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    Analista de Relacionamento e Experiência do Cliente - São Paulo, Brasil - Zissou S.A.

    Zissou S.A.
    Zissou S.A. São Paulo, Brasil

    há 5 dias

    Default job background
    Vendas
    Descrição

    DESCRIÇÃO DA VAGA

    Estamos em busca de alguém com muita energia e facilidade em interagir e construir bons relacionamentos com os clientes Zissou. Alguém verdadeiramente fluente em pessoas para fazer parte do nosso time de experiência do consumidor

    Somos uma marca nativamente digital, mas o mundo físico é parte fundamental da nossa relação íntima com os clientes Zissou. As pessoas transitam pelos universos virtual e físico e, por isso, a experiência precisa ser única, impecável e integrada, tanto no digital quanto presencialmente.

    E já avisamos logo de cara: somos maníacos por experiência

    O QUE TE AGUARDA NA ZISSOU

    • Nosso time de Experiência do Cliente (CX) é responsável pelo atendimento ao cliente online (Whatsapp; rede social; email; telefone) e o off-line, presencialmente em nossas lojas. Atendendo o cliente em todos os pontos de contato
    • Conduzir a negociação e venda online e presencial de maneira sutil, explicativa e consultiva com cliente e leads.
    • Acompanhar o cliente em toda sua jornada do pré ao pós-venda garantindo soluções, identificando as necessidades, encantando e oferecendo uma experiência única, sem medir esforços numa conversa infinita com o cliente
    • Relacionar-se com as demais áreas para atender as demandas vinda dos clientes em nossos canais
    • Acompanhamento da pesquisa de NPS
    • Reports e comunicação diária com todas as áreas da empresa para levar os insights adquiridos pelo CX ao longo dia.

    REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

    • Excelente comunicação, escrita e falada. O Português precisa ser impecável :D
    • Domínio do pacote Office
    • Ter experiência prévia com relacionamento/atendimento/experiência do cliente
    • Facilidade com uso de sistemas
    • Organização, agilidade e capacidade de tomar decisões de forma rápida
    • Ter o olhar atento para os detalhes
    • Resiliência, tranquilidade, pro atividade, dinamismo, cordialidade, flexibilidade para mudanças e gostar de trabalhar em equipe

    O QUE NOS SURPREENDERIA AINDA MAIS

    • Vivência com vendas e negociações
    • Inglês Fluente

    COMO VOCÊ VAI TRABALHAR

    • Presencial
    • CLT Efetivo
    • 44 horas semanais, de segunda a sábado com folga(5x2)

    NOSSOS BENEFÍCIOS

    • Plano de saúde Bradesco 100% subsidiado pela Zissou.
    • Plano odontológico Omint (opcional com valor subsidiado)
    • Seguro de vida em grupo
    • TotalPass
    • C4LIFE
    • Clude
    • Cartão Flash Benefícios: VR / VA + Vale-Transporte; Combustível ou App de transporte
    • Linha pós-paga e um celular
    • Laptop
    • Bônus anual (depende do resultado individual e da Zissou)
  • Oracle

    Experiência do Cliente

    há 2 dias

    Oracle Sao Paulo, Brasil

    Experiência do Cliente (Especialista) - Vaga afirmativa para Mulheres-230001E2 · **Applicants are required to read, write, and speak the following languages***: Portuguese · **Preferred Qualifications** · OTA-BR-AFIRMM · Estamos buscando uma pessoa técnica com expertise em soluçõ ...

  • ACIM

    Atendente Experiência do Cliente

    há 1 semana

    ACIM Sao Paulo, Brasil

    FALA PESSOAL, Como vocês estão? Olhá só o que temos para vocês Se você é movido por desafios, tem espírito de dono, foco no cliente, boa comunicação e está sempre antenado, queremos dar Match com você Somos mais de 30mil colaboradores espalhados por todo Brasil, com brilho nos ol ...

