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    Analista de relacionamento Pleno - São Paulo, Brasil - IRON MOUNTAIN

    IRON MOUNTAIN
    IRON MOUNTAIN São Paulo, Brasil

    há 3 semanas

    Default job background
    Descrição
    Analista de relacionamento Pleno (foco em inside sales)

    Atuar no tratamento das demandas de clientes recebidos por qualquer canal de atendimento, com o objetivo de solucionar o problema exposto, analisar contratos existentes e identificar oportunidades de upsell a partir desse contato. (Vendas)

    RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS

    - Identificar e qualificar clientes potenciais e registrar atividades de prospecção de vendas em sistemas de rastreamento baseados em computador.

    - Responder às perguntas dos clientes, fechar vendas, receber pedidos e manter registros de clientes atualizados.

    - Construir relacionamento com os clientes, investigando as necessidades e recomendando soluções apropriadas.

    - Identificar oportunidades de upsell a partir desse contato. Alcança objetivos de vendas mensais, trimestrais e anuais, garantindo a melhor experiência e satisfação do cliente.

    - Pode ter uma cota de vendas individual ou em equipe e terá um bônus de ganhos alvo ou oportunidade de incentivo de vendas.

    - Elaborar e acompanhar processos de proposta técnica de soluções, desenvolver planilha de custos, participar e negociar em processos de pesquisa de mercado das empresas.

    - Responsável por receber a demanda, fornecer informações, sanar dúvidas dos clientes, solucionar problemas e receber reclamações sobre os produtos ou serviços oferecidos pela empresa;

    - Identificar a área ou departamento envolvido no processo de solução e transferir a demanda para quem possa ajudar o cliente da melhor forma, rastreando cada processo até a solução final;

    - Realizar o atendimento em qualquer canal (presencial, telefone, e-mail, chat etc) com alto nível de qualidade e sempre buscando a satisfação do cliente e agilidade nos processos;

    - Prestar suporte nos diferentes sistemas operacionais utilizados, gerar ordem de serviço, expurgo, permount, cadastrar e recuperar logins dos sistemas operacionais;

    - Organizar e planejar a atuação integrada entre as áreas operacionais, comunicando sobre o atendimento emergencial ou programado, com a finalidade de atender o SLA contratual;

    - Orientar sobre os sistemas utilizados, formas de atendimento ao cliente e solução de problemas.
    • Número de vagas: 2
    • Local de trabalho: São Paulo, SP
    • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
    • Jornada: Período Integral
    • Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
    • Nível hierárquico: Analista
    VALORIZADO

    Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
  • Wtw

    Consultor De Relacionamento Pleno

    há 2 semanas

    Wtw São Paulo, Brasil

    Consultor de Relacionamento Pleno- São Paulo, BRFebruary 06, 2024To be completed by RecruitmentTo be completed by Recruitment ...

  • WTW

    Consultor de Relacionamento Pleno

    há 2 semanas

    WTW Sao Paulo, Brasil

    Consultor de Relacionamento Pleno · - São Paulo, BR · February 06, 2024 · To be completed by Recruitment · To be completed by Recruitment ...

  • IRON MOUNTAIN

    Analista de relacionamento Pleno

    há 3 semanas

    IRON MOUNTAIN São Paulo, Brasil

    Analista de Relacionamento Pleno · Estamos em busca de um profissional que será responsável pelo tratamento das demandas de clientes globais ou críticos recebidas de uma carteira previamente definida, podendo ser alterada a qualquer tempo. Trata-se de um atendimento especializado ...

  • Adecco

    Analista De Relacionamento Pleno

    há 3 semanas

    Adecco São Paulo, Brasil

    Sobre a Adecco:Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a pessoas e presta serviço a mais de empresas.Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada na bolsa de Zur ...

  • Adecco

    Analista de Relacionamento Pleno

    há 1 dia

    Adecco São Paulo, Brasil

    Sobre a Adecco: · Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a pessoas e presta serviço a mais de empresas. Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada na bolsa de ...

  • Propay

    Analista De Relacionamento Pleno

    há 2 semanas

    Propay São Paulo, Brasil

    São Paulo, SP Pleno A combinar Regime CLTDetalhes da vaga- Prestar esclarecimentos aos clientes sobre dúvidas de coberturas, limites, prazos, liberações de atendimento médico-hospitalar, observando respectivas exigências das operadoras, tais como DUT (diretrizes de utilização), p ...

  • buscojobs Brasil

    Analista De Relacionamento Pleno

    há 3 semanas

    buscojobs Brasil São Paulo, Brasil

    Conheça a Ecarpay RH: Competências imprescindíveis para o desempenho adequado da função: Experiência dos produtos, operadoras e regras de aceitação:- Plano de Saúde- Odontológico- Seguro de Vida Atenção/Foco Habilidades comunicativas, argumentativas e interpessoais Perfil organi ...

