores, Orientadores, Manobristas, Caixas e Auxiliares; Manter - se informado sobre o movim ...

  • Concentrix

    Supervisor de operações

    há 3 dias

    Concentrix São Paulo, Brasil

    Na Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária Sendo assim, nosso Supervisor/a de Call Center precisa ser habilidoso no relacionamen ...

  • Concentrix

    Supervisor de Operações

    há 3 dias

    Concentrix São Paulo, Brasil

    Na Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária Sendo assim, nosso Supervisor/a de Call Center precisa ser habilidoso no relacionamen ...

  • Jobbol

    Supervisor de Operações

    há 1 semana

    Jobbol São Paulo, Brasil

    Empresa de Logística admite Supervisor de Operações em São Paulo.Principais Responsabilidades:Supervisão das atividades operacionais.Coordenação de equipe para garantir eficiência e qualidade.Monitoramento de processos e identificação de oportunidades de melhoria.Benefícios ofere ...