  • LEROY MERLIN

    Gerente Experiência Cliente

    há 2 dias

    LEROY MERLIN Sao Paulo, Brasil

    **O que esperamos de você**: · - Ensino superior completo. · - Excel avançado. · - Conhecimento e experiência na utilização do Qlik Sense. · **Como é o dia a dia**: · - Garante a satisfação dos clientes em todos os pontos de contato. · - Identifica os processos que ofendem a sati ...

  • ACIM | Programa Capaz

    Atendente Expêriencia do Cliente

    há 3 dias

    ACIM | Programa Capaz Sao Paulo, Brasil

    **VAGA EXCLUSIVA PCD (Pessoa com Deficiência)**:Se você é movido por desafios, tem espírito de dono, foco no cliente, boa comunicação e está sempre antenado, queremos nos conectar com você Somos mais de 30mil colaboradores espalhados por todo Brasil, com brilho nos olhos e vontad ...

  • UOTZ INTELIGENCIA DE MERCADO

    Analista de Experiência do Cliente

    há 1 semana

    UOTZ INTELIGENCIA DE MERCADO Sao Paulo, Brasil

    Essa posição irá analisar manifestos de clientes em diferentes canais e seus históricos, identificando oportunidades de melhoria nos processos, produtos e ofertas das empresas clientes da UOTZ. Terá interação com a equipe do projeto para entender e ajustar as entregas e compartil ...

  • Luandre

    Especialista Experiencia Cliente

    há 1 semana

    Luandre Sao Paulo, Brasil

    Vaga aberta em 16/03/2023 · R$5.900,00 Temporário São Paulo · **Benefícios** · - Vale RefeiçãoVale Transporte · **Descrição da vaga** · Buscamos um (a) Especialista que será responsável por mapeamento e desenho da jornada do cliente e do plano de melhoria contínua dos produtos, v ...

  • McDonald's

    Embaixador da Experiência do Cliente

    há 1 dia

    McDonald's Sao Paulo, Brasil

    **Como será o seu dia a dia** · **(spoiler: gerar muitos sorrisos faz parte do pacote)** · - A gente contará com você para as atividades de atendimento aos clientes do restaurante. Confira detalhes · - Conferir o cardápio, brindes, sistema de som e ar-condicionado, garantindo que ...

  • WAIRUA

    Lider de Experiência do Cliente

    há 3 dias

    WAIRUA Sao Paulo, Brasil

    **Descrição**: · Você irá exercer um papel de extrema importância no crescimento da empresa e de nossos produtos, assumindo nossa área de Customer Experience (pós-venda), desenvolvendo a jornada do nosso cliente para que ele vivencie uma experiência extraordinária na utilização d ...

  • PRIME PROTECTION GROUP

    Analista da Experiência do Cliente

    há 2 dias

    PRIME PROTECTION GROUP Sao Paulo, Brasil

    Superior em Administração de Empresas, Engenharia da Produção ou áreas correlatas · Desejável experiência na área de Customer Services e/ou Atendimento ao cliente · Informática - Pacote Office / Processos Administração/ Sistema Integrado de gestão ERP-SAP/ Habilidade em comunicaç ...

  • Vem Pra Vivo

    Consultor(a) Experiencia Cliente

    há 1 semana

    Vem Pra Vivo Sao Paulo, Brasil

    Vice-Presidência: VP Negócios · **Local de Trabalho**: São Paulo · Para que nossos clientes tenham sempre a melhor experiência com os serviços da Vivo, buscamos um time dedicado para o desenho dos melhores modelos de atendimento e que também desenvolva as melhores práticas de apu ...

  • McDonald's

    Embaixador da Experiência do Cliente

    há 1 dia

    McDonald's Sao Paulo, Brasil

    **Como será o seu dia a dia** · **(spoiler: gerar muitos sorrisos faz parte do pacote)** · - A gente contará com você para as atividades de atendimento aos clientes do restaurante. Confira detalhes · - Conferir o cardápio, brindes, sistema de som e ar-condicionado, garantindo que ...

