Empregos
>
Goiânia

    Supervisor de Sucesso do Cliente - Goiânia, Brasil - JOAO DOMINGOS ADVOGADOS ASSOCIADOS

    JOAO DOMINGOS ADVOGADOS ASSOCIADOS
    JOAO DOMINGOS ADVOGADOS ASSOCIADOS Goiânia, Brasil

    há 3 semanas

    Default job background
    Descrição
    Sobre nós:
    Somos especialistas em direito agrário e do agronegócio. O escritório João Domingos Advogados é reconhecido nacionalmente como a fortaleza jurídica do produtor rural.

    Responsabilidades:

    • Supervisão da Equipe: Gerenciar e liderar uma equipe de atendimento ao cliente, garantindo que os membros estejam devidamente treinados, motivados e cumprindo metas de desempenho estabelecidas.

    • Atendimento ao Cliente: Prestar suporte e assistência aos clientes por meio de diversos canais, como telefone, e-mail, chat on-line e/ou pessoalmente, garantindo uma comunicação clara e eficaz. Monitorar a qualidade do atendimento fornecido pela equipe e intervir quando necessário para garantir a satisfação do cliente.

    • Resolução de Problemas: Supervisionar a identificação, análise e resolução de questões ou insatisfações dos clientes de maneira eficiente e oportuna, buscando soluções satisfatórias para ambas as partes. Oferecer suporte e orientação à equipe para lidar com situações desafiadoras.

    • Suporte Técnico: Supervisionar a equipe no fornecimento de orientação técnica (porém compreensível e de forma didática) e ajuda para clientes com problemas relacionados a produtos ou serviços, alinhando, sempre que necessário, com departamentos os especializados.

    • Registro de Dados: Garantir que as interações com clientes, detalhes de consultas, reclamações e soluções encontradas sejam devidamente documentadas em sistemas de gerenciamento de atendimento ao cliente. Realizar auditorias periódicas para garantir a precisão e integridade dos registros.

    • Análise e Relatórios: Supervisionar a construção e execução de relatórios para análise de dados e apresentações. Utilizar essas análises para identificar tendências, áreas de melhoria e oportunidades de desenvolvimento da equipe.

    Requisitos:

    • Experiência com atendimento ao cliente, sendo um diferencial ter atuado com Customer Success;

    • Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita.

    • Capacidade de resolver problemas e lidar com situações desafiadoras.

    • Conhecimento básico de sistemas de CRM ou software de atendimento ao cliente.

    • Orientação para o cliente e habilidades de empatia.

    • Capacidade de liderança, trabalho em equipe e colaboração efetiva com outros departamentos

    Formação:

    • Administração, Bacharel em Direito ou áreas afins.

    Se você se encanta com o ato de atender com excelência e resolver problemas, inscreva-se e venha fazer parte do nosso time

    Benefícios:

    • Auxílio Mobilidade

    • Auxílio Alimentação

    • Bônus Anual (mediante atingimento de metas)

    • Após 3 meses: Gympass e Atendimento psicoterapêutico on-line com instituição especializada

    • Horário de trabalho: 07h30 às 17h30 com 2h de almoço

    • Modalidade: Presencial: Escritório de Goiânia
    • Local de trabalho: Goiânia, GO
    • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
    • Jornada: Período Integral
    • Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
    • Nível hierárquico: Supervisor
    VALORIZADO

    Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
  • Trinus

    Analista de Sucesso do Cliente

    há 3 semanas

    Trinus Goiania, Brasil

    **Sobre a área**: · A área de **Sucesso do Cliente** na Trinus é uma novidade, focada em proporcionar valor aos nossos clientes de forma ágil, proposital e precisa. · Além disso, nosso objetivo é oferecer sugestões para aprimorar processos, fornecer treinamento aos clientes, dese ...

  • iRancho

    Gerente de sucesso do cliente

    há 1 semana

    iRancho Goiânia, Brasil

    Somos uma startup inovadora no setor de agrotecnologia, dedicada a desenvolver soluções em software para a gestão de pecuária de corte. · Buscamos um Gerente de Sucesso do Cliente entusiasmado e competente para se juntar à nossa equipe e ajudar a conduzir nosso serviço ao client ...

