- Acompanhar de perto o uso e a aderência das soluções contratadas pelos clientes, realizando análises aprofundadas dos problemas encontrados por meio da técnica dos "5 porquês", visando melhorar a retenção e a satisfação dos clientes.
- Identificar proativamente as tendências de uso das soluções, engajando equipes internas para tomar ações preventivas e corretivas, visando garantir a melhor experiência para nossos clientes.
- Liderar planos de ação de ponta a ponta para resolução de problemas operacionais e técnicos, mobilizando diferentes equipes internas da empresa para garantir a satisfação do cliente.
- Desenvolver e fomentar novas oportunidades de geração de valor para RHs e colaboradores, mediante a oferta de novos serviços e produtos - gestão ativa de pipeline de relacionamento com oportunidade
- Manter uma agenda recorrente de acompanhamento de contas, realizando status de projetos, reuniões de QBR (Quarterly Business Review) e pesquisas de satisfação, a fim de garantir a excelência no relacionamento com os clientes.
- Organizar feedbacks de clientes que possam ser traduzidos em melhoria da experiência/ features em produtos da Onze.
- Elaborar relatórios periódicos de NPS e Engajamento, destacando fatos relevantes na carteira de clientes, fornecendo insights para a equipe e contribuindo para a melhoria contínua dos serviços prestados.
- Atuar como um "Customer Advisor", mantendo-se atualizado sobre as melhores práticas do mercado em relação a dados, plataformas de decisão e tecnologia, para fornecer orientações estratégicas aos clientes e à equipe interna.
- Trabalhe em um ambiente dinâmico de start-up com o apoio de uma empresa líder em tecnologia localizada nos Estados Unidos;
- Acompanhamento e gestão de carreira com ciclos de avaliação semestrais estruturados e feedbacks recorrentes;
- Planos de Saúde e Odontológico;
- Plano de Saúde para Pet;
- Previdência privada;
- Benefício flexível para você escolher se quer gastar mais em refeição, mobilidade, cultura, home-office entre outros;
- Plano de saúde financeira incluindo consultorias individualizadas com profissionais certificados;
- Incentivo educacional em formato de reembolso;
- Voucher ifood no mês de aniversário;
- Gympass;
- Empresa cidadã;
- Bônus anual de acordo com perfomance;
- Modelo híbrido de trabalho;
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Gerente De Relacionamento Sênior
há 2 dias
ADP São Paulo, BrasilADP is hiring a GES Svc Relationship Manager. In this position you will act as a liaison between MNC Client Service and MNC clients to ensure ...
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Gerente de relacionamento sênior
há 1 semana
ADP São Paulo, BrasilADP is hiring a GES Svc Relationship Manager. In this position you will act as a liaison between MNC Client Service and MNC clients to ensure effective communication and coordination of issue management, service delivery activities, and achievement and reporting of overall ADP op ...
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Gerente de Relacionamento
há 1 semana
Sicoob Metropolitano Sao Paulo, Brasil**Descrição**: · Gerente de Relacionamento é responsável pela parte negocial, tanto na captação quanto na retenção e fidelização de cooperados. · **Requisitos**: · Escolaridade mínima · Pós-graduação no nível Especialização · **Outros requisitos**: · Ensino Superior Completo e Pó ...
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Gerente de Relacionamento
há 2 dias
Sicoob Metropolitano Sao Paulo, Brasil**Descrição**: · Gerente de Relacionamento é responsável pela parte negocial, tanto na captação quanto na retenção e fidelização de cooperados. · **Requisitos**: · Escolaridade mínima · Pós-graduação no nível Especialização · **Outros requisitos**: · Ensino Superior Completo e Pó ...
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Gerente de Relacionamento
há 6 dias
Reponto consultoria em RH Sao Paulo, BrasilVocê será fundamental para a construção de um relacionamento sustentável · nossos clientes, trabalhando para oferecer soluções financeiras personalizadas que se adequem aos seus objetivos, além de participar ativamente na prospecção de novos clientes. Você será responsável por of ...
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Gerente de Relacionamento
há 1 semana
Axenya Sao Paulo, Brasil**Sobre a Axenya** · Uma empresa que cuida de pessoas e explora o que há de mais avançado em Tecnologia e Inteligência Artificial, somos o **primeiro e atualmente único ecossistema inteligente de saúde na América Latina.** · Com um time movido por **paixão, energia, entusiasmo e ...