  • #SejaShopper

    Analista de Experiência do Cliente

    há 12 horas

    #SejaShopper Sao Paulo, Brasil

    Aqui ninguém usa terno, gravata ou camisa. Não seguimos padrões sem sentido · O ambiente é informal e leve, cheio de "gente de verdade". Mas não se engane, não tem moleza; o trabalho é sério: fazemos muito (muito) e, por isso, aprendemos e evoluímos mais rápido. · Queremos criar ...

  • Eureca

    Estágio em Experiência do Cliente

    há 1 semana

    Eureca Sao Paulo, Brasil

    **REALIZAR INSCRIÇÃO** · Sobre a vaga · **Pré-requisitos**: · **‍ Cursos**:Administração, Gestão Comercial, Marketing e áreas correlatas; · **‍ Graduação**: 50% do curso concluído e/ou formação prevista para até Jun/25; · - **Horário de Estágio**:8h às 15h, com 1h de descanso; · ...

  • UOTZ INTELIGENCIA DE MERCADO

    Consultor(a) de Experiência do Cliente

    há 1 semana

    UOTZ INTELIGENCIA DE MERCADO Sao Paulo, Brasil

    Essa posição irá liderar projetos de Experiência do Consumidor analisando manifestos de clientes em diferentes canais e seus históricos, identificando oportunidades de melhoria nos processos, produtos e ofertas das empresas clientes da UOTZ. Terá interação com nossos clientes par ...

  • UOTZ INTELIGENCIA DE MERCADO

    Consultor de Experiência do Cliente

    há 1 semana

    UOTZ INTELIGENCIA DE MERCADO Sao Paulo, Brasil

    Essa posição irá liderar projetos de Experiência do Consumidor analisando manifestos de clientes em diferentes canais e seus históricos, identificando oportunidades de melhoria nos processos, produtos e ofertas das empresas clientes da UOTZ. Terá interação com nossos clientes par ...

  • BMG Seguros

    Gerente de Experiência do Cliente

    há 1 semana

    BMG Seguros Sao Paulo, Brasil

    Oportunidade de compor o time de Costumer Experience da BMG Seguros, atuando de forma alinhada com o propósito, os objetivos, valores, diretrizes e estratégias corporativas. · Este profissional terá como desafio, elevar continuamente a experiência dos clientes trazendo-os ao cent ...

  • Volkswagen do Brasil

    Analista de Experiência do Cliente

    há 1 dia

    Volkswagen do Brasil Sao Paulo, Brasil

    Essa vaga tem como característica principal gerar insights de clientes através das análises das pesquisas e executar gerenciamento de projeto para aumentar a satisfação dos clientes Volkswagen, com relacionamento com todas as áreas da empresa, Marketing, Desenvolvimento do Produt ...

  • ACIM

    Atendente Experiência do Cliente

    há 6 dias

    ACIM Sao Paulo, Brasil

    Se você é movido por desafios, tem espírito de dono, foco no cliente, boa comunicação e está sempre antenado, **queremos nos conectar com você** · Somos mais de **30mil colaboradores** espalhados por todo Brasil, com brilho nos olhos e vontade de fazer acontecer, cada um com um p ...

  • ACIM

    Atendente Expêriencia do Cliente

    há 1 semana

    ACIM Sao Paulo, Brasil

    **VAGA EXCLUSIVA PCD (Pessoa com Deficiência)**: Se você é movido por desafios, tem espírito de dono, foco no cliente, boa comunicação e está sempre antenado, queremos nos conectar com você Somos mais de 30mil colaboradores espalhados por todo Brasil, com brilho nos olhos e vonta ...

  • Air Liquide

    Analista Experiência do Cliente

    há 1 dia

    Air Liquide Sao Paulo, Brasil

    **Sobre Air Liquide** · Por meio da paixão e da diversidade do seu pessoal, a Air Liquide alavanca a transição de energia e meio ambiente, mudanças na área de saúde e digitalização, e oferece maior valor a todos os seus acionistas. · Junte-se a nós em uma experiência estimulante: ...