  • Irancho

    Gerente De Sucesso Do Cliente

    há 4 dias

    Irancho Goiania, Brasil

    Somos uma startup inovadora no setor de agrotecnologia, dedicada a desenvolver soluções em software para a gestão de pecuária de corte. Buscamos um Gerente de Sucesso do Cliente entusiasmado e competente para se juntar à nossa equipe e ajudar a conduzir nosso serviço ao cliente p ...

  • iRancho

    Gerente De Sucesso Do Cliente

    há 1 semana

    iRancho Goiânia, Brasil

    Somos uma startup inovadora no setor de agrotecnologia, dedicada a desenvolver soluções em software para a gestão de pecuária de corte.Buscamos um ...

  • Joao Domingos Advogados Associados

    Supervisor De Sucesso Do Cliente

    há 2 semanas

    Joao Domingos Advogados Associados Goiania, Brasil

    Sobre nós: Somos especialistas em direito agrário e do agronegócio. O escritório João Domingos Advogados é reconhecido nacionalmente como a fortaleza jurídica do produtor rural. Responsabilidades: · • Liderar uma equipe de atendimento ao cliente, garantindo que os membros esteja ...

  • B2 Agência

    Sucesso & Experiência Do Cliente

    há 3 semanas

    B2 Agência Goiania, Brasil

    Estamos procurando uma pessoa que goste de pessoas, que seja comunicativo e que esteja sempre pronto para criar soluções inovadoras e criativas. Buscamos profissionais atentos aos detalhes, que sejam organizados e que busquem entregar algo diferente em cada atendimento. Se você é ...

  • JOAO DOMINGOS ADVOGADOS ASSOCIADOS

    Supervisor de Sucesso do Cliente

    há 3 semanas

    JOAO DOMINGOS ADVOGADOS ASSOCIADOS Goiânia, Brasil

    Sobre nós: · Somos especialistas em direito agrário e do agronegócio. O escritório João Domingos Advogados é reconhecido nacionalmente como a fortaleza jurídica do produtor rural. · Responsabilidades: · • Gerenciar e liderar uma equipe de atendimento ao cliente, garantindo que os ...

  • JOAO DOMINGOS ADVOGADOS ASSOCIADOS

    Supervisor de Sucesso do Cliente

    há 1 semana

    JOAO DOMINGOS ADVOGADOS ASSOCIADOS Goiânia, Brasil

    Sobre nós: · Somos especialistas em direito agrário e do agronegócio. O escritório João Domingos Advogados é reconhecido nacionalmente como a fortaleza jurídica do produtor rural. · Responsabilidades: · • Liderar uma equipe de atendimento ao cliente, garantindo que os membros est ...

  • Outs Terceirização

    Assistente de Sucesso do Cliente

    há 1 semana

    Outs Terceirização Aparecida de Goiânia, Brasil Efetivo

    Empresa prestadora de serviços admite Assistente de Sucesso do Cliente em Aparecida de Goiânia (Centro). · Principais Responsabilidades:Entre as atividades desempenhadas pelo profissional de Customer Success estão o onboarding de novos clientes, acompanhamento de sua jornada, up ...

  • LG lugar de gente

    consultor(a) de sucesso do cliente

    há 2 semanas

    LG lugar de gente Aparecida de Goiânia, Brasil Efetivo

    CONSULTOR(A) DE SUCESSO DO CLIENTE · Principais atividades: · Elaborar e apresentar forecast, levantando dados via sistema informatizado, analisando o andamento das oportunidades, visando apresentar resultados, semanalmente; · Atualizar o andamento dos prazos e oportunidades ...

  • Tahto

    Call Center Agent

    há 1 semana

    Tahto Goiania, Brasil

    Call Center service trilingual (English and Español), via chat and voice, for individual and legal person with the aim of · identify customer needs, clarify doubts, carry out telephone services and offer products, handling of technical incidents of voice and data, situations corr ...

