Coordenador de Qualidade e Atendimento - São Paulo, Brasil - Gi Group

Assistente de Qualidade de Atendimento

há 2 semanas

**Olá, nós somos a Jazz** · Uma Buildtech Financeira que constrói e agrega valor aos nossos parceiros de forma estratégica por meio de uma avançada biblioteca de API's. Ofertamos a capacidade de integrar soluções tecnológicas e financeiras a diferentes frentes de negócios, constr ...

Monitor de Qualidade de Atendimento

há 2 semanas

**Função**: · Avaliação do desempenho na qualidade do atendimento da operação; Readequação de scripts/roteiros para atender a real necessidade da operação; Análise de desvios operacionais relacionados a indicadores; Alteração dos formulários ou dossiês de avaliação para adequação ...

Analista de Qualidade e Atendimento

há 1 semana

Salário: 2.376,00 Escala e Horário: Segunda a sexta 08:00 as 17:00hs ou 09:00 às 18:00hs (presencial) e aos sábados 08:00 às 12:00hs home office. Local de Trabalho: Alameda dos Guaramomis, Moema. Benefícios: Vale transporte; Vale refeição 30,00R$; Vale alimentação 175,00 R$; Assi ...

Monitor de Qualidade de Atendimento

há 2 semanas

**Monitor de Qualidade de Atendimento (Cód**:. 4346): Conduzir apresentações da área para conhecimento e envolvimento dos agentes novos ou experientes; · - Monitorar transações telefônicas, visuais e/ou escritas para aferição dos parâmetros de qualidade estabelecidos em todas as ...

Analista de Qualidade de Atendimento

há 1 semana

Responsabilidades e atribuições: · Avaliar e atualizar os padrões de processo e estrutura conforme preconizado pela montadora e normas internas; · Acompanhar os indicadores de performance de bônus e rankings em conjunto com os gestores das áreas; · Elaborar relatórios; · Apoiar a ...

Monitor de Qualidade de Atendimento

há 1 semana

Profissional atuará com elaboração e atualização de gestão de qualidade, prestar suporte a operação, efetuar a monitoria de qualidade, ouvir as ligações telefônicas, aplicar feedbacks para obter melhores resultados · Escolaridade Mínima: Ensino Superior · - Vale transporte · - Va ...

Monitor de Qualidade em Atendimento

há 4 dias

Escutar as gravações das ligações, analisar qualidade do atendimento telefônico, dar feedback para os atendentes. · Necessário já ter atuado com monitoramento de ligações em SAC ou suporte técnico. · **Local de trabalho**: Jardim Europa. Cargo: MONITOR DE QUALIDADE EM ATENDIMENTO ...

Assistente de Controle de Qualidade de Atendimento

há 1 semana

Recepcionar mensagens de WhatsApp e direcionar para as áreas responsáveis, realizar o controle de prazo das solicitações realizadas pelos clientes, entrar em contato com cliente via ligação para obter feedbacks sobre a qualidade do atendimento fornecido e para verificar se os ser ...

Técnico de Qualidade de Apoio ao Atendimento

há 1 semana

**Responsabilidades**: · Realizar monitorias de qualidade em chamadas de atendimento ao cliente para identificar áreas de melhoria e oportunidades de desenvolvimento da equipe. · Desenvolver e implementar procedimentos e padrões de atendimento para garantir a consistência e a efi ...

Analista de Qualidade de Atendimento Jr

há 1 semana

Somos a Pluris A Pluris é um CPO (Customer Process Outsourcing) que aproxima empresas e consumidores, trazendo o acolhimento e o foco em pessoas na sua essência. Transparência e Excelência são nossos pilares para todas as atividades do dia a dia. Aqui na Pluris você vai encontrar ...

Analista de Qualidade de Atendimento Jr

há 1 semana

Responsável por monitorar os contatos, visando a identificação de oportunidades de melhorias, aplicação de feedbacks, ações para a operação, apresentações de resultados e participação em calibrações. Vaga para atuar em escala Seg a Sab das 09:00 às 17:00. · Escolaridade Mínima: E ...

Estágio Atendimento e Qualidade, Nível Médio

há 1 semana

Perfil masculino e feminino · **Horário**: Segunda a Sexta das 10h as 15h ou 13h as 18h · Bolsa: 700, ,00 A.T · Atividades: Atendimento ao cliente, identificar defeitos de calçados, devolução de produtos, organização do local · Tipo de vaga: Estágio / Trainee · Duração do contrat ...

Estágio Atendimento e Qualidade, Nível Médio

há 1 semana

Perfil masculino e feminino · **Horário**: Segunda a Sexta das 10h as 15h ou 13h as 18h · Bolsa: 700, ,00 A.T · Atividades: Atendimento ao cliente, identificar defeitos de calçados, devolução de produtos, organização do local · Tipo de vaga: Estágio / Trainee · Duração do contrat ...

Monitor de Qualidade- Atendimento

há 2 semanas

Avaliar a qualidade dos atendimentos no call center · Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2o Grau) · - Vale-refeição · - Seguro de Vida · - Previdência Privada · - Participação nos lucros · - Assistência odontológica · - Assistência médica · - Vale-transporte ...

Monitor de Qualidade de Atendimento

há 5 dias

Avaliação de comportamentos através de ligações e sistemas. · Fornecer informações para aplicação de feedback. · Acompanhar mudanças e atualizações de ferramentas de apoio. · Boa Comunicação. · Bom relacionamento. · Criativade. · Dinamismo. · Fluência verbal. · Liderança. · Perfi ...

Analista de Qualidade e Atendimento

há 1 semana

Salário: 2.376,00 · Escala e Horário: Segunda a sexta 08:00 as 17:00hs ou 09:00 às 18:00hs (presencial) e aos sábados 08:00 às 12:00hs home office. · Local de Trabalho: Alameda dos Guaramomis, Moema. · Benefícios: · Vale transporte; · Vale refeição 30,00R$; · Vale alimentação 175 ...

Monitor De Qualidade De Atendimento

há 5 dias

Profissional atuará com elaboração e atualização de gestão de qualidade, prestar suporte a operação, efetuar a monitoria de qualidade, ouvir as ligações telefônicas, aplicar feedbacks para obter melhores resultadosEscolaridade Mínima: Ensino Superior- Vale transporte- Vale Refeiç ...

Analista De Qualidade De Atendimento

há 2 semanas

Atuar com monitorias, feedbacks, apresentação de resultados, oportunidade de melhorias de acordo com as analises realizadas, contato com os clientes, para alinhar expectativas ou possíveis movimentações do check list.**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior ...

Monitor De Qualidade De Atendimento

há 2 semanas

Assistente de Monitoramento · Jornada de Segunda a Sexta das 09:00 as 18:30 com disponibilidade aos sábados, caso seja necessário · Salario R$ 1725,40 · Benefícios Vale transporte + Vale Refeição de R$ 25,00 dia · Responsabilidades: · Validar as operações de venda e acompanhar ...

Assistente de Controle de Qualidade de Atendimento

há 1 semana

FUNÇÕES: Recepcionar mensagens de WhatsApp e direcionar para as áreas responsáveis, realizar o controle de prazo das solicitações realizadas pelos clientes, entrar em contato com cliente via ligação para obter feedbacks sobre a qualidade do atendimento fornecido e para verificar ...