Empregos
>
São Paulo

    Pessoa de Atendimento Sênior - São Paulo, Brasil - drta

    drta
    drta São Paulo, Brasil

    há 1 semana

    Default job background
    effective
    Descrição

    JOB DESCRIPTION

    É responsável por ajudar a nossa empresa a garantir qualidade no atendimento e processos, focado em resultados e cuidando dos colaboradores, médicos e pacientes. Você ficará encarregado de apoiar a supervisão em toda parte administrativa operacional, ser referência para o time em relação aos processos de atendimento e suporte.

    RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

  • Acompanhar indicadores diário do CM
  • Garantir que os processos sejam realizados conforme padrão
  • Acompanhar a produtividade do time e estipular métricas pessoais para cada indicador
  • Realizar abertura e acompanhar TP Client referente a Reembolso
  • Oferecer suporte ao Médicos, colaboradores e pacientes
  • Garantir a execução das estratégias passadas pelo supervisor
  • Realizar fechamento de caixa e controle de valores para malote
  • Atuar no relacionamento medico
  • Acompanhar planilhas de ligações (confirmaçao de agenda, pré venda)
  • Promover ações de engajamento do time
  • Realizar análise semanal de produtividade do time

    • REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

    Conhecimento

  • Conhecimento básico de ferramentas necessárias para análise;
  • Processos;
  • Técnica em vendas;
  • Aplicação de DTO;
  • Conhecimento de indicadores operacionais

    • Habilidade

  • Agilidade
  • Resolutividade
  • Foco em resultado
  • Comunicativa
  • Relacionamento interpessoal (pcts e profissionais de saude)
  • Suporte operacional

    • Atitude

  • Inconformado
  • Parceiro
  • Comemora pequenas vitórias
  • Senso de dono
  • Brilho no olho
  • Flexibilidade
  • Autonomia
  • Responsabilidade
  • Comprometimento

    • ADDITIONAL INFORMATION

  • Disponibilidade para trabalhar aos sábados a tarde

    • CUIDAR da saúde das pessoas para melhorar o mundo, esse é o nosso propósito

    Nossa missão

    Ampliar o acesso à saúde de qualidade por meio de informação, consultas, exames e procedimentos, com cuidado e respeito para que as pessoas vivam o seu melhor.

    Nossa visão

    Ser referência no cuidado diário da saúde onde gerações de brasileiros vivem melhor.

    Nossos valores

    Fazemos o que é certo

    Responsabilidade, ética e transparência são inegociáveis.

    Somos todos cuidadores

    Cuidamos diariamente de nós mesmos, dos nossos colegas e dos nossos pacientes, respeitando e valorizando as diferenças.

    Geramos máxima eficiência para dar acesso

    Geramos alta performance clínica, operacional e financeira para ampliar e facilitar o acesso a saúde a todos que precisam.

    Agimos com garra e determinação

    Temos garra, resiliência e determinação para superar desafios e vencer.

    Criamos o futuro da saúde

    Colocamos nossos pacientes no centro de todas as decisões e usamos a tecnologia e inovação para criar o futuro da saúde.

  • Edwards Lifesciences

    Analista de Atendimento ao Cliente Sênior

    há 12 horas

    Edwards Lifesciences Sao Paulo, Brasil

    Provides customer service support to customers utilizing effective relationship management skills. Please refer to the job description for additional details. · **Key Responsibilities**: · - Order Management · a. Responsible for order management during the whole process of order ...

  • Brivia

    Atendimento Senior

    há 12 horas

    Brivia Sao Paulo, Brasil

    Como Atendimento Sênior, você será responsável por liderar e coordenar projetos de comunicação, atuando como ponto focal para os clientes e estabelecendo relações sólidas com diversos stakeholders. Sua atuação será crucial para garantir a entrega bem-sucedida de projetos, desde a ...

  • DDAO

    Atendimento Sênior

    há 2 dias

    DDAO Sao Paulo, Brasil

    Um time dedicado para cada cliente. Venha fazer parte de uma equipe multidisciplinar e construir com a gente grandes resultados. Ponte de conexão entre a agência e seus clientes. O profissional de atendimento na DDAO, além de participar ativamente de todas as etapas do trabalho, ...

  • Integer\Outpromo

    Atendimento Sênior

    há 3 dias

    Integer\Outpromo Sao Paulo, Brasil

    Atendimento Estamos ampliando nossa equipe de Atendimento e, por isso, em busca de um(a) profissional com experiência na área. Buscamos um profissional com excelente habilidade na comunicação com os clientes, para realizar e estabelecer formatos eficientes de trocas de informação ...

  • Autopass

    Analista de Atendimento Senior

    há 4 dias

    Autopass Sao Paulo, Brasil

    ANALISTA DE ATENDIMENTO SENIOR · **Responsabilidades e atribuições** · Reduzir as demandas de contact rate na central de atendimento. · Garantir o bom funcionamento do autosserviço na URA e BOT. · Construir e aprimorar os fluxos de processos do atendimento, identificando periodic ...

  • Icon IT

    Analista de Atendimento Senior

    há 2 dias

    Icon IT Sao Paulo, Brasil

    **Nível**: Pleno · **Cursos de**: ADM Hotelerira,Adm Hoteleira & Turismo,Administração com ênfase em Hotelaria e Turismo,Administração com ênfase em hotelaria,Adminstração Hoteleira · **Escolaridade**: Graduação - Completo · **Tipo de contrato**: CLT · **Jornada de trabalho**: An ...

  • Allure Comunicação

    Atendimento Publicitário Sênior

    há 1 semana

    Allure Comunicação Sao Paulo, Brasil

    Responsabilidades: - Fazer a gestão da comunicação entre a agência e o cliente; · - Desempenhar o papel importante no sucesso do projeto, independente da qualidade das entregas do time com empatia e desenvoltura interpessoais; · - Elaboração de briefings com entendimento dos dife ...