  • Iron Mountain

    Analista de Relacionamento Pleno

    há 6 dias

    Iron Mountain Tatuapé, Brasil Tempo integral

    At Iron Mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. That's why we need smart, committed people to join us. Whether you're looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevat ...

  • Claro

    Especialista Marketing e Relacionamento Pleno

    há 2 dias

    Claro São Paulo, Brasil

    Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é "Conectar para uma vida mais divertida e produtiva". Somamos todas as tecnologias para ...

  • Iron Mountain

    Analista de Relacionamento Pleno

    há 3 semanas

    Iron Mountain Tatuapé, Brasil

    At Iron Mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. That's why we need smart, committed people to join us. Whether you're looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevat ...

  • Alfa

    Pessoa Gerente de Relacionamento Pleno

    há 3 semanas

    Alfa São Paulo, Brasil

    O Conglomerado Financeiro Alfa teve início em 1925, com a Fundação do Banco da Lavoura de Minas Gerais. Em 1972, o Banco da Lavoura alterou sua denominação para Banco Real S/A e posteriormente criou outras empresas financeiras que constituiriam o Conglomerado Financeiro Real. Em ...

  • Adecco

    Analista de Relacionamento Pleno

    há 4 dias

    Adecco Sao Paulo, Brasil

    -Adecco · São Paulo, SP - Brasil · ***3221.08** · - Temporário Adecco- Presencial- Pleno**Descrição**: · **Sobre a Adecco**:Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a pesso ...

  • CONEXA

    Analista de Relacionamento Pleno

    há 1 semana

    CONEXA Sao Paulo, Brasil

    Você é uma pessoa apaixonado(a) por ajudar pessoas e resolver problemas? Então venha fazer parte do time de Relacionamento e Experiência do Cliente, e nos ajude a tornar as experiências dos clientes cada vez mais** humanas, encantadoras e inovadora**s ;) · Para esse desafio busca ...

  • Adecco

    Analista de Relacionamento Pleno

    há 4 dias

    Adecco Sao Paulo, Brasil

    **Descrição da vaga**: · **Sobre a Adecco**: Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a pessoas e presta serviço a mais de empresas. Faz parte da lista 500 da Fortune Globa ...

  • AST Consultoria

    Executivo de Relacionamento Pleno

    há 2 semanas

    AST Consultoria Sao Paulo, Brasil

    Realizar as atividades de gestão de credenciados de menor porte, valor e criticidade, fazendo a gestão da Rede Direta, prospectando profissionais Médicos, Clínicas, Hospitais, etc., através de visitas apresentando a empresa, vantagens e propostas de atração, visando o credenciame ...

  • Argo IT

    Executivo(a) de Relacionamento Pleno

    há 3 dias

    Argo IT Sao Paulo, Brasil

    ? **Oportunidade de Carreira: Executivo(a) de Relacionamento · - Pl** · **Objetivo da Posição**: · Estamos em busca de um(a) Executivo(a) de Relacionamento Pleno para fortalecer nossa equipe e gerenciar a carteira de clientes da empresa, especialmente médias e grandes corporações ...

  • Comerc Energia

    Executivo Relacionamento Pleno

    há 2 semanas

    Comerc Energia Sao Paulo, Brasil

    Acreditamos na energia como inspiração para encantar pessoas e desenvolver negócios sustentáveis. Queremos que você sinta como é fazer parte da transformação de um mercado que está sempre evoluindo. Vem reimaginar o futuro com a Comerc Energia · A **Sou Vagalume** é uma energy te ...

  • Propay

    Analista de Relacionamento Pleno

    há 2 semanas

    Propay Sao Paulo, Brasil

    São Paulo, SP Pleno A combinar Regime CLT · Detalhes da vaga · - Prestar esclarecimentos aos clientes sobre dúvidas de coberturas, limites, prazos, liberações de atendimento médico-hospitalar, observando respectivas exigências das operadoras, tais como DUT (diretrizes de utilizaç ...

  • Bematize

    Consultor De Relacionamento Pleno

    há 2 semanas

    Bematize São Paulo, Brasil

    **Nível**: Consultor**Cursos de**: Administração de empresas,Gestão de Recursos Humanos, Gestão comercial,Administração com Ênfase em Seguros e Previdência**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda à sexta das 08:30 as 17:30Dis ...

  • Dr

    Analista de Relacionamento Pleno

    há 1 dia

    Dr Sao Paulo, Brasil

    Somos um time de pessoas super parceiras, alto astral e, claro, que acredita que uma boa comunicação pode transformar o dia a dia na sua melhor experiência. · Aqui você vai encontrar respeito, empatia e oportunidade de ajudar e crescer diariamente. · **Etapas do processo seletivo ...