  • Grupo Sinagro

    Consultor de Vendas Max

    há 3 semanas

    Grupo Sinagro Goiania, Brasil

    Somos uma empresa com atuação nos segmentos de defensivos, fertilizantes, sementes e originação de grãos. · Faça parte do nosso time · Fomos eleitos como um Lugar Incrível para Trabalhar (FIA/UOL) e estamos com ótimas oportunidades. · Na **SinAgro** buscamos profissionais comprom ...

  • Invent Software

    Analista de Experiência

    há 1 semana

    Invent Software Goiania, Brasil

    Quer marcar presença na área tech em um Ecossistema de Tecnologia que não para de crescer? · Então, venha escrever esta história com a gente e ser um novo InventER · Estamos transformando a maneira como entregamos experiência aos nossos clientes. Se você também acredita que é fun ...

  • CONTENT ASSESSORIA LTDA

    Desenvolvedor de Front-end

    há 2 semanas

    CONTENT ASSESSORIA LTDA Goiania, Brasil

    Na Content, criamos soluções inovadoras e eficientes que impulsionam o sucesso dos nossos clientes. Atualmente, estamos iniciando um novo projeto ambicioso pela empresa NXT, onde contamos com uma equipe especializada em desenvolvimento de software. Oferecemos um ambiente de traba ...

  • Grupo Sinagro

    Analista de Risco

    há 3 semanas

    Grupo Sinagro Goiania, Brasil

    Somos uma empresa com atuação nos segmentos de defensivos, fertilizantes, sementes e originação de grãos. · Faça parte do nosso time · Fomos eleitos como um Lugar Incrível para Trabalhar (FIA/UOL) e estamos com ótimas oportunidades. · Na **SinAgro** buscamos profissionais comprom ...

  • Grupo Sinagro

    Analista de Atendimento ao Cliente

    há 2 semanas

    Grupo Sinagro Goiania, Brasil

    Somos uma empresa com atuação nos segmentos de defensivos, fertilizantes, sementes e originação de grãos. · Faça parte do nosso time · Fomos eleitos como um Lugar Incrível para Trabalhar (FIA/UOL) e estamos com ótimas oportunidades. · Na **SinAgro** buscamos profissionais comprom ...

  • AUVO TECNOLOGIA

    Analista de Atendimento

    há 2 semanas

    AUVO TECNOLOGIA Goiania, Brasil

    A Auvo vem mudando a forma como empresas de serviços técnicos trabalham, trazendo** tecnologia, inovação** e **produtividade** para os seus negócios. Contamos com um time f%$da, de gente talentosa que busca sempre se aprimorar e que quer ser **o melhor do mundo **em sua área de a ...

  • Nespresso

    Consultoria de Boutique I

    há 2 semanas

    Nespresso Goiania, Brasil

    **Consultoria de Boutique I (Meio Período) - Goiânia**: · **Resumo da Posição**: · **Localização**:Goiânia · **Área / BU**:Nespresso · **Reporte**: Gerente de Boutique · **Alguma pessoa interna mapeada? Não** · **Propósito da posição** · Entrar na Nestlé significa que você está s ...

  • Alô Bebê

    Auxiliar de Estoque

    há 3 semanas

    Alô Bebê Goiania, Brasil

    **Endereço** · Avenida Perimetral Norte, 8308, Zona Industrial Pedro Abrão - Goiânia, GO · **Como é o ambiente de trabalho?** · Oie, Somos a Alô Bebê · Nossa história começou há muuuito tempo, quando nossos fundadores perceberam que muitas mamães precisavam de um cantinho onde el ...

  • Grupo Sinova

    Analista de Customer Service

    há 2 semanas

    Grupo Sinova Goiania, Brasil

    Somos uma empresa com atuação nos segmentos de defensivos, fertilizantes, sementes e originação de grãos. · Faça parte do nosso time · Fomos eleitos como um Lugar Incrível para Trabalhar (FIA/UOL) e estamos com ótimas oportunidades. · Na **Sinova** buscamos profissionais comprome ...