  • Sem Parar

    Analista de Atendimento Sênior

    há 1 dia

    Sem Parar Sao Paulo, Brasil

    Se você gosta de se conectar com as pessoas, tem paixão por criar soluções inovadoras, repletas de tecnologia e gosta de celebrar muito (por aqui adoramos comemorar as conquistas) chegou na melhor oportunidade Vem com a gente #VemserImparável · **Responsabilidades e atribuições** ...

  • GPA

    Analista Atendimento Sênior

    há 2 dias

    GPA Sao Paulo, Brasil

    Um ambiente com pessoas dinâmicas, flexíveis, inovadoras e que adoram desafios, onde negociação e comprometimento com os resultados fazem parte da rotina. Essa é a definição de nosso time Comercial, que muito mais do que comprar e vender, busca entregar sempre melhores produtos e ...

  • PicPay

    Analista de Atendimento Sênior

    há 12 horas

    PicPay Sao Paulo, Brasil

    **Sobre o Picpay**: · O crescimento expressivo do PicPay também é fruto da nossa diversificação de portfólio. Atualmente, nossas unidades de negócio estão estruturadas em uma plataforma única de produtos e serviços que possibilitam oferecer a melhor experiência aos nossos cliente ...

  • Consultoria Full Time

    Analista de Atendimento Sênior

    há 4 dias

    Consultoria Full Time Sao Paulo, Brasil

    **Requisitos**: · Superior em Publicidade, Administração ou áreas correlatas. Ser Proativo(a); Ter comunicação assertiva; Pacote office ( excel, word e power point) intermediário; Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.Sobre a VagaBenefícios · Vale Transporte, Vale R ...

  • Sem Parar

    Analista de Atendimento Sênior

    há 1 semana

    Sem Parar Sao Paulo, Brasil

    Se você gosta de se conectar com as pessoas, tem paixão por criar soluções inovadoras, repletas de tecnologia e gosta de celebrar muito (por aqui adoramos comemorar as conquistas) chegou na melhor oportunidade Vem com a gente #VemserImparável · **Responsabilidades e atribuições** ...

  • Vagas MRM Brasil

    Executivo/a de Atendimento Publicitário Sênior

    há 2 dias

    Vagas MRM Brasil Sao Paulo, Brasil

    Buscamos uma pessoa para atuar como **Executiva de Contas Sênior** na MRM Brasil, uma agência full-service, com maior foco em digital, do McCann Worldgroup, unidade do Grupo Interpublic (IPG). Uma agência que acredita no poder das intersecções entre estratégia, criatividade e tec ...

  • The Weber Shandwick Collective

    Relações Públicas Atendimento Sênior

    há 12 horas

    The Weber Shandwick Collective Sao Paulo, Brasil

    Você quer fazer parte de uma das maiores agências de comunicação **_in-culture_** do mundo? Quer trabalhar em um local criado para ajudar marcas, empresas e pessoas com ideias corajosas e com potencial de impulsionar toda a cultura, atuando na intersecção entre tecnologia, socied ...

  • The Weber Shandwick Collective

    Relações Públicas Atendimento Sênior

    há 4 dias

    The Weber Shandwick Collective Sao Paulo, Brasil

    Você quer fazer parte de uma das maiores agências de comunicação **_in-culture_** do mundo? Quer trabalhar em um local criado para ajudar marcas, empresas e pessoas com ideias corajosas e com potencial de impulsionar toda a cultura, atuando na intersecção entre tecnologia, socied ...

  • MWitêr

    Atendimento Publicitário Pleno/senior

    há 1 semana

    MWitêr Sao Paulo, Brasil

    Buscamos um profissional comprometido(a) com experiência em atendimento publicitário em agência de comunicação. · Requisitos Acompanhamento dos Jobs, elaboração de cronogramas, realização de reuniões internas e externas; Entendimento/estruturação de briefing e acompanhamento das ...

  • DDAO

    Atendimento Sênior L Trade

    há 1 semana

    DDAO Sao Paulo, Brasil

    Um time dedicado para cada cliente. Venha fazer parte de uma equipe multidisciplinar e construir com a gente grandes resultados. Ponte de conexão entre a agência e seus clientes. O profissional de atendimento na DDAO, além de participar ativamente de todas as etapas do trabalho, ...

  • DDAO

    Atendimento Sênior L Trade

    há 1 semana

    DDAO Sao Paulo, Brasil

    Um time dedicado para cada cliente. Venha fazer parte de uma equipe multidisciplinar e construir com a gente grandes resultados, ponte de conexão entre a agência e seus clientes. O profissional de atendimento na DDAO, além de participar ativamente de todas as etapas do trabalho, ...

  • Osten Group

    Analista de Atendimento Digital Senior

    há 4 dias

    Osten Group Sao Paulo, Brasil

    **Propósito geral do cargo** · O Analista de Vendas Digitais é o pilar responsável pelo acompanhamento e mensuração dos resultados dos canais de captação de Leads, das marcas BMW, BMW Motorrad, Jeep, Chrysler, Dodge, RAM, Jaguar Land Rover e Triumph, além das marcas internas Mobi ...

  • J&T Express Brasil

    Analista de Atendimento Sênior Cx

    há 4 dias

    J&T Express Brasil Sao Paulo, Brasil

    Oiê, tá curioso para nos conhecer? · Somos a J&T Express, empresa multinacional que chegou ao Brasil para revolucionar o mercado de entregas expressas. · Nossos números: · - Presença em 13 países · - 240 centros de transferência de larga escala · equipamentos de triagem inteligen ...