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Gerente de Relacionamento
há 5 dias
BCD Meetings & Events Sao Paulo, BrasilEstamos à procura de um gestor de conta para se juntar à nossa equipe dinâmica. Nesta função, irá conduzir iniciativas comerciais estratégicas e otimizar a forma como fazemos negócios com as principais contas de clientes. Irá concentrar-se em muitas áreas, incluindo a estratégia ...
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Gerente de Relacionamento
há 1 semana
Sicoob Arenito Sao Paulo, Brasil**Descrição**: · Administrar e atender a carteira de cooperados por meio de relatórios de acompanhamento, visitas de prospecção, manutenção e negociação direta com os associados, seguindo normas operacionais, de modo a ampliar a participação no mercado, atingir metas estabelecida ...
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Gerente de Relacionamento
há 1 semana
Contabilizei Sao Paulo, Brasil**A sua missão como Contabilíder**: · Contabilíderes são responsáveis por disseminar a Cultura Contabilizei e promover o desenvolvimento e senso de protagonismo de Guardiões e Guardiãs. Assim, é essencial que cada líder se comunique de forma efetiva para reforçar seu relacionamen ...
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Gerente de Relacionamento
há 6 dias
LINUS RH Sao Paulo, BrasilNosso cliente é uma Instituição Educacional que atua com cursos livres e de Pós Graduação na área da saúde e estética. · Será responsável pela gestão de relacionamento com os clientes, realizando a prospecção e a qualificação dos leads gerados e atendimento aos clientes realizand ...
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Gerente de Relacionamento
há 1 semana
Sicoob Integrado Sao Paulo, Brasil**Descrição**: · Prospectar novos cooperados; · Realizar novos negócios por meio de visitas de prospecção e manutenção; · Comercializar produtos e serviços da cooperativa; · Fazer a gestão da carteira de cooperados; · Elaborar e acompanhar propostas de crédito através da proposta ...
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Gerente de Relacionamento
há 2 dias
BMG Seguros Sao Paulo, BrasilIntegrará o time de Digital & Growth da BMG Seguros, atuando em alinhamento com o propósito, os objetivos, valores, diretrizes e estratégias corporativas. · Este profissional terá como desafio gerenciar as parcerias existentes, prospectar novas parcerias, garantindo o atingimento ...
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Gerente de Relacionamento
há 6 dias
MG CONTECNICA CONSULTORIA E CONTABILIDADE LTDA Sao Paulo, Brasil**Quer fazer parte do time de um dos maiores escritório contábeis do país?** · Nós, da MG Contécnica, acreditamos que dar apoio e assessoria contábil, orientando de forma ética, transparente e diferenciada proporciona crescimento e consequentemente maior empregabilidade. · Estamo ...
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Gerente de Relacionamento
há 1 semana
Itaú Sao Paulo, BrasilColaborador vai atuar no gerenciamento de carteira de clientes PJ na rede de agências · Responsável por gerar novos negcios, através do relacionamento prximo aos clientes. · Principais produtos: crédito (recuperação e concessão), seguros, novos clientes, NPS, captação de investim ...
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Gerente de Relacionamento
há 1 dia
Sicoob Aliança Sao Paulo, Brasil**Descrição**: · **Descrição Sumária**:Administrar a carteira de cooperados e acompanhar evolução por meio de relatórios gerenciais, bem como realizar visitas para prospecção e negociação de produtos e serviços, visando o crescimento institucional e dos resultados, cumprindo meta ...
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Gerente de Relacionamento
há 1 semana
InteragindoRH Sao Paulo, BrasilContratação CLT; · - Ambos os sexos; · - Superior Completo (Administração, Ciências Econômicas, Gestão Financeira, Ciências Contábeis, Direito ou em áreas correlatas à função); · - Conhecimento do Sistema Financeiro (Operações de crédito e Produtos e Serviços); · - Demonstrativos ...
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Gerente de Relacionamento
há 4 dias
InteragindoRH Sao Paulo, BrasilAmbos os sexos; · - Superior Completo (Administração, Ciências Econômicas, Gestão Financeira, Ciências - Contábeis, Direito ou em áreas correlatas à função); · - Conhecimento do Sistema Financeiro (Operações de crédito e Produtos e Serviços); · - Informática Avançada; · - CPA 10 ...
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Gerente de Relacionamento
há 4 dias
SICOOB NOSSOCREDITO Sao Paulo, Brasil**Descrição**: · Responsável pelo desenvolvimento e implementação das estratégias de relacionamento com clientes, envolvendo a gestão da carteira de produtos e serviços, suporte às equipes de negócios e processos do PA relacionados, incluindo clientes PF, PJ e digital, através da ...
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Gerente de Relacionamento
há 5 dias
WTW Sao Paulo, BrasilConduzir negociações de reajustes na íntegra e dar suporte aos Coordenadores; · - Apresentar Relatório para Clientes; · - Criar e cumprir cronograma de visitas em clientes, inclusive dos Coordenadores; · - Executar adequadamente POP (Procedimento Operacional Padrão); · - Monitora ...
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Gerente de Relacionamento
há 1 semana
Curriculum Sao Paulo, BrasilResponder pela prospecção e desenvolvimento de carteira de associados, cumprindo a agenda comercial estabelecida e apresentando soluções financeiras adequadas às necessidades dos associados, comercializando produtos e serviços aderentes as metas estabelecidas, visando o cumprimen ...
Gerente de relacionamento - São Paulo, Brasil - Onze
Descrição
POR QUE TRABALHAR CONOSCO
A Onze é uma fintech de previdência privada corporativa e saúde financeira. Nosso propósito é apoiar a construção do melhor futuro financeiro dos brasileiros. Somos a primeira PrevTech do Brasil, reinventamos a previdência com uma solução totalmente digital para um mercado tradicionalmente analógico. Acreditamos que a tecnologia e a inovação podem ter impacto real na maneira que as pessoas se preparam financeiramente para o futuro. Além de uma empresa de tecnologia, somos uma gestora de investimentos, com fundos de previdência privada eficientes e desenhados para trazer o melhor retorno com o menor custo possível – como a Previdência deve ser. Nossos fundos e soluções de saúde financeira tem como objetivo maximizar a acumulação eficiente de patrimônio, um dos maiores desafios do povo brasileiro.
SOBRE O TIME
O time de operações é responsável pela entrega do valor da solução e serviços da Onze aos seus clientes, especialmente para os RHs e colaboradores. Uma vez que nossos clientes corporativos contratam e implantam um plano de previdência da Onze, este time é responsável por acompanhar a evolução do plano (ex: KPIs de adesão, sucesso do RH e colaboradores com a experiência da Onze, entre outros), além de ser o principal ponto de interlocução com as seguradoras parceiras da Onze. Este time também é responsável por capturar feedbacks da experiência, principalmente do RH, com o intuito de pensar em novas formas mais criativas de aumentar o engajamento de colaboradores com o benefício. Cada membro do time tem como responsabilidade o cuidado do relacionamento com a carteira de clientes, identificando oportunidades de agregar ainda mais valor para RHs e colaboradores a partir do portfólio de serviços e soluções oferecido pela Onze. O acompanhamento do NPS e métricas de relacionamento tornam-se fundamentais para medir o sucesso.
Como Gerente Senior de Relacionamento em nossa empresa, você terá um papel fundamental no sucesso e satisfação dos nossos clientes de previdência privada corporativa. Sua missão será garantir que o RH e colaboradores mantenham um alto engajamento com a solução, juntamente com o desenvolvimento de oportunidades para a implantação/ oferta de outros serviços/ produtos da Onze, além de promover a retenção e a expansão de nossa presença no mercado.
SEU PAPEL:
O QUE OFERECEMOS
Usuários da profissão Gerente de relacionamento em São Paulo
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Sergio Gabriel
Executivo Comercial · Mais de 25 anos de experiência na área comercial atuando como gerente de vend ...
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Marcelo Costa
Gerente de Estratégia & Marketing
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Amanda Nunes de araujo
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Cargos e funções já exercidos: · Analista de Sistemas · Analista de Negócios · Analista de Requis ...
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Alan